Pinaplano ng Amazon na direktang ilagay ang S sa iyong mga pag-uusap sa katulong na AI, Alexa+. Inihayag ng CEO na si Andy Jassy ang diskarte sa tawag ng kita ng Q2 2025 ng kumpanya, na nagsasabi sa mga namumuhunan na nakakita siya ng isang pagkakataon para sa mga ad na makatulong sa pagtuklas ng produkto. href=”https://www.bloomberg.com/news/articles/2025-08-01/amazon-s-jassy-bets-on-ads-to-solve-alexa-s-money-problem”target=”_ blangko”> magbayad para sa napakalaking AI pamumuhunan . Ang kumpanya ay naghahanap ngayon na lampas sa kamakailang ipinakilala na modelo ng subscription para sa Revamped Assistant. Para sa mga gumagamit, nangangahulugan ito na ang tinig na sumasagot sa iyong mga katanungan ay maaari ring subukang ibenta sa iyo ang isang bagay. Mga Subskripsyon sa Sponsorship: Ang bagong ad-powered Future ng Alexa Iminungkahi niya na”Sa palagay ko sa paglipas ng panahon, magkakaroon ng mga pagkakataon, dahil ang mga tao ay nakikibahagi sa mas maraming mga pag-uusap na multi-turn, upang magkaroon ng papel ang advertising upang matulungan ang mga tao na makahanap ng pagtuklas,”pag-frame ng paglipat bilang isang tampok na sentro ng customer sa halip na isang simpleng komersyal na pahinga. Ang na-revamp na Alexa+ Assistant, na opisyal na inilunsad noong Pebrero 2025, ay nagdadala ng isang $ 19.99 buwanang bayad para sa mga hindi miyembro ng prime. Ang pagdaragdag ng isang ad-based na stream ng kita ay nagmumungkahi na ang mga subscription lamang ay hindi inaasahang masakop ang napakalawak na gastos ng pag-unlad ng AI. Sa loob ng maraming taon, sinusuportahan ng Amazon ang Voice Assistant, na umaasa na magmaneho ito ng mga benta ng e-commerce. Ang diskarte na iyon ay higit na nabigo upang maging materialize, dahil ang karamihan sa mga gumagamit ay umasa sa katulong para sa simple, hindi kita na mga gawain na nabuo tulad ng pagtatakda ng mga timer. Ito ay humantong sa nakakapangit na pagkalugi sa pananalapi, kasama ang dibisyon na naiulat na nawalan ng humigit-kumulang na $ 25 bilyon sa pagitan ng 2017 at 2021. Ang tiyempo ay nakahanay sa paputok na paglago ng mas malawak na negosyo sa advertising ng kumpanya, na nakita ang mga kita na umakyat sa isang kahanga-hangang 22% sa ikalawang quarter kumpara sa nakaraang taon. Sa pamamagitan ng pagpapalawak ng matagumpay na ad engine na ito sa pag-uusap AI, umaasa ang Amazon na lumikha ng isang malakas na bagong mapagkukunan ng kita.
