Ang pagtanggal ng isang pagsusuri sa Airbnb ay hindi isang prangka na proseso, dahil ang platform ay may mahigpit na mga patakaran upang mapanatili ang transparency at tiwala sa pagitan ng mga host at panauhin. Narito ang kailangan mong malaman: Kapag isinumite ang isang pagsusuri, ito ay nagiging isang permanenteng bahagi ng listahan maliban kung nilabag nito ang mga alituntunin ng nilalaman ng Airbnb. paglabag sa mga alituntunin : Kung ang isang pagsusuri ay naglalaman ng hindi naaangkop na nilalaman, maling impormasyon, o lumalabag sa mga patakaran ng Airbnb, maaari mo itong iulat sa Airbnb para sa pag-alis. Kabilang sa mga halimbawa: ang panggugulo o diskriminasyong wika. Personal na pag-atake o pagbabanta. Off-topic o hindi nauugnay na nilalaman.
Upang mag-ulat ng isang pagsusuri, pumunta sa pagsusuri na pinag-uusapan, i-click ang icon ng watawat, at sundin ang mga senyas. Gayunpaman, hindi ito garantisado at nangangailangan ng direktang komunikasyon sa koponan ng suporta ng Airbnb. Mga Review sa Pag-edit : Pinapayagan ng Airbnb ang mga gumagamit na i-edit ang kanilang mga pagsusuri sa loob ng isang 48-oras na window pagkatapos ng pagsusumite. Matapos ang panahong ito, ang mga pag-edit o pagtanggal ay hindi na posible.
Para sa higit pang mga detalye, sumangguni sa opisyal ng Airbnb Patakaran sa pagsusuri . Kung kailangan mo ng karagdagang tulong, makipag-ugnay nang direkta sa suporta ng airbnb. Narito kung paano mo ito magagawa:
Hakbang 1: Mag-log in sa iyong Airbnb account
Maaari mong mahanap ito sa ilalim ng seksyong”Mga Review”ng iyong profile o ang listahan na pinag-uusapan. Piliin ang”Iulat ang pagsusuri na ito”mula sa menu ng pagbagsak. Ang mga karaniwang kadahilanan ay kinabibilangan ng:
Ang pagsusuri ay naglalaman ng maling impormasyon. Kasama dito ang diskriminaryo o nakakasakit na wika. Nilabag nito ang patakaran ng nilalaman ng Airbnb (hal., Banta, panliligalig). Ang tagasuri ay hindi kailanman nanatili sa iyong pag-aari (para sa mga host).
Hakbang 4: Isumite ang kahilingan
Matapos magbigay ng mga detalye, isumite ang kahilingan. Susuriin ng koponan ng Airbnb ang kaso at ipagbigay-alam sa iyo ang kanilang desisyon sa pamamagitan ng email. maling impormasyon : mga pagsusuri batay sa hindi tumpak na mga paghahabol o hindi pagkakaunawaan. hindi nauugnay na nilalaman : Ang mga pagsusuri na nakatuon sa mga hindi nauugnay na isyu (hal., Mga reklamo sa kapitbahayan na hindi nakatali sa pananatili). Paghihiganti : Ang mga pagsusuri na naiwan sa masamang pananampalataya pagkatapos ng isang pagtatalo. walang pananatili ang naganap : Kung ang panauhin ay hindi nag-check in, ang pagsusuri ay maaaring hindi wasto.
Para sa higit pang mga detalye, sumangguni sa Airbnb’s Patakaran sa Repasuhin . href=”https://www.airbnb.com/help”> airbnb help center . Piliin ang”Makipag-ugnay sa Amin”at ipaliwanag ang sitwasyon sa isang kinatawan.
