Số lượt tìm kiếm “tìm nơi sửa chữa Fitbit của bạn“tiếp tục tăng khi ngày càng có nhiều thiết bị theo dõi cũ đi, bị nứt hoặc ngừng sạc. Nhiều chủ sở hữu mong đợi một trung tâm sửa chữa Fitbit chính thức nhưng rồi phát hiện ra rằng quy trình này thường bao gồm thay thế bảo hành, cửa hàng sửa chữa của bên thứ ba hoặc sửa chữa đơn giản tại nhà.
Hướng dẫn cập nhật này sẽ hướng dẫn bạn các tùy chọn sửa chữa Fitbit thực tế hiện nay. Bạn sẽ biết khi nào Bộ phận hỗ trợ Fitbit của Google có thể trợ giúp, khi nào thì dịch vụ sửa chữa chuyên dụng phù hợp và cách khắc phục nhanh nào bạn có thể thử một cách an toàn tại nhà trước khi trả tiền thay thế.
Sửa chữa Fitbit: tìm nơi sửa chữa Fitbit của bạn ngay hôm nay
Một trong những phần khó hiểu nhất của bất kỳ sửa chữa Fitbit nào là tìm ra ai thực sự làm việc trên thiết bị. Tại thời điểm viết bài, Fitbit (hiện thuộc sở hữu của Google) không điều hành các trung tâm dịch vụ không cần hẹn trước hoặc cửa hàng sửa chữa truyền thống. Thay vào đó, bộ phận hỗ trợ tập trung vào yêu cầu bảo hành và giảm giá thay thế khi thiết bị của bạn vẫn nằm trong phạm vi phủ sóng.
Đối với màn hình bị nứt, pin hết hoặc hư hỏng do nước ngoài phạm vi bảo hành, bạn thường chọn giữa dịch vụ sửa chữa bên thứ ba đáng tin cậy, cửa hàng điện tử ở địa phương hoặc thay thế thiết bị theo dõi hoàn toàn. Việc hiểu những lựa chọn đó giúp bạn quyết định cách hiệu quả nhất về mặt chi phí để sửa chữa Fitbit của riêng mình.
Các vấn đề phổ biến về Fitbit mà bạn có thể cần khắc phục
Trước khi tìm kiếm nơi sửa chữa Fitbit của mình, điều này sẽ giúp xác định những gì thực sự đã xảy ra. Một số sự cố có thể xử lý tốt bằng cách khắc phục sự cố đơn giản, trong khi các sự cố khác hầu như luôn yêu cầu sửa chữa phần cứng hoặc thay thế.
Màn hình bị nứt hoặc đen: va đập, rơi hoặc hư hỏng do áp suất khiến màn hình không thể đọc được. Pin hết hoặc sưng: Fitbit sẽ không sạc được, tắt nhanh hoặc hiển thị lỗi về pin. Vấn đề về sạc: thiết bị chỉ sạc ở một số góc nhất định hoặc không nhận dạng được bộ sạc. Sự cố đồng bộ hóa và Bluetooth: trình theo dõi ngừng đồng bộ hóa chính xác với ứng dụng Fitbit. Màn hình cảm ứng bị kẹt hoặc bị ma: các thao tác nhấn không đăng ký hoặc màn hình tự di chuyển. Dây đeo hoặc chốt bị hỏng: thiết bị theo dõi vẫn hoạt động nhưng dây đeo bị mòn hoặc đứt.
Hư hỏng phần cứng như màn hình bị nứt hoặc bị nước xâm nhập thường cần sự trợ giúp của chuyên gia. Trục trặc phần mềm, sự cố đồng bộ hóa hoặc sự cố sạc nhỏ thường giải quyết bằng cách khắc phục nhanh chóng tại nhà.
Fitbit có sửa chữa hoặc thay thế thiết bị không?
Câu hỏi quan trọng đằng sau mọi cách sửa lỗi Fitbit rất đơn giản: Công ty có sửa chữa thiết bị hay chỉ thay thế thiết bị? Theo chủ đề của cộng đồng Fitbit và tài liệu bảo hành chính thức của Google, Fitbit không vận hành các trung tâm sửa chữa truyền thống đối với những hư hỏng không được bảo hành, chẳng hạn như màn hình bị nứt hoặc pin bị mòn.
Thay vào đó, khi bạn liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Fitbit, họ thường cung cấp:
Bảo hành thay thế khi sự cố có vẻ giống như lỗi sản xuất trong thời hạn bảo hành. Ưu đãi thay thế được giảm giá nếu thiết bị của bạn nằm ngoài phạm vi bảo hành hoặc có các sự cố mà họ nhận thấy là lỗi thường gặp. Các bước khắc phục sự cố đối với các sự cố đồng bộ hóa, cập nhật hoặc sạc có thể không liên quan đến phần cứng.
