Microsoft ยังคงเดินหน้าผลักดันไปสู่”การเข้ารหัสแบบ Vibe”โดยการเปิดตัวตัวแทนภาษาธรรมชาติใหม่ที่ทรงพลังสองตัวสำหรับ Microsoft 365 Copilot: ตัวสร้างแอปและเวิร์กโฟลว์
ตัวแทนเหล่านี้อนุญาตให้พนักงานระดับองค์กรที่ได้รับใบอนุญาตสามารถสร้างแอปที่ใช้งานได้ แดชบอร์ด และโฟลว์อัตโนมัติใน Outlook, Teams และ SharePoint เพียงแค่อธิบายความต้องการของพวกเขาในอินเทอร์เฟซการแชทแบบสนทนา
การย้ายครั้งนี้อำนวยความสะดวกในการพัฒนาโค้ดต่ำ โดยเปลี่ยนโฉมพนักงานทุกคนใน โปรแกรม Frontier สู่ผู้สร้างแอปที่มีศักยภาพ
ด้วยการผสานรวมเครื่องมือเหล่านี้อย่างลึกซึ้งภายใน Microsoft 365 ระบบนิเวศ Microsoft กำลังเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งในการแข่งขันกับคู่แข่งอย่าง Google Opal ในขณะเดียวกันก็จัดการกับข้อกังวลด้านความปลอดภัยล่าสุดด้วยการควบคุมการกำกับดูแลของผู้ดูแลระบบแบบใหม่ที่แข็งแกร่ง
การทำให้การพัฒนาองค์กรเป็นประชาธิปไตยด้วยตัวแทนการสนทนา
หลักการสำคัญของการเปิดตัวนี้คือความสามารถในการเข้าถึง Microsoft กำลังขยายความสามารถของ Copilot เพื่อให้ผู้ใช้ทางธุรกิจที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคสามารถสร้างเครื่องมือที่ซับซ้อนได้ ก้าวไปไกลกว่าการสรุปและการร่างเอกสาร
Charles Lamanna ประธานทีม Copilot ธุรกิจและอุตสาหกรรมของ Microsoft ระบุว่าขณะนี้ Copilot ช่วยให้พนักงานเปลี่ยนไอเดียให้กลายเป็นผลลัพธ์ได้ด้วยการสร้างแอป เวิร์กโฟลว์ และตัวแทน ง่ายดายพอๆ กับการสนทนา
“การใช้ตัวแทนเหล่านี้และ Copilot Studio ทำให้ Copilot ช่วยให้พนักงานเปลี่ยนไอเดียให้กลายเป็นผลกระทบได้ด้วยการสร้างแอป เวิร์กโฟลว์ และตัวแทน ง่ายดายพอๆ กับการสนทนา”
เครื่องมือใหม่ตัวแรกเหล่านี้คือ App Builder ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างแอปพลิเคชันที่ทำงานได้อย่างเต็มรูปแบบโดยตรงจาก พร้อมท์ภาษาที่เป็นธรรมชาติ
ผู้ใช้อธิบายผลลัพธ์ที่ต้องการ และ AI จะจัดการกระบวนการพัฒนา
ตามข้อมูลของ Microsoft ผู้ใช้สามารถ “สร้างและปรับแต่งแดชบอร์ด แผนภูมิ เครื่องคิดเลข รายการ และองค์ประกอบเชิงโต้ตอบอื่น ๆ ที่คุณฝันถึงได้” รวมถึงแดชบอร์ดเชิงโต้ตอบ แผนภูมิ และตัวติดตามข้อมูล
ตัวสร้างแอปใช้ Microsoft Lists เป็นแบ็กเอนด์ที่ปลอดภัยสำหรับการจัดเก็บข้อมูลและการสร้าง โดยไม่จำเป็นต้องกำหนดค่าฐานข้อมูลภายนอก
