หากเครื่องพิมพ์ HP ของคุณแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด E4 แสดงว่ามีกระดาษติดในเครื่องพิมพ์ โดยทั่วไป ตัวอักษร E และ 4 จะกะพริบสลับกันบนแผงแสดงผลเพื่อระบุว่ากระดาษติด
กระดาษติดอาจเกิดขึ้นในถาดป้อนกระดาษ ถาดจ่ายกระดาษ บริเวณแคร่ตลับหมึก หรือในเส้นทางกระดาษของ เครืื่องพิมพ์. ในขณะที่เศษกระดาษที่ติดอยู่เป็นสาเหตุส่วนใหญ่ของกระดาษติด สิ่งแปลกปลอม เช่น ฝุ่นและเศษเล็กเศษน้อยก็อาจมีส่วนทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน
อย่างไรก็ตาม บางครั้งคุณอาจได้รับกระดาษติดปลอม ซึ่งหมายความว่าข้อความ E4 ปรากฏขึ้นบนหน้าจอแม้ว่าจะไม่มีกระดาษติดในเครื่องพิมพ์ก็ตาม
ตรวจสอบถาดป้อนกระดาษสำหรับ กระดาษติด
ถาดป้อนกระดาษเป็นที่ที่คุณใส่หน้าเปล่าในเครื่องพิมพ์เพื่อพิมพ์ หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด E4 ก่อนอื่นให้ตรวจดูว่ามีกระดาษติดหรือไม่
ดึงถาดป้อนกระดาษขึ้น พลิกส่วนป้องกันถาดป้อนกระดาษเข้าหาตัวคุณ
ค่อยๆ นำกระดาษทั้งหมดออกจาก ถาดป้อนกระดาษ กรุณาใช้มือทั้งสองข้างในการดึงกระดาษออก การพยายามดึงกระดาษแบบสุ่มจะทำให้กระดาษขาด และคุณอาจประสบปัญหาในการนำกระดาษที่ติดออกอีก
ใช้ไฟฉายส่องดูว่ามีกระดาษติดอยู่หรือไม่ แล้วนำออก คุณสามารถใช้เครื่องเป่าลมเพื่อขจัดสิ่งแปลกปลอมที่อยู่ตรงนั้น
ปิดส่วนป้องกันถาดป้อนกระดาษ ค้นหาปุ่มดำเนินการต่อแล้วกด ดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่ ถ้าไม่ ให้ไปยังขั้นตอนถัดไปด้านล่าง
ตรวจสอบถาดกระดาษออกว่ามีกระดาษติดหรือไม่
คุณจะได้รับงานพิมพ์จากถาดรับกระดาษออกของเครื่องพิมพ์ของคุณ กระดาษที่ติดอยู่ในถาดจ่ายกระดาษอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด E4 ได้เช่นกัน ดังนั้น ลองนำกระดาษที่ติดออกจากที่นั่นด้วย
ดันถาดจ่ายกระดาษเข้าไปในเครื่องพิมพ์
ใช้มือทั้งสองข้างค่อยๆ นำกระดาษออกจากถาด
นอกจากนี้ ตรวจสอบถาดจ่ายกระดาษว่ามีกระดาษติดและขาดหรือไม่ คุณอาจต้องใช้ไฟฉายเพื่อตรวจสอบ ใช้เครื่องเป่าลมเพื่อล้างสิ่งแปลกปลอมออก
หลังจากที่คุณตรวจสอบว่าล้างทุกอย่างออกจากถาดกระดาษออกแล้ว ให้กด ปุ่มดำเนินการต่อ ตรวจสอบดูว่าข้อผิดพลาด E4 ยังคงปรากฏบนแผงแสดงผลของเครื่องพิมพ์ของคุณหรือไม่
ตรวจสอบพื้นที่แคร่ตลับหมึกสำหรับกระดาษติด
ถัดไป คุณควรตรวจสอบว่ามีกระดาษติดในบริเวณแคร่ตลับหมึกหรือไม่ แคร่ตลับหมึกคือปลอกที่บรรจุตลับหมึกและช่วยพ่นหมึกลงบนกระดาษระหว่างกระบวนการพิมพ์ คุณควรเปิดฝาช่องเปิดด้านหน้าเพื่อตรวจสอบบริเวณแคร่ตลับหมึก
ปิดเครื่องพิมพ์ของคุณและถอดสายไฟออกจากแหล่งจ่ายไฟ นอกจากนี้ ให้ถอดสาย USB ออกด้วย
จับถาดจ่ายกระดาษแล้วดันเข้าไปด้านใน ตอนนี้เปิดประตูทางเข้าด้านหน้า
นอกจากนี้ ใช้ล็อคที่ฝาตลับหมึกและเปิด
จับชุดแคร่ที่ฐานแล้วเลื่อนไปทางซ้ายหรือขวาขึ้นอยู่กับตำแหน่ง
ตรวจสอบว่ามีกระดาษติดอยู่หรือไม่ แล้วค่อยๆ นำออก ใช้เครื่องเป่าลมเพื่อเป่าสิ่งสกปรกภายใน
นอกจากนี้ ค่อยๆ เลื่อนแคร่ตลับหมึกไปทางซ้ายและขวาเพื่อให้แน่ใจว่าเคลื่อนที่ได้อย่างอิสระ ปิดฝาช่องตลับหมึก
