14 cách khắc phục sự cố âm thanh Bluetooth không hoạt động trên Windows 11

Bây giờ hãy nhấp và chuyển sang tab Dịch vụ .

Tắt các dịch vụ sau bằng cách bỏ chọn các hộp tương ứng nếu có và hiện đang hoạt động cho Bluetooth bạn chọn thiết bị âm thanh. Bạn sẽ mất các tính năng khi làm như vậy và bạn có thể tìm hiểu thêm về các tính năng tương tự bằng cách sử dụng các tùy chọn bên dưới.

Máy chủ AAP: Điều này sẽ cho phép Windows tạo điểm truy cập quản trị cho thiết bị Bluetooth đã chọn. Điện thoại rảnh tay: Dịch vụ này cho phép bạn sử dụng micrô trên các thiết bị âm thanh có micrô tích hợp. Điều khiển từ xa: Nếu thiết bị âm thanh Bluetooth của bạn có các nút điều khiển và nút để điều khiển phát lại âm thanh từ xa, thì dịch vụ này sẽ hỗ trợ điều tương tự. Thiết bị có thể điều khiển từ xa : Đây là dịch vụ hỗ trợ cho Điều khiển từ xa cho phép bạn điều khiển từ xa việc phát lại cho các thiết bị âm thanh của mình.

Lưu ý: Bạn chỉ cần dịch vụ Audio Sink cho đầu ra âm thanh thông qua âm thanh Bluetooth của bạn. Nếu bạn vẫn gặp sự cố sau khi tắt các dịch vụ này thì chúng tôi khuyên bạn nên tắt các dịch vụ khác dành riêng cho thiết bị của mình để xem liệu nó có khắc phục được sự cố cho bạn hay không.

Sau khi hoàn tất, hãy nhấp vào Áp dụng .

Nhấp vào OK .

Nếu các dịch vụ Bluetooth gây ra sự cố với thiết bị âm thanh của bạn, thì sự cố hiện đã được khắc phục trên hệ thống của bạn.

Khắc phục 5: Khởi động lại PC của bạn

Hiện chúng tôi đã ghép nối lại, cài đặt lại và tùy chỉnh thiết bị âm thanh Bluetooth của bạn. Nếu đến thời điểm này mà bạn vẫn chưa khởi động lại PC của mình thì chúng tôi thực sự khuyên bạn nên làm như vậy sớm nhất. Điều này sẽ giúp xóa các tệp bộ nhớ cache ngay lập tức, thiết lập kết nối, khởi chạy lại dịch vụ và tải lại trình điều khiển.

Điều này sẽ giúp thiết lập các thay đổi do bạn thực hiện, đồng thời có thể giúp âm thanh hoạt động trở lại trên thiết bị Bluetooth của bạn. Điều này đặc biệt có thể xảy ra đối với các PC sử dụng card mạng cũ hơn được sản xuất trước năm 2015. Đảm bảo bạn đã tắt Fast Startup trên hệ thống của mình để tránh xung đột với các dịch vụ và ứng dụng được tải sẵn.

Khắc phục 6: Kiểm tra và cài đặt Trình điều khiển tùy chọn (nếu có)

Thẻ mạng và Bluetooth chuyên dụng đi kèm với nhiều trình điều khiển để hỗ trợ tất cả các biến thể và kiểu máy trong khi đảm bảo khả năng tương thích với hầu hết các phần cứng các thành phần. Trình điều khiển tùy chọn có thể giúp khắc phục một số sự cố nhất định cho card mạng của bạn hiển thị trong bản cập nhật Windows. Nếu bạn vẫn không thể sửa âm thanh Bluetooth cho thiết bị của mình, thì chúng tôi khuyên bạn nên thử kiểm tra xem có bất kỳ trình điều khiển tùy chọn nào có thể có cho thiết bị của bạn không. Sử dụng các bước bên dưới để giúp bạn trong suốt quá trình.

Nhấn Windows + i để mở ứng dụng Cài đặt và nhấp vào Windows Update .

Nhấp vào Tùy chọn nâng cao .

Bây giờ, hãy nhấp vào Cập nhật tùy chọn .