สร้างขึ้นบนโครงสร้างพื้นฐานที่แข็งแกร่งของ Power Automate ตัวแทนเวิร์กโฟลว์ใหม่จัดการกระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติ
เวิร์กโฟลว์แปลงคำขอการสนทนาเป็นโฟลว์อัตโนมัติแบบหลายขั้นตอนทั่วทั้งชุด Microsoft 365 โดยผสานรวมบริการต่างๆ เช่น การอนุมัติ, Outlook, Teams และ Planner รายละเอียดเกี่ยวกับฟีเจอร์ของตัวแทนมีอยู่ในเอกสารประกอบเวิร์กโฟลว์
Microsoft เน้นย้ำถึงความโปร่งใสระดับสูงที่มีอยู่ในกระบวนการ โดยสังเกตว่าในขณะที่โฟลว์สร้างขึ้น “คุณจะเห็นแต่ละขั้นตอนแบบเรียลไทม์ ทำให้ง่ายต่อการติดตามและเข้าใจเวิร์กโฟลว์”
เครื่องมือทั้งสองผสานรวมเข้ากับ Copilot ที่มีน้ำหนักเบาอย่างแนบแน่น ประสบการณ์สตูดิโอ ตามคำกล่าวของ Microsoft “ประสบการณ์ Copilot Studio ที่มีน้ำหนักเบาทำให้การสร้างตัวแทนที่เน้นประสิทธิภาพการทำงานเป็นหลักในงานของคุณเป็นเรื่องง่าย”
ขณะนี้ตัวแทนถูกจำกัดไว้เฉพาะลูกค้าองค์กรที่ได้รับใบอนุญาตซึ่งลงทะเบียนใน โปรแกรม Frontier และไม่มีให้บริการสำหรับสมาชิกส่วนบุคคล ซึ่งเป็นตลาดที่มีความอ่อนไหวต่อกลยุทธ์การสร้างรายได้จาก AI ของบริษัทหลังจากการขึ้นราคา 45% ล่าสุด สำหรับแผนผู้บริโภคบางแผน
สงคราม”Vibe Coding”: เสริมความแข็งแกร่งให้กับ M365 AI Moat
ในทันที Microsoft กำลังใช้ประโยชน์จาก Microsoft 365 เพื่อครองตลาด”vibe coding”ที่กำลังเติบโต
คำนี้อธิบายถึงแนวโน้มที่ผู้ใช้สร้างซอฟต์แวร์ที่ใช้งานได้พร้อมข้อความแจ้งเตือนระดับสูงแทนที่จะเขียนโค้ด Microsoft ได้สร้างเป้าหมายนี้อย่างต่อเนื่อง โดยก่อนหน้านี้ได้เปิดตัว”โหมดตัวแทน”สำหรับ Excel และ Word เมื่อเดือนที่แล้ว
เมื่อต้องเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงจากเครื่องมือพิเศษ Microsoft กำลังใช้การบูรณาการเชิงลึกเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันหลัก สร้างสิ่งที่ผ่านไม่ได้ คูน้ำในพื้นที่องค์กร บริษัทมองเห็นบทบาทของตนในฐานะแพลตฟอร์มที่ขาดไม่ได้ในการเตรียมผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับผู้ใช้
ความเคลื่อนไหวดังกล่าวยังตอกย้ำกลยุทธ์สำคัญของ Microsoft’คูเมืองหลายรูปแบบ’ขณะนี้บริษัทได้รวมโมเดล Claude ของ Anthropic เข้ากับ Microsoft 365 Copilot เพื่อใช้เป็นทางเลือกแทนโมเดลของ OpenAI สำหรับงานบางอย่าง
อย่างไรก็ตาม Anthropic ก็เป็นพันธมิตรที่มีการแข่งขันเช่นกัน สตาร์ทอัพเพิ่งเปิดตัว’Claude for Excel’ซึ่งเป็นผู้ท้าชิงโดยตรงที่มุ่งเป้าไปที่ภาคบริการทางการเงินด้วยการผสานรวมข้อมูลแบบพิเศษ