ปิดประตูทางเข้า
ดึงถาดจ่ายกระดาษเข้าหาตัวคุณ เปิดเครื่องพิมพ์และดูว่ามีปัญหาหรือไม่
ตรวจหากระดาษติดที่ด้านล่างของเครื่องพิมพ์
ทางเดินกระดาษในเครื่องพิมพ์ HP Deskjet และ Ink Tank series อยู่ที่ด้านล่างของเครื่องพิมพ์ เป็นอีกหนึ่งพื้นที่ที่มีโอกาสเกิดกระดาษติดได้มากที่สุด คุณอาจต้องการความช่วยเหลือจากเพื่อนเพื่อนำกระดาษที่ติดออกจากเส้นทางกระดาษ
ปิดเครื่องพิมพ์และถอดสายไฟและสาย USB ออกจากเครื่องพิมพ์ กดถาดป้อนกระดาษลงและดันถาดจ่ายกระดาษด้านในเครื่องพิมพ์ ขอให้เพื่อนจับฝาชุดสแกนเนอร์และหมุนเครื่องพิมพ์เพื่อให้มองเห็นด้านล่างของเครื่องพิมพ์ได้ชัดเจน
เปิดประตูทำความสะอาดโดยปลดล็อกแท็บต่างๆ
ดูว่ามีกระดาษติดหรือขาดหรือไม่ แล้วนำออก
ใช้ล็อคที่ฝาตลับหมึกแล้วเปิดออก
ตรวจสอบกระดาษที่ติดและนำออก
ปิดทั้งฝาช่องตลับหมึกและช่องเปิดด้านหน้า เปิดเครื่องพิมพ์และลองพิมพ์ ตรวจสอบว่าคุณยังคงพบข้อผิดพลาด E4 หรือไม่
ทำความสะอาดลูกกลิ้ง
เมื่อเครื่องพิมพ์ของคุณแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด E4 มีโอกาสที่เศษกระดาษจะติดอยู่ในลูกกลิ้งของเครื่องพิมพ์ ทำให้กระดาษอื่นไม่สามารถผ่านเข้าไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ เส้นทางกระดาษ คุณสามารถลองทำความสะอาดลูกกลิ้งและดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่
เปิดเครื่องพิมพ์ของคุณ นำกระดาษออกจากถาดป้อนกระดาษหากมี กดปุ่มเปิดปิด
ขณะที่คุณยังกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ ให้กด ปุ่มยกเลิก ติดต่อกัน 3 ครั้ง
จากนั้นกดปุ่มคัดลอกสีติดต่อกัน 7 ครั้ง 
ให้ปุ่มเปิดปิดดับ เครื่องพิมพ์จะเริ่มทำความสะอาดลูกกลิ้งโดยส่งเสียงดังบางอย่าง รอจนกระทั่งเครื่องพิมพ์เงียบสนิท ตรวจสอบว่ามีปัญหาอยู่หรือไม่
รีเซ็ตเครื่องพิมพ์
การนำกระดาษที่ติดออกและทำความสะอาดลูกกลิ้งควรช่วยแก้ปัญหาข้อผิดพลาด E4 ในเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณยังประสบปัญหาอยู่ เครื่องพิมพ์อาจแสดงกระดาษติดผิดพลาด ในกรณีเช่นนี้ คุณสามารถลองรีเซ็ตเครื่องพิมพ์ของคุณ
ก่อนอื่น เรามาทำการรีเซ็ตแบบซอฟต์ ถอดปลั๊กเครื่องพิมพ์ออกจากแหล่งจ่ายไฟ กดปุ่มสุ่มบนแผงปุ่มไปเรื่อยๆ
รอประมาณหนึ่งนาทีแล้วเปิดเครื่องพิมพ์ หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาด E4 ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน โปรดจำไว้ว่าการตั้งค่าการพิมพ์แบบกำหนดเองทั้งหมดของคุณจะถูกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เมื่อเครื่องพิมพ์เปิดอยู่และเชื่อมต่อผ่านสาย USB ให้เปิด HP Smart บนพีซีของคุณ
คลิกเมนู การตั้งค่าเครื่องพิมพ์บนหน้าจอหลัก
คลิกการตั้งค่าขั้นสูง
เลือกแท็บ การตั้งค่า ในหน้าจอถัดไปแล้วคลิก กู้คืนค่าเริ่มต้น > กู้คืนค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
คลิกปุ่ม กู้คืนค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ปุ่ม
เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้น ให้ดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่
