Chegg đã công bố một cuộc tái cơ cấu lớn vào thứ Hai, cắt giảm 45% lực lượng lao động, tương đương 388 nhân viên và đưa Dan Rosensweig trở lại làm giám đốc điều hành.
Quyết định được đưa ra sau khi xem xét toàn diện trong đó Chegg chọn vẫn là một công ty đại chúng độc lập thay vì bị bán, với tên gọi đã công bố trong một thông cáo báo chí.
Chegg đổ lỗi cho”thực tế mới của AI”và giảm lưu lượng truy cập từ Google do doanh thu giảm đáng kể. Công ty hiện sẽ xoay trục chiến lược của mình để tập trung vào thị trường kỹ năng chuyên nghiệp nhằm tìm kiếm sự tăng trưởng mới. Các nhà đầu tư phản ứng tích cực với kế hoạch này, với việc cổ phiếu của công ty tăng lên trong giao dịch ngoài giờ.
Một cuộc đại tu toàn diện và một gương mặt quen thuộc
Trong một động thái nhằm lấy lại niềm tin của nhà đầu tư, Chegg đang thực hiện thiết lập lại hoạt động sâu rộng.
Công ty đã xác nhận việc cắt giảm 388 vai trò trên toàn cầu, một động thái diễn ra sau đợt cắt giảm 22% lực lượng lao động trước đó vào tháng 5 năm 2025. Sau khi xem xét chiến lược kéo dài một năm với cố vấn Goldman Sachs, hội đồng quản trị đã nhất trí quyết định rằng việc tiếp tục là một công ty đại chúng độc lập là con đường tốt nhất để tối đa hóa cổ đông value.
Dẫn đầu chương mới này là một gương mặt quen thuộc. Dan Rosensweig, người đã lãnh đạo công ty với tư cách là Giám đốc điều hành trong 14 năm cho đến tháng 6 năm 2024, sẽ trở lại vai trò này và có hiệu lực ngay lập tức.
Gói lương thưởng mới của ông, bao gồm mức lương cơ bản 850.000 USD và lên tới 5,5 triệu cổ phiếu gắn liền với những rào cản đầy tham vọng về giá cổ phiếu, được thiết kế để điều chỉnh các ưu đãi của mình trực tiếp phù hợp với việc phục hồi cổ đông.
“Khi tôi trở lại vai trò CEO, tôi tin tưởng Chegg có một tương lai tươi sáng và tôi nhìn nhận ông mong muốn khám phá mọi con đường nhằm thúc đẩy tăng trưởng và nâng cao giá trị cổ đông”, ông nói.
Nathan Schultz, người giữ vị trí Giám đốc điều hành trong một thời gian ngắn, sẽ chuyển sang vai trò Cố vấn Điều hành cho Giám đốc điều hành và Hội đồng quản trị.
Trong một tuyên bố, Schultz đã suy nghĩ về nhiệm kỳ của mình và nói rằng: “Dẫn dắt Chegg là một đặc ân. Trong 18 năm làm việc tại công ty, chúng tôi đã giúp hàng triệu người học sinh học tập và có tác động có ý nghĩa đến cuộc sống của họ.”
Mối đe dọa kép của AI và Tìm kiếm
Từng là con cưng của Phố Wall trong thời kỳ bùng nổ học tập từ xa trong thời kỳ đại dịch, Chegg đã chứng kiến vận mệnh của mình đảo ngược đáng kể.
Vốn hóa thị trường của nó đã giảm mạnh từ mức đỉnh điểm gần 14,7 tỷ USD vào năm 2021 xuống còn khoảng 156 triệu USD hiện nay, một sự sụp đổ mà một số nhà phân tích coi là một câu chuyện cảnh báo về sự gián đoạn của AI. Ban lãnh đạo công ty chỉ ra hai thủ phạm chính dẫn đến sự suy giảm này.
Đối mặt với mối đe dọa hiện hữu từ hai mặt trận, công ty tuyên bố: “Thực tế mới về AI và việc giảm lưu lượng truy cập từ Google đến các nhà xuất bản nội dung đã dẫn đến sự sụt giảm đáng kể về lưu lượng truy cập và doanh thu của Chegg”.
Tác động của AI tạo ra đối với hoạt động kinh doanh trợ giúp bài tập về nhà cốt lõi của công ty không phải là mối lo ngại mới.
Kể từ tháng 5 đến nay Vào năm 2023, Rosensweig, lúc đó là Giám đốc điều hành, đã đưa ra cảnh báo mạnh mẽ về công nghệ đang phát triển. Vào thời điểm đó, ông tuyên bố:”ChatGPT là mối đe dọa lớn đối với hoạt động kinh doanh của Chegg. Chúng tôi nhận thấy số lượng sinh viên mới đăng ký giảm đáng kể và chúng tôi tin rằng ChatGPT là lý do chính cho điều này.”
