Usuários do Google Drive estão enfrentando um problema sério, pois os usuários relataram perdas significativas de dados em um documento de suporte oficial. Várias pessoas acessaram os fóruns de suporte do Google para revelar que seus arquivos estavam desaparecendo sem deixar rastros. De acordo com esses relatórios, meses de trabalho e dados comerciais que pareciam seguros no serviço de nuvem do Google foram afetados. Alguns usuários descobriram que suas contas do Google Drive refletiam o conteúdo de maio de 2023, com adições subsequentes completamente ausentes.
“Olá, meus arquivos do Google Drive desapareceram repentinamente. O Drive literalmente voltou ao estado em maio de 2023. os dados de maio até hoje desapareceram e a estrutura de pastas voltou ao status em maio”, explicou um usuário em um postagem separada.”A atividade do Google Drive não mostra nenhuma alteração (mostra apenas a atividade de maio). Nenhum arquivo foi excluído manualmente, portanto, nenhum arquivo na Lixeira. Nunca sincronizei ou compartilhei meus arquivos e a unidade com ninguém, usei a unidade localmente.”
Falha nas tentativas de recuperação
O problema parece ter persistido por vários dias, com as tentativas de recuperação dos usuários sem sucesso. Os indivíduos afetados tentaram recuperar o acesso aos seus arquivos examinando os dados armazenados em cache, mas com sucesso limitado. Conselhos do que parece ser o suporte do Google sugerem evitar fazer quaisquer alterações na raiz ou nas pastas de dados enquanto uma investigação estiver em andamento. No entanto, a ausência de uma resolução concreta está causando desconforto entre os clientes do Google Drive que dependem da plataforma para suas necessidades de armazenamento.
Um usuário disse que pode ter perdido meses de dados durante a limpeza: “Tenho EXATAMENTE o mesmo problema: 6 meses de dados comerciais apagados! Se você quiser consultar o número do meu caso no Suporte: ID do caso: 7-5779000034938 O Google está negando a responsabilidade pela exclusão desses dados.”
Confiabilidade do Cloud Storage questionada
O incidente é um lembrete impressionante das vulnerabilidades das soluções de armazenamento em nuvem. Apesar da ampla adoção de serviços em nuvem por sua conveniência e acessibilidade, incidentes como esse destacam riscos potenciais. A confiança depositada nos provedores de armazenamento em nuvem vem com a suposição de que segurança e persistência dos dados, mas essa violação na confiabilidade do Google Drive desafia essa premissa. Empresas e indivíduos são incentivados a fazer backups e considerar atentamente os termos do serviço.
Em eventos passados, o Google Cloud passou por muitas dificuldades. , incluindo um incidente no início de 2023 envolvendo danos causados pela água em seu data center parisiense Da mesma forma, o incêndio do fornecedor europeu de alojamento OVH em 2021 causou perdas significativas de dados aos seus clientes. À medida que os serviços de armazenamento em nuvem continuam a ser parte integrante da infraestrutura digital, o desenvolvimento mais recente do Google Drive serve como um alerta sobre a natureza crítica da compreensão e do gerenciamento de planos de backup e recuperação de dados.