Cách sử dụng chế độ bảo hành và hỗ trợ của Fitbit
Nếu thiết bị theo dõi của bạn vẫn được bảo hành, hãy luôn bắt đầu với Hỗ trợ Fitbit. Điều đó mang lại cho bạn cơ hội tốt nhất để được thay thế miễn phí hoặc giảm giá thay vì phải trả toàn bộ giá cho một thiết bị mới hoặc sản phẩm đầy rủi ro của bên thứ ba.
Các bước để bắt đầu yêu cầu bảo hành Fitbit
Nhận bao bì gốc của Fitbit. Xác định vị trí bằng chứng mua hàng, số sê-ri và tên mẫu máy của bạn trong bao bì gốc hoặc ứng dụng Fitbit. Truy cập trang hỗ trợ chính thức của Fitbit hoặc Google và đăng nhập bằng tài khoản của bạn. 
Mở phiếu hỗ trợ hoặc bắt đầu trò chuyện hỗ trợ cho mẫu thiết bị cụ thể của bạn. Mô tả vấn đề một cách rõ ràng, kể cả thời điểm nó bắt đầu và mọi bước khắc phục sự cố đã được thử. Làm theo hướng dẫn của họ để gửi ảnh, thông báo lỗi hoặc thông tin bổ sung khi được yêu cầu. Xem xét mọi ưu đãi thay thế hoặc giảm giá mà họ cung cấp và quyết định xem chi phí đó có phù hợp với bạn hay không.
Chính sách bảo hành thường chỉ áp dụng cho lỗi sản xuất, không áp dụng cho hư hỏng do vô tình hoặc hao mòn thông thường. Tuy nhiên, nhiều người dùng cho biết họ nhận được chiết khấu thiện chí trên các thiết bị mới ngay cả khi chiếc Fitbit bị hỏng của họ nằm ngoài các quy tắc bảo hành nghiêm ngặt.
Các tùy chọn sửa chữa Fitbit của bên thứ ba
Khi không có hỗ trợ bảo hành, kỹ thuật viên bên thứ ba là lựa chọn chính để sửa chữa Fitbit của bạn. Các công ty này chuyên sửa chữa đồng hồ thông minh và thiết bị theo dõi, thường tập trung vào công việc sửa chữa màn hình và pin mà nhà sản xuất không cung cấp.
Các Các tùy chọn sửa chữa Fitbit phổ biến của bên thứ ba bao gồm:
Dịch vụ gửi thư trực tuyến thay thế màn hình bị nứt, vỏ bị hỏng và pin bị mòn cho các kiểu máy phổ biến. Các cửa hàng sửa chữa điện thoại và đồ điện tử ở địa phương coi thiết bị theo dõi Fitbit tương tự như đồng hồ thông minh nhỏ. Chuyên gia tân trang Fitbit sửa chữa, làm sạch và bán lại các mẫu cũ hơn, đôi khi còn cung cấp dịch vụ sửa chữa cho thiết bị của chính bạn.
Khi bạn liên hệ với bất kỳ dịch vụ sửa chữa Fitbit bên thứ ba nào, hãy hỏi về chất lượng của các bộ phận, chế độ bảo hành đối với công việc của họ và liệu họ có kinh nghiệm với mẫu máy chính xác của bạn hay không. Điều đó giúp tránh việc thay thế màn hình kém chất lượng hoặc miếng đệm nước không còn chịu được mồ hôi hoặc mưa.
Bạn có nên sửa chữa hoặc thay thế Fitbit của mình không?
Vì nhiều thiết bị theo dõi có giá thấp hơn đồng hồ thông minh cao cấp nên một phần quan trọng của bất kỳ sửa chữa Fitbit nào là kiểm tra xem chi phí sửa chữa có gần bằng giá của một thiết bị mới hay không. Các cuộc thảo luận trong cộng đồng thường lưu ý rằng Fitbit cũ có tuổi thọ khoảng hai năm khi sử dụng nhiều hàng ngày, đặc biệt là khi pin bắt đầu yếu dần.
Các câu hỏi cần đặt ra trước khi thanh toán phí sửa chữa Fitbit
Thiết bị này đã cũ bao nhiêu và có còn đáp ứng nhu cầu theo dõi của bạn không? Chi phí sửa chữa so với mẫu thay thế hiện đang được bán là bao nhiêu? Việc sửa chữa có bao gồm bất kỳ bảo hành nào về các bộ phận và nhân công không? Bạn đang khắc phục một sự cố duy nhất hay một số thành phần đã cũ?
Nếu việc sửa chữa màn hình hoặc pin có giá ngang với giá của thiết bị theo dõi hiện đại có cảm biến tốt hơn thì việc thay thế thường mang lại cho bạn nhiều giá trị hơn so với việc vá một thiết bị cũ hơn.
Mẹo sửa chữa Fitbit tự làm mà bạn có thể thử một cách an toàn
Không phải mọi sự cố đều yêu cầu sửa chữa Fitbit chuyên nghiệp. Đối với các sự cố nhỏ, bạn thường có thể khôi phục hoạt động bình thường bằng cách khắc phục nhanh chóng tại nhà Fitbit và ít rủi ro.
