Kung hindi gumagana ang My Verizon app, pinutol ka mula sa pamamahala ng iyong account, suriin ang paggamit ng iyong data, at pagbabayad ng iyong bayarin. Karamihan sa mga isyu, tulad ng mga pagkabigo sa pag-login, patuloy na pag-crash, o mga pagkakamali sa koneksyon, ay maaaring masubaybayan pabalik sa ilang mga karaniwang sanhi. Bago ka gumugol ng oras sa pakikipag-ugnay sa suporta, ang walong maaasahang mga hakbang sa pag-aayos na ito ay malulutas ang karamihan sa mga problema at muling gumana ang app. Ang isang mahina o hindi matatag na koneksyon ay isang pangunahing sanhi ng mga pagkabigo sa app. I-restart ang iyong telepono: Ang isang simpleng pag-reboot ay nag-aalis ng pansamantalang memorya at maaaring ayusin ang maraming hindi inaasahang glitches. Suriin para sa mga update: Pumunta sa App Store o Google Play Store at tiyakin na ang parehong My Verizon app at ang operating system ng iyong telepono (iOS o Android) ay na-update sa pinakabagong bersyon.
8 Nangungunang pag-aayos para sa kung kailan hindi gumagana ang My Verizon app
Kung hindi gumana ang paunang listahan ng tsek src=”https://www.digitalcitizen.life/wp-content/uploads/2025/09/verizon-app-not-working.jpg”>
1. I-clear ang cache at data ng app (Android)
Ang pag-clear ng cache na ito ay isang mabisang pag-aayos. Una, i-tap ang I-clear ang Cache . Kung nagpapatuloy ang problema, maaari kang bumalik sa screen na ito at i-tap ang malinaw na imbakan (o malinaw na data ), na ganap na mai-reset ang app. Tandaan na kailangan mong mag-log in muli pagkatapos ng pag-clear ng imbakan.
2. I-install muli ang My Verizon app
Ang pagtanggal ng app ay nag-aalis ng lahat ng data nito at anumang mga nasirang file, at muling pag-install nito ay tinitiyak na mayroon kang pinakabagong, malinis na bersyon. Kapag nawala na, i-restart ang iyong aparato at pagkatapos ay mag-download ng isang bagong kopya mula sa App Store o Google Play Store.
3. I-reset ang mga setting ng network ng iyong telepono
Ang pag-reset sa kanila ay nagpapanumbalik ng mga default na mga parameter ng koneksyon. Sa Android : Pumunta sa Mga Setting> System> I-reset ang Mga Pagpipilian> I-reset ang Mga Setting ng Mobile Network o I-reset ang Wi-Fi, Mobile & Bluetooth . Tandaan: Butasin nito ang nai-save na mga password ng Wi-Fi at ipinares na mga aparato ng Bluetooth, kaya kailangan mong muling kumonekta sa kanila pagkatapos.
4. Malutas ang mga karaniwang isyu sa pag-login at pagpapatunay
Kung nabigo iyon, pansamantalang huwag paganahin ang anumang VPN na maaari mong gamitin, dahil maaari itong makagambala sa mga tseke ng seguridad ng Verizon. Ang ilang mga gumagamit ay naiulat na ang paglikha ng isang bagong profile ng aking Verizon gamit ang kanilang mobile number dahil ang User ID ay maaaring makaligtaan ang patuloy na mga error sa pag-login.
5. Libre ang imbakan ng iyong telepono
Tulad ng anumang app, ang aking Verizon ay nangangailangan ng isang tiyak na halaga ng libreng puwang upang tumakbo nang maayos. Kung ang imbakan ng iyong telepono ay halos puno, ang app ay maaaring mag-crash, mag-freeze, o mabibigo na mag-load. Kung mababa ito, subukang alisin ang mga lumang video, larawan, o mga app na hindi mo na ginagamit upang malaya nang hindi bababa sa isang pares ng mga gigabytes.
6. Force Stop the app
Ito ay isang mas malakas na bersyon ng simpleng pag-swipe ng app na malayo sa iyong kamakailang screen ng apps. kung paano gawin ito (iOS): mag-swipe mula sa ilalim ng screen (o i-double-pindutin ang pindutan ng bahay) upang buksan ang app switcher, pagkatapos ay i-swipe ang My Verizon app card pataas at off ang screen.
7. Suriin para sa isang Verizon Service Outage
Minsan, ang problema ay hindi ang iyong telepono o ang app-ang network ng Verizon. Kung ang kanilang mga serbisyo ay nasa iyong lugar, ang app ay hindi makakonekta upang makuha ang impormasyon ng iyong account.
8. Huwag paganahin ang mga problemang tampok sa network
Sa Android, maghanap ng isang katulad na setting, na maaaring tawaging “lumipat sa mobile data” o “Iwasan ang masamang koneksyon sa Wi-Fi,” at patayin ito upang makita kung malulutas nito ang isyu.