Nếu bạn tìm bất kỳ trình điều khiển nào liên quan đến Bluetooth hoặc card mạng của bạn, sau đó chỉ cần cài đặt chúng trên PC của bạn.

Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại PC của bạn.

Giờ đây, bạn có thể làm cho thiết bị âm thanh Bluetooth của mình hoạt động trở lại bằng cách sử dụng các trình điều khiển tùy chọn được cài đặt gần đây hệ thống của bạn.

Khắc phục 7: Thay đổi quản lý nguồn Bluetooth

Tùy chọn Quản lý nguồn cũng có thể ảnh hưởng đến một số thiết bị âm thanh Bluetooth nhất định. Chúng tôi khuyên bạn nên tắt tiết kiệm năng lượng Bluetooth cho gói điện hiện tại của mình để xem liệu cách đó có khắc phục được sự cố cho bạn hay không. Thực hiện theo các bước dưới đây để giúp bạn trong quá trình này. Hãy bắt đầu.

Nhấn Windows + X và nhấp vào Trình quản lý thiết bị .

Nhấp đúp vào Bluetooth ở trên cùng.

Bây giờ nhấp đúp vào bộ điều hợp Bluetooth của bạn từ danh sách. Bộ điều hợp Bluetooth của bạn sẽ bao gồm không dây, radio hoặc bộ điều hợp trong tên của nó. Điều này sẽ giúp bạn dễ dàng xác định bộ điều hợp của mình từ danh sách các thiết bị được ghép nối trên màn hình của bạn.

Nhấp vào Quản lý nguồn ở trên cùng.

Bây giờ, hãy bỏ chọn tùy chọn cho Cho phép máy tính tắt thiết bị này để tiết kiệm điện năng .

Nhấp vào OK khi bạn đã hoàn tất.

Khởi động lại PC của bạn để có kết quả tốt và bây giờ bạn sẽ sửa được âm thanh Bluetooth của mình nếu việc quản lý nguồn là nguyên nhân gây ra sự cố trên hệ thống của bạn.

Khắc phục 8: Đảm bảo khả năng tương thích với Bluetooth

Tại thời điểm này, nếu bạn vẫn không thể phát âm thanh qua Bluetooth, thì chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra khả năng tương thích của cả hai thiết bị, đặc biệt nếu một trong hai thiết bị chúng được sản xuất trước năm 2015. Các tiêu chuẩn Bluetooth đã có một chặng đường dài với các phiên bản khác nhau với các tính năng bổ sung được tích hợp trong các thiết bị mới hơn. Bạn sẽ tìm thấy các thiết bị Bluetooth có các phiên bản Bluetooth sau hiện có trên thị trường.

Bluetooth 1.2 (2003) Bluetooth 2 (2004) Bluetooth 2.1 (2007) Bluetooth 3+ HS (2009) Bluetooth 4 (2010) Bluetooth 4.1 (2013) Bluetooth 4.2 (2014) Bluetooth 5 (2016) Bluetooth 5.1 (2019) ) Bluetooth 5.2 (2020) Bluetooth 5.3 (2021)

Mỗi phiên bản này đều tương thích ngược nhưng không hỗ trợ một số tính năng hiện đại nhất định được cung cấp bởi các phiên bản Bluetooth mới hơn. Điều này có nghĩa là nếu một trong hai thiết bị của bạn dựa vào một tính năng độc quyền như vậy mà phiên bản Bluetooth trên thiết bị kia của bạn không hỗ trợ để truyền âm thanh, thì bạn sẽ không thể phát âm thanh trên cùng một tính năng.

Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra thông số kỹ thuật thiết bị của mình và sau đó tham khảo biểu đồ khả năng tương thích để biết thêm thông tin. Theo nguyên tắc chung, thiết bị bạn muốn kết nối qua Bluetooth phải sử dụng cùng một phiên bản Bluetooth hoặc cao hơn phiên bản mà PC của bạn sử dụng.

Khắc phục 9: Buộc xóa và hạ cấp trình điều khiển Bluetooth

Giờ đây, chúng tôi khuyên bạn nên thử buộc xóa trình điều khiển của mình rồi hạ cấp chúng xuống phiên bản cũ hơn để mọi thứ được sao lưu và chạy lại. Bạn có thể gặp phải lỗi hoặc sự cố tương thích với trình điều khiển mới nhất do OEM của bạn phát hành.

