Ipinakikilala ng Microsoft ang mga bagong benchmark ng pag-aampon ng copilot sa platform ng Viva Insights nito, isang hakbang na nagpapahintulot sa mga tagapamahala na subaybayan at ihambing kung paano ginagamit ng mga koponan ang mga samahan ng kumpanya ng AI. kontrobersyal na”marka ng produktibo.”Ang tampok na iyon ay labis na pinuna noong 2020 bilang isang tool sa pagsubaybay sa lugar ng trabaho bago mabago upang maprotektahan ang privacy ng empleyado. Ang mga bagong benchmark ay nasa pribadong preview na ngayon, na may isang buong pag-rollout na inaasahan mamaya sa buwang ito. src=”data: imahe/svg+xml; nitro-empty-id=mty0ntoxnzaz-1; base64, phn2zyB2AWV3QM94PSIWIDAGMTI4MCA2NZ Miihdpzhropsixmjgwiibozwlnahq9ijy3myigeg1sbnm9imh0dha6ly93d3cudzmub3jnlziwmdavc3znij48l3n2zz4=”>
pagsukat ng pag-aampon ng AI na may mga bagong benchmark target=”_ blangko”> benchmark , ay isinama nang direkta sa Microsoft Copilot Dashboard sa loob ng Viva Insights. Ang Viva Insights ay platform ng analytics ng kumpanya na idinisenyo upang”slurp data mula sa mga aktibidad ng empleyado,”habang inilalagay ito ng isang ulat, na tinutulungan ang pamumuno na makilala ang mga pattern sa pakikipagtulungan, kahusayan, at potensyal na burnout sa buong manggagawa. Pinapayagan ng system para sa dalawang pangunahing mga mode ng paghahambing: panloob at panlabas na pagsusuri. Ang isang mababang rate ng mga nagbabalik na gumagamit, halimbawa, ay maaaring mag-signal na ang mga empleyado ay nag-eeksperimento sa AI ngunit hindi nakakahanap ng matagal na halaga sa kanilang pang-araw-araw na mga daloy ng trabaho. 25%”ng mga katulad na kumpanya o laban sa isang pangkalahatang average ng lahat ng mga customer. Maaari itong pilitin ang mga koponan upang madagdagan ang kanilang paggamit upang matugunan o lumampas sa mga pamantayan sa industriya.
Upang magbigay ng kalinawan, nag-aalok ang Microsoft ng isang tiyak na kahulugan ng kung ano ang sinusubaybayan nito. Ang isang”aktibong gumagamit ng copilot”ay isang tao na”nagsagawa ng isang sinasadyang pagkilos para sa isang kakayahan na pinapagana ng AI”sa isang malawak na hanay ng mga produkto, kabilang ang mga koponan, pananaw, salita, excel, powerpoint, onenote, at loop.
déjà vu? Mga Echoes ng kontrobersya ng’Productivity Score’
Ang paglipat na ito ay hindi nangyayari sa isang vacuum. Noong 2020, nahaharap sa Microsoft ang isang makabuluhang pag-backlash sa privacy sa ibabaw ng”marka ng produktibo”sa Microsoft 365. Ang mga kritiko at mga tagapagtaguyod ng privacy ay sinaksak ang tampok para sa pagpapagana ng indibidwal na pagsubaybay sa empleyado, na may ilang pagtawag dito na isang”trabahong survey ng trabaho”. Ang mananaliksik ng Austrian na si Wolfie Christl ay sikat na nag-tweet,”Ito ay napaka-problema sa maraming mga antas,”pagkuha ng malawak na pag-aalala na ang tool ay isang hakbang patungo sa nagsasalakay na algorithmic management. Gayunpaman, ang pampublikong pagsigaw ay sapat na sapat upang pilitin ang isang pagbabago. Ito kasaysayan ng malaki sa bagong copilot benchmark . Ang
Microsoft ay lilitaw na natutunan mula sa mga nakaraang missteps, pagbuo ng mga pagsasaalang-alang sa privacy sa mga bagong benchmark mula sa simula. Para sa mga panlabas na paghahambing, sinabi ng kumpanya na ito . Ayon sa kumpanya,”ang resulta ng cohort ay tumitingin sa papel na komposisyon ng napiling pangkat, at bumubuo ng isang timbang na average na inaasahang resulta batay sa pagtutugma ng mga tungkulin sa buong nangungupahan.”
Sa kabila ng mga pangangalaga na ito, ang pagkakaroon ng tool ay nagtataas ng mga katanungan. Ang pangunahing takot ay ang mga tagapamahala ay maaaring maling misinterpret ang data, na katumbas ng mataas na paggamit ng copilot na may mataas na pagganap. Ito ay maaaring humantong sa mga empleyado sa”laro ng system”sa pamamagitan ng pagsasagawa ng mababaw na mga aksyon ng AI upang mapalakas ang kanilang mga sukatan. Habang ang mga organisasyon ay nag-navigate sa paglipat ng AI, ang linya sa pagitan ng paghikayat ng pag-aampon at pagpapagana ng pagsubaybay ay nananatiling isang kritikal at sensitibong isyu na dapat na maingat na mag-navigate ang Microsoft.
