Cohere đã giới thiệu North, một nền tảng AI tập trung vào doanh nghiệp được thiết kế để giải quyết những thách thức khi áp dụng AI trong các ngành được quản lý như tài chính và chăm sóc sức khỏe.
Bằng cách ưu tiên quyền riêng tư, bảo mật và khả năng tùy chỉnh, North tự khẳng định mình là một giải pháp thay thế mạnh mẽ cho Microsoft 365 Copilot và Google Vertex AI. Sự ra mắt này cho thấy sự tập trung ngày càng tăng vào các giải pháp AI dành cho doanh nghiệp mang lại cả khả năng nâng cao và khả năng đáp ứng các yêu cầu bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt.
Cohere North là gì?
Cohere North là không gian làm việc AI được thiết kế để hợp lý hóa quy trình làm việc của doanh nghiệp trong khi vẫn duy trì các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt. Nó kết hợp các khả năng AI tổng hợp, công cụ tìm kiếm nâng cao và tác nhân AI có thể tùy chỉnh, cung cấp cho doanh nghiệp giải pháp toàn diện để tích hợp AI vào hoạt động của họ.
Một tính năng nổi bật của North là Hệ thống Tìm kiếm La bàn, một công cụ đa phương thức có khả năng xử lý và lấy thông tin từ các định dạng dữ liệu đa dạng, chẳng hạn như tài liệu, bảng tính và hình ảnh.
Bằng cách sử dụng Nhúng và Xếp hạng lại các mô hình , La bàn đảm bảo rằng kết quả tìm kiếm vừa phù hợp vừa chính xác. Theo các tiêu chuẩn nội bộ, Compass giảm hơn 80% thời gian hoàn thành nhiệm vụ, cải thiện đáng kể năng suất.
Một tính năng quan trọng khác là khả năng tạo và triển khai các tác nhân AI có thể tùy chỉnh của North. Các tác nhân này có thể tự động hóa các công việc thường ngày ở nhiều chức năng khác nhau, chẳng hạn như nhân sự, tài chính và CNTT mà không yêu cầu chuyên môn về lập trình.
Hình ảnh: Cohere
Ví dụ: các chuyên gia nhân sự có thể sử dụng North để phát triển các nhân viên hỗ trợ nhằm tự động hóa quy trình giới thiệu, trong khi nhóm tài chính có thể tạo các nhân viên hỗ trợ để hợp lý hóa việc phân tích dữ liệu.
Hình ảnh: Cohere
North cũng hỗ trợ triển khai đám mây riêng và các hệ thống air-gapped, đảm bảo rằng dữ liệu nhạy cảm của doanh nghiệp vẫn được bảo mật và tuân thủ các tiêu chuẩn quy định. Tính năng này khiến North đặc biệt hấp dẫn đối với các ngành như chăm sóc sức khỏe và tài chính, nơi quyền riêng tư dữ liệu được đặt lên hàng đầu.
Về cốt lõi, North được hỗ trợ bởi Mô hình ngôn ngữ lớn Command R của Cohere, được tối ưu hóa cho các tác vụ tổng hợp trong thế giới thực. Mô hình này cân bằng giữa hiệu quả và độ chính xác, cho phép người dùng tạo báo cáo, tóm tắt cuộc họp và quản lý các quy trình làm việc phức tạp khác một cách liền mạch.
So sánh North với Microsoft 365 Copilot
Microsoft 365 Copilot được tích hợp sâu vào hệ sinh thái Microsoft, mang đến những cải tiến về năng suất trong các công cụ như Word, Excel và Teams.
Các tính năng của nó bao gồm Trò chuyện doanh nghiệp, cho phép người dùng quản lý các tác vụ như lên lịch cuộc họp và soạn thảo email trên các ứng dụng, cũng như Thư viện lời nhắc, một kho lưu trữ các lời nhắc được tạo sẵn và có thể tùy chỉnh.
Tuy nhiên, sự phụ thuộc của Microsoft Copilot vào hệ sinh thái của nó đã hạn chế tính linh hoạt của nó. Nó hiệu quả nhất đối với các doanh nghiệp đã đầu tư nhiều vào Microsoft 365 và đang gặp khó khăn trong việc thích ứng với quy trình làm việc bên ngoài ứng dụng của nó.
Ngoài ra, Copilot yêu cầu kết nối Internet đang hoạt động, điều này có thể đặt ra thách thức cho các tổ chức hoạt động trong môi trường bị hạn chế.