Trong những trường hợp như vậy, hạ cấp xuống phiên bản cũ hơn hoặc phiên bản ban đầu đi kèm với PC của bạn tại thời điểm sản xuất có thể hữu ích sửa chữa như nhau. Thực hiện theo các bước bên dưới để giúp bạn trong quá trình này.

Mở menu Bắt đầu, tìm kiếm Cài đặt Cài đặt Thiết bị và khởi chạy cài đặt tương tự từ kết quả tìm kiếm của bạn.

Nhấp và chọn Không .

Nhấp vào Lưu thay đổi .

Bây giờ hãy tải xuống và giải nén DriverStoreExplorer bằng liên kết ở trên. Sau khi hoàn tất, khởi chạy tương tự bằng cách sử dụng tệp.exe trong thư mục đã giải nén.

Giờ đây, công cụ sẽ quét tất cả các trình điều khiển được cài đặt trên hệ thống của bạn. Nhấp vào Loại trình điều khiển ở trên cùng để sắp xếp trình điều khiển của bạn theo loại thiết bị của chúng.

Chọn các hộp cho tất cả các trình điều khiển Bluetooth hiển thị ở đầu màn hình của bạn.

Bây giờ hãy chọn hộp cho Buộc xóa .

Nhấp vào Xóa (các) trình điều khiển .

Xác nhận lựa chọn của bạn bằng cách nhấp vào Có .

Đóng DriverStoreExplorer sau khi bạn hoàn tất. Bây giờ đã đến lúc cài đặt trình điều khiển Bluetooth cũ hơn cho PC của bạn. Nếu chúng được OEM của bạn cung cấp trong gói.exe hoặc.msi thì chỉ cần nhấp đúp vào tệp và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt và cập nhật trình điều khiển của bạn.

Tuy nhiên, nếu bạn có tệp.INF, hãy nhấn Windows + X và chọn Trình quản lý thiết bị .

Nhấp vào biểu tượng Thêm trình điều khiển ở trên cùng.

Bây giờ hãy nhấp vào Duyệt qua .

Chọn các trình điều khiển liên quan từ bộ nhớ cục bộ của bạn và nhấp vào OK .

Bây giờ hãy nhấp vào Tiếp theo .

Giờ đây, Windows sẽ cài đặt các trình điều khiển đã chọn trên thiết bị của bạn. Nhấp vào Đóng sau khi hoàn tất.

Bây giờ hãy khởi động lại PC của bạn để có kết quả tốt.

Các trình điều khiển cũ hơn hiện sẽ giúp khởi động và chạy mọi thứ trên hệ thống của bạn. Giờ đây, bạn có thể dễ dàng truyền âm thanh qua Bluetooth đến thiết bị liên quan.

Cách khắc phục 10: Xóa thiết bị khỏi Trình quản lý thiết bị và ghép nối lại

Đây là cách khắc phục được khuyến nghị cho âm thanh các thiết bị đi kèm với loa bao gồm loa thông minh và tai nghe. Windows xử lý đầu ra Mic và âm thanh bằng các dịch vụ khác nhau. Điều này thường có thể gây ra xung đột nền có thể ngăn đầu ra âm thanh hoạt động hoàn toàn cho các thiết bị của bạn. Xóa thiết bị liên quan khỏi Trình quản lý thiết bị rồi ghép nối lại thiết bị tương tự có thể giúp khắc phục các sự cố như vậy. Làm theo các bước bên dưới để giúp bạn trong quá trình này.

Nhấn Windows + X và nhấp vào Trình quản lý thiết bị .

Bây giờ, hãy kiểm tra thiết bị Bluetooth của bạn theo các danh mục sau.

Đầu vào và đầu ra Âm thanh Bluetooth Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi

​​

Nhấp chuột phải vào thiết bị của bạn trong từng danh mục khi được tìm thấy và chọn Gỡ cài đặt thiết bị .

Nhấp vào Gỡ cài đặt để xác nhận sự lựa chọn của bạn.

