Chúng tôi thường gặp các trường hợp điều khiển từ xa Firestick của chúng tôi ngừng hoạt động và tạm dừng trải nghiệm phát trực tuyến của chúng tôi. Đôi khi các nút điều khiển từ xa không phản hồi. Hoặc, điều khiển từ xa không ghép nối với thanh Fire TV.
Điều khiển từ xa của bạn sẽ không hoạt động nếu bạn chưa cập nhật phần mềm Điều khiển cần điều khiển từ xa. Hơn nữa, lý do chung, chẳng hạn như can thiệp vật lý, cũng có thể dẫn đến vấn đề này. Miễn là không có hư hỏng vật lý nào trên điều khiển từ xa, bạn có thể tự giải quyết vấn đề này bằng các bản sửa lỗi đơn giản.
Vì vậy, trong bài viết này, hãy cùng tìm hiểu hướng dẫn đầy đủ về các bản sửa lỗi để khắc phục sự cố.
Tại sao điều khiển từ xa Firestick không hoạt động?
Các lý do có thể xảy ra khiến điều khiển từ xa Firestick của bạn không hoạt động như sau.
Hư hỏng bên ngoài trên điều khiển từ xaĐầu đọc hoặc pin bị lỗiCác vật lý cản trở hoặc nhiễu tín hiệu Khoảng cách lớn giữa TV và điều khiển từ xa Điều khiển từ xa thay thế không tương thích bạn có thể thử một bản sửa lỗi chung để giải quyết vấn đề.
Kiểm tra các hư hỏng bên ngoài trên điều khiển Firestick của bạn. Bạn phải đồng bộ hóa điều khiển Firestick với TV của mình. Nếu chưa có, bạn có thể ghép nối nó. Vì điều khiển từ xa Firestick yêu cầu kết nối Bluetooth nên bạn phải đảm bảo không có nhiễu vật lý nào giữa thanh Fire TV và điều khiển từ xa. Thiết bị điện gần Fire TV Stick có thể làm gián đoạn tín hiệu Bluetooth. Vì vậy, bạn có thể tháo chúng ra.
Ngoài ra, nếu cách khắc phục sự cố cơ bản không hoạt động, bạn có thể làm theo từng cách khắc phục sự cố khác bên dưới.
Kiểm tra và thay thế pin
Điều khiển từ xa Firestick của bạn sẽ không hoạt động nếu pin đã chết hoặc bị lỗi. Do đó, bạn có thể kiểm tra chúng và lấy pin thay thế mới nếu cần. Trong trường hợp bạn thấy pin từ xa hiện có bị rò rỉ, không chạm vào chúng bằng tay không. Bạn có thể tháo chúng bằng găng tay cao su.
Trong trường hợp không có hư hỏng vật lý nào trên pin, pin có thể đã chết. Hoặc, bạn có thể đã chèn chúng sai hướng. Điều khiển từ xa Firestick yêu cầu một cặp pin AAA.
Do đó, sau khi nhận được pin mới, bạn có thể kiểm tra các bước cụ thể để thay thế chúng đúng cách.
Nhìn vào mặt sau của điều khiển Firestick và chắc chắn trượt vòng tròn nhỏ lên trên để mở ngăn chứa pin. Nhẹ nhàng kéo Pin cũ ra khỏi ngăn. Bây giờ, lấy Pin mới và nhấn xuống Dấu trừ của pin vào cực âm. Sau đó, nhẹ nhàng đặt đầu kia của pin sao cho dấu cộng khớp hoàn toàn với cực dương.
Đóng Ngăn chứa pin. Nhấn bất kỳ nút nào trên điều khiển từ xa để xem nó có hoạt động không.
Kiểm tra điều khiển ứng dụng Firestick
Bạn có thể sử dụng điều khiển từ xa ứng dụng Firestick trên máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh Fire của mình để kiểm tra xem nó có hoạt động không. Bạn có thể truy cập điều khiển từ xa ảo trên ứng dụng Fire TV khi đồng bộ hóa điện thoại thông minh của mình với Fire TV Stick. Nhưng cả hai thiết bị phải trên cùng một mạng Wi-Fi.
Nếu điều khiển từ xa ảo hoạt động tốt thì vấn đề nằm ở điều khiển từ xa vật lý. Tuy nhiên, bạn có thể tiếp tục sử dụng điều khiển từ xa ứng dụng để thay thế. Trong khi thiết lập điều khiển từ xa ứng dụng Firestick, TV của bạn phải được bật. Dưới đây là các bước thực hiện.
Cài đặt ứng dụng Fire TV trên máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh của bạn. Bạn có thể thấy tên Thiết bị Fire TV của mình khi khởi chạy ứng dụng. Nhấn vào đó để kết nối với TV của bạn.
