Người dùng Assurance Wireless đôi khi cần số điện thoại của họ để giải quyết các vấn đề về truy cập, chuyển hoặc kích hoạt tài khoản. Hầu hết các thiết bị đều cho phép bạn xem số chỉ bằng một vài thao tác. Bạn cũng có thể tìm thấy số này thông qua trang tổng quan tài khoản của mình hoặc bằng cách gọi đến một điện thoại khác.
Hướng dẫn này giải thích mọi cách đáng tin cậy để xác định số của bạn, bao gồm các tùy chọn dành cho điện thoại bị mất hoặc các mẫu Đảm bảo cũ hơn.
1) Kiểm tra cài đặt điện thoại của bạn (phương pháp nhanh nhất)
Tìm số của bạn trên Android
Trên hầu hết các điện thoại Android có Đảm bảo không dây, hãy mở Cài đặt > Giới thiệu về điện thoại > Trạng thái hoặc Nhận dạng điện thoại và tìm trường Số điện thoại. Bạn thường thấy số hoạt động bên cạnh nhãn đó, gắn với thẻ SIM trong thiết bị của bạn.
Tìm số của bạn trên điện thoại phổ thông hoặc cũ hơn
Trên điện thoại Assurance Wireless cơ bản hoặc cũ hơn, nhấn Menu > Cài đặt hoặc Thông tin điện thoại, sau đó tìm mục nhập như Số của tôi hoặc Số điện thoại. Nếu điện thoại không hiển thị bất kỳ số nào trong các menu này, hãy bật thiết bị và sử dụng cuộc gọi hoặc nhắn tin tới một điện thoại khác để lộ đường dây.
2) Quay số nhanh hoặc gọi để tiết lộ số của bạn
Gọi hoặc nhắn tin cho một điện thoại khác
Nhấc điện thoại Assurance Wireless của bạn lên, thực hiện cuộc gọi đến điện thoại gần đó và kiểm tra ID người gọi trên màn hình nhận để xem số. Nếu bạn muốn, thay vào đó hãy gửi một tin nhắn văn bản ngắn và đọc thông tin hoặc chi tiết liên hệ của người gửi trên thiết bị kia.
Sử dụng mã thông tin thiết bị
Trên một số kiểu máy, bạn có thể mở ứng dụng Điện thoại, quay số mã thông tin tiêu chuẩn chẳng hạn như mã dịch vụ dành riêng cho nhà sản xuất, sau đó xem lại chi tiết xuất hiện trên màn hình cho các mục như Số dòng hoặc MSISDN. Vì Assurance Wireless sử dụng các kiểu điện thoại khác nhau nên tùy chọn này có thể không hoạt động trên mọi thiết bị, vì vậy, hãy coi tùy chọn này như một bản sao lưu nếu menu cài đặt và cuộc gọi không hữu ích.
3) Sử dụng cổng tài khoản Assurance Wireless
Truy cập trang tổng quan tài khoản của bạn
Trên trình duyệt, hãy truy cập trang Tài khoản của tôi trên trang Đảm bảo, đăng nhập bằng số điện thoại và mã PIN tài khoản của bạn, sau đó mở phần hiển thị chi tiết gói hoặc đường dây của bạn. Trong khu vực trang tổng quan đó, hãy tìm nhãn như Số điện thoại hoặc Số của bạn, hiển thị dòng hoạt động được chỉ định cho tài khoản của bạn.
Khôi phục mã PIN nếu bạn không thể đăng nhập
Nếu bạn không thể nhớ mã PIN của mình, hãy mở trang đăng nhập Tài khoản của tôi, nhấp hoặc nhấn vào Quên mã PIN, nhập số điện thoại Assurance Wireless của bạn vào trường được cung cấp, sau đó làm theo hướng dẫn để nhập mã xác minh được gửi đến thiết bị của bạn và tạo mã PIN mới. Sau khi đặt lại mã PIN, bạn có thể đăng nhập lại và xem lại chi tiết tài khoản của mình, bao gồm cả số điện thoại.
4) Xác định số của bạn từ thẻ SIM hoặc bao bì điện thoại
Kiểm tra bộ khởi động hoặc bưu phẩm
Tìm bộ khởi động Assurance Wireless ban đầu hoặc phong bì gửi thư, sau đó xem qua mọi phiếu kích hoạt, nhãn hoặc phụ kiện để biết trường số điện thoại đã in. Khi bạn nhìn thấy một số, hãy so sánh số đó với chi tiết SIM hoặc nhãn thiết bị để bạn có thể xác nhận rằng số được in khớp với SIM và điện thoại bạn hiện đang sử dụng.
