หากคุณเป็นผู้ใช้ Windows มีโอกาสดีที่คุณจะใช้แอป Windows Mail ในตัวเพื่อจัดการข้อความอีเมลของคุณ นอกจากการส่งหรือรับข้อความแล้ว แอปนี้ยังให้คุณเพิ่มบริการอีเมลอื่นๆ อีกหลายบริการ เช่น Gmail, Outlook, Office 365 และอื่นๆ
แม้ว่าแอปควรจะทำงานได้อย่างไม่มีที่ติ แต่ก็อาจมีอาการสะอึกบ้างเป็นครั้งคราว บางครั้งก็ล้มเหลวในการเปิด/โหลด และบางครั้งก็หยุดทำงานทันทีหลังจากเปิดตัว ในทางกลับกัน แอปของคุณทำงานได้ดี แต่คุณอาจประสบปัญหาการซิงค์
วิธีแก้ไขแอป Windows Mail ไม่ทำงาน
วิธีแก้ปัญหาง่ายๆ มักจะเป็น วิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ ดังนั้น ให้รีสตาร์ทแอป Mail และหากคุณโชคดี แอปอาจทำงานได้อย่างสมบูรณ์
นอกเหนือจากนั้น คุณสามารถใช้การแก้ไขต่อไปนี้จนกว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข
อัปเดตแอป
แอปที่ล้าสมัยมีข้อบกพร่องและปัญหาหลายอย่าง เมื่อเวลาผ่านไป มันจะไม่เข้ากันกับระบบของคุณ ดังนั้น หากคุณไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตล่าสุดสำหรับแอป อาจทำให้เกิดปัญหาเช่นการหยุดทำงาน
หากต้องการอัปเดตแอป
กด Windows + S เพื่อค้นหาและเปิด Microsoft Store จากนั้น เลือก ห้องสมุดที่มุมล่างซ้าย ในส่วนอัปเดตและดาวน์โหลด ให้คลิกปุ่มอัปเดตข้างแอปอีเมลและปฏิทิน รอให้การอัปเดตเสร็จสิ้น เปิดแอป Mail และปฏิทินอีกครั้ง ตรวจสอบว่ามันทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่
ใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store
โชคดีที่ Windows มีตัวแก้ไขปัญหาที่จะสแกนและตรวจหาปัญหาที่เป็นไปได้โดยอัตโนมัติภายในแอพ เนื่องจากแอป Mail และปฏิทินเป็นส่วนหนึ่งของแอปนี้ การเรียกใช้การแก้ไขปัญหาจึงใช้ได้ผลในกรณีของคุณเช่นกัน
เปิดแอปการตั้งค่า (Windows + I) คลิก อัปเดตและความปลอดภัย เลือกแก้ปัญหาจากแถบด้านข้างทางซ้าย ตอนนี้ ให้คลิกเครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติมในบานหน้าต่างด้านขวา
เลื่อนไปที่ด้านล่างแล้วเลือก Windows Store Apps จากนั้นคลิกปุ่ม เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา
เมื่อเครื่องมือแก้ปัญหาตรวจหาปัญหาเสร็จสิ้น ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและใช้การแก้ไขที่แนะนำ
อนุญาตแอปใน Windows Defender Firewall
เพื่อให้แอป Mail และปฏิทินทำงานได้อย่างไม่มีที่ติ แอปจำเป็นต้องเรียกใช้กระบวนการเบื้องหลังบางอย่างในระบบ Windows อย่างไรก็ตาม บางครั้งไฟร์วอลล์อาจตีความว่าเป็นโปรแกรมที่เป็นอันตรายหรืออาจเป็นอันตรายและบล็อกแอปได้ ดังนั้น คุณต้องอนุญาตแอปผ่านไฟร์วอลล์
นี่คือวิธีการ
กด Windows + R พิมพ์ firewall.cpl แล้วคลิก ตกลง เพื่อเปิด Windows Firewall จากนั้นคลิก อนุญาตแอปหรือฟีเจอร์ผ่าน Windows Defender Firewall จากแถบด้านข้าง
ถัดไป คลิก เปลี่ยนการตั้งค่า เลื่อนดูรายการแอปและคลิกเพื่อเปิดใช้ช่องทำเครื่องหมายส่วนตัวและสาธารณะสำหรับแอป อีเมลและปฏิทิน 
คลิก ตกลง เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงใหม่.