Ang kumpanya ay hindi lamang ito itinatayo sa isang vacuum; Mayroon nang komersyal na interes. Ayon sa mga ulat, ang mga namimili ay nagpahayag ng makabuluhang interes sa advertising sa loob ng mga chatbots ng AI, at partikular sa Alexa+. Ang pag-anunsyo ni Jassy ay nag-sign na ang Amazon ay handa na upang mabuo ang pamilihan upang matugunan ang kahilingan na iyon, panimula ang pagbabago ng papel ni Alexa sa bahay. Ang bagong diskarte na ito ay itinayo sa isang kritikal at kontrobersyal na pagbabago ng patakaran na ipinatupad ang Amazon mga buwan bago. Noong Marso 28, 2025, sinimulan ng Kumpanya ang pag-ruta ng lahat ng mga pakikipag-ugnayan sa boses mula sa mga aparato ng echo nito sa mga server nito, isang paglipat na malinaw na idinisenyo upang mabigyan ng kapangyarihan ang mas hinihingi na mga modelo ng AI sa likod ng bagong Alexa+. Habang pinapanatili ng Amazon na maaari pa ring suriin at tanggalin ng mga gumagamit ang kanilang mga pag-record, ang pangunahing kakayahang mag-opt-out ng paunang pag-upload ng data ay tinanggal. Ang pag-asam ng pagsasama-sama ng mandatory data collection na ito sa isang system na idinisenyo upang maihatid ang target na advertising ay nagbabago sa katulong mula sa isang kapaki-pakinabang na tool sa isang potensyal na channel sa marketing na nagpapatakbo sa gitna ng bahay. Hindi tulad ng matandang Alexa, na pangunahing hawakan ng maikli, simpleng mga utos, ang Alexa+ ay idinisenyo upang makisali sa mas mahaba, multi-turn na pag-uusap. Bilang isang resulta, ito ay naghanda upang mangolekta ng isang mas mayaman at mas detalyadong trove ng impormasyon sa mga gumagamit, kabilang ang mga personal na gawi, kagustuhan, at opinyon na ipinahayag sa natural na wika. Para sa ilang mga gumagamit, ang ideya ng malalim na personal na data na ito ay nasuri at ibinebenta sa mga advertiser ay isang makabuluhang paglabag sa tiwala. Ang kumpanya ay kasalukuyang naka-embroiled sa isang multibillion-dolyar na demanda ng consumer tungkol sa mga paratang na ilegal na nakolekta at naitala ni Alexa ang mga pribadong pag-uusap nang walang pahintulot ng gumagamit. Ang pag-anunsyo ng isang plano upang ma-monetize ang mga napaka-pag-uusap habang ang mga ligal na hamon ay nagpapatuloy ay isang matapang, at potensyal na mapanganib, ilipat na maaaring masira ang pang-unawa sa publiko. Lumilikha ito ng isang direktang feedback loop kung saan ang pinaka-personal, nakapaligid na data na binubuo ng isang tao-ang kanilang sariling tinig sa loob ng kanilang sariling tahanan-ay nakunan, nasuri, at ginamit upang ibenta ang mga produkto sa real-time. Ang agresibo, diskarte na nakabase sa ulap ay nakatayo sa kaibahan ng mga kakumpitensya tulad ng Apple, na kung saan ay na-prioritize ang pagproseso ng on-device bilang isang pangunahing pamagat ng diskarte sa privacy nito, na nagtatampok ng isang lumalagong pilosopikal na paghati sa tech na industriya. sa isang mapaghamong posisyon sa loob ng AI Assistant Market. Ang mga pangunahing karibal ay lumipat sa kabaligtaran ng direksyon. Kamakailan lamang ay ginawa ng Microsoft ang mga advanced na copilot voice na tampok na libre. Habang sinusubukan ng Google ang mga ad sa paghahanap na pinapagana ng AI, at ang CEO ng OpenAi ay nabanggit ang isang”masarap”na form ng advertising, ang diskarte ng Amazon ay mas direkta. Ang mga aparato at serbisyo Chief Panos Panay ay nakaposisyon sa katulong bilang mahalaga, na nagsasabi,”Alexa+ ay ang pinagkakatiwalaang katulong na makakatulong sa iyo na isagawa ang iyong buhay at iyong tahanan.”Upang bigyang-katwiran ang gastos, ang kumpanya ay nagpapatupad ng mas mahigpit na pamantayan ng kalidad para sa mga pagsasama ng third-party. Si Alexa+ mismo ay isang mahirap na paglalakbay. Ang paglulunsad ay naantala mula 2024 dahil sa mga teknikal na roadblocks. Ang isang leaked memo ay nagsiwalat na”ang isang makabuluhang bahagi ng aktibong base ng gumagamit ay hindi maaaring gumamit ng Alexa+ maliban kung papalitan nila ang kanilang mga aparato,”na nagtatampok ng mga makabuluhang isyu sa pagiging tugma ng hardware. Si Rohit Prasad, pinuno ng Alexa Ai, ay nakumpirma ang epekto ng pakikipagtulungan na ito, na nagsasabing,”Si Claude AI ay may mahalagang papel sa paggawa ng mas malalim na pag-unawa ni Alexa Dapat itong patunayan na ang kaginhawaan at advanced na kakayahan ng Alexa+ ay sapat na mahalaga upang higit sa makabuluhang mga trade-off sa privacy at ang gastos, lalo na kung ang mga malalakas, ang mga libreng alternatibo ay isang pag-download lamang.