Để đáp lại phản ứng dữ dội của người dùng từ việc ra mắt GPT-5 gặp rắc rối vào tháng 8, OpenAI sẽ tung ra một bản cập nhật lớn, GPT-5.1, trong tuần này.
Công ty đã công bố phiên bản mới giúp ChatGPT thông minh hơn, nhanh hơn và trò chuyện nhiều hơn, đồng thời giới thiệu hai mô hình mới có tên”Tức thì”và”Thinking”để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
Bản sửa lỗi này trực tiếp giải quyết những lời chỉ trích rằng GPT-5 ban đầu có nhiều lỗi và kém hấp dẫn hơn so với GPT-5 ban đầu người tiền nhiệm. Bên cạnh việc nâng cấp mô hình, OpenAI cũng đang bổ sung các cài đặt trước về tính cách mở rộng để cung cấp cho người dùng nhiều quyền kiểm soát hơn đối với giai điệu của AI, nhằm khắc phục các vấn đề khiến nó phải khôi phục mẫu GPT-4o phổ biến chỉ vài ngày sau khi phát hành lần đầu.
Một bản nâng cấp cần thiết Sau khi ra mắt GPT-5’gập ghềnh’
Tầm nhìn ban đầu của OpenAI dành cho GPT-5 là một trong những sự đơn giản thanh lịch. Khi ra mắt vào ngày 7 tháng 8, hệ thống này được xây dựng dựa trên một kiến trúc thống nhất với một bộ định tuyến tự động được thiết kế để loại bỏ”sự hỗn loạn khó hiểu”trong việc lựa chọn mô hình.
Mục tiêu là phân tích từng truy vấn và chuyển hướng liền mạch đến mô hình nội bộ tốt nhất, dù là gpt-5-main nhanh hay tư duy gpt-5 sâu hơn.
Tuy nhiên, tầm nhìn đầy tham vọng đó đã nhanh chóng va chạm với một thực tế lộn xộn. Người dùng gần như ngay lập tức báo cáo một loạt lỗi, từ những lỗi thực tế kỳ lạ như bịa ra những tổng thống Mỹ không tồn tại cho đến những lỗi toán cơ bản, dẫn đến sự chỉ trích rộng rãi.
Sự đón nhận của công chúng cực kỳ tiêu cực, khiến nhiều người dùng trên mạng xã hội than thở rằng mô hình mới có cảm giác vô trùng và kém sáng tạo. Sự sụp đổ tình cảm có thể định lượng được; trên một thị trường dự đoán, tỷ lệ OpenAI có mô hình tốt nhất đã giảm mạnh từ 75% xuống chỉ còn 14% trong một giờ.
Phản ứng dữ dội nghiêm trọng đến mức chỉ vài ngày sau khi ra mắt, OpenAI đã buộc phải đảo ngược công khai hiếm hoi, khôi phục phiên bản tiền nhiệm phổ biến của nó, GPT-4o, cho những người đăng ký trả phí.
Thừa nhận việc triển khai thiếu sót, CEO Sam Altman thừa nhận rằng một”trình chuyển đổi tự động”bị lỗi ban đầu đã khiến mô hình này dường như kém khả năng hơn nhiều so với nó là như vậy.
Trải nghiệm này đã mang lại một bài học quan trọng cho công ty về việc cân bằng giữa sự đổi mới với kỳ vọng của người dùng. Như Altman sau này đã phản ánh: “một bài học rút ra cho chúng tôi trong vài ngày qua là chúng tôi thực sự chỉ cần tiến đến một thế giới có nhiều khả năng tùy chỉnh tính cách người mẫu hơn cho mỗi người dùng”.
Vụ vấp ngã cũng tạo cơ hội cho các đối thủ cạnh tranh, khi đối tác chính Microsoft ngày càng khám phá các mẫu đối thủ từ Anthropic để tăng sức mạnh cho một số tính năng Copilot của mình, nhấn mạnh tầm quan trọng cao trong việc duy trì vị trí dẫn đầu về hiệu suất.
Gặp gỡ GPT-5.1: Một ‘Ấm áp hơn’ và Có khả năng hơn AI
Trong một động thái nhằm giải quyết cả hiệu suất và cá tính, bản cập nhật GPT-5.1 giới thiệu hai mẫu khác biệt và tinh tế. Theo OpenAI, mục tiêu là tạo ra một AI không chỉ thông minh mà còn hấp dẫn.
Như OpenAI viết: “Chúng tôi đã nghe rõ từ người dùng rằng AI tuyệt vời không chỉ thông minh mà còn phải thú vị khi nói chuyện”.
Mô hình mặc định mới, GPT-5.1 Instant, được thiết kế để mang lại nhiều cuộc trò chuyện hơn và “ấm áp” hơn theo mặc định. Lần đầu tiên, mô hình này kết hợp một hình thức lý luận thích ứng.
