Các cơ quan quản lý liên bang đã mở một cuộc điều tra an toàn khác đối với dịch vụ Prime Air của Amazon sau khi một trong những máy bay không người lái giao hàng của hãng này tấn công và làm đứt cáp internet ở Texas. Vụ việc đặt ra thêm câu hỏi về độ tin cậy của chương trình khi nó cố gắng mở rộng quy mô.
Cục Hàng không Liên bang Hoa Kỳ (FAA), cơ quan giám sát hoạt động của máy bay không người lái, xác nhận hôm thứ Ba rằng họ đang điều tra sự kiện ngày 18 tháng 11 ở Waco. Điều này đánh dấu cuộc điều tra liên bang thứ hai về hoạt động của máy bay không người lái của Amazon trong nhiều tháng.
Theo Amazon, máy bay không người lái đã thực hiện”Hạ cánh dự phòng an toàn”sau khi cắt dây và không ai bị thương. Công ty cho biết họ đã trả tiền sửa chữa cáp.
FAA triển khai cuộc thăm dò sau sự cố ở Texas
Cục Hàng không Liên bang Hoa Kỳ đang tiến hành các cuộc điều tra chính thức về vụ việc mới nhất liên quan đến máy bay không người lái Amazon Prime Air. Cuộc điều tra của FAA về sự cố ở Texas diễn ra sau một sự kiện vào ngày 18 tháng 11 khi một máy bay không người lái kiểu MK30 đâm vào cáp internet ở Waco, Texas, ngay sau khi hoàn thành một cuộc điều tra
Xác nhận của cuộc điều tra đến từ FAA, trong đó cho biết”Một máy bay không người lái MK30 đã đâm vào một đường dây ở Waco, Texas, vào khoảng 12:45 chiều giờ địa phương vào Thứ Ba, ngày 18 tháng 11.”
Amazon thừa nhận sự kiện này, giải thích rằng sau vụ va chạm, máy bay không người lái đã thực hiện”sau khi hoàn thành việc giao hàng, một máy bay không người lái đã cắt một sợi cáp internet mỏng trên cao rồi thực hiện’Hạ cánh dự phòng an toàn’như thiết kế.”
Sau vụ việc, người phát ngôn của Amazon xác nhận”không có thương tích hay ngừng dịch vụ Internet trên diện rộng”.
Trong một tuyên bố riêng về Lời xin lỗi của Amazon về vụ việc, công ty nói thêm: “Chúng tôi đã trả tiền cáp Line đã sửa chữa cho khách hàng và xin lỗi vì sự bất tiện mà điều này đã gây ra cho họ.”Ủy ban An toàn Giao thông Vận tải Quốc gia (NTSB) cho biết họ không điều tra vụ việc cụ thể này.
Mô hình lo ngại về an toàn
Cuộc điều tra mới nhất này không phải là một sự kiện biệt lập đối với chương trình giao hàng đầy tham vọng. Nó đánh dấu cuộc điều tra lớn thứ hai của liên bang về sự an toàn của Prime Air chỉ trong hai tháng qua.
Vào tháng 10 năm 2025, cả FAA và NTSB đều bắt đầu điều tra cần cẩu Arizona va chạm nơi hai máy bay không người lái giao hàng riêng biệt đâm vào cần cẩu xây dựng. Sự cố đó đã khiến Amazon phải tạm dừng giao hàng trong khu vực trong một ngày.
Đối với một chương trình có tham vọng định hình lại hoạt động hậu cần chặng cuối, lịch sử hoạt động của nó bao gồm một khuôn mẫu được ghi lại về những lo ngại về an toàn trước đó. Nhiều vụ tai nạn đã xảy ra tại một cơ sở thử nghiệm ở Pendleton, Oregon và một vụ tai nạn của máy bay không người lái nguyên mẫu vào năm 2021 được cho là đã gây ra vụ cháy rừng rộng 25 mẫu Anh.
Ngay cả mẫu MK30 mới hơn, liên quan đến sự cố Waco, cũng phải đối mặt với sự giám sát chặt chẽ. Máy bay không người lái này có liên quan đến các vụ tai nạn vào cuối năm 2024, dẫn đến việc tạm dừng phần mềm vào tháng 1 năm 2025 để tự nguyện cập nhật hệ thống.
Rào cản hoạt động Thử thách tham vọng lớn
Các sự cố an toàn lặp đi lặp lại tạo ra những cản trở đáng kể cho mục tiêu của Amazon là vận chuyển 500 triệu gói hàng bằng máy bay không người lái hàng năm vào cuối năm 2030. Mỗi sự kiện nêu bật những thách thức trong thế giới thực trong việc điều hướng không phận ở độ cao thấp, nơi chứa đựng những trở ngại khó lường như các đường dây tiện ích bị tấn công ở Texas.
Mặc dù công ty nhấn mạnh các quy trình an toàn của mình, nhưng việc tiếp tục giám sát quy định có thể làm chậm quá trình mở rộng theo kế hoạch của Dịch vụ của Amazon Prime Air. Amazon trước đây đã công bố kế hoạch ra mắt tại các thành phố mới của Hoa Kỳ và mở rộng ra quốc tế sang Vương quốc Anh và Ý.
Amazon không đơn độc đối mặt với những khó khăn trong hoạt động. Chương trình giao hàng bằng máy bay không người lái của Walmart của đối thủ cạnh tranh chính đã gặp phải nhiều vấn đề khác nhau, bao gồm cả việc máy bay không người lái bị một cư dân ở Arkansas bắn hạ vào năm 2024.