Mặc dù Copilot vượt trội trong việc nâng cao năng suất trong bộ Microsoft nhưng nó lại thiếu tập trung vào sự riêng tư và triển khai an toàn xác định Cohere North. Sự khác biệt này có thể khiến North trở thành lựa chọn mạnh mẽ hơn cho các ngành được quản lý yêu cầu bảo vệ dữ liệu mạnh mẽ.
Tuy nhiên, mặc dù North cung cấp tính linh hoạt để tích hợp với nhiều công cụ khác nhau nhưng nó lại thiếu khả năng tích hợp sâu, dựng sẵn của các ứng dụng Microsoft 365. Các doanh nghiệp đã cố thủ trong hệ sinh thái Microsoft có thể thấy North kém thuận tiện hơn hoặc cần nỗ lực thêm để kết nối Bắc với quy trình công việc hiện có.
Google Vertex AI: Một giải pháp thay thế linh hoạt nhưng phức tạp
Google Vertex AI là một nền tảng hợp nhất được thiết kế để xây dựng và quản lý các mô hình máy học. Nó cung cấp các công cụ để đào tạo mô hình tùy chỉnh, các công cụ MLOps (để theo dõi và mở rộng quy mô) cũng như quyền truy cập vào các mô hình được đào tạo trước nâng cao như Gemini của Google.
Sức mạnh của Vertex AI nằm ở tính linh hoạt của nó; nó phục vụ nhiều đối tượng người dùng, từ người mới bắt đầu sử dụng AI đến nhà phát triển có kinh nghiệm. Các tính năng như Model Garden (quyền truy cập vào các mô hình được đào tạo trước như Gemini) và AutoML (đào tạo mô hình đơn giản hóa) khiến nó phù hợp với nhiều ứng dụng AI.
Mặc dù có bộ công cụ toàn diện nhưng độ phức tạp của Vertex AI có thể làm được điều đó thách thức đối với các doanh nghiệp đang tìm kiếm một giải pháp đơn giản. Ngoài ra, việc thiếu chú trọng vào quyền riêng tư và triển khai an toàn khiến nó ít phù hợp hơn với các ngành có yêu cầu quy định nghiêm ngặt.
Thay vào đó, Cohere North ưu tiên triển khai an toàn và tùy chỉnh thân thiện với người dùng, khiến nó phù hợp hơn với các doanh nghiệp coi trọng sự riêng tư và đơn giản hoạt động. Tuy nhiên, North cho đến nay vẫn thiếu các công cụ có chiều sâu và bề rộng mà Vertex AI cung cấp cho các nhà phát triển và nhà khoa học dữ liệu.
Điểm bán hàng độc đáo của Cohere North
Sự kết hợp của Cohere North khả năng triển khai tập trung vào quyền riêng tư, quy trình làm việc có thể tùy chỉnh và khả năng AI nâng cao giúp phân biệt nó với các đối thủ cạnh tranh. Khả năng hoạt động trong môi trường air-gapped đảm bảo bảo mật dữ liệu tối đa, một tính năng mà cả Microsoft Copilot và Google Vertex AI đều không cung cấp.
Cohere nói rằng North vượt trội hơn cả Copilot của Microsoft và Google Vertex AI về thế hệ tăng cường truy xuất (RAG) độ chính xác “trên khắp Tài chính, Nhân sự, Hỗ trợ khách hàng và CNTT điểm chuẩn”khi được đo bằng Chỉ số Llama (LI).
LI là thước đo phổ biến trong ngành dùng để chỉ định điểm cho sự hoàn thành dựa trên sự so sánh của nó với câu trả lời thực tế cơ bản RAG kết hợp LLM với cơ sở kiến thức bên ngoài để cải thiện kết quả đầu ra của chúng.
Nguồn: Cohere
Một lợi thế quan trọng khác là North được các tổ chức nổi tiếng sớm áp dụng. Ngân hàng Hoàng gia Canada (RBC) đã hợp tác với Cohere để phát triển phiên bản North phù hợp cho lĩnh vực tài chính, nêu bật tiềm năng của nền tảng này đối với các ứng dụng dành riêng cho ngành.
North hiện có sẵn thông qua chương trình truy cập sớm , tập trung vào các lĩnh vực như chăm sóc sức khỏe, tài chính và sản xuất. Sự hợp tác của nó với RBC báo hiệu tiềm năng áp dụng rộng rãi hơn, đặc biệt là trong các ngành nơi việc tuân thủ và bảo vệ dữ liệu là không thể thương lượng.