Anthropic มองว่าการขยายตัวของ Microsoft เป็น”การตรวจสอบ”ทิศทางของตลาด AI แบบตัวแทน แต่เน้นย้ำว่าการที่ Claude มุ่งเน้นไปที่ข้อมูลเฉพาะทางทำให้ Copilot ได้เปรียบในการแข่งขันอย่างเต็มที่
อย่างไรก็ตาม Microsoft ยังคงมั่นใจในตำแหน่งทางการตลาดโดยมองว่ารากฐานที่หยั่งลึกในด้านประสิทธิภาพการทำงานเป็นกุญแจสำคัญ Sumit Chauhan จาก Microsoft ยืนยันว่า “ประสิทธิภาพการทำงานคือ DNA ของเรา เราคือ Office แม้ว่าคนอื่นๆ จะพยายามเลียนแบบเรา แต่ก็ไม่มีใครมาแทนที่ของจริงได้”
จากช่องโหว่ไปสู่การกำกับดูแล: การรักษาความปลอดภัยระบบนิเวศของตัวแทน
การเปิดตัวฟีเจอร์เชิงรุกนี้เกิดขึ้นท่ามกลางการตรวจสอบที่เพิ่มมากขึ้นเกี่ยวกับความปลอดภัยของตัวแทน AI ที่ผสานรวมอย่างลึกซึ้ง การประกาศของ Microsoft เน้นย้ำอย่างหนักแน่นถึงโครงสร้างความปลอดภัยและการกำกับดูแลที่สนับสนุนตัวแทนใหม่ ซึ่งเป็นจุดเน้นที่จำเป็นเมื่อเกิดเหตุการณ์ล่าสุด
เราได้รับรายงานเกี่ยวกับข้อบกพร่องด้านความปลอดภัยร้ายแรงที่เกี่ยวข้องกับไดอะแกรม Mermaid และการแทรกข้อมูลทันที การใช้ประโยชน์แบบลูกโซ่นี้ทำให้ผู้โจมตีหลอกให้ Copilot ฝังข้อมูลผู้ใช้ที่ละเอียดอ่อนลงในไดอะแกรมที่คลิกได้ และกรองข้อมูลออกเมื่อมีการโต้ตอบของผู้ใช้
นักวิจัยด้านความปลอดภัย Adam Logue ให้รายละเอียดเกี่ยวกับกลไกหลัก โดยอธิบายว่า Microsoft 365 Copilot ได้สร้างไดอะแกรมนางเงือกอย่างง่าย ๆ ซึ่งมีลักษณะคล้ายกับปุ่มเข้าสู่ระบบ Microsoft ได้แก้ไขข้อบกพร่องนี้ในช่วงปลายเดือนกันยายน
เพื่อตอบสนองต่อความเสี่ยงเชิงระบบดังกล่าว เอเจนต์เวิร์กโฟลว์และ App Builder ได้รับการรักษาความปลอดภัยโดยการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการกำกับดูแลที่เหมือนกัน เฟรมเวิร์กที่สนับสนุนส่วนอื่นๆ ของ Microsoft 365 Copilot
“รายการตัวแทน”ใหม่ในศูนย์การจัดการ Microsoft 365 ช่วยให้สามารถควบคุมระดับกลุ่มอย่างละเอียดว่าใครบ้างที่สามารถสร้าง ใช้ หรือแชร์ App Builder, เวิร์กโฟลว์ และตัวแทน Copilot Studio Lite
ไฟร์วอลล์การดูแลระบบนี้ช่วยให้องค์กรจัดการว่าพนักงานคนใดสามารถเข้าถึงและใช้ประโยชน์จากเครื่องมือที่ไม่มีโค้ด เพื่อให้มั่นใจว่ามีการปฏิบัติตามข้อกำหนดและลดความเสี่ยงของการละเมิดตัวแทนโดยไม่ตั้งใจหรือเป็นอันตราย ในองค์กร
