หากรีโมททีวี TCL Roku หยุดทำงานกะทันหัน คุณจะประสบปัญหาในการควบคุมฟังก์ชันทีวี ในกรณีส่วนใหญ่ รีโมตอาจไม่ทำงานเนื่องจากแบตเตอรี่หมด อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับประเภทของรีโมท TCL Roku ที่คุณเป็นเจ้าของ สาเหตุอาจแตกต่างกันไป
หากคุณใช้รีโมทมาตรฐาน เซ็นเซอร์ IR อาจเสียหายได้ หรือรีโมตเสริมประสิทธิภาพของคุณอาจไม่ได้จับคู่กับทีวีโดยไม่ตั้งใจ โชคดีที่คุณสามารถแก้ปัญหานี้ได้ด้วยการแก้ไขทั่วไปตราบใดที่รีโมตไม่เสีย
การแก้ไขเบื้องต้น
ก่อนที่เราจะเริ่มต้น ตรวจสอบการแก้ไขเบื้องต้นเพื่อแก้ไขปัญหา
เล็งรีโมทตรงไปที่ทีวี โดยเฉพาะถ้าคุณใช้รีโมท IR คุณยังสามารถชี้รีโมทจากมุมอื่นเพื่อดูว่าจะสามารถควบคุมทีวีได้อีกหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำจัดสิ่งกีดขวางทางกายภาพที่อาจรบกวนสัญญาณรีโมทและทีวีของคุณ อุปกรณ์ต่างๆ เช่น ซาวด์บาร์ อุปกรณ์ไฟฟ้า ใกล้กับทีวีสามารถรบกวนสัญญาณได้ ถอดแบตเตอรี่ออกจากรีโมทและติดตั้งใหม่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง รีสตาร์ท Roku TV ของคุณ
ตรวจสอบแบตเตอรี่และเปลี่ยนหากจำเป็น
รีโมท TCL Roku ของคุณจะหยุดทำงานหากแบตเตอรี่หมดอายุ สำหรับรีโมท IR คุณจะเห็นไฟ LED IR เพื่อตรวจสอบ ในทำนองเดียวกัน สำหรับรีโมตเสียงขั้นสูง คุณสามารถกดปุ่มจับคู่เพื่อตรวจสอบได้ หากไฟ LED สำหรับจับคู่กะพริบ แสดงว่าแบตเตอรี่ยังคงทำงานอยู่ อย่างไรก็ตาม หากยังไม่ถึงเวลาเปลี่ยนอันใหม่
เลื่อนเปิดช่องใส่แบตเตอรี่ที่ด้านหลังรีโมท ถอดแบตเตอรี่ออกทีละก้อน ตอนนี้ใช้แบตเตอรี่คู่ใหม่ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่เป็นอัลคาไลน์และงดใช้แบตเตอรี่แบบชาร์จไฟได้) กด เครื่องหมายลบของแบตเตอรี่ลงในขั้วลบของช่องใส่แบตเตอรี่ จากนั้น กดเพื่อให้ส่วนเครื่องหมายบวกของแบตเตอรี่พอดีกับขั้วบวก ทำตามขั้นตอนเดียวกันสำหรับแบตเตอรี่อีกก้อน
ตรวจสอบเซ็นเซอร์ IR
หากรีโมททีวีของคุณไม่ทำงาน มีปุ่มเสียง ใช้สัญญาณอินฟราเรด (IR) ดังนั้นหากเซ็นเซอร์เสีย รีโมทจะไม่ทำงาน หรืออาจเป็นเศษผงที่ขวางเซ็นเซอร์
เนื่องจากมองไม่เห็นสัญญาณไฟ คุณจึงตรวจสอบได้โดยใช้กล้องของมือถือ เซ็นเซอร์ IR อยู่ที่ด้านบนของรีโมท เพื่อการมองเห็นที่ชัดเจน ควรตรวจสอบในห้องมืด
ขั้นแรก ให้ใช้ผ้าฝ้ายนุ่มๆ ทำความสะอาดบริเวณเซ็นเซอร์ IR ของรีโมท ตอนนี้ใช้มือถือของคุณและเปิดกล้องด้านหลัง เล็งด้านบนของรีโมทไปที่กล้อง กดปุ่มบนรีโมทแล้วมองไปที่กล้อง ไฟสีม่วง ควรกะพริบบนกล้อง หากคุณมองเห็นแสงสว่าง ให้เล็งรีโมทไปที่ทีวีโดยไม่มีสิ่งกีดขวางระหว่างนั้น หากคุณไม่เห็นไฟกะพริบ แสดงว่าแบตเตอรี่อาจหมดหรือเซ็นเซอร์ IR เสียหาย
จับคู่ Roku Remote อีกครั้ง
คุณสามารถจับคู่ Roku Remote อีกครั้งได้หากยังไม่ตอบสนอง รีโมตอาจเลิกจับคู่กับทีวีของคุณโดยไม่ตั้งใจ คุณไม่จำเป็นต้องจับคู่รีโมต IR เพียงแค่ใส่แบตเตอรี่ก็พร้อมใช้งาน อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้รีโมต Roku ที่ปรับปรุงแล้ว จะมีปุ่มจับคู่
ดึงฝาปิด ช่องใส่แบตเตอรี่ ของรีโมทออก หาปุ่มจับคู่วงกลมเล็กๆที่ด้านล่างของรีโมท กดและค้างไว้ที่ปุ่มนั้น
ปล่อยปุ่มเมื่อคุณเห็น ไฟกะพริบ จากไฟแสดงสถานะ ข้อความการจับคู่ระยะไกลควรปรากฏบนหน้าจอ (หลังจากจับคู่รีโมตแล้ว สถานะรีโมตคอนโทรลจะปรากฏบนหน้าจอหลัก)
กด ปุ่มบนรีโมทเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่.
ใช้ Virtual Remote
แม้ว่าเซ็นเซอร์ IR ของรีโมทจะทำงานได้ดี แต่อาจมีปัญหากับตัวรับสัญญาณ IR ของทีวี ในกรณีดังกล่าว ทีวีจะไม่ได้รับอินพุตใดๆ จากรีโมทของคุณ คุณสามารถลองใช้รีโมตแอปเสมือนแทน
แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่อย่างเป็นทางการของ Roku มีรีโมตเสมือนสำหรับอุปกรณ์สตรีมและทีวี หากต้องการใช้งาน ทั้งทีวีและมือถือต้องมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi เดียวกัน
ติดตั้ง แอป Roku อย่างเป็นทางการบนมือถือของคุณ เปิดแอป Roku ไปที่ แท็บอุปกรณ์ แตะที่ Roku TV เพื่อเชื่อมต่อ
ตอนนี้ ไปที่เมนูรีโมท
ใช้แป้นทิศทางและปุ่มต่างๆ เพื่อควบคุมทีวีของคุณ
รับรีโมตสำรอง
หากรีโมตยังไม่สามารถใช้งานได้ ออร์กกิ้ง มันอาจมีข้อบกพร่อง ในกรณีเช่นนี้ คุณสามารถใช้รีโมตเสมือนเป็นทางเลือกต่อไปได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการรีโมตแบบจับต้องได้ ให้ซื้อรีโมตใหม่สำหรับเปลี่ยนจากร้านค้าอย่างเป็นทางการ
