Sự quan tâm ngày càng tăng của người dùng đối với việc xóa tài khoản Facebook, Instagram và Threads cho thấy sự không hài lòng ngày càng tăng đối với những thay đổi kiểm duyệt gần đây của Meta.
Techcrunch nhận thấy rằng Google Xu hướng cho thấy số lượt tìm kiếm về cách xóa Facebook tăng đột biến, Các tài khoản Instagram và Threads đang theo dõi quá trình sửa đổi chính sách kiểm duyệt gây tranh cãi của Meta.
Mối quan tâm đến các tìm kiếm như “cách xóa vĩnh viễn Facebook”và “cách thoát Instagram” đã tăng hơn 5.000% trong một số trường hợp, phản ánh phản ứng dữ dội lan rộng đối với quyết định của công ty về việc chấm dứt hoạt động kiểm tra tính xác thực của bên thứ ba lập trình và giới thiệu Ghi chú cộng đồng, một hệ thống giám sát nội dung do người dùng điều khiển.
Tìm kiếm cho “thay thế cho Facebook” và “cách xóa tài khoản Threads” cũng đã đạt đến mức chưa từng có. Sự thay đổi đáng kể trong hành vi của người dùng này diễn ra trong bối cảnh lo ngại rằng các chính sách mới của Meta có thể dẫn đến sự gia tăng nội dung có hại, thông tin sai lệch và giảm các biện pháp bảo vệ đối với các chủ đề nhạy cảm về mặt chính trị.
Nếu bạn là một trong những người dùng muốn rời khỏi mạng của Meta hoặc hạn chế sử dụng – chúng tôi cung cấp cho bạn các hướng dẫn chi tiết sau:
Kết thúc việc xác minh tính xác thực và giới thiệu cộng đồng Notes
Meta gần đây đã công bố việc thay thế chương trình xác minh thông tin của bên thứ ba bằng Community Notes, một hệ thống lấy cảm hứng từ X (trước đây là Twitter). Ghi chú cộng đồng cho phép người dùng cung cấp ngữ cảnh bổ sung cho các bài đăng được gắn cờ thông qua chú thích dựa trên sự đồng thuận.
Không giống như cách tiếp cận trước đây của Meta, vốn gắn cờ và ngăn chặn nội dung có khả năng gây hiểu lầm một cách nổi bật, Ghi chú cộng đồng chọn các nhãn nhỏ hơn, có thể nhấp vào để mời người dùng khám phá thông tin bổ sung.
Giải thích lý do cho sự thay đổi này , Joel Kaplan, Giám đốc Chính sách Toàn cầu của Meta, tuyên bố rằng hệ thống trước đó đã dẫn đến lỗi thực thi. Kaplan thừa nhận: “Cứ 10 hành động này thì có 1 đến 2 hành động là sai lầm”, đồng thời nhấn mạnh rằng các chính sách mới của công ty nhằm khôi phục niềm tin của người dùng đồng thời ưu tiên tính minh bạch.
Hệ thống mới cũng thu hẹp vai trò về việc xóa nội dung tự động, với các thuật toán tập trung chủ yếu vào các hành vi vi phạm nghiêm trọng như khủng bố và bóc lột trẻ em.
Giám đốc điều hành Meta, Mark Zuckerberg, đã mô tả những thay đổi này như một phần trong nỗ lực “quay trở lại cam kết của chúng tôi về quyền tự do ngôn luận”. Phát biểu trong video được chia sẻ trên Threads, Zuckerberg giải thích rằng các chính sách mới nhằm đạt được sự cân bằng giữa tính minh bạch và duy trì nền tảng cho các cuộc thảo luận cởi mở.
Nền tảng chính trị và những thay đổi chiến lược
Thời điểm của những thay đổi này đã đặt ra câu hỏi về động cơ chính trị, đặc biệt là khi Tổng thống đắc cử Donald Trump chuẩn bị nhậm chức. Trump là người lớn tiếng chỉ trích sự thiên vị được nhận thấy trong các nền tảng truyền thông xã hội và lời khen ngợi của ông đối với những thay đổi chính sách của Meta— “Meta đã đi được một chặng đường dài,” ông nói trong một cuộc họp báo—đã làm dấy lên suy đoán về việc công ty liên kết với các quan điểm bảo thủ.
