Apple đang phải đối mặt với sự chỉ trích dữ dội về tính năng thông báo được hỗ trợ bởi AI của Apple Intelligence, sau một loạt lỗi nghiêm trọng khiến người dùng đánh lừa bằng các tiêu đề sai lệch bằng cách sử dụng thương hiệu của các hãng tin tức lớn. BBC, một trong những tổ chức tin tức bị ảnh hưởng, đã yêu cầu hành động ngay lập tức để giải quyết những thông tin không chính xác này. uy tín của các thương hiệu truyền thông đáng tin cậy.
Những lỗi gần đây bao gồm thông báo quá sớm rằng vận động viên ném phi tiêu Luke Littler đã giành chức vô địch thế giới PDC trước khi anh ấy bước vào trận đấu cuối cùng. Ngay sau đó, một cảnh báo khác tuyên bố sai sự thật rằng ngôi sao quần vợt Rafael Nadal đã “công khai là người đồng tính”, dường như nhầm lẫn anh với tay vợt người Brazil João Lucas Reis da Silva, người nổi tiếng với việc ủng hộ sự hòa nhập trong thể thao.
Người phát ngôn đối với BBC, cơ quan sản xuất các bài báo gốc mà Apple Intelligence đã trình bày sai, đã tuyên bố:”Điều cần thiết là Apple phải khắc phục vấn đề này khẩn cấp-vì điều này đã xảy ra nhiều lần.”
Mặc dù tin tức của BBC thường được sử dụng trong Sau các bản tóm tắt về AI, tổ chức này cho rằng những tiêu đề bị bóp méo này làm xói mòn uy tín của tổ chức và đưa thông tin sai lệch đến công chúng. Tổ chức Phóng viên Không Biên giới (RSF) đã góp thêm tiếng nói vào sự phản đối kịch liệt này, khi Vincent Berthier, người đứng đầu bộ phận báo chí và công nghệ của RSF, nhận xét: “Việc tự động tạo ra thông tin sai lệch do một cơ quan truyền thông gán cho là một đòn giáng mạnh vào uy tín của cơ quan đó.”
BBC đưa ra cảnh báo về các cảnh báo gây hiểu lầm
BBC, được công nhận trên toàn thế giới về các tiêu chuẩn biên tập nghiêm ngặt, nhấn mạnh những lỗi này là mối đe dọa nghiêm trọng đối với việc phổ biến tin tức đáng tin cậy Apple Intelligence, cái mà Người phát ngôn của BBC giải thích: “Là tổ chức truyền thông tin tức đáng tin cậy nhất trên thế giới, điều quan trọng là khán giả có thể tin tưởng bất kỳ thông tin nào được công bố dưới tên của chúng tôi”.
Các lỗi này đã làm dấy lên mối lo ngại trong toàn ngành, đặc biệt là khi nhiều hãng tin tức dựa vào nền tảng của Apple để mở rộng phạm vi tiếp cận của họ. Các nhà phê bình cho rằng tần suất xảy ra những sai sót do AI tạo ra này chỉ ra một lỗ hổng hệ thống chứ không chỉ đơn thuần là trục trặc xảy ra một lần.
Apple Intelligence, được ra mắt cho iPhone, iPad và máy Mac chạy iOS 18.1 trở lên, được thiết kế để diễn giải thông báo từ nhiều ứng dụng khác nhau và hiển thị chúng cho người dùng ở định dạng ngắn gọn. Mặc dù Apple đã giới thiệu tùy chọn báo cáo để có thể gắn cờ những thông tin không chính xác, nhưng công ty vẫn chưa tiết lộ có bao nhiêu cảnh báo như vậy đã được đưa ra hoặc các bước họ sẽ thực hiện để giải quyết các vấn đề cốt lõi trong quy trình do AI điều khiển.
Một yếu tố khác là sự im lặng của Apple sau những sai lầm này. Các nhà quan sát lưu ý rằng việc công ty không đưa ra tuyên bố công khai về các cáo buộc của BBC hoặc cảnh báo của RSF có thể làm tăng khả năng các vấn đề tương tự sẽ tiếp tục tồn tại.
Đặt chỗ ảo: Rủi ro AI song song của Siri
Những thách thức của Apple trong việc tích hợp AI không chỉ dừng lại ở việc thông báo tin tức giả. Vào tháng 12, đã xuất hiện các báo cáo về tính năng lịch chủ động của Siri, tự động tạo các đặt chỗ nhà hàng sai thông qua OpenTable. Khi duyệt một trang nhà hàng trong Safari, người dùng thường thấy mình bị tấn công bởi các cảnh báo về các đặt chỗ ảo.
