Hôm nay, Microsoft đã công bố Bản phát hành mùa thu Copilot, một bản cập nhật lớn nhằm giúp trợ lý AI của họ trở nên cá nhân và hợp tác hơn. Nó giới thiệu một bộ gồm 12 tính năng mới, bao gồm “Mico”, một hình đại diện mới đầy biểu cảm cho các cuộc trò chuyện thoại và “Nhóm”, một công cụ giúp tối đa 32 người dùng cùng nhau suy nghĩ và lập kế hoạch.
Dẫn đầu bởi Giám đốc điều hành AI của Microsoft Mustafa Suleyman, sáng kiến này cũng bổ sung bộ nhớ dài hạn và chế độ “trò chuyện thực tế” được thiết kế để thách thức các giả định của người dùng.
Các bản cập nhật hiện đang được triển khai trong Hoa Kỳ trước khi mở rộng ra toàn cầu, hãy phản ánh chiến lược có chủ ý nhằm xây dựng một “AI lấy con người làm trung tâm” phục vụ con người bằng cách nâng cao khả năng sáng tạo và kết nối.
Tầm nhìn của Suleyman: Đặt cược vào AI ‘Lấy con người làm trung tâm’
Dưới sự lãnh đạo của Giám đốc điều hành AI mới của Microsoft Mustafa Suleyman, công ty về cơ bản đang xem xét lại cách tiếp cận của mình đối với trợ lý AI. Kể từ khi được bổ nhiệm vào tháng 3 năm 2024, Suleyman đã ủng hộ triết lý rằng AI nên tăng cường chứ không thay thế khả năng phán đoán của con người.
Trong thông báo của mình, ông tuyên bố:”công nghệ nên phục vụ con người. Không phải ngược lại. Không bao giờ.”
Nguyên tắc này củng cố toàn bộ Bản phát hành mùa thu, nhằm mục đích chuyển Copilot từ một công cụ năng suất đơn giản sang một người bạn đồng hành AI tích hợp sâu.
Tầm nhìn của Suleyman là phản ứng trực tiếp trước những ồn ào và nỗi sợ hãi ngày càng tăng xung quanh AI. Ông lập luận rằng thước đo thực sự cho sự thành công của AI là khả năng nâng cao tiềm năng của con người. Ông giải thích: “Tôi thường nói rằng bạn nên đánh giá một AI dựa trên mức độ nó nâng cao tiềm năng của con người chứ không chỉ bằng trí thông minh của chính nó”. Cách tiếp cận lấy con người làm trung tâm này cũng là thông tin cho chiến lược sản phẩm của công ty, hiện đang ưu tiên thu hút sự tin tưởng của người dùng hơn là theo đuổi các chỉ số tương tác.
Gặp Mico: Copilot có khuôn mặt hoạt hình, biểu cảm
Yếu tố trung tâm của chiến lược mới này là Mico, một hình đại diện trực quan tùy chọn được thiết kế để giúp tương tác bằng giọng nói với Copilot trở nên tự nhiên hơn.
Viết tắt của từ này “Microsoft Copilot,” Mico là một nhân vật hoạt hình, biểu cảm, có khả năng lắng nghe, phản ứng và thay đổi màu sắc để phản ánh tông màu của cuộc trò chuyện. Mục tiêu của nó là tạo ra trải nghiệm người dùng thân thiện hơn và hấp dẫn hơn.
Mặc dù Mico được trình bày dưới dạng một tính năng chung nhưng các báo cáo ban đầu lại đề xuất ứng dụng ban đầu tập trung hơn. Các bản dựng trước khi phát hành cho thấy Mico hoạt động như một”hình đại diện gia sư”trong chế độ”Học và học”, hoàn chỉnh với giao diện độc đáo và bảng trắng ảo.
[nội dung nhúng]
Điều này cho thấy Microsoft lần đầu tiên thử nghiệm người bạn đồng hành hoạt hình của mình trong các tình huống giáo dục. Việc giới thiệu giao diện điều khiển theo ký tự chắc chắn sẽ dẫn đến sự so sánh với những nỗ lực kém thành công trước đây của Microsoft với các trợ lý như Microsoft Bob và Clippy, một bối cảnh lịch sử được một số người ghi nhận các nhà phân tích.