Đọc chi tiết thẻ SIM
Tắt nguồn điện thoại, tháo khay SIM và kiểm tra thẻ SIM để xem liệu nhà cung cấp dịch vụ có in số điện thoại cùng với ICCID và các mã khác hay không. Nếu bạn phát hiện một số trông giống số điện thoại tiêu chuẩn, hãy so sánh số đó với thông tin trong bộ khởi đầu hoặc tài khoản của bạn để bạn có thể xác nhận sự trùng khớp; hãy nhớ rằng nhiều SIM chỉ hiển thị mã nhận dạng kỹ thuật nên không phải lúc nào bạn cũng có thể tìm thấy số theo cách này.
Khi điện thoại của bạn không bật, SIM không hoạt động hoặc bạn không thể đăng nhập vào tài khoản của mình, bạn có thể gọi cho bộ phận hỗ trợ của Assurance Wireless từ một điện thoại khác. Nhân viên có thể xem xét tài khoản của bạn sau khi bạn xác minh danh tính và sau đó xác nhận số điện thoại đang hoạt động trên đường dây của bạn.
Nhưng trước khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ, hãy ghi lại tên đầy đủ, địa chỉ dịch vụ và IMEI thiết bị của bạn, đồng thời chuẩn bị sẵn mã PIN tài khoản nếu bạn nhớ. Khi nhân viên yêu cầu xác minh, hãy chia sẻ những thông tin chi tiết này để hệ thống có thể nhanh chóng xác định tài khoản của bạn và xác nhận rằng bạn là chủ tài khoản.
6) Các bước khắc phục sự cố nếu số của bạn không hiển thị
SIM chưa được kích hoạt: Nếu SIM của bạn chưa được kích hoạt, hãy khởi động lại điện thoại, bật dữ liệu di động và giữ cho thiết bị vẫn hoạt động trong khi kết nối mạng trong vài phút. Sau khi SIM hoàn tất việc cấp phép, hãy mở lại trang cài đặt mà bạn đã kiểm tra trước đó và xác nhận xem hiện tại điện thoại có hiển thị số chính xác trong phần trạng thái hoặc danh tính điện thoại hay không. Số hiển thị là Không xác định: Khi Android vẫn hiển thị số là Không xác định, hãy tắt nguồn thiết bị, tháo và lắp lại thẻ SIM, sau đó bật lại điện thoại và xác nhận rằng bạn có vạch tín hiệu.
Câu hỏi thường gặp
Làm cách nào để thay đổi số điện thoại Assurance Wireless của tôi? Bạn phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Assurance Wireless và yêu cầu thay đổi số vì đại lý cần điều chỉnh chi tiết tài khoản và đường dây của bạn.
Tôi có thể kiểm tra xem số của mình có hoạt động không? Bạn có thể gọi hoặc nhắn tin cho một điện thoại khác và xác nhận rằng cuộc gọi đã kết nối hoặc tin nhắn đến, điều này cho thấy rằng số của bạn vẫn hoạt động.
Tôi có thể chuyển ra Assurance Wireless của mình không? ? Có, bạn thường có thể chuyển số Assurance Wireless của mình sang nhà mạng khác khi bạn có số điện thoại và mã PIN tài khoản của mình.
Tóm tắt
Kiểm tra số điện thoại Assurance Wireless của bạn trong menu Cài đặt trên thiết bị của bạn. Gọi hoặc nhắn tin tới điện thoại khác để lộ số ngay lập tức. Đăng nhập vào tài khoản trực tuyến Assurance Wireless để xem chi tiết đường dây của bạn. Tìm kiếm thông tin được in trong bộ SIM hoặc bưu phẩm của thiết bị. Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Assurance Wireless nếu bạn không thể truy cập vào thiết bị hoặc tài khoản của mình.
Kết luận
Hầu hết các thiết bị Assurance Wireless giúp bạn dễ dàng xem số điện thoại của mình thông qua menu Cài đặt hoặc bằng cách gọi đến một thiết bị khác. Nếu không tìm thấy trên điện thoại, bạn có thể xác nhận thông qua tài khoản trực tuyến hoặc tài liệu SIM in sẵn. Bộ phận hỗ trợ cũng có thể khôi phục nó sau khi xác minh danh tính. Sau khi bạn xác nhận số này, hãy lưu số đó vào danh bạ để bạn có thể truy cập nhanh chóng bất cứ khi nào bạn cần.
