Amazon hôm thứ Ba đã thông báo rằng họ đang tích hợp trợ lý AI Alexa+ vào ứng dụng Amazon Music dành cho iOS và Android.
Hiện đã có sẵn cho người dùng Quyền truy cập sớm, tính năng này cho phép khám phá âm nhạc đàm thoại và tạo danh sách phát phức tạp. Động thái này thách thức trực tiếp các đối thủ như Spotify và là một phần quan trọng trong chiến lược của Amazon nhằm tăng thêm giá trị cho các dịch vụ AI trả phí của mình.
Một cách trò chuyện nhiều hơn để khám phá âm nhạc
Đối với người dùng, tính năng mới hứa hẹn một cách trực quan hơn để điều hướng các thư viện nhạc rộng lớn. Để đáp ứng một thị trường đang phát triển nhanh chóng, Amazon đang tăng gấp đôi công nghệ AI tổng hợp bằng cách tích hợp trực tiếp trợ lý đã nâng cấp vào dịch vụ phát nhạc trực tuyến của mình.
Công cụ này dành cho khách hàng trong chương trình Alexa+ Early Access, vượt xa các lệnh đơn giản như “chơi Taylor Swift” để hiểu các yêu cầu hội thoại, phức tạp.
Điều này thể hiện sự thay đổi cơ bản từ các tương tác cứng nhắc, dựa trên từ khóa sang trải nghiệm linh hoạt hơn, nhận biết ngữ cảnh, trong đó AI có thể diễn giải tâm trạng, sắc thái và các tham chiếu gián tiếp. Thay vì chỉ khớp các từ, hệ thống được thiết kế để hiểu ý định.
Theo công ty, giờ đây người dùng có thể tham gia vào một cuộc đối thoại tự nhiên để tìm nhạc, nhận đề xuất và tạo danh sách phát.
Amazon đã cung cấp một số ví dụ về lời nhắc có nhiều sắc thái, chẳng hạn như yêu cầu một danh sách phát gồm”các bản hit năm 2010 giúp tôi tiến nhanh”hoặc yêu cầu”âm nhạc mới khiến tôi có vẻ ngầu với cô con gái 13 tuổi của mình mà không cần phải cố gắng quá nhiều”.
Công ty cho biết: “Khách hàng có thể tìm hiểu sâu hơn về các thể loại, khám phá những ảnh hưởng và danh sách đĩa hát của nghệ sĩ, truy tìm nguồn gốc mẫu từ các bản nhạc yêu thích của họ và thậm chí hỏi:’bài hát này nói về cái gì?'”
Mức độ tương tác sâu hơn này dường như đang gây được tiếng vang với những người thử nghiệm ban đầu. Amazon chia sẻ rằng những khách hàng sử dụng tính năng này đang khám phá âm nhạc nhiều hơn gấp ba lần so với Alexa ban đầu.
[nội dung nhúng]
Trong một điểm dữ liệu quan trọng, công ty cũng lưu ý rằng những người tìm kiếm đề xuất âm nhạc đã nghe nhạc nhiều hơn gần 70%.
Sự gia tăng đáng kể về mức độ tương tác như vậy cho thấy AI có hiệu quả trong việc thúc đẩy sự gắn kết của nền tảng và tạo ra nhiều trải nghiệm cá nhân hóa hơn cho người dùng. Thông báo của Amazon nhấn mạnh rằng “ngay cả khi yêu cầu của bạn không cụ thể, Alexa+ vẫn kết nối các điểm để mang đến âm nhạc phù hợp”.
Racing Rivals trong Đấu trường phát trực tuyến được hỗ trợ bởi AI
Việc tích hợp này là một bước đi chiến lược rõ ràng trong cuộc cạnh tranh ngày càng leo thang để sở hữu trải nghiệm truyền thông được hỗ trợ bởi AI.
Thông báo này được đưa ra chỉ vài tuần sau khi công ty dẫn đầu về phát trực tuyến Spotify đã tích hợp ChatGPT của OpenAI để cung cấp các đề xuất âm nhạc trực tiếp trong giao diện của chatbot, một phương pháp tiếp cận dựa vào đối tác bên ngoài.