Thay vì áp dụng cùng một mức năng lực tính toán cho mọi truy vấn, mô hình giờ đây có thể tự động mở rộng quy mô nỗ lực, “suy nghĩ” sâu hơn về những câu hỏi đầy thách thức để cải thiện độ chính xác trong khi vẫn trả lời ngay lập tức những câu hỏi đơn giản. F
idji Simo, Giám đốc điều hành Ứng dụng của OpenAI, lưu ý rằng”dựa trên thử nghiệm ban đầu, nó thường khiến mọi người ngạc nhiên về tính vui nhộn trong khi vẫn rõ ràng và hữu ích.”
Đối với những nhiệm vụ đòi hỏi khắt khe hơn, GPT-5.1 Thought đã được nâng cấp để đạt hiệu quả và sự rõ ràng. Giờ đây, nó điều chỉnh thời gian suy luận chính xác hơn theo độ phức tạp của truy vấn, nghĩa là nó dành nhiều nỗ lực tính toán hơn cho các vấn đề khó trong khi trả lời những vấn đề đơn giản nhanh hơn.
OpenAI cũng nhấn mạnh rằng các câu trả lời của nó hiện chứa ít biệt ngữ hơn. Đây là điểm bán hàng quan trọng dành cho khách hàng doanh nghiệp, nơi các công cụ AI ngày càng được các nhân viên không chuyên về kỹ thuật sử dụng cho các nhiệm vụ như tóm tắt tài liệu pháp lý hoặc tạo bản sao tiếp thị.
Thêm cá tính, kiểm soát nhiều hơn: Tùy chỉnh trải nghiệm ChatGPT
Ngoài các nâng cấp mô hình cốt lõi, OpenAI đang tăng gấp đôi khả năng tùy chỉnh để phục vụ cho cơ sở người dùng khổng lồ của mình. Trích dẫn con số hơn 800 triệu người sử dụng ChatGPT, Fidji Simo giải thích sự cần thiết phải vượt qua trải nghiệm thống nhất, nói rằng”chúng tôi đã vượt qua quan điểm một kích cỡ phù hợp cho tất cả”.
Điều này nêu bật xu hướng đang phát triển của ngành: người dùng hình thành sự gắn bó mạnh mẽ với các tính cách AI cụ thể, một hiện tượng xảy ra khi người dùng tổ chức một”đám tang”giả cho một mô hình Anthropic không còn được dùng nữa.
Để đạt được điều này, công ty đã tinh chỉnh và mở rộng tính cách của nó cài đặt trước. Giờ đây, người dùng có thể chọn từ tám tông màu riêng biệt: Mặc định, Chuyên nghiệp, Thân thiện (trước đây là Người nghe), Candid, Quirky, Hiệu quả (trước đây là Robot), Nerdy và Cynical.
Các tùy chọn này được thiết kế để cung cấp cho người dùng khả năng kiểm soát trực quan hơn đối với phong cách giao tiếp của chatbot, câu trả lời trực tiếp cho phản hồi mà GPT-5 cho là khách quan.
Điều quan trọng là mọi thay đổi được thực hiện trong cài đặt cá nhân hóa giờ đây sẽ có hiệu lực ngay lập tức trên tất cả các cuộc trò chuyện, bao gồm cả những cuộc trò chuyện đang diễn ra. Chỉnh sửa tưởng chừng như nhỏ này lại là một bản nâng cấp đáng kể về trải nghiệm người dùng, cho phép người dùng thay đổi giọng điệu của AI khi đang thực hiện nhiệm vụ mà không làm mất bối cảnh trò chuyện của họ.
Công ty cũng đang thử nghiệm các điều khiển chi tiết hơn, cho phép người dùng tinh chỉnh các đặc điểm như tính ngắn gọn và cách sử dụng biểu tượng cảm xúc ngay từ cài đặt.
Các mô hình mới sẽ được triển khai cho người đăng ký trả phí trong tuần này và người dùng miễn phí sẽ có quyền truy cập ngay sau đó. Các mô hình GPT-5 ban đầu sẽ vẫn có sẵn cho người dùng trả phí trong thời gian hoàng hôn kéo dài ba tháng, giúp họ có thời gian so sánh các phiên bản.
OpenAI đã cam kết cung cấp thông tin liên lạc tốt hơn cho quá trình chuyển đổi mô hình trong tương lai, nêu rõ: “Giai đoạn hoàng hôn sẽ được thông báo rõ ràng và có nhiều thông báo trước”. Quá trình triển khai thận trọng, lấy người dùng làm trung tâm này báo hiệu nỗ lực rõ ràng của công ty dẫn đầu về AI nhằm xây dựng lại niềm tin và thể hiện khả năng phản hồi của mình sau một sai lầm công khai và hiếm gặp.