Lưu ý: Chọn hộp cho Cố gắng xóa trình điều khiển cho thiết bị này nếu có.

Lặp lại các bước ở trên để gỡ cài đặt tất cả các phiên bản của thiết bị liên quan trong các danh mục này. Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại PC của bạn. Bạn sẽ được nhắc khởi động lại thiết bị của mình khi xóa thiết bị khỏi danh mục Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi .

Sau khi thiết bị của bạn khởi động lại, hãy nhấn Windows + i để mở ứng dụng Cài đặt . Nhấp vào Bluetooth & thiết bị .

Bây giờ hãy nhấp vào Xem các thiết bị khác .

Nhấp vào 3 dấu chấm () biểu tượng menu bên cạnh thiết bị Bluetooth liên quan của bạn.

Chọn Xóa .

Nhấp vào Có để xác nhận lựa chọn của bạn.

Sau khi thiết bị của bạn được hủy ghép nối, hãy đợi vài phút rồi nhấp vào Thêm thiết bị . Đồng thời, thiết bị âm thanh Bluetooth của bạn đang ở chế độ ghép nối.

Nhấp và chọn Bluetooth .

Bây giờ, hãy nhấp vào thiết bị âm thanh của bạn khi nó hiển thị trên màn hình của bạn.

Giờ đây, các thiết bị của bạn sẽ được ghép nối lại trên hệ thống của bạn. Giờ đây, bạn có thể phát âm thanh qua thiết bị của mình nếu bạn đang gặp phải sự cố do lỗi trình điều khiển và lỗi kết nối.

Mẹo: Bạn có thể cần tắt micrô hoặc các dịch vụ bổ sung cho thiết bị âm thanh của mình để cải thiện chất lượng và âm lượng hoặc để âm thanh hoạt động hoàn toàn. Sau khi thực hiện xong hướng dẫn này, chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo phần ở trên cùng để tắt các dịch vụ bổ sung.

Khắc phục 11: Tắt micrô cho tai nghe của bạn

Nếu bạn’vẫn không thể phát âm thanh qua thiết bị Bluetooth của bạn thì chúng tôi khuyên bạn nên thử tắt thành phần tai nghe cho thiết bị của mình. Đây là một bản sửa lỗi áp dụng cho các thiết bị có micrô tích hợp. Nếu thiết bị của bạn không có micrô, bạn có thể bỏ qua bản sửa lỗi này và tiếp tục với các bản sửa lỗi được đề cập bên dưới.

Windows 11 xử lý micrô và đầu ra âm thanh riêng biệt mặc dù các thành phần này có thể dành cho cùng một thiết bị. Điều này có thể dẫn đến một lỗi đã biết trong đó micrô hoạt động liên tục, do đó ngăn âm thanh phát trên thiết bị của bạn. Tắt micrô của bạn có thể giúp khắc phục sự cố này trên hệ thống của bạn. Làm theo các bước bên dưới để giúp bạn trong quá trình này.

Nhấn Windows + R để khởi chạy Run .

Bây giờ, hãy nhập thông tin sau và nhấn Enter. Bạn cũng có thể nhấp vào OK nếu cần.

mmsys.cpl

Nhấp và chuyển sang tab Ghi âm ở trên cùng.

The microphone for your headset will now be listed on your screen. Right-click the microphone.

Select Disable.

Click OK.

Once you’re done, press Windows + i to open the Settings app and click Bluetooth & devices.

Click View more devices.

Scroll to the bottom and click More devices and printer settings.

Now right click your headset from the devices on your screen and select Properties.

Click and switch to the Services tab at the top.

Now uncheck the boxes for the following services depending on the ones available for your device.

AAP Server Handsfree Telephony

Click OK once you’re done.

We now recommend you try using your Bluetooth audio device again. You should now be able to play audio over Bluetooth without any issues as the mic has been disabled for your device. You might even see an improvement in the audio output quality as part of your Bluetooth bandwidth is not being used for your mic functionality.

Fix 12: Set your Bluetooth speaker/headset as the default audio device

This is more of a last-minute check but let’s ensure that your Bluetooth audio device is set as your default audio device on Windows 11. If it isn’t then it could be the reason why no audio is playing through the same. Thực hiện theo các bước dưới đây để giúp bạn trong quá trình này.