Bây giờ, một mã PIN sẽ xuất hiện trên Fire TV Stick của bạn. Nhập mã trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn.
Bạn có thể thấy Điều khiển ứng dụng ảo trên màn hình của mình.
Sử dụng các nút để xem bạn có thể điều khiển Fire TV Stick của mình hay không.
Cập nhật phần mềm Firestick Remote
Điều khiển từ xa Firestick của bạn sẽ không hoạt động nếu phần mềm của nó đã lỗi thời. Do đó, bạn có thể cập nhật phần mềm Firestick Remote để giải quyết vấn đề. Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra các bản cập nhật phần mềm mới thường xuyên hơn để tránh bất kỳ lỗi nào liên quan đến điều khiển từ xa. Bạn có thể sử dụng điều khiển từ xa ảo của ứng dụng Fire TV để điều hướng qua các cài đặt.
Tìm hiểu các bước bên dưới.
Nhấp vào menu Biểu tượng bánh răng trên màn hình chính của Fire TV Stick. tới Bộ điều khiển và Thiết bị Bluetooth .
Chọn Điều khiển từ xa trên Amazon Fire TV .
Bây giờ, tìm và nhấp vào Firestick Remote của bạn.
Nếu bạn thấy bản cập nhật phần mềm mới, hãy cài đặt nó. Kiểm tra xem điều khiển từ xa vật lý của bạn có hoạt động ngay bây giờ không.
Quản lý cài đặt HDMI-CEC
Nếu tất cả các nút từ xa của bạn hoạt động tốt ngoại trừ nút thoại, bạn cần quản lý cài đặt HDMI-CEC trên Fire TV của mình. Mặc dù bạn có thể thấy đèn báo màu xanh lam trên điều khiển Firestick trong khi nhấn nút lệnh thoại, nhưng Fire TV của bạn có thể không phản hồi lệnh. Điều này xảy ra khi nút Home của điều khiển từ xa Firestick ở trong Chỉ HDMI-CEC.
Dưới đây là các bước để quản lý cài đặt HDMI-CEC trên Fire TV của bạn.
Từ màn hình chính, hãy mở Cài đặt. Nhấp vào Điều khiển thiết bị.
Chọn Quản lý thiết bị > Cài đặt nâng cao.
Định vị Nút Trang chủ. Đảm bảo rằng Nút Trang chủ nằm bên dưới IR và HDMI-CEC.
Bây giờ, nhấn Chọn > và nút Tạm dừng/Phát đồng thời giữ nút này trong khoảng 10 giây để khởi động lại Cần điều khiển của bạn.
Đặt lại Firestick Điều khiển từ xa
Phương án cuối cùng để khắc phục điều khiển từ xa Firestick của bạn không hoạt động là đặt lại điều khiển từ xa. Tùy thuộc vào kiểu điều khiển từ xa Firestick mà bạn sử dụng, các bước đặt lại sẽ khác nhau. Vì vậy, chúng tôi đã biên soạn các bước cho một số điều khiển từ xa Firestick bên dưới.
Điều khiển từ xa Firestick Basic Edition
Trên điều khiển từ xa của bạn, nhấn nút Home và giữ nó bằng một tay. Sau đó, nhấn nút Trình đơn tiếp theo tối đa Ba lần.
Bạn có thể buông nút Trang chủ. Bây giờ, nhấn nút Trình đơn chín lần.
Tháo pin điều khiển từ xa và rút phích cắm Firestick khỏi TV. Chờ khoảng 60 giây và lắp pin vào điều khiển từ xa. Kết nối Cần điều khiển với cổng của TV t Khi bạn nhìn thấy màn hình chính, hãy nhấn nút Màn hình chính trên điều khiển từ xa và giữ trong 40 giây.
Có thể mất khoảng một phút để hoàn tất thiết lập.
Điều khiển bằng giọng nói Firestick
Kéo Cần điều khiển bằng giọng nói khỏi TV thông minh của bạn và đợi một phút Trên điều khiển từ xa, nhấn Trái , Trình đơn và Quay lại với nhau và giữ trong 12 giây . (Sử dụng cả hai tay nếu cần)
Bạn có thể bỏ qua tất cả các nút. Sau đó, đợi 5 giây. Rút pin điều khiển từ xa Kết nối Cần điều khiển của bạn với TV và đợi một lúc
Đặt lại pin vào điều khiển từ xa của bạn
Nhấn nút Trang chủ trong 10-20 giây. Khi điều khiển từ xa kết nối với TV, bạn có thể thấy đèn LED xanh lam nhấp nháy trên điều khiển từ xa.
