Microsoft đang tăng cường sự thúc đẩy của mình vào thương mại chạy bằng AI, ra mắt bản xem trước của đại lý mua sắm cá nhân mới của mình. Các tác nhân AI tự trị”có khả năng xử lý các nhiệm vụ phức tạp. Nó cũng tăng cường sự cạnh tranh với các đối thủ như Google và Openai, những người đang nhanh chóng phát triển khả năng mua sắm AI của riêng họ trong một cuộc đua sở hữu thế hệ thương mại điện tử tiếp theo.
integrate into any digital storefront or internal application.
This design means it can be embedded directly into a company’s existing website, customer-facing Ứng dụng di động, hoặc thậm chí các thiết bị được sử dụng bởi các nhân viên tại cửa hàng. Các phản hồi của đại lý được hướng dẫn độc quyền bởi các danh mục sản phẩm của nhà bán lẻ, chính sách của công ty và các hướng dẫn thương hiệu được cấu hình.
Điều này đảm bảo tính nhất quán và đáng tin cậy, vì AI chỉ cung cấp thông tin mà nhà bán lẻ đã phê duyệt. Ví dụ, một công ty thiết bị ngoài trời có thể cung cấp cho đại lý của mình một giai điệu chuyên nghiệp, phiêu lưu, trong khi một thương hiệu thời trang sang trọng có thể chọn cách nói theo phong cách hướng dẫn, thanh lịch hơn. Nó có thể hiểu một yêu cầu mơ hồ như, tôi đã tìm kiếm một món quà cho một đứa trẻ 5 tuổi yêu thích khoa học,”và trả lời các đề xuất có liên quan. Các đại lý có thể tham gia vào một cuộc đối thoại làm rõ, hỏi những câu hỏi tiếp theo như, Bạn sẽ đi bộ trên vùng khí hậu hay địa điểm nào?”Trước khi điều chỉnh các khuyến nghị của nó. Công cụ .
[Nội dung nhúng]
và hành trình khách hàng liền mạch. Chiến lược nhằm tạo ra một hệ sinh thái nơi các tác nhân thông minh có thể tự chủ thực hiện các quy trình công việc phức tạp, nhiều bước thay mặt cho người dùng và doanh nghiệp. Thiết kế. Đại lý mua sắm cá nhân cho bán lẻ phản ánh kiến trúc đại lý Microsoft đang triển khai cho các doanh nghiệp với các công cụ như Azure AI Foundry. Vào tháng 7, một tính năng ‘Copilot Wallet, đã được phát hiện trong quá trình phát triển, được thiết kế để lưu trữ chi tiết thanh toán cho các giao dịch mua một lần nhấp trực tiếp thông qua trợ lý Copilot chính. Cùng nhau, họ tạo thành hệ thống ống nước cho một tương lai nơi AI quản lý toàn bộ giao dịch. Một số gã khổng lồ công nghệ đang cạnh tranh để sở hữu giao diện chính mà qua đó người tiêu dùng tương tác với nền kinh tế kỹ thuật số. Mặc dù hiện không trả tiền quảng cáo, OpenAI đang khám phá các mô hình doanh thu liên kết cho tương lai. Mô hình của nó cho phép các thương nhân giữ quyền kiểm soát toàn bộ các giao dịch và dữ liệu, một điểm khác biệt chính so với các nền tảng điều khiển quảng cáo.
Google cũng đã thực hiện các động thái đáng kể. Vào tháng 7 năm 2025, nó đã ra mắt một công cụ thử ảo cho trang phục và đang chuẩn bị chế độ AI AI”cho tìm kiếm sẽ tạo ra hình ảnh có thể mua sắm từ lời nhắc của người dùng. Đáp ứng các tiêu chí của bạn.”Microsoft đang đồng thời thử nghiệm sự xuất hiện của Copilot hoạt hình”và tính năng chia sẻ máy tính để bàn”cho phép AI xem và phân tích toàn bộ màn hình của người dùng. Suleyman đã lên tiếng về việc thiết kế lại môi trường kỹ thuật số của người dùng, gần đây đã nói rằng, tôi ghét máy tính để bàn của mình. Tôi nhìn vào màn hình của mình và tôi giống như ‘Shit Man Tôi có một bảng quảng cáo trước mặt tôi. Microsoft đang yêu cầu thêm sự tin tưởng của người dùng, truy cập vào dữ liệu tài chính thông qua ví dữ liệu ví và màn hình thông qua máy tính để bàn chia sẻ tại một thời điểm khi bảo mật của nó đang được xem xét kỹ lưỡng. Các nhà phân tích tại Gartner dự đoán rằng vào năm 2028, một phần tư của tất cả các vi phạm doanh nghiệp sẽ được truy nguyên từ Lạm dụng các tác nhân AI . Đối với Microsoft, việc xây dựng sự tin tưởng của người dùng không còn chỉ là mục tiêu tiếp thị; Đó là một điều kiện tiên quyết quan trọng cho toàn bộ chiến lược AI của tác nhân để thành công.