Press Windows + R to launch Run.

Type in the following and press Enter. You can also click OK if needed.

mmsys.cpl

Click and select the concerned Bluetooth device facing issues from the list on your screen.

Click Set Default at the bottom if it hasn’t been greyed out. A greyed-out option means that the selected device is already your default.

Click OK.

Audio will now be automatically routed through the selected device once it has been set as your default device.

Fix 13: Check and restart Bluetooth services

We now recommend you try restarting the Bluetooth support service on your system. This might help get rid of cache and background conflicts which can fix issues with your Bluetooth device. Follow either of the sections below to help you along with the process.

Note: Ensure your Bluetooth device is paired and connected to your device before proceeding with either of the guides below.

Method 1: Using the Services app

Open the Start menu, search for Services and launch the same from your search results.

Now right-click Bluetooth Audio Gateway Service.

Select Restart.

Similarly restart the following services as well using the steps above.

Bluetooth Support Service

Bluetooth User Support Service (if available)

Once you’re done, try using your Bluetooth device again. You should now be able to play audio over Bluetooth if you were facing issues due to malfunctioning services in the background.

Method 2: Using CMD

Press Windows + R to launch Run.

Type in the following and press Ctrl + Shift + Enter.

cmd

Now use the following command to restart Bluetooth Audio Gateway Service.

net stop BTAGService

net start BTAGService

Similarly use the following commands to restart Bluetooth Support Service.

net stop bthserv

net start bthserv

Lastly use the following commands to restart Bluetooth User Support Service. Replace the Number with the relevant number applicable to your PC.

net stop BluetoothUserService_Number

net start BluetoothUserService_Number

Once done, use the following command to close CMD.

exit

And that’s it! You should now be able to easily play audio through your Bluetooth device.

Fix 14: Disable the Bluetooth LE enumerator

Bluetooth LE enumerator is a dummy service used by Microsft Windows to help most devices function as intended. However, this can cause issues with devices that have an onboard mic or playback controls that require additional features and drivers to function as intended. Disabling this dummy device in the device manager can help fix the same. Follow the steps below to help you along with the process.

Note: Disabling the enumerator can cause issues with other Bluetooth devices you use with your PC. If this happens to be the case, you will have to manually disable and enable the enumerator each time you wish to use your audio device if this fix works for you.

Press Windows + X on your keyboard and click Device Manager.

Now double click and expand Bluetooth.

Right-click Microsoft Bluetooth LE Enumerator from the list on your screen.

Select Disable device.

Click Yes to confirm your choice.

You should now be able to use the Bluetooth device to transmit audio as intended.

Last Resorts

If by this point you haven’t been able to fix Bluetooth audio issues on your system then it’s time for some drastic measures. We recommend you start by resetting Windows 11 to see if that fixes the issue for you. If not, then we recommend rolling back to Windows 10. Follow the sections below to help you along with the process.

Reset Windows 11

Resetting Windows 11 will help rule out the possibility of persistent malfunctioning drivers, malware, corrupted system files, and more from your system. If a malfunctioning Windows 11 installation is causing Bluetooth issues on your system then resetting Windows 11 can help fix the same. Use this comprehensive guide from us to help you reset Windows 11 on your system.

Rollback to Windows 10

If by this point you haven’t been able to fix Bluetooth issues on your system then we recommend you roll back to Windows 10. This has worked for tons of users around the world as it seems Windows 11 is yet to introduce support and compatibility for many Bluetooth devices currently on the market. Windows 10 has been out for 7 years and has compatibility for most devices released in the past 7 years.

If Windows 10 supports your Bluetooth audio device then you can continue using the same till 2025 if preferred. You can also try upgrading to Windows 11 in the future once a feature update to the OS has been released by Microsoft which might help fix Bluetooth issues.

Use this guide by us to format your hard drive and roll it back to Windows 10. Simply use the Windows 10 ISO linked below instead of the Windows 11 ISO linked in the post.

We hope this post helped you fix Bluetooth audio issues on Windows 11. If you face any more issues or have any questions, feel free to reach out using the comments below.

RELATED