Hôm thứ Sáu, Ủy ban Châu Âu đã công bố phát hiện sơ bộ rằng Meta và TikTok đã vi phạm Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA) của EU.
Các nhà quản lý cáo buộc cả hai gã khổng lồ công nghệ đã không cung cấp cho các nhà nghiên cứu quyền truy cập đầy đủ vào dữ liệu công cộng. Ủy ban cũng phát hiện ra rằng các nền tảng của Meta, Facebook và Instagram, sử dụng các hệ thống khó hiểu và không hiệu quả để người dùng báo cáo nội dung bất hợp pháp hoặc khiếu nại các quyết định kiểm duyệt.
Các công ty hiện phải đối mặt với mức phạt có thể lên tới 6% doanh thu toàn cầu nếu vấn đề không được khắc phục. Meta đã phản bác những phát hiện này, trong khi TikTok đã viện dẫn xung đột tiềm ẩn giữa DSA và luật bảo mật dữ liệu hiện hành.
Tính minh bạch và công cụ người dùng theo Sự giám sát
Đối mặt với một thách thức pháp lý lớn khác từ Brussels, cả Meta và TikTok đều đang bị chỉ trích vì bị cáo buộc không thực hiện nghĩa vụ minh bạch.
Khiếu nại đa nền tảng chính của Ủy ban là cả hai công ty đều đã áp dụng các thủ tục nặng nề nhằm cản trở quyền truy cập của các nhà nghiên cứu vào dữ liệu công cộng, một yêu cầu minh bạch quan trọng theo Đạo luật dịch vụ kỹ thuật số.
Các nhà quản lý cho rằng việc thiếu quyền truy cập này sẽ làm tê liệt hoạt động giám sát độc lập. Ủy ban cho biết: “Việc cho phép các nhà nghiên cứu truy cập vào dữ liệu của các nền tảng là một nghĩa vụ minh bạch thiết yếu theo DSA, vì nó giúp công chúng giám sát kỹ lưỡng về tác động tiềm ẩn của các nền tảng đối với sức khỏe thể chất và tinh thần của chúng ta”.
Đối với Meta, các cáo buộc đi sâu hơn, nhắm vào các công cụ cốt lõi hướng tới người dùng trên Facebook và Instagram. Cuộc điều tra của Ủy ban cho thấy cả hai nền tảng đều không cung cấp cơ chế”thân thiện với người dùng và dễ truy cập”để gắn cờ nội dung bất hợp pháp.
Báo cáo cho thấy Meta áp đặt các bước không cần thiết và thậm chí sử dụng thiết kế giao diện lừa đảo hoặc”mô hình tối”có thể ngăn cản người dùng báo cáo tài liệu có hại như lạm dụng tình dục trẻ em hoặc nội dung khủng bố.ö
Hơn nữa, EU đã phát hiện ra hệ thống của Meta để thu hút nội dung quyết định điều chỉnh sẽ không có hiệu quả. Theo phát hiện, những người dùng có nội dung bị xóa hoặc tài khoản bị đình chỉ không được cung cấp cách thích hợp để đưa ra lời giải thích hoặc bằng chứng hỗ trợ cho khiếu nại của họ.
Giới hạn này, các cơ quan quản lý lập luận, làm suy yếu quyền của người dùng trong việc phản đối quyết định của nền tảng.
Nhìn về phía trước, bối cảnh pháp lý về quyền truy cập dữ liệu sẽ ngày càng phát triển. Một đạo luật được ủy quyền về truy cập dữ liệu theo Đạo luật dịch vụ kỹ thuật số sẽ có hiệu lực vào ngày 29 tháng 10, được thiết kế để cấp cho các nhà nghiên cứu quyền truy cập vào dữ liệu không công khai từ dữ liệu trực tuyến rất lớn các nền tảng, tăng cường hơn nữa trách nhiệm giải trình.
Các nền tảng phản đối, trích dẫn xung đột pháp lý
Để phản hồi trực tiếp các phát hiện của Ủy ban, cả hai công ty đều phản đối các kết luận sơ bộ. Meta đã kiên quyết phủ nhận mọi hành vi sai trái, cho biết họ đang thảo luận với các cơ quan quản lý để giải quyết vấn đề.
“Chúng tôi không đồng ý với bất kỳ ý kiến nào cho rằng chúng tôi đã vi phạm DSA và chúng tôi tiếp tục đàm phán với Ủy ban Châu Âu về những vấn đề này”, một phát ngôn viên của Meta cho biết.
Công ty khẳng định rằng những thay đổi mà họ đã thực hiện kể từ khi DSA có hiệu lực là đủ để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý của mình ở EU.
