คลื่นของความชั่วร้ายของผู้ใช้คือการกลืน Instagram ด้วยระบบการกลั่นกรองที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ศูนย์กลางของการโต้เถียงเพื่อกระตุ้นคลื่นขนาดใหญ่ของสิ่งที่ผู้ใช้พูดว่าเป็นบัญชีที่ผิดพลาด มีรายงานว่าบุคคลและธุรกิจขนาดเล็กนับไม่ถ้วนถูกล็อคออกจากบัญชีของพวกเขาโดยไม่มีคำอธิบายหรือการขอความช่วยเหลือในขณะที่ บริษัท แม่เมตายังคงเงียบอย่างชัดเจนในเรื่องนี้
ความเงียบของเมตากำลังรวมความยุ่งยากของผู้ใช้บางคน เกี่ยวข้องกับบัญชีที่ถูกแบนอย่างถาวรเนื่องจากถูกกล่าวหาว่าละเมิดกฎแพลตฟอร์ม เมื่อผู้ใช้พยายามที่จะอุทธรณ์พวกเขามักจะพบกับการปฏิเสธอัตโนมัติหรือความเงียบที่สมบูรณ์ปล่อยให้พวกเขาไม่มีอำนาจ
วิกฤตแพลตฟอร์มที่กำลังขยายตัวนี้สร้างการตีข่าวด้วยการผลักดันของ บริษัท พร้อมกันสำหรับเครื่องมือผู้ใช้ใหม่ ในขณะที่ผู้ใช้ขอร้องการสนับสนุนขั้นพื้นฐาน Instagram กำลังทดสอบฟังก์ชั่นโพสต์ที่รอคอยมานานการเคