Meta, công ty mẹ của Facebook, Instagram và Threads, đang thực hiện một thay đổi sâu rộng đối với chính sách kiểm duyệt nội dung của mình bằng cách loại bỏ chương trình xác minh dữ kiện của bên thứ ba để thay thế bằng hệ thống do người dùng điều khiển có tên là Ghi chú cộng đồng.
Quá trình chuyển đổi phản ánh sự tập trung đổi mới của Meta vào quyền tự do biểu đạt đồng thời giải quyết những chỉ trích dai dẳng về sự thiên vị và phản ứng thái quá trong các biện pháp kiểm duyệt của Meta.
“Chúng tôi muốn khắc phục điều đó và quay trở lại cam kết cơ bản về quyền tự do biểu hiện,”Joel Kaplan, giám đốc chính sách toàn cầu của Meta, viết trong tuyên bố chính thức.
Kaplan đã mô tả trước đó các hệ thống kiểm duyệt là quá hạn chế, đồng thời nói thêm: “Nhiều nỗ lực trong số này có mục đích tốt nhưng chúng đã mở rộng theo thời gian đến mức chúng tôi mắc quá nhiều lỗi, làm người dùng thất vọng và thường xuyên cản trở quyền tự do ngôn luận mà chúng tôi đã đặt ra mục tiêu cho phép.”
Những thay đổi này sẽ lần đầu tiên được triển khai tại Hoa Kỳ trong những tháng tới, đồng thời có kế hoạch mở rộng dần dần sang các khu vực khác.
Liên quan: Meta gỡ bỏ tài khoản AI Bot của mình sau phản ứng dữ dội trực tuyến
Một cách tiếp cận mới: Ghi chú cộng đồng là gì?
Ghi chú cộng đồng là một hệ thống kiểm duyệt được mô phỏng theo X (trước đây là Twitter), cung cấp bối cảnh cho cộng đồng bài viết bị gắn cờ. Thay vì áp đặt các cảnh báo mang tính xâm phạm, Ghi chú cộng đồng cho phép người đóng góp chú thích các bài đăng kèm theo thông tin bổ sung, miễn là đạt được sự đồng thuận giữa những người dùng có quan điểm đa dạng. Cơ chế đồng thuận này nhằm mục đích giảm thiểu sự thiên vị và thúc đẩy tính minh bạch trong việc kiểm duyệt nội dung.
“Chúng tôi đã thấy cách tiếp cận này hiệu quả trên X – nơi họ trao quyền cho cộng đồng của mình quyết định khi nào bài đăng có khả năng gây hiểu lầm và cần thêm ngữ cảnh, đồng thời mọi người trên nhiều góc độ khác nhau sẽ quyết định loại ngữ cảnh nào hữu ích cho người dùng khác xem.”
Trong hệ thống mới này, Meta sẽ không còn viết hoặc kiểm duyệt trực tiếp Ghi chú cộng đồng nữa Thay vào đó, những người đóng góp sẽ tự nguyện tạo ra các chú thích đáp ứng được thỏa thuận. tiêu chí này cũng loại bỏ các cảnh báo toàn màn hình trước đây đã chặn người dùng xem nội dung bị gắn cờ, thay thế chúng bằng các nhãn nhỏ hơn mà người dùng có thể nhấp vào để biết thêm ngữ cảnh.
Liên quan: Meta. Kêu gọi khối pháp lý đối với việc OpenAI chuyển đổi sang thực thể vì lợi nhuận
Các hạn chế lỏng lẻo hơn và thực thi tập trung
Song song với việc áp dụng Ghi chú cộng đồng, Meta đang nới lỏng các hạn chế về các chủ đề nhạy cảm về chính trị chẳng hạn như nhập cư và bản dạng giới. Những chủ đề này, vốn thường xuyên được tranh luận trong cộng đồng, sẽ không còn được kiểm duyệt chặt chẽ nữa. Thay vào đó, Meta sẽ ưu tiên thực thi các quy tắc đối với các vi phạm nghiêm trọng, chẳng hạn như khủng bố, bóc lột trẻ em và lừa đảo.
“Chúng tôi đang loại bỏ một số hạn chế đối với các chủ đề như nhập cư, nhận dạng giới tính và giới tính. chủ đề của các cuộc thảo luận và tranh luận chính trị thường xuyên”, Kaplan viết.”Thật không đúng khi mọi thứ có thể được nói trên TV hoặc tại phiên họp của Quốc hội mà không phải trên nền tảng của chúng tôi.”
Meta cũng đang giảm bớt sự phụ thuộc vào hệ thống kiểm duyệt tự động đã bị chỉ trích vì phân loại sai nội dung. Giờ đây, các vi phạm ít nghiêm trọng hơn sẽ chỉ được xử lý nếu được người dùng gắn cờ, trong khi các thuật toán sẽ chỉ tập trung vào các vấn đề có mức độ nghiêm trọng cao.
Liên quan: Meta giới thiệu Khung con dấu video cho video AI ẩn Hình mờ
Ý nghĩa chính trị và chiến lược
Thời điểm đại tu kiểm duyệt của Meta trùng với sự thay đổi chính trị ở Hoa Kỳ, làm dấy lên suy đoán về động cơ của công ty. Các nhà phê bình lưu ý rằng Meta đã phải đối mặt với những cáo buộc lâu dài về thành kiến chính trị, đặc biệt là từ các nhóm bảo thủ, những người cảm thấy bị nhắm tới bởi các chính sách kiểm duyệt nội dung trước đây.
Kaplan thừa nhận phản ứng dữ dội, nói rằng việc thực thi quá rộng rãi đã dẫn đến sai sót. Ông giải thích: “Chúng tôi nghĩ rằng cứ 10 hành động này thì có 1 đến 2 hành động là sai sót (tức là nội dung có thể không thực sự vi phạm chính sách của chúng tôi)”, đồng thời cho biết thêm rằng cách tiếp cận mới nhằm mục đích xây dựng lại niềm tin của người dùng trên toàn bộ phạm vi chính trị..
Chương trình xác minh thông tin ban đầu của Meta, ra mắt vào năm 2016, được thiết kế để chống lại thông tin sai lệch về bầu cử. Mặc dù sáng kiến này nhằm mục đích cung cấp cho người dùng thông tin chính xác, nhưng sáng kiến này đã vấp phải sự chỉ trích vì được cho là can thiệp vào các cuộc tranh luận chính trị và sự phụ thuộc của nó. TRÊN các tổ chức bên thứ ba có thành kiến riêng của họ.
Liên quan: Các cuộn phim dùng thử trên Instagram giúp người sáng tạo tối ưu hóa mức độ tương tác
Việc thay đổi niềm tin và Nhóm An toàn
Là một phần của quá trình tái cơ cấu rộng hơn, Meta đang chuyển các nhóm tin cậy và an toàn của mình từ California đến Texas và các địa điểm khác của Hoa Kỳ. Động thái này nhằm giải quyết những lo ngại về sự thiên vị theo khu vực trong các quyết định kiểm duyệt. , đồng thời báo hiệu sự thay đổi trong hoạt động của Meta chiến lược. Các nhà phê bình đã đặt câu hỏi liệu quyết định này có phản ánh quan điểm chính trị của chính quyền sắp tới của Hoa Kỳ hay không.
Meta giải thích rằng việc di dời các nhóm tin cậy và an toàn sẽ cải thiện việc ra quyết định và khả năng đáp ứng nhu cầu của cộng đồng. Công ty cũng có kế hoạch mở rộng việc sử dụng các mô hình ngôn ngữ nâng cao để hỗ trợ kiểm duyệt và giảm sai sót trong các quyết định thực thi.
Liên quan: EU thăm dò sự cộng tác của Google-Meta đối với các quảng cáo nhắm mục tiêu đến thanh thiếu niên trên YouTube
Giới thiệu lại Nội dung công dân với trọng tâm được cá nhân hóa
Meta đang xem xét lại cách tiếp cận nội dung công dân và chính trị trên các nền tảng của mình. Sau nhiều năm giảm những nội dung như vậy trong nguồn cấp dữ liệu của người dùng, công ty có kế hoạch giới thiệu lại nội dung đó với chiến lược cá nhân hóa. Người dùng sẽ có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với lượng nội dung chính trị mà họ xem, dựa trên các chỉ số tương tác như lượt thích, nhận xét và thói quen xem.
Meta cho biết rằng các thử nghiệm về nội dung công dân được cá nhân hóa đã được tiến hành và công ty có kế hoạch mở rộng các tùy chọn để giúp người dùng ưu tiên nội dung có liên quan. Sáng kiến mới này nhằm cân bằng sở thích của người dùng với mục tiêu của Meta là thúc đẩy diễn ngôn dân sự mạnh mẽ.
Tự động hóa, Sự tham gia của cộng đồng và Triển vọng tương lai
Trong khi tự động hóa vẫn là một lĩnh vực công cụ thiết yếu trong kho vũ khí kiểm duyệt của Meta, vai trò của nó đang được xác định lại. Các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) hiện sẽ đóng vai trò là ý kiến thứ hai trong các quyết định thực thi, tập trung vào các vi phạm nghiêm trọng. Trong khi đó, việc chuyển sang Ghi chú cộng đồng thể hiện nỗ lực rộng lớn hơn nhằm phân quyền giám sát nội dung và lôi kéo người dùng trực tiếp vào quá trình kiểm duyệt.
Zuckerberg chỉ ra rằng những thay đổi này nhằm mục đích đảm bảo các chính sách phù hợp hơn với sứ mệnh cho phép tự do ngôn luận của Meta.
