De acordo com números recentes divulgados pela StatCounter, a tentativa da Microsoft de sacudir o ecossistema global de pesquisa na web produziu apenas resultados marginais. Apesar da introdução do Bing Chat AI, alimentado pelo GPT-4 da OpenAI, a gigante da tecnologia testemunhou um aumento de apenas 0,56 ponto percentual na participação de mercado durante o período de quase um ano desde o seu lançamento. Em dezembro, a penetração de mercado do Bing era de 3,37%, um aumento mínimo em relação aos 2,81% anteriores. Essa falha pode explicar por que a Microsoft abandonou a marca Bing Chat em favor da unificação de seus serviços de IA sob o nome Copilot.
Análise comparativa de mercado
Os dados sugerem que o novo assistente de conversação atraiu alguns novos usuários para o Bing, mas seus números são muito menos impactantes do que o previsto. Em forte contraste, o Google continua a liderar esmagadoramente, possuindo 91,62% do mercado global de buscas em dezembro, contra 93,37% ligeiramente superiores no início do ano. Notavelmente, em dispositivos desktop, o Bing obteve um ganho modesto, subindo de 8,18% para 10,53% de participação de mercado, enquanto o Google experimentou um ligeiro declínio de 85,64% para 81,71%. No entanto, nos dispositivos móveis, o Bing permaneceu abaixo da participação de 1% durante todo o ano, com o Google reivindicando mais de 95% do envolvimento global dos usuários.
Desafios e estratégias competitivas
Restrição inicial da Microsoft ao Bing chatbot para o navegador Edge pode ter contribuído para a expansão limitada de sua base de usuários. Só no final do ano, por volta do verão, é que a tecnologia foi aberta a outros navegadores como Chrome e Safari. Enquanto isso, o Google mobilizou rapidamente seus recursos para lançar o Bard, um concorrente direto do Bing Chat, em resposta à pressão.
Apesar dos recursos inflados de IA dessas plataformas, a incursão da Microsoft na experiência de pesquisa aprimorada não conseguiu até agora perturbar significativamente a fortaleza do Google. Mesmo com os pesados investimentos da Microsoft, incluindo proeminentes US$ 10 bilhões em OpenAI, e a recente qualidade das pesquisas do Google supostamente diminuindo em meio ao aumento das fazendas de SEO, as estatísticas de participação de mercado permanecem praticamente inalteradas.
As críticas ao Google concentram-se principalmente na diminuição percebida. na qualidade da pesquisa, uma vulnerabilidade potencialmente vantajosa para os concorrentes. Nesse cenário, startups como a Perplexity AI buscam conquistar seu espaço. Armada com um apoio significativo, incluindo contribuições da Nvidia e Jeff Bezos, a Perplexity AI oferece um “mecanismo de resposta” que visa fornecer respostas precisas às consultas dos usuários por meio de modelos de linguagem sofisticados.
Funcionários da Microsoft, falando com o usuário incremental aumentar, enfatize o envolvimento do usuário em vez de focar apenas nos números da participação de mercado. O caminho a seguir para os mecanismos de pesquisa parece depender da inovação e da diferenciação contínuas, um desafio que tanto os antigos quanto os novos participantes do mercado estão preparados para enfrentar.
