Ủy ban Châu Âu đã tăng cường điều tra đối với X, trước đây gọi là Twitter, vì có khả năng vi phạm Đạo luật dịch vụ kỹ thuật số (DSA).
Cuộc điều tra được triển khai vào tháng 12 năm 2023 nhằm kiểm tra xem các thuật toán của X có tuân thủ các yêu cầu pháp lý nhằm ngăn chặn việc khuếch đại nội dung có hại và thông tin sai lệch hay không.
Là một phần của cuộc giám sát mở rộng này, các cơ quan quản lý đã yêu cầu X gửi tài liệu nội bộ nêu chi tiết về hệ thống đề xuất của mình trước ngày 15 tháng 2 năm 2025 và lưu giữ tất cả hồ sơ cập nhật thuật toán trong tương lai cho đến tháng 12 năm 2025.
Henna Virkkunen, Giám đốc kỹ thuật số của EU, nhấn mạnh trọng tâm của cuộc điều tra, nêu rõ:”Hôm nay, chúng tôi đang thực hiện các bước tiếp theo để làm sáng tỏ sự tuân thủ của hệ thống khuyến nghị của X với các nghĩa vụ theo DSA.”
Yêu cầu của Ủy ban bao gồm quyền truy cập vào một số các API thương mại, cho phép phân tích trực tiếp các quy trình kiểm duyệt nội dung của X và các số liệu về khả năng hiển thị tài khoản. Những hành động này nhằm mục đích phát hiện các rủi ro hệ thống do thuật toán của X gây ra và tác động của chúng đối với hoạt động của nền tảng.
Liên quan: > Meta kết thúc Xác minh thông tin của bên thứ ba, chuyển sang ghi chú của cộng đồng
Lệnh lưu giữ và yêu cầu truy cập kỹ thuật
Khía cạnh trọng tâm của cuộc điều tra liên quan đến hệ thống gợi ý—các thuật toán được thiết kế để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng bằng cách đề xuất nội dung dựa trên hành vi và sở thích. Mặc dù các hệ thống này có thể nâng cao mức độ tương tác của người dùng nhưng chúng cũng tiềm ẩn rủi ro quảng bá tài liệu gây chia rẽ hoặc có hại.
DSA bắt buộc Các nền tảng trực tuyến rất lớn (VLOP) đảm bảo thuật toán của họ giảm thiểu những rủi ro như vậy , với các biện pháp minh bạch cho phép giám sát theo quy định.
Lệnh lưu giữ được cấp cho X yêu cầu X phải bảo vệ hồ sơ nội bộ liên quan đến những thay đổi trong tương lai đối với thuật toán của mình cho đến khi cuộc điều tra kết thúc hoặc ngày 31 tháng 12, 2025, tùy điều kiện nào đến trước.
Liên quan: Apple: Nhu cầu về khả năng tương tác của Meta đối với quyền riêng tư của EU làm suy yếu quyền riêng tư
Ngoài ra, Ủy ban đã yêu cầu quyền truy cập vào các API thương mại—các giao diện cho phép các bên bên ngoài truy cập đánh giá dữ liệu, chẳng hạn như hành động kiểm duyệt nội dung và mức độ lan truyền của bài đăng. Các API này có thể tiết lộ liệu các thuật toán của X có khuếch đại một cách không công bằng một số câu chuyện chính trị hoặc thông tin sai lệch hay không, mối lo ngại thường xuyên được các nhà quản lý EU nêu ra.
Một tuyên bố chính thức từ Ủy ban giải thích: “Các bước này sẽ cho phép các dịch vụ lấy tất cả các dữ kiện liên quan được tính đến trong đánh giá phức tạp theo DSA về rủi ro hệ thống và cách giảm thiểu chúng.”
Bối cảnh điều tra rộng hơn
Cuộc điều tra về X đại diện cho một trong những các bài kiểm tra nổi bật nhất của DSA kể từ luật này có hiệu lực đầy đủ vào tháng 2 năm 2024.
Luật yêu cầu các nền tảng có hơn 45 triệu người dùng hàng tháng ở EU phải thực hiện các biện pháp nhằm giảm sự lan truyền nội dung bất hợp pháp, đảm bảo tính minh bạch trong hoạt động thuật toán và cung cấp quyền truy cập dữ liệu vào các nhà nghiên cứu không tuân thủ có thể bị phạt lên tới 6% doanh thu toàn cầu của công ty.