Ngược lại, chiến lược của Amazon giữ trải nghiệm hoàn toàn trong hệ sinh thái của riêng mình, tận dụng sự phát triển AI của riêng mình.
Đối thủ chính của Amazon trong lĩnh vực nhà thông minh, Google, cũng đang có những bước đi mạnh mẽ.
Cuối tháng 10, công ty bắt đầu triển khai Gemini for Home, thay thế Trợ lý Google cũ bằng AI có khả năng đàm thoại, mạnh mẽ hơn cũng dựa trên mô hình đăng ký cao cấp.
Trọng tâm của Google. đang hướng tới một trợ lý cho cả gia đình, trong khi Amazon ban đầu đang nhắm đến các ứng dụng có giá trị cao cụ thể như âm nhạc.
Trong khi Amazon và Google đang đẩy các trợ lý nâng cao vào hệ sinh thái của họ, thì Apple đang chơi trò đuổi bắt.
Công ty đã công khai thừa nhận rằng quá trình đại tu Siri đầy tham vọng của họ bị trì hoãn cho đến ít nhất là vào mùa xuân năm 2026. Đối mặt với những rào cản phát triển nội bộ và sự di tản nhân tài cấp cao, Apple được cho là đang thử nghiệm Gemini AI của Google để cứu vãn những nỗ lực của mình, để lại khoảng cách đáng kể trong khả năng cạnh tranh của mình.
Bằng cách cung cấp tính năng này ngay bây giờ, Amazon đã có được bước khởi đầu quý giá trong việc tinh chỉnh sản phẩm của mình dựa trên hành vi của người dùng trong thế giới thực.
Một mảnh ghép khác của câu đố kiếm tiền từ Alexa+
Bằng cách tích hợp AI tiên tiến nhất của mình vào một dịch vụ giải trí cốt lõi, công ty đặt mục tiêu biến việc đăng ký Alexa+ trở nên không thể thiếu.
Tính năng âm nhạc mới không chỉ là một cải tiến về giao diện người dùng; nó là một thành phần quan trọng trong chiến lược rộng lớn hơn của Amazon nhằm kiếm tiền từ khoản đầu tư khổng lồ vào trí tuệ nhân tạo.
Trong nhiều năm, bộ phận Alexa được cho là đã lỗ hàng tỷ đô la mỗi năm do chiến lược thúc đẩy doanh số bán hàng thương mại điện tử thông qua trợ lý này không thành hiện thực. Việc chuyển sang mô hình doanh thu trực tiếp được thiết kế để cuối cùng mang lại lợi nhuận cho nền tảng.
Việc thúc đẩy doanh thu đăng ký này chỉ là một phần trong chiến lược tài chính hai hướng. Trong cuộc gọi báo cáo thu nhập vào tháng 8 năm 2025, Giám đốc điều hành Andy Jassy đã xác nhận kế hoạch đưa quảng cáo trực tiếp vào các cuộc trò chuyện trên Alexa.
Điều này có nghĩa là AI giúp người dùng khám phá âm nhạc cuối cùng có thể đề xuất các sản phẩm hoặc dịch vụ được tài trợ, tạo ra nguồn doanh thu mới mạnh mẽ dựa trên số lượt đăng ký.
Việc xây dựng trải nghiệm cao cấp, không có quảng cáo trong Amazon Music trước tiên sẽ giúp thiết lập giá trị của lượt đăng ký.
Amazon đang đặt cược rằng sự tiện lợi và khả năng nâng cao của AI sẽ đủ hấp dẫn để người dùng chấp nhận cả khoản phí và quảng cáo tiềm năng.
Giám đốc dịch vụ và thiết bị của Amazon, Panos Panay đã định vị trợ lý là một phần trung tâm của cuộc sống hàng ngày và khẳng định: “Alexa+ là trợ lý đáng tin cậy có thể giúp bạn điều hành cuộc sống và ngôi nhà của mình”.
Việc tích hợp với Amazon Music là một bước quan trọng để hiện thực hóa tầm nhìn đó, biến một ứng dụng âm nhạc đơn giản thành một người bạn đồng hành thông minh và tương tác.
