Thẻ SIM có thể không hoạt động khi bạn ngừng sử dụng trong thời gian dài, không nạp tiền theo yêu cầu hoặc chuyển đổi thiết bị mà không cập nhật tài khoản của mình. Việc kích hoạt lại SIM tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ của bạn, loại gói bạn sử dụng và số đó có còn hay không.
Hướng dẫn này trình bày cách kiểm tra tính đủ điều kiện, kích hoạt lại SIM trực tuyến hoặc thông qua hỗ trợ, khắc phục các lỗi phổ biến và khôi phục số bị mất bằng SIM hoặc eSIM thay thế.
1) Kiểm tra xem thẻ SIM cũ của bạn có còn đủ điều kiện hay không
Bắt đầu bằng cách lắp SIM cũ vào điện thoại tương thích. Kiểm tra tín hiệu nhanh giúp bạn biết liệu thẻ có còn kết nối với mạng hay không.
Cách kiểm tra trạng thái SIM trên các nhà mạng lớn của Hoa Kỳ
Hầu hết các nhà mạng đều hiển thị trạng thái SIM hoặc đường dây trong tài khoản trực tuyến của bạn. Các trang tổng quan này liệt kê đường dây bị tạm dừng, hết hạn hay vẫn đủ hoạt động để khôi phục.
Kiểm tra tính đủ điều kiện khi ở nước ngoài
Nếu bạn sống hoặc đi du lịch nước ngoài, SIM của bạn có thể không đăng ký được trên mạng địa phương. Trong trường hợp này, hãy dựa vào các công cụ trực tuyến hoặc đường dây hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ để xác minh trạng thái tài khoản.
2) Cách kích hoạt lại thẻ SIM cũ thông qua tài khoản nhà cung cấp dịch vụ của bạn
Mở cổng tài khoản của nhà cung cấp dịch vụ trên điện thoại hoặc PC của bạn và đăng nhập bằng thông tin đăng nhập tài khoản của bạn. Tiếp theo, vào phần Thiết bị hoặc Đường dây và chọn đường dây hoặc SIM không hoạt động. Bây giờ, hãy chọn Kích hoạt lại, Tiếp tục dịch vụ hoặc Kích hoạt thiết bị và làm theo lời nhắc trên màn hình để xác nhận yêu cầu của bạn.
AT&T
AT&T liệt kê các đường dây không hoạt động trong phần thiết bị. Hãy tìm lời nhắc bắt đầu lại dịch vụ nếu SIM vẫn đủ điều kiện.
T-Mobile
T-Mobile bao gồm tùy chọn tạm dừng đường truyền và kích hoạt lại trong cài đặt tài khoản. Điều này hoạt động nếu số chưa hết hạn hoặc chưa được tái sử dụng.
Verizon
Verizon sử dụng công cụ Kích hoạt hoặc chuyển đổi thiết bị. Bạn có thể liên kết SIM cũ với đường dây hiện có của mình nếu SIM đó vẫn còn trong hệ thống của họ.
Một số nhà mạng xử lý SIM hết hạn theo cách thủ công. Bộ phận hỗ trợ có thể gỡ bỏ cờ không hoạt động, cập nhật gói của bạn hoặc khôi phục số nếu số đó vẫn còn.
Cần chuẩn bị những gì trước khi gọi
Ghi lại mã PIN tài khoản của bạn, mã ZIP thanh toán, tìm ICCID của SIM và IMEI của thiết bị. Những mục này giúp chứng minh quyền sở hữu và tăng tốc độ xác minh.
Những điều cần hỏi trực tiếp đại lý
Xác nhận xem số này có còn trong hệ thống hay không, SIM có đủ điều kiện để kích hoạt lại hay không và có áp dụng bất kỳ khoản phí nào không.
4) Kích hoạt lại số của bạn nếu SIM gốc bị mất hoặc hư hỏng
Bạn có thể vẫn lấy lại được số ngay cả khi mất SIM. Nhà cung cấp dịch vụ có thể chuyển số của bạn sang SIM hoặc eSIM thay thế.
Thay thế SIM vật lý
Hãy đến cửa hàng bán lẻ hoặc yêu cầu SIM được gửi qua đường bưu điện. Sau khi nhận được, hãy hoàn tất quy trình đổi SIM thông qua tài khoản nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
Kích hoạt lại eSIM
Nhiều nhà mạng hỗ trợ kích hoạt eSIM thông qua mã QR hoặc ứng dụng di động. Tùy chọn này loại bỏ nhu cầu sử dụng thẻ vật lý.
5) Cách kích hoạt lại SIM cũ khi ở nước ngoài
Nếu bạn cố gắng kích hoạt lại bên ngoài Hoa Kỳ, điện thoại của bạn có thể không kết nối được với mạng đối tác địa phương. Các công cụ tài khoản trực tuyến trở nên cần thiết.