tala : Hindi tinanggal ng Airbnb ang mga pagsusuri dahil negatibo sila. Ang pagsusuri ay dapat lumabag sa kanilang mga patakaran upang maging kwalipikado para sa pag-alis. Kung ang pagsusuri ay totoo ngunit hindi kanais-nais, isaalang-alang ang pagtugon sa propesyonal upang matugunan ang puna. Pinapayagan) : Pinapayagan ng ilang mga platform ang mga gumagamit na i-edit ang kanilang mga pagsusuri sa loob ng isang tiyak na oras. Suriin ang mga patakaran ng Airbnb upang makita kung magagamit ang pagpipiliang ito. Ang pag-edit ay makakatulong na linawin o iwasto ang anumang hindi pagkakaunawaan nang hindi ganap na tinanggal ang pagsusuri. Para sa higit pang mga detalye, sumangguni sa Opisyal na Mga Patnubay ng Airbnb . umabot sa Airbnb Support : Kung ang pagsusuri ay lumalabag sa mga patakaran ng nilalaman ng Airbnb (hal., Naglalaman ng maling impormasyon o panliligalig), maaari mo itong iulat sa koponan ng suporta ng Airbnb. Maaari nilang alisin ito kung nilabag nito ang kanilang mga alituntunin. Dagdagan ang nalalaman tungkol sa pag-uulat ng mga pagsusuri dito . tumugon sa publiko : Ang mga host at bisita ay maaaring tumugon sa mga pagsusuri upang matugunan ang mga alalahanin o magbigay ng konteksto. Ang isang magalang, propesyonal na tugon ay maaaring mapagaan ang epekto ng isang negatibong pagsusuri. hikayatin ang mga positibong pagsusuri : i-offset ang isang negatibong pagsusuri sa pamamagitan ng paghikayat sa iba pang nasisiyahan na mga bisita na mag-iwan ng positibong puna. Makakatulong ito na balansehin ang iyong pangkalahatang rating.
Para sa karagdagang tulong, galugarin ang Airbnb’s tulong sa sentro . Narito ang ilang mga pinakamahusay na kasanayan na dapat sundin:
maging matapat at layunin : Tumutok sa mga katotohanan sa halip na emosyon. Ilarawan kung ano ang gusto mo o hindi nagustuhan tungkol sa produkto, serbisyo, o karanasan. Iwasan ang pagmamalabis o nakaliligaw na mga pahayag. magbigay ng mga tukoy na detalye : sa halip na sabihin,”Ang produktong ito ay mahusay,”ipaliwanag kung bakit:”Ang buhay ng baterya ay tumatagal nang mas mahaba kaysa sa inaasahan, at ang disenyo ay ergonomiko.”Para sa mga serbisyo, banggitin ang mga tiyak na pakikipag-ugnayan o kinalabasan. Manatiling magalang : Kahit na negatibo ang iyong karanasan, maiwasan ang mga personal na pag-atake o nakakasakit na wika. Ang nakabubuo na pagpuna ay mas mahalaga kaysa sa galit. isaalang-alang ang konteksto : Kung suriin ang isang produkto, banggitin kung gaano katagal mo ito ginamit. Ang isang pagsusuri batay sa isang solong paggamit ay maaaring hindi sumasalamin sa pangmatagalang pagganap. Para sa mga serbisyo, tandaan ang anumang mga extenuating na pangyayari (hal., Busy season, kakulangan sa kawani). balanse at cons : i-highlight ang parehong lakas at kahinaan upang magbigay ng isang balanseng pananaw. Halimbawa:”Ang app ay madaling gamitin, ngunit kulang ito ng ilang mga advanced na tampok.” Iwasan ang bias : ibunyag ang anumang mga salungatan ng interes (hal., Kung natanggap mo nang libre ang produkto). Huwag hayaan ang mga personal na kagustuhan na overshadow na pagsusuri ng layunin. Suriin para sa kawastuhan : Tiyakin na ang iyong pagsusuri ay sumasalamin sa iyong aktwal na karanasan. Ang maling impormasyon ay maaaring linlangin ang iba. I-update ang iyong pagsusuri kung kinakailangan : Kung ang kumpanya ay nalulutas ang isang isyu, isaalang-alang ang pag-update ng iyong pagsusuri upang ipakita ang resolusyon. Mag-isip ng privacy : Iwasan ang pagbabahagi ng personal na impormasyon tungkol sa iyong sarili o sa iba pa sa iyong pagsusuri. Sa tingin ng Long-Term : Tanungin ang iyong sarili:”Magsisisi ba ako sa pagsusuri na ito mamaya?”Iwasan ang mapusok o emosyonal na mga post.
Para sa higit pang mga tip sa pamamahala ng mga pakikipag-ugnay sa online, tingnan ang aming gabay sa pag-alis ng mga account mula sa mga app. href=”https://www.airbnb.com/help/article/13/can-i-edit-or-remove-a-review-i-left-for-a-host-or-guest”> airbnb-maaari ko bang i-edit o alisin ang isang pagsusuri na naiwan ko para sa isang host o panauhin? airbnb-patakaran sa pagsusuri airbnb-nag-uulat ng isang pagsusuri airbnb-help center pagtanggal ng mga solusyon-Maaari ko bang tanggalin ang aking pagsusuri sa airbnb? Pagtanggal ng mga solusyon-Paano ko aalisin ang isang account mula sa aking Facebook app?
“`
