Quỹ Wikimedia đã gióng lên hồi chuông cảnh báo về sự sụt giảm đáng kể lượng người truy cập vào Wikipedia. Trong một tuyên bố vào ngày 17 tháng 10, tổ chức phi lợi nhuận này đã tiết lộ rằng số lượt xem trang đã giảm 8% trong vài tháng qua so với cùng kỳ năm 2024.
Tổ chức này chỉ thẳng vào sự bùng nổ ngành công nghiệp AI sáng tạo. Các công cụ tìm kiếm và chatbot AI ngày càng thu thập và tóm tắt kho kiến thức khổng lồ của Wikipedia, cung cấp câu trả lời trực tiếp cho người dùng. Sự tiện lợi này phải trả giá, làm giảm lưu lượng truy cập từ nguồn.
Xu hướng này đe dọa nền tảng của bộ bách khoa toàn thư có nguồn lực từ cộng đồng. Tổ chức này cảnh báo rằng sự suy giảm này không chỉ là một thước đo phù phiếm; nó thể hiện một rủi ro nghiêm trọng đối với tính bền vững lâu dài của nền tảng.
“Khi có ít lượt truy cập vào Wikipedia hơn, sẽ có ít tình nguyện viên phát triển và làm phong phú nội dung hơn, cũng như ít nhà tài trợ cá nhân có thể hỗ trợ công việc này hơn”, Marshall nói Miller, Giám đốc sản phẩm cấp cao của Wikimedia.
Mối quan hệ cộng sinh trở thành ký sinh
Việc phát hiện ra xu hướng đáng lo ngại này bắt đầu từ một sự bất thường về mặt thống kê. Theo Wikimedia Foundation, các nhà phân tích của tổ chức này lần đầu tiên nhận thấy lượng truy cập có vẻ là con người cao bất thường bắt đầu từ khoảng tháng 5 năm 2025, phần lớn trong số đó có nguồn gốc từ Brazil.
Sự gia tăng đột biến này đã kích hoạt một cuộc điều tra sâu hơn về dữ liệu lưu lượng truy cập của trang web và hệ thống phát hiện bot. Những hệ thống này liên tục được cập nhật để chống lại các tác nhân tự động ngày càng tinh vi.
Cuộc điều tra đó đã phát hiện ra điều mà Wikimedia mô tả là “mô hình mới về hành vi của bot, được thiết kế giống con người”. Sau khi tái thiết kế hệ thống của họ để lọc ra các bot lén lút này và phân loại lại dữ liệu lưu lượng truy cập từ tháng 3 đến tháng 8, bức tranh thực sự đã xuất hiện: số lượt xem trang thực tế do con người thực hiện đã giảm đáng kể và kéo dài.
Lưu lượng truy cập tăng đột biến ban đầu không phải là dấu hiệu của sự tăng trưởng mà là một mặt nạ che giấu một vấn đề nghiêm trọng hơn.
Động thái này làm nổi bật mối quan hệ đang phát triển và có khả năng ký sinh trong hệ sinh thái kỹ thuật số. Mặc dù hầu hết tất cả các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) đều phụ thuộc rất nhiều vào bộ dữ liệu khổng lồ do con người quản lý để đào tạo, nhưng các nền tảng triển khai chúng không đáp lại giá trị.
Thay vào đó, các công cụ tìm kiếm và chatbot AI cung cấp các câu trả lời tóm tắt trực tiếp cho người dùng, loại bỏ một cách hiệu quả nhu cầu nhấp qua bài viết nguồn.
Đây không chỉ là giai thoại; đó là một sự thay đổi có thể đo lường được trên toàn ngành. Nghiên cứu từ các tổ chức bên ngoài đã xác nhận cách AI trực tiếp ăn thịt độc giả của Wikipedia và nhiều nhà xuất bản trực tuyến khác cũng báo cáo mức giảm lưu lượng truy cập tương tự.
Bản tóm tắt nghiên cứu năm 2025 của Trường Kinh doanh Columbia đã báo cáo rằng ChatGPT”dường như đang thu hút sự chú ý từ Wikipedia đối với một số chủ đề nhất định”. Nghiên cứu đã kiểm tra các truy vấn thông tin chồng chéo và nhận thấy rằng khi người dùng chuyển sang ChatGPT để tìm câu trả lời thực tế, lượt xem trang Wikipedia về các chủ đề đó đã giảm.
Vấn đề cốt lõi là sự xói mòn nguyên tắc cơ bản của web mở về trích dẫn và tương tác trực tiếp với tài liệu nguồn.
Đối với Wikipedia, vốn được hỗ trợ bởi các nhà tài trợ thay vì doanh thu quảng cáo, mối đe dọa là hiện hữu. Vấn đề là sự xuống cấp của vòng phản hồi con người. Ít khách truy cập hơn có nghĩa là nguồn lực để tuyển dụng các biên tập viên tình nguyện mới, người xác minh thông tin và người kiểm duyệt cộng đồng sẽ nhỏ hơn.