Một người dùng thất vọng, Nick Heer, đã chia sẻ trên Mastodon, “Sáng nay tôi đã xem OpenTable và Siri đã bị ảo giác từ đó Tôi đã không đặt chỗ trước và đề nghị tôi thêm nó vào lịch của mình-lịch mà tôi không thấy vì tôi sử dụng Fantastical-và sau đó đề nghị tôi tắt tiếng thông báo. Điện thoại của tôi bị ma ám.”
Một cá nhân khác lưu ý,”điều tương tự đã xảy ra với bạn gái của tôi vào ngày hôm trước – duyệt OpenTable nhưng chưa thực hiện bất kỳ đặt chỗ nào, sau đó giữa trình duyệt nhận được thông báo lịch táo rằng cô ấy việc đặt chỗ tại nhà hàng mà cô ấy vừa xem sẽ diễn ra trong vài phút nữa. Tuy nhiên, cô ấy không tham gia bất kỳ bản beta nào.”
Mặc dù những lượt đặt bàn ma quái này khác với những tiêu đề tin tức sai lầm nhưng chúng phản ánh tình trạng khó khăn cơ bản giống nhau.: Các trợ lý do AI điều khiển của Apple đôi khi gặp khó khăn trong việc diễn giải dữ liệu một cách chính xác, dẫn đến sự nhầm lẫn trên diện rộng và tiềm ẩn những lo ngại về quyền riêng tư.
Nghi ngờ ngày càng tăng về tham vọng AI của Apple
Cả hai Những tiêu đề tin tức sai lệch và việc đặt chỗ nhà hàng ảo đã làm dấy lên một cuộc tranh luận rộng rãi hơn về nỗ lực tích hợp trí tuệ nhân tạo vào trải nghiệm người dùng hàng ngày của Apple.
Lộ trình phát triển AI của công ty liên quan đến các tính năng nâng cao hơn trong các bản phát hành phần mềm sắp tới, bao gồm cả bản nâng cấp AI tổng quát cho Siri dự kiến vào năm 2026. Một bản cập nhật ngắn hạn hơn, dự kiến cho iOS 18.4 vào mùa xuân năm 2025, nhằm nâng cao khả năng của Siri khả năng diễn giải nội dung từ các ứng dụng của bên thứ ba hiệu quả hơn.
Tuy nhiên, những kế hoạch đầy tham vọng này có thể bị lu mờ bởi số lượng lỗi do AI gây ra ngày càng tăng trong hệ sinh thái của Apple. Các chuyên gia cảnh báo rằng, trừ khi Apple công khai giải quyết các khía cạnh kỹ thuật và đạo đức của những trục trặc này, điều đó có thể làm xói mòn niềm tin của công chúng và cản trở việc áp dụng rộng rãi hơn các công cụ AI.
Triển vọng tương lai cho AI trong các bản tóm tắt tin tức
Triển vọng tương lai cho AI trong các bản tóm tắt tin tức
strong>
Các nhà phê bình nhấn mạnh rằng Apple phải hành động nhanh chóng để hoàn thiện các thuật toán của mình. Quan điểm của BBC vẫn vững chắc, nhấn mạnh niềm tin của người dùng là nền tảng của báo cáo đáng tin cậy.
Phóng viên không biên giới đã lặp lại những quan điểm này, củng cố lời kêu gọi minh bạch và thận trọng hơn trong việc triển khai AI trên các nền tảng truyền thông. Khi sự giám sát của công chúng ngày càng tăng, việc Apple xử lý những sự cố AI này có thể sẽ không chỉ ảnh hưởng đến danh tiếng của chính họ mà còn ảnh hưởng đến các tiêu chuẩn toàn ngành về việc tích hợp AI vào việc cung cấp tin tức và các tác vụ hàng ngày của người tiêu dùng.
strong>
Các nhà phê bình nhấn mạnh rằng Apple phải hành động nhanh chóng để hoàn thiện các thuật toán của mình. Quan điểm của BBC vẫn vững chắc, nhấn mạnh niềm tin của người dùng là nền tảng của báo cáo đáng tin cậy.
Phóng viên không biên giới đã lặp lại những quan điểm này, củng cố lời kêu gọi minh bạch và thận trọng hơn trong việc triển khai AI trên các nền tảng truyền thông. Khi sự giám sát của công chúng ngày càng tăng, việc Apple xử lý những sự cố AI này có thể sẽ không chỉ ảnh hưởng đến danh tiếng của chính họ mà còn ảnh hưởng đến các tiêu chuẩn toàn ngành về việc tích hợp AI vào việc cung cấp tin tức và các tác vụ hàng ngày của người tiêu dùng.