Lỗ hổng này được các nhà phân tích tài chính thấy rõ, những người đã ghi nhận các tín hiệu đau khổ tồn tại từ trước chẳng hạn như Altman Z-Score, cho thấy nguy cơ gặp rắc rối tài chính ngay cả trước khi toàn bộ làn sóng AI ập đến.
Vấn đề phức tạp hơn là mối quan hệ của Chegg với Google. Công ty giáo dục đã đệ đơn kiện gã khổng lồ tìm kiếm vào tháng 2 năm 2025, cáo buộc rằng các bản tóm tắt tìm kiếm do AI cung cấp của Google là sử dụng trái phép nội dung của nó và lấy đi lưu lượng truy cập có giá trị của người dùng.
Trong hồ sơ, Chegg lập luận: “Google buộc các công ty như Chegg cung cấp nội dung độc quyền của chúng tôi để được đưa vào chức năng tìm kiếm của Google”.
Những khó khăn của công ty càng được nhấn mạnh hơn vào tháng 4 năm 2025 khi công ty nhận được cảnh báo hủy niêm yết từ Sở giao dịch chứng khoán New York sau khi giá cổ phiếu của công ty giảm xuống dưới mức tối thiểu 1 đô la trong thời gian gia hạn kéo dài.
Xoay vòng để tồn tại: Tương lai của kỹ năng chuyên nghiệp
Với mô hình hỗ trợ học thuật truyền thống đang bị bao vây, Chegg đang thực hiện một bước chuyển hướng mang tính quyết định hướng tới lĩnh vực phát triển chuyên nghiệp.
Công ty đã thông báo rằng giờ đây họ sẽ tập trung vào”thị trường kỹ năng có giá trị hơn 40 tỷ đô la”.
Chiến lược mới này sẽ được xây dựng dựa trên tài sản hiện có của nó, bao gồm nền tảng học ngôn ngữ Busuu và các khóa học kỹ năng chuyên nghiệp khác. Tuy nhiên, bước ngoặt này đặt Chegg vào một đấu trường cạnh tranh mới chống lại những công ty lâu đời như Coursera và Udemy.
Chegg dự đoán rằng những doanh nghiệp tập trung vào kỹ năng này sẽ tạo ra doanh thu khoảng 70 triệu USD vào năm 2025 và đạt mức tăng trưởng hai con số vào năm sau.
Việc tái cơ cấu được thiết kế để giải phóng vốn cho dự án kinh doanh mới này. Theo thông báo chính thức, việc sa thải sẽ giảm đáng kể các chi phí phi GAAP năm 2026 xuống khoảng 100 triệu đến 110 triệu USD, mặc dù công ty sẽ phải chịu khoản phí thôi việc từ 15 triệu đến 19 triệu USD.
Một cuộc chạy đua vũ trang toàn ngành để giành lấy lớp học
Những thách thức của Chegg là kết quả trực tiếp của cuộc chạy đua vũ trang toàn ngành giữa các công ty công nghệ lớn nhằm thống trị bối cảnh giáo dục AI.
Trong khi Chegg gặp khó khăn thì các đối thủ của nó lại tích cực tung ra các công cụ nhắm trực tiếp vào cơ sở người dùng sinh viên, làm thay đổi thị trường về cơ bản.
OpenAI đã ra mắt “Chế độ học tập”cho ChatGPT, biến chatbot của mình thành một gia sư Socrates hướng dẫn sinh viên giải quyết các vấn đề thay vì chỉ giải quyết chúng.
Không chịu thua kém, Google đã ra mắt “Học có hướng dẫn” cho Gemini AI, một công cụ đa phương thức được hỗ trợ bởi các mô hình LearnLM chuyên dụng sử dụng video và câu đố để hỗ trợ khả năng hiểu.
Anthropic cũng tham gia vào cuộc cạnh tranh, phát hành”Chế độ học tập”cho Claude AI được thiết kế để thúc đẩy”khám phá có hướng dẫn”và ngăn chặn những sinh viên học tập thụ động lo lắng.
Những công cụ phức tạp này, thường được cung cấp miễn phí hoặc đi kèm với các bộ phần mềm đại học hiện có, đã làm xói mòn một cách có hệ thống đề xuất giá trị của dịch vụ trợ giúp bài tập về nhà dựa trên đăng ký của Chegg, tạo ra một môi trường cạnh tranh không bền vững cho công ty EdTech truyền thống.