Việc phòng thủ của TikTok đưa ra một loại thách thức khác, làm nổi bật sự xung đột tiềm ẩn giữa hai quy định chính của EU.
Công ty lập luận rằng nhu cầu của DSA về quyền truy cập dữ liệu rộng rãi cho các nhà nghiên cứu đang xung đột trực tiếp với các quy tắc bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt của Quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR).
Người phát ngôn của công ty lưu ý rằng “các yêu cầu để giảm bớt dữ liệu các biện pháp bảo vệ đặt DSA và GDPR vào tình thế căng thẳng trực tiếp. Nếu không thể tuân thủ đầy đủ cả hai, chúng tôi kêu gọi các cơ quan quản lý cung cấp sự rõ ràng.”
Mô hình đối đầu về mặt quy định
Hành động mới nhất này của EU là một phần trong mô hình thực thi lớn hơn nhiều theo các bộ quy tắc kỹ thuật số mang tính bước ngoặt của tổ chức này. Mối quan hệ giữa Brussels và Big Tech ngày càng trở nên đối nghịch, khi các nền tảng đang thử thách giới hạn của luật mới.
Đây không phải là lần đầu tiên Meta và TikTok phản đối việc triển khai DSA. Mới tháng trước, cả hai công ty đã thắng kiện pháp lý đáng kể chống lại khoản phí giám sát của EU dựa trên cơ sở thủ tục.
Tòa án nhận thấy Ủy ban đã sử dụng quy trình pháp lý sai sót, buộc các cơ quan quản lý phải tính toán lại khoản thuế.
Đặc biệt, Meta đã cho thấy sẵn sàng rút các dịch vụ thay vì tuân thủ các quy tắc mà họ cho là không thể thực hiện được.
Công ty chuẩn bị cấm tất cả quảng cáo chính trị ở EU vào năm nay tháng, một phản hồi trực tiếp đối với quy định mới về Minh bạch và Nhắm mục tiêu của Quảng cáo Chính trị (TTPA) của khối.
Meta tuyên bố các quy tắc mới đã tạo ra một “mức độ phức tạp không thể chấp nhận được”. Động thái này diễn ra sau bước đi tương tự của Google, đóng cửa một cách hiệu quả hai con đường kỹ thuật số lớn nhất để tiếp cận chính trị ở châu Âu.
Cuộc điều tra hiện tại cũng diễn ra cùng với các tranh chấp có nguy cơ cao khác. Meta vẫn đang vướng vào cuộc chiến về mô hình đăng ký “trả tiền hoặc chấp thuận”, dẫn đến khoản phạt 200 triệu euro theo Đạo luật thị trường kỹ thuật số (DMA) riêng biệt nhưng có liên quan vào tháng 4 năm 2025.
Công ty đã liên tục coi các hành động pháp lý này là phản cạnh tranh. Trước đó, họ tuyên bố: “Một lần nữa, chúng tôi thấy các nghĩa vụ pháp lý loại bỏ một cách hiệu quả các sản phẩm và dịch vụ phổ biến khỏi thị trường, làm giảm sự lựa chọn và cạnh tranh.”
Nếu quan điểm của Ủy ban cuối cùng được xác nhận trong trường hợp này, thì Ủy ban có thể đưa ra quyết định không tuân thủ và phạt tiền lên tới 6% tổng doanh thu hàng năm trên toàn thế giới của một công ty.
Đối với một công ty như Meta, điều này có thể dẫn đến hình phạt trị giá nhiều tỷ euro, thể hiện những rủi ro tài chính đáng kể liên quan.
Các quan chức EU vẫn kiên quyết thực thi sứ mệnh thực thi luật kỹ thuật số mới. Henna Virkkunen, phó chủ tịch điều hành công nghệ của Ủy ban, trước đây đã tuyên bố “cam kết đảm bảo rằng mọi nền tảng hoạt động ở EU đều tôn trọng luật pháp của chúng tôi, nhằm mục đích tạo ra môi trường trực tuyến công bằng, an toàn và dân chủ cho tất cả công dân châu Âu”.
Lập trường vững chắc này báo hiệu rằng bất chấp những trở ngại trong ngành và những thách thức pháp lý, Brussels dự định sẽ yêu cầu các nền tảng phải chịu trách nhiệm về hoạt động của họ trong khối. “Nền dân chủ của chúng ta phụ thuộc vào sự tin tưởng,” Virkkunen nhấn mạnh. “Điều đó có nghĩa là các nền tảng phải trao quyền cho người dùng, tôn trọng quyền của họ và cho phép hệ thống của họ được giám sát chặt chẽ.”