Xác minh tính đủ điều kiện mà không cần truy cập mạng cục bộ
Sử dụng Wi-Fi để đăng nhập vào tài khoản nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Nếu xác minh qua SMS không thành công, hãy yêu cầu bộ phận hỗ trợ xác minh danh tính của bạn bằng câu hỏi bảo mật hoặc mã PIN tài khoản.
Thanh toán các khoản nạp tiền bắt buộc từ nước ngoài
Hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ đều cho phép thanh toán thẻ quốc tế hoặc nạp tiền vào tài khoản trực tuyến. Việc hoàn tất thanh toán có thể khôi phục quyền truy cập.
6) Khi không thể kích hoạt lại (và phải làm gì tiếp theo)
Nếu một số đã được tái sử dụng hoặc SIM đã hết hạn từ lâu, đường dây không thể quay lại tài khoản của bạn.
Cách kiểm tra xem số của bạn có được gán lại hay không
Bộ phận hỗ trợ có thể biết liệu thuê bao khác hiện có sử dụng số cũ của bạn hay không. Điều này xác nhận xem việc kích hoạt lại có được cân nhắc hay không.
Các tùy chọn nếu quá trình khôi phục không thành công
Bạn có thể yêu cầu số mới, kích hoạt SIM mới hoặc chuyển dịch vụ của mình sang nhà cung cấp dịch vụ khác bằng cách sử dụng công cụ chuyển số.
7) Khắc phục sự cố khi SIM của bạn không kích hoạt lại
Đã phát hiện thấy SIM nhưng không có tín hiệu: Đặt lại cài đặt mạng của bạn, khởi động lại điện thoại và cập nhật cấu hình nhà cung cấp dịch vụ. Các bước này làm mới kết nối của bạn với mạng. Hoàn toàn không phát hiện được SIM: Kiểm tra khay SIM, làm sạch danh bạ và thử thẻ vào điện thoại khác. Nếu SIM vẫn không đọc được thì có thể nó đã bị hỏng về mặt vật lý. Kích hoạt lại không thành công trực tuyến: Cổng tài khoản có thể từ chối dữ liệu SIM cũ. Trong trường hợp này, hãy yêu cầu bộ phận hỗ trợ cung cấp thủ công.
Mẹo giúp SIM của bạn không bị vô hiệu hóa trở lại
Hoạt động và lịch nạp tiền: Gửi tin nhắn, thực hiện cuộc gọi ngắn hoặc nạp tiền vào tài khoản của bạn ít nhất vài tháng một lần. Cài đặt tự động gia hạn giúp duy trì gói của bạn. Chuyển sang eSIM để tránh các sự cố về thẻ vật lý: eSIM loại bỏ hiện tượng hao mòn thẻ và các nhà cung cấp dịch vụ coi thẻ như một đường dây hoạt động được gắn trực tiếp vào thiết bị.
Câu hỏi thường gặp về việc kích hoạt lại thẻ SIM cũ
Tôi có thể kích hoạt lại thẻ SIM không hoạt động trong nhiều tháng không? Có, nhiều nhà mạng cho phép kích hoạt lại nếu SIM vẫn còn trong hệ thống của họ. Số điện thoại trả trước có thời gian gia hạn ngắn hơn, trong khi số điện thoại trả sau có đủ điều kiện lâu hơn.
Làm cách nào để biết liệu số của tôi có được sử dụng lại hay không? Bộ phận hỗ trợ khách hàng có thể kiểm tra xem số cũ của bạn hiện có thuộc về người dùng khác hay không. Nếu số được chỉ định lại thì không thể kích hoạt lại.
Tôi có thể kích hoạt lại thẻ SIM mà không cần điện thoại ban đầu không? Có. Lắp SIM vào bất kỳ điện thoại tương thích, đã mở khóa nào để kiểm tra hoặc hoàn tất các bước kích hoạt.
Tôi có thể kích hoạt lại SIM nếu bị mất thẻ vật lý không? Bạn có thể khôi phục số này sang SIM hoặc eSIM thay thế miễn là đường dây vẫn tồn tại trong tài khoản của bạn.
Tóm tắt
Xác định lý do SIM không hoạt động. Kiểm tra tài khoản nhà cung cấp dịch vụ của bạn để biết đủ điều kiện. Hãy thử kích hoạt lại trực tuyến trước. Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ để kích hoạt lại thủ công. Sử dụng SIM hoặc eSIM thay thế nếu bản gốc bị hỏng hoặc bị mất.
Kết luận
Hầu hết các thẻ SIM không hoạt động có thể hoạt động trở lại trong vòng vài phút sau khi nhà cung cấp dịch vụ của bạn xác nhận đủ điều kiện. Nếu số vẫn xuất hiện trong hệ thống, việc kích hoạt lại thường diễn ra nhanh chóng thông qua cổng trực tuyến hoặc nhờ sự hỗ trợ. Khi không thể khôi phục, việc kích hoạt SIM thay thế hoặc chọn số mới sẽ giúp dịch vụ của bạn hoạt động trơn tru.