Liên quan: Meta Hit với mức phạt 800 triệu euro tại EU cho Facebook Marketplace Push
Mối quan hệ của X với các cơ quan quản lý châu Âu ngày càng trở nên căng thẳng dưới sự lãnh đạo của Elon Musk. Musk đã chỉ trích DSA, cho rằng nó làm suy yếu quyền tự do ngôn luận. Tuy nhiên, những tương tác gây tranh cãi của ông với nền chính trị châu Âu—chẳng hạn như công khai ủng hộ đảng cực hữu Đảng Thay thế cho Đức (AfD) của Đức—có rút ra sự giám sát bổ sung.
Các nhà phê bình cho rằng thuật toán của X có thể khuếch đại nội dung phân cực hoặc cực đoan, có khả năng ảnh hưởng đến diễn ngôn chính trị ở EU.
Vào tháng 7 năm 2024, Ủy ban đã đưa ra cảnh báo đối với X về việc kiểm duyệt nội dung không đầy đủ các biện pháp, cảnh báo rằng nền tảng này có thể phải đối mặt với các hình phạt tài chính đáng kể nếu không tuân thủ DSA.
Các cuộc kiểm tra căng thẳng được thực hiện vào giữa năm 2024 càng bộc lộ những lỗ hổng tiềm ẩn trong việc tuân thủ luật pháp của X, mặc dù những phát hiện cụ thể vẫn chưa được tiết lộ.
Hiểu rõ về các cổ phần kỹ thuật và quy định
Hệ thống gợi ý đã trở thành tâm điểm của các cơ quan quản lý nhờ khả năng định hình sự tương tác của người dùng và diễn ngôn của công chúng. Theo DSA, các nền tảng phải cung cấp cơ chế để người dùng hiểu cách các thuật toán này hoạt động, chẳng hạn như bằng cách tiết lộ các tiêu chí được sử dụng cho các đề xuất nội dung được cá nhân hóa.
Luật cũng yêu cầu đánh giá rủi ro thường xuyên để xác định và giảm thiểu những tác hại tiềm ẩn bắt nguồn từ các quyết định dựa trên thuật toán.
Liên quan: EU nhắm mục tiêu X của Musk: SpaceX và Neuralink May Sẽ bị phạt tiếp theo
Cuộc điều tra của Ủy ban mở rộng sang các vấn đề rộng hơn về tính minh bạch và trách nhiệm giải trình. Ví dụ: các báo cáo trước đó nêu bật mối lo ngại về việc X từ chối cung cấp cho các nhà nghiên cứu quyền truy cập đầy đủ vào dữ liệu của mình, theo yêu cầu của DSA.
Những thách thức này càng tăng thêm bởi những cáo buộc về thiết kế giao diện người dùng lừa đảo, đặc biệt liên quan đến huy hiệu xác minh gắn với các dịch vụ dựa trên đăng ký.
Các quan chức EU giải quyết các cáo buộc về ảnh hưởng chính trị >
Cuộc điều tra cũng làm dấy lên cuộc tranh luận về động cơ quản lý của EU, đặc biệt là liên quan đến các hiệp hội chính trị của Musk.
Trả lời những tuyên bố thiên vị, người phát ngôn của EU Thomas Regnier tuyên bố: “Các hành động của Ủy ban hoàn toàn độc lập với bất kỳ cân nhắc chính trị nào hoặc thực sự là bất kỳ sự kiện cụ thể nào đang diễn ra gần đây”. Khẳng định này phản ánh cam kết của EU trong việc thực thi khuôn khổ pháp lý của mình một cách khách quan.
Henna Virkkunen củng cố lập trường này, nhấn mạnh: “Chúng tôi cam kết đảm bảo rằng mọi nền tảng hoạt động ở EU đều tôn trọng luật pháp của chúng tôi, nhằm mục đích tạo ra môi trường trực tuyến công bằng, an toàn và dân chủ cho tất cả người châu Âu công dân.”
Những tác động trong tương lai đối với X và DSA
Khi cuộc điều tra tiến triển, sự tuân thủ của X sẽ đóng vai trò là một thử nghiệm quan trọng đối với các cơ chế thực thi của DSA. Khả năng EU yêu cầu sự minh bạch từ một trong những nền tảng xã hội lớn nhất thế giới có thể tạo tiền lệ cho cách các nền tảng kỹ thuật số khác hoạt động trong khu vực. X chưa đưa ra phản hồi chính thức đối với các yêu cầu mới nhất, vẫn giữ quan điểm trước đây là hạn chế sự tham gia của công chúng vào các vấn đề pháp lý.
Kết quả của cuộc điều tra này có thể ảnh hưởng đến bối cảnh pháp lý trong nhiều năm tới, định hình cách cân bằng của các nền tảng đổi mới với trách nhiệm giải trình và sự an toàn của người dùng.