Thêm vào cuộc tranh cãi, Giám đốc điều hành UFC Dana White, một đồng minh nổi tiếng của Trump, gần đây đã được bổ nhiệm vào ban giám đốc của Meta. Các nhà phê bình coi động thái này là bằng chứng rõ ràng hơn về chiến lược xoay trục của Meta nhằm xoa dịu những người chỉ trích bảo thủ.
Meta cũng đã công bố kế hoạch chuyển các nhóm tin cậy và an toàn của mình từ California đến Texas, một quyết định mà công ty tuyên bố sẽ cải thiện khả năng hòa nhập trong khu vực nhưng một số nhà quan sát cho rằng đây là một động thái có động cơ chính trị.
Người tố cáo Frances Haugen nêu lên mối lo ngại
Frances Haugen, cựu nhân viên Meta, người đã nổi tiếng với tư cách là người tố cáo vào năm 2021, đã chỉ trích những thay đổi chính sách, mô tả chúng như một nỗ lực nhằm xoa dịu các lợi ích chính trị. “Thông báo từ Mark về cơ bản là anh ấy nói:’Này, tôi đã nghe thấy tin nhắn; chúng tôi sẽ không can thiệp vào Hoa Kỳ'”, Haugen nói.
Bà cũng cảnh báo về những rủi ro toàn cầu do những thay đổi này gây ra, trích dẫn vai trò của Meta trong việc tạo điều kiện cho lời nói căm thù trong nạn diệt chủng người Rohingya ở Myanmar. “Điều gì xảy ra nếu một Myanmar khác vượt khỏi tầm kiểm soát?” cô ấy hỏi, nêu bật những lo ngại về việc Meta giảm bớt khả năng giám sát và những hậu quả tiềm tàng của nó đối với các cộng đồng dễ bị tổn thương trên toàn thế giới.
Những lời chỉ trích của Haugen còn đề cập đến tính hiệu quả của chính Ghi chú cộng đồng, cho rằng việc dựa vào sự đồng thuận của người dùng có thể không đủ để giải quyết sự lây lan có nội dung độc hại.
Các nhóm vận động như Hope Not Hate đã lặp lại những lo ngại này, dự đoán sự gia tăng các câu chuyện độc hại và hoạt động phối hợp của các nhóm cực hữu theo chính sách kiểm duyệt mới.
Toàn cầu và Ý nghĩa đạo đức
Ý nghĩa rộng hơn trong các quyết định của Meta là rất sâu sắc. Các nhà phê bình cho rằng việc thu hẹp lại các nỗ lực kiểm duyệt có thể dẫn đến sự xuất hiện trở lại của thông tin sai lệch và các câu chuyện có hại, như đã thấy trong các sự kiện như cuộc bạo loạn ở Điện Capitol ngày 6 tháng 1.
Các nhóm vận động như Viện sửa đổi Knight First đã nhấn mạnh những rủi ro liên quan đến việc chuyển quyền giám sát nội dung sang các hệ thống do người dùng điều khiển mà không có biện pháp bảo vệ thích hợp.
Meta đã bảo vệ cách tiếp cận của mình và duy trì quan điểm nghiêm khắc đó các vi phạm sẽ tiếp tục được ưu tiên và Ghi chú của Cộng đồng sẽ thúc đẩy tính minh bạch. Tuy nhiên, phản ứng dữ dội được phản ánh trong dữ liệu Google Xu hướng cho thấy nhiều người dùng vẫn chưa bị thuyết phục.
Liệu Meta có thể cân bằng quyền tự do ngôn luận với sự an toàn và niềm tin của người dùng hay không vẫn là một câu hỏi mở khi những thay đổi này được triển khai trên khắp Hoa Kỳ.