Sửa chữa dễ dàng trước khi trả tiền sửa chữa
Khởi động lại hoặc đặt lại trình theo dõi: sử dụng các bước khởi động lại chính thức cho kiểu máy của bạn để khắc phục trục trặc phần mềm hoặc màn hình bị treo. Làm sạch các điểm tiếp xúc sạc: lau nhẹ các chân sạc trên thiết bị và cáp bằng vải khô, mềm hoặc tăm bông. Kiểm tra cáp sạc và cổng USB: kiểm tra bằng ổ cắm, bộ chuyển đổi hoặc cáp khác để loại trừ các sự cố phần cứng đơn giản. Cài đặt lại hoặc liên kết lại ứng dụng Fitbit: xóa thiết bị khỏi tài khoản của bạn, cài đặt lại ứng dụng và ghép nối lại để khắc phục sự cố đồng bộ hóa. Thay dây đeo bị mòn: nếu chỉ dây đeo bị hỏng, hãy đổi dây đeo mới thay vì thay toàn bộ thiết bị theo dõi.
Đối với việc thay thế màn hình hoặc pin, việc mở hộp thường làm hỏng khả năng chống nước và có thể làm mất hiệu lực bảo hành. Những công việc đó phù hợp hơn với các lựa chọn sửa chữa Fitbit chuyên nghiệp trừ khi bạn đã có kinh nghiệm sửa chữa thiết bị điện tử vững chắc và chấp nhận rủi ro.
Cách tìm cửa hàng sửa chữa Fitbit đáng tin cậy
Sau khi bạn quyết định trả tiền cho dịch vụ, bước tiếp theo trong tìm nơi sửa chữa Fitbit của bạn là chọn một cửa hàng mà bạn có thể tin cậy với một thiết bị nhỏ, kín.
Những điều cần tìm ở dịch vụ sửa chữa Fitbit
Rõ ràng mức giá cho việc sửa chữa màn hình, pin và bảng mạch trước khi bạn gửi thư vào hoặc thả thiết bị ra. Trải nghiệm và đánh giá đề cập cụ thể đến các mẫu Fitbit chứ không chỉ riêng điện thoại hay máy tính bảng. Bảo hành bằng văn bản cho việc sửa chữa dù chỉ 60–90 ngày về linh kiện và nhân công. Sử dụng các bộ phận chất lượng hoặc chính hãng và tuyên bố thực tế về khả năng chống thấm nước hoặc mồ hôi sau khi sửa chữa. Hỗ trợ khách hàng phản hồi qua email, điện thoại hoặc trò chuyện nếu có sự cố xảy ra sau khi khắc phục.
Đối với một số người mua, kế hoạch bảo vệ nhà bán lẻ từ một cửa hàng như Best Buy có thể là con đường dễ dàng hơn so với các lựa chọn sửa chữa Fitbit độc lập, vì những kế hoạch đó đôi khi bao gồm những hư hỏng vô tình bằng việc thay thế nhanh chóng.
Cách ngăn chặn những hư hỏng của Fitbit trong tương lai
Một Sửa chữa Fitbit tốt kết thúc bằng một vài thói quen khiến cho lần sửa chữa tiếp theo ít có khả năng xảy ra hơn. Các phụ kiện đơn giản và những lựa chọn bảo quản thường giúp kéo dài tuổi thọ của thiết bị theo dõi của bạn vượt xa vòng đeo tay và pin ban đầu.
Hãy sử dụng miếng bảo vệ màn hình hoặc ốp lưng nếu bạn làm việc trong môi trường khắc nghiệt. Rửa sạch và lau khô thiết bị sau khi tập luyện cường độ cao để bảo vệ cảm biến và vòng đệm. Tránh sạc ở những nơi quá nóng hoặc quá lạnh để giảm căng thẳng cho pin. Thay dây đeo bị mòn trước khi chúng đứt hoàn toàn và làm rơi thiết bị. Luôn cập nhật chương trình cơ sở và ứng dụng Fitbit của bạn để sửa lỗi và cải thiện hiệu suất.
Kết luận
Bản thân Fitbit tập trung vào bảo hành và hỗ trợ thay thế, trong khi việc sửa chữa thực sự thường đến từ các cửa hàng bên thứ ba hoặc công việc DIY cẩn thận.
Bắt đầu bằng cách kiểm tra các tùy chọn bảo hành thông qua Hỗ trợ Fitbit, sau đó cân nhắc chi phí sửa chữa Fitbit của bên thứ ba so với giá cả và lợi ích của thiết bị theo dõi mới. Đối với những sự cố nhỏ, việc sửa chữa an toàn tại nhà và bảo trì cơ bản thường có thể giúp thiết bị của bạn hoạt động lâu hơn mà không cần bất kỳ dịch vụ trả phí nào.
Với sự kết hợp phù hợp giữa khắc phục sự cố, kiểm tra bảo hành và nghiên cứu sửa chữa, bạn có thể quyết định xem nên sửa chữa hay thay thế Fitbit và luôn theo đúng mục tiêu về sức khỏe và hoạt động của mình.
