Mã lỗi 316719 khởi động bạn quay lại chọn ký tự hoặc ngăn cản việc tham gia lại phiên trong Diablo 4. Lỗi này thường xảy ra sau khi ngắt kết nối đột ngột và hiển thị khi máy chủ không chấp nhận kết nối lại của bạn. Trong hầu hết các trường hợp, cách khắc phục là khởi động lại hoàn toàn trò chơi và yêu cầu xếp hàng, trong khi bạn ổn định kết nối của chính mình để tránh bị rớt lần nữa.
Trước khi bạn bắt đầu
Nếu 316719 xuất hiện ngay sau khi ngắt kết nối, đừng nhấn nút Bắt đầu — hãy đóng hoàn toàn trò chơi và khởi chạy lại.
→ Đảm bảo Diablo IV và nền tảng của bạn (Battle.net, PlayStation Network, Xbox Live) không gặp phải tình trạng rộng hơn ngừng hoạt động.
→ Lưu/kết thúc mọi hoạt động có thể làm tốn tiến độ, vì có thể xảy ra hiện tượng khôi phục ngắn sau khi ngắt kết nối.
1) Khởi động lại hoàn toàn Diablo IV
Đóng trò chơi trên màn hình nền/Màn hình chính, buộc thoát nếu cần, đợi 60–120 giây để phiên trước đó hết thời gian, sau đó khởi chạy lại và xếp hàng lại. Hầu hết 316719 trường hợp đều được giải quyết ở đây.
2) Bật nguồn và ổn định mạng của bạn
Khởi động lại modem/bộ định tuyến của bạn (rút phích cắm 30–60 giây). Ưu tiên kết nối Ethernet có dây. Tạm dừng các lượt tải xuống/luồng lớn và vô hiệu hóa VPN hoặc proxy. Nếu Wi‑Fi là lựa chọn duy nhất của bạn, hãy di chuyển đến gần bộ định tuyến hơn và giảm nhiễu từ các thiết bị khác.
3) Làm mới DNS và xóa trạng thái mạng cục bộ (PC)
Trên Windows, hãy mở Dấu nhắc Lệnh với tư cách quản trị viên và chạy: ipconfig/flushdns sau đó ipconfig/release và ipconfig/renew. Tùy chọn đặt DNS thành trình phân giải đáng tin cậy (ví dụ: mặc định ISP của bạn hoặc trình phân giải công khai). Sau đó, khởi động lại PC.
4) Kiểm tra trạng thái dịch vụ từ nền tảng của bạn
Tìm cảnh báo bên trong trình khởi chạy Battle.net hoặc trang trạng thái mạng trên bảng điều khiển của bạn. Nếu dịch vụ bị xuống cấp, 316719 có thể là lỗi phía máy chủ và bạn sẽ cần thử lại sau.
5) Sửa chữa hoặc xóa bộ nhớ đệm các tệp trò chơi của bạn
PC (Battle.net): sử dụng Quét và sửa chữa cho Diablo IV. Đóng lớp phủ (Discord, GeForce/Adrenalin, v.v.) và cập nhật trình điều khiển GPU.
PlayStation/Xbox: tắt nguồn hoàn toàn, rút phích cắm trong 30–60 giây để xóa bộ nhớ đệm, sau đó khởi động lại. Đảm bảo chương trình cơ sở của trò chơi và hệ thống được cập nhật.
6) Tránh các cơn bão đăng nhập lại và vòng lặp nhóm
Spam nhanh “Bắt đầu trò chơi”, chuyển đổi giữa các nhân vật hoặc tham gia chuỗi vào một nhóm có thể gây ra lỗi hàng đợi mới. Khởi động lại một cách gọn gàng, sau đó tham gia nhóm của bạn sau khi người dẫn đầu đã tham gia trò chơi.
7) Hãy thử lại trong giờ thấp điểm
316719 phổ biến hơn khi có nhu cầu cao điểm (các bản vá lớn, sự kiện hoặc cuối tuần). Nếu bạn vẫn không thể truy cập sau các bước trên, hãy đợi và thử lại sau khi lưu lượng truy cập giảm bớt.
Mẹo
à Luôn cập nhật Diablo IV và phần mềm nền tảng của bạn.
à Tắt các ứng dụng nền và lớp phủ không cần thiết trong khi phát.
→ Kiểm tra loại NAT của bạn: Mở/Loại 1 hoặc Trung bình/Loại 2 thường kết nối đáng tin cậy hơn Nghiêm ngặt/Loại 3.
→ Nếu ISP của bạn không ổn định, hãy kiểm tra với điểm phát sóng di động (chỉ để xác định nguyên nhân), sau đó quay lại mạng bình thường của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Nguyên nhân gây ra lỗi 316719? Lỗi kết nối lại sau khi máy chủ hủy phiên của bạn, thường là trong lúc nhu cầu cao điểm.
Đây có phải là lệnh cấm không? Không, đó không phải là vấn đề về lệnh cấm hoặc thực thi.
Tôi sẽ thua tiến trình? Có thể xảy ra hiện tượng khôi phục nhỏ nếu ngắt kết nối xảy ra giữa lúc hoạt động.
Tại sao việc khởi động lại lại hữu ích? Việc này sẽ xóa phiên cũ và yêu cầu mã thông báo đăng nhập mới.
VPN hoặc NAT nghiêm ngặt có quan trọng không? Có. VPN và NAT nghiêm ngặt có thể khiến kết nối lại kém tin cậy hơn; sử dụng NAT Mở/Loại 1 hoặc Trung bình/Loại 2 và tránh VPN khi chơi.
Tóm tắt
Khởi động lại hoàn toàn Diablo IV và yêu cầu. Ổn định kết nối của bạn (khởi động lại bộ định tuyến, kết nối có dây, tạm dừng lưu lượng truy cập lớn, không có VPN). Làm mới DNS và xóa trạng thái mạng (PC). Sửa chữa tập tin hoặc xóa bộ nhớ đệm của bảng điều khiển; cập nhật hệ thống và trình điều khiển. Hãy thử lại sau nếu dịch vụ bị xuống cấp hoặc đang ở mức tải cao điểm.
Kết luận
Ưu tiên khởi chạy lại sạch sẽ, mạng khỏe mạnh và sửa chữa tệp nhanh chóng hoặc xóa bộ nhớ đệm. Khi sự cố xảy ra ở phía máy chủ, sự cố này thường được khắc phục khi lưu lượng truy cập giảm hoặc dịch vụ ổn định, thường trong vòng vài phút đến vài giờ. Nếu 316719 vẫn tồn tại ngoài thời gian cao điểm, hãy thu thập thông tin chi tiết (nền tảng, khu vực, dấu thời gian) và liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