AI mang tính xã hội: Các nhóm cộng tác và Chế độ’Trao đổi thực tế’
Vượt xa các chức năng hỏi đáp đơn giản, Copilot hiện được định vị là đối tác cộng tác. Tính năng “Nhóm”mới cho phép tối đa 32 người tham gia một phiên Copilot được chia sẻ, duy nhất thông qua một liên kết đơn giản.
Bên trong cuộc trò chuyện nhóm, Copilot có thể tóm tắt các chủ đề, đề xuất các tùy chọn, kiểm phiếu và thậm chí phân chia nhiệm vụ để giúp mọi người thống nhất.
Điều này đánh dấu một bước tiến đáng kể nhằm biến AI trở thành một công nghệ mang tính xã hội, thay vì cô lập. CVP về sản phẩm và sự phát triển của Microsoft AI, Jacob Andreou, tin rằng sự hợp tác nhỏ hơn sẽ phổ biến nhất. Ông cho biết:”Tôi đoán là bạn sẽ thấy các nhóm gồm hai hoặc ba người thống trị việc này.”
[nội dung nhúng]
Bên cạnh Nhóm, Microsoft đang giới thiệu”Hãy tưởng tượng”, một không gian cộng tác nơi người dùng có thể duyệt và kết hợp các ý tưởng do AI tạo ra. Để nâng cao hơn nữa tính cách, Copilot cũng có chế độ “nói chuyện thực tế” tùy chọn. Phong cách mới này được thiết kế để trực tiếp hơn và ít nịnh bợ hơn.
“Trong cuộc nói chuyện thực tế, chế độ này sẽ phù hợp với giọng điệu của bạn, thêm quan điểm riêng và có thể dí dỏm hơn một chút so với những gì mọi người mong đợi,”Andreou nói với The Verge. Chế độ này sẽ cho phép Copilot thách thức các giả định của người dùng, khác với bản chất dễ chịu thường thấy của hầu hết các trợ lý AI.
Người bạn đồng hành thông minh hơn ghi nhớ và thách thức bạn
Bản phát hành mùa thu cũng nâng cao đáng kể khả năng cá nhân hóa của Copilot thông qua tính năng”Bộ nhớ”mới.
Người dùng hiện có thể yêu cầu Copilot ghi nhớ thông tin quan trọng, từ các mục tiêu cá nhân như đào tạo kéo dài đến các chi tiết chính của dự án, sau đó có thể nhớ lại trong các cuộc trò chuyện trong tương lai.
Microsoft nhấn mạnh rằng người dùng vẫn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu này. “Bạn sẽ có thể xem danh sách tất cả mọi thứ Copilot biết về bạn và bạn sẽ có thể truy cập và xóa mọi thứ”, Andreou xác nhận, nhấn mạnh khả năng quản lý bằng cuộc trò chuyện Cơ sở kiến thức của AI.
Đối với những người dùng doanh nghiệp lo ngại về quyền riêng tư dữ liệu, tính năng Bộ nhớ mới tích hợp trực tiếp với các giao thức bảo mật Microsoft 365 hiện có.
Theo Microsoft, dữ liệu cá nhân hóa được lưu trữ an toàn trong hộp thư của người dùng cá nhân trong Exchange, kế thừa tất cả các chính sách kiểm tra, cách ly và bảo mật ở cấp độ đối tượng thuê hiện có.
Các bản cập nhật tiếp theo bao gồm “Copilot for health”, trong đó hiện đưa ra câu trả lời dựa trên các nguồn đáng tin cậy như Harvard Health. “Trình kết nối”mới cũng liên kết các dịch vụ như Google Drive, Gmail và Outlook để giúp tìm kiếm dữ liệu cá nhân.
Những tính năng này thể hiện một bước quan trọng trong nỗ lực của Microsoft nhằm xây dựng một AI không chỉ thông minh mà còn là người bạn đồng hành đáng tin cậy, lấy con người làm trung tâm.