หมายเหตุ: หากคุณไม่สามารถเข้าถึงการตั้งค่าข้างต้นได้ แสดงว่าระบบของคุณน่าจะมีโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สามติดตั้งอยู่ ดังนั้นกำหนดการตั้งค่าเพื่ออนุญาตแอป Mail ผ่านไฟร์วอลล์
รีเซ็ตแอปจดหมายและปฏิทิน
หลังจากใช้แอปจดหมายและปฏิทินไประยะหนึ่ง ข้อมูลอาจเสียหาย ดังนั้นเพื่อแก้ปัญหา Windows จึงมีตัวเลือกการรีเซ็ตสำหรับแอป Microsoft Store นอกจากนี้ ค่อนข้างคล้ายกับการติดตั้งใหม่ ยกเว้นไม่ต้องถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปอีกครั้ง
บน Windows 10
กด Windows + X แล้วเลือก แอปและคุณลักษณะจากรายการที่มุมล่างซ้าย เลื่อนดูรายการและเลือก จดหมายและปฏิทิน คลิกตัวเลือกขั้นสูงใต้ชื่อ
เลื่อนลงไปด้านล่างแล้วคลิกปุ่ม รีเซ็ต
คลิก รีเซ็ต อีกครั้งเพื่อยืนยัน
ใน Windows 11
เปิดแอป การตั้งค่า (Windows + I) เลือกแอปจากแถบด้านข้างแล้วคลิก แอปและคุณสมบัติ ในบานหน้าต่างด้านขวา เลื่อนไปที่ตัวเลือกจดหมายและปฏิทิน จากนั้น คลิกไอคอนจุดสามจุดถัดจากจดหมายและปฏิทิน แล้วเลือกตัวเลือกขั้นสูง
คลิก ซ่อมแซม และดูว่าแอปทำงานได้ตามปกติหรือไม่หลังจากนั้น. มิฉะนั้น ให้คลิกตัวเลือก รีเซ็ต ด้านล่าง
รีเซ็ตแคชของ Microsoft Store
แอปจดหมายและปฏิทินเป็นส่วนหนึ่งของ Microsoft Store. ดังนั้น หากแคชของ Microsoft Store เสียหายและเป็นสาเหตุของปัญหา คุณสามารถล้างแคชได้ อย่างไรก็ตาม การทำเช่นนั้นสามารถลงชื่อออกจากแอปได้ ดังนั้น โปรดจำรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณก่อนที่จะทำตามขั้นตอนด้านล่าง
กด Windows + R พิมพ์ wsreset แล้วกด Enter
รอให้พรอมต์คำสั่งสีดำปรากฏขึ้นและรีเซ็ตแคช ดูว่าแอป Mail ตอบสนองหรือไม่
ลงทะเบียนแอปอีกครั้ง
แอป Microsoft Store บางแอปได้รับการติดตั้งล่วงหน้าในระบบและไม่มีตัวเลือก ถอนการติดตั้ง หรือเป็นสีเทา และแม้ว่าคุณจะถอนการติดตั้งแอป Mail จากแอปการตั้งค่าได้ แต่ทางเลือกที่ดีกว่าคือการใช้ Powershell ช่วยให้คุณสามารถดำเนินการต่างๆ ด้วยคำสั่งไม่กี่คำสั่งและเป็นขั้นสูงกว่าพรอมต์คำสั่ง
ด้วย Windows PowerShell คุณสามารถลงทะเบียนแอปอีกครั้ง ซึ่งคล้ายกับการติดตั้งแอปใหม่ แต่เพียงแค่ คำสั่งเดียวที่มีประสิทธิภาพ
กด Windows + R พิมพ์ powershell แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
คัดลอกและวางโค้ดต่อไปนี้ลงในเทอร์มินัล
Get-AppxPackage Microsoft.windowscommunicationsapps | ลบ AppxPackage
ตอนนี้ กด Enter เพื่อเรียกใช้โค้ด ออกจาก PowerShell และรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ดาวน์โหลดและติดตั้งแอป Mail จาก Microsoft Store ตรวจสอบว่ามันใช้งานได้ในขณะนี้
วิธีแก้ไขแอป Windows Mail ไม่ซิงค์กับอีเมล
ในกรณีที่คุณไม่สามารถส่ง/รับอีเมลผ่านแอป Mail หรือมีปัญหาการซิงค์บางประเภท คุณสามารถใช้การแก้ไขต่อไปนี้
แต่ก่อนที่จะดำเนินการต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร และใช้บริการอีเมลเวอร์ชันบนเว็บที่เกี่ยวข้อง (Gmail, Outlook หรืออื่นๆ) ที่คุณได้เพิ่มไว้ในขณะนั้น
ให้สิทธิ์ที่จำเป็น
ในขณะที่แอป อาจต้องรับผิดชอบต่อปัญหาการซิงค์ คุณต้องให้สิทธิ์ที่จำเป็นสำหรับแอปในการส่ง/รับอีเมลของคุณ ใน Windows คุณสามารถกำหนดค่าผ่านแอปการตั้งค่า
เปิดแอปการตั้งค่า (Windows + I) คลิก ความเป็นส่วนตัว เลือก อีเมล ที่แถบด้านข้างซ้าย ในบานหน้าต่างด้านขวา ให้เลื่อนไปที่ส่วนอีเมลและตรวจสอบว่าปุ่มใต้อนุญาตให้แอปเข้าถึงอีเมลของคุณตั้งค่าเป็นเปิด
นอกจากนี้ ให้เปิดสวิตช์ ถัดจากแอป Mail and Calendar ใต้ส่วน Select which apps can access your email. นอกจากนี้ เลือกปฏิทินในแถบด้านข้างและสลับปุ่มที่คล้ายกับขั้นตอนข้างต้น
ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
บางครั้งอาจเป็นเพียงความผิดพลาดที่ทำให้เกิดปัญหาการซิงค์ในแอป Mail ในกรณีดังกล่าว การลงชื่อออกจากบัญชีที่เชื่อมต่อแล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่อีกครั้งจะช่วยแก้ปัญหาได้
นี่คือวิธีการ
กด Windows + S ค้นหาและเปิด จดหมาย เปพลิเคชัน คลิกไอคอนรูปเฟืองเล็กๆ ที่มุมล่างซ้ายเพื่อเปิดการตั้งค่า จากนั้นคลิกตัวเลือกจัดการบัญชี
เลือกอีเมลที่คุณมีปัญหา
ในการตั้งค่าบัญชี ให้เลือก ลบบัญชีจากอุปกรณ์นี้ 
ถัดไป คลิก ลบ เพื่อลบบัญชีออกจากแอป Mail
เปิดแอป Mail อีกครั้ง จากนั้นคลิก เพิ่มบัญชี และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเพิ่มบัญชีของคุณอีกครั้ง ตรวจสอบว่าอีเมลของคุณกำลังซิงค์อยู่หรือไม่
