Mặc dù tin nhắn của Snapchat được thiết kế để xóa ngay lập tức Sau khi xem hoặc 24 giờ sau khi xem, vẫn có những trường hợp tin nhắn bị xóa đột ngột. Đôi khi, bạn muốn xem hoặc khôi phục những tin nhắn như vậy.
Snapchat có chính sách bảo mật nghiêm ngặt hạn chế xem trước tin nhắn trong thông báo. Trừ khi các tin nhắn được lưu, bạn không thể xem hoặc khôi phục chúng trên cuộc trò chuyện của mình sau khi hết hạn. Tuy nhiên, có một cách giải quyết khác là bạn có thể yêu cầu Snapchat cung cấp dữ liệu trò chuyện và khôi phục chúng.
Tải xuống dữ liệu
Snapchat lưu trữ dữ liệu trên máy chủ của nó trong một khoảng thời gian nhất định. Bạn có thể yêu cầu nhóm chính thức cung cấp dữ liệu và tải xuống để khôi phục chúng. Mặc dù bạn sẽ có rất ít thông tin trò chuyện với tính năng Dữ liệu của tôi nhưng đây là một cách đáng tin cậy để truy cập cả Lịch sử trò chuyện đã gửi và nhận đã lưu.
Các thông tin khác có sẵn để tải xuống bao gồm Lịch sử đăng nhập, Lịch sử chụp nhanh, Kỷ niệm, Lịch sử tìm kiếm Strong>, Bạn bè, Bitmoji, Lịch sử hỗ trợ Snapchat, v.v.
Bạn sẽ không thể truy cập và tải xuống tất cả dữ liệu trò chuyện ngay từ đầu. Nếu cần khôi phục tin nhắn cho các mục đích pháp lý, bạn có thể liên hệ trực tiếp với nhóm Snapchat.
Trên trang web
Khởi chạy Snapchat Dữ liệu của tôi trên trình duyệt. Đăng nhập vào tài khoản của bạn và nhập Mã xác minh nếu được nhắc. Cuộn xuống cuối và nhập lại Địa chỉ email của bạn để xác nhận.
ChọnPhạm vi ngày để tải xuống dữ liệu. Nhấp vào Gửi yêu cầu.
Đợi cho đến khi nhóm Snapchat gửi email cho bạn kèm theo liên kết đến dữ liệu. Khi bạn nhận được nó, hãy điều hướng đến email của bạn và mở Liên kết nhấp vào đây.
Một lần nữa, nhấp vào liên kết tệp nén bên cạnh Dữ liệu của bạn đã sẵn sàng.
Định vị tệp dữ liệu của tôi trên Tải xuống của PC của bạn và Trích xuất tất cả các tệp.
Chuyển đến thư mục html.
Mở Lịch sử trò chuyện để xem tin nhắn.
Trên Di động
Truy cập ứng dụng Snapchat và đăng nhập vào tài khoản của bạn. Nhấn vào biểu tượng Bitmoji hoặc Hồ sơ của bạn ở trên cùng bên trái. Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng Bánh răng cho Cài đặt.
Cuộn để tìm Menu Tác vụ tài khoản. Nhấn vào Dữ liệu của tôi.
Đăng nhập vào tài khoản của bạn nếu được nhắc. Nếu bạn sử dụng ứng dụng di động Android , hãy chọn lại Dữ liệu của tôi. Bạn có thể xem danh sách dữ liệu có sẵn để tải xuống. Cuộn xuống cuối và nhập Địa chỉ email của bạn vào hộp để xác nhận.
Bên dưới địa chỉ email, bạn có thể chọn để lọcPhạm vi ngày. Chọn tùy chọn ưa thích của bạn. Cuối cùng, nhấn vào Gửi yêu cầu.
Đợi cho đến khi nhóm Snapchat gửi email cho bạn kèm theo liên kết đến dữ liệu. Khi bạn nhận được nó, hãy điều hướng đến email của bạn và mở liên kết Nhấp vào đây.
Bạn sẽ được nhắc đăng nhập vào tài khoản của bạn. Nhập thông tin đăng nhập Mã xác minh.
Bây giờ, hãy lưu dữ liệu đã nén vào Tệp của bạn. Trên iOS, bạn có thể dễ dàng truy cập dữ liệu đã nén. Đối với người dùng Android , bạn phải giải nén tệp nén để xem dữ liệu.
Mở tệp Dữ liệu đã tải xuống và tìm tài liệu Lịch sử trò chuyện.
Mở để xem Tin nhắn trò chuyện.
Kiểm tra bộ nhớ cache của thiết bị
Có khả năng các tin nhắn Snapchat đã xóa được lưu trữ tạm thời trên các tệp bộ nhớ cache của thiết bị của bạn. Mặc dù dữ liệu bộ đệm như vậy không tồn tại lâu, nhưng bạn chỉ có thể khôi phục thư đã xóa nếu có tệp Khôi phục. Phương pháp này hữu ích cho người dùng Android.
Sử dụng cáp USB, kết nối điện thoại di động Android với PC của bạn. Trên Sử dụng USB cho, hãy chọn tùy chọn Truyền tệp trên điện thoại di động của bạn.
Điều hướng đến PC này. Nhấp vàoThiết bị Android > Bộ nhớ trong của bạn.
Mở thư mục Android > Dữ liệu.
Bây giờ, xác định vị trí và mở com.snapchat.android.
Nhấp vào Cache.
Cuối cùng, chọn Khôi phục. (Nếu tệp bộ đệm trống, bạn không thể truy xuất thư đã xóa)
Sử dụng Công cụ của bên thứ ba
Trên iOS, không có công cụ khôi phục tích hợp sẵn. Vì vậy, nếu thực sự cần khôi phục dữ liệu, bạn có thể sử dụng các ứng dụng của bên thứ ba như Fonelab, iBeesoft iPhone Data Recovery, v.v. Đây là những công cụ khôi phục cao cấp dành cho iPhone để khôi phục các tin nhắn Snapchat bị mất.