Điều này có nguy cơ tạo ra một vòng luẩn quẩn trong đó sự giám sát của con người ít hơn có thể dẫn đến sự suy giảm chất lượng, làm xói mòn thêm niềm tin của công chúng khiến Wikipedia trở thành nền tảng của Internet.
Chiến lược đa mặt trận của Wikipedia: Quản lý, dữ liệu bị xử phạt, và Tiến hóa
Trong nội bộ, Wikipedia đang tiến hành một cuộc chiến trên một mặt trận khác: “AI sa sút”. Dòng nội dung chất lượng thấp, chưa được xem xét do LLM tạo ra được một tình nguyện viên mô tả là “mối đe dọa hiện hữu”. Trận đại hồng thủy này có nguy cơ làm quá tải các quy trình kiểm duyệt của con người trên trang web.
Trong phản hồi trực tiếp, cộng đồng tình nguyện đã áp dụng chính sách”xóa nhanh”vào tháng 8 năm 2025. Được gọi là G15, chính sách này trao quyền cho các quản trị viên nhanh chóng xóa các bài viết có thông tin rõ ràng về việc tạo ra AI, chẳng hạn như các trích dẫn bịa đặt hoặc các tạo phẩm đàm thoại.
Chiến lược của tổ chức không chỉ mang tính phòng thủ. Nó đã áp dụng cách tiếp cận lấy con người làm trung tâm để phát triển AI của riêng mình, tập trung vào các công cụ hỗ trợ người chỉnh sửa thay vì thay thế họ. Như Giám đốc Học máy Chris Albon đã phát biểu: “chúng tôi tin rằng công việc trong tương lai của chúng tôi với AI sẽ thành công không chỉ vì những gì chúng tôi làm mà còn vì cách chúng tôi thực hiện điều đó”.
Wikimedia Enterprise cũng đang cung cấp một giải pháp thay thế được phê duyệt cho việc quét dữ liệu hỗn loạn. Bằng cách phát hành các tập dữ liệu có cấu trúc trên các nền tảng như Kaggle của Google, tổ chức này mang đến cho các nhà phát triển một cách truy cập nội dung rõ ràng, hiệu quả, có khả năng giảm bớt căng thẳng cho các máy chủ của họ.
Để luôn phù hợp, tổ chức này cũng đang khám phá những cách mới để tiếp cận khán giả. Các sáng kiến bao gồm các nhóm chuyên trách tập trung vào việc phát triển độc giả, tập trung vào chỉnh sửa trên thiết bị di động, và dự án “Khán giả tương lai” để thu hút người dùng trẻ tuổi trên các nền tảng như TikTok và YouTube.
Áp lực bên ngoài ngày càng gia tăng Giữa cuộc khủng hoảng danh tính
Thách thức hiện sinh này xuất hiện khi Wikipedia vượt qua những lời chỉ trích từ nhiều hướng. Ông trùm công nghệ Elon Musk đã công bố kế hoạch vào tháng 9 năm 2025 cho một bộ bách khoa toàn thư đối thủ có tên “Grokipedia”. Anh ấy đưa ra giải pháp thay thế do AI điều khiển như một cách để chống lại những thành kiến được nhận thấy trên nền tảng.
Musk hình dung Grok sẽ “viết lại trang để sửa, xóa những thông tin sai lệch, sửa những thông tin nửa vời và thêm ngữ cảnh còn thiếu”, một thách thức trực tiếp đối với mô hình biên tập do con người lãnh đạo của Wikipedia.
Chúng tôi đang xây dựng Grokipedia @xAI.
Sẽ là một cải tiến lớn so với Wikipedia.
Thành thật mà nói, đây là một bước cần thiết hướng tới mục tiêu xAI là tìm hiểu Vũ trụ. https://t.co/xvSeWkpALy
— Elon Musk (@elonmusk) Ngày 30 tháng 9 năm 2025
Tuy nhiên, các nhà phê bình lưu ý rằng nội dung do AI tạo ra có thể mang những thành kiến riêng đáng kể và điều đó Bản thân Grok cũng gặp vấn đề về độ chính xác.
Nền tảng này cũng phải đối mặt với sự giám sát từ chính quyền Hoa Kỳ về tình trạng phi lợi nhuận và bị cáo buộc ảnh hưởng của nước ngoài, đặc biệt liên quan đến các chỉnh sửa về các chủ đề nhạy cảm về mặt chính trị. Những áp lực này làm tăng thêm thách thức trong việc duy trì nguồn thông tin trung lập, đáng tin cậy trong một thế giới phân cực.
Cuối cùng, Wikimedia đang đưa ra lời kêu gọi xây dựng một hệ sinh thái internet lành mạnh hơn. Miller kêu gọi các nền tảng sử dụng dữ liệu của mình cung cấp thông tin ghi nhận rõ ràng và khuyến khích người dùng truy cập nguồn. Đối với người dùng hàng ngày, lời khuyên rất đơn giản: “Khi bạn tìm kiếm thông tin trực tuyến, hãy tìm các trích dẫn và nhấp qua tài liệu nguồn gốc.”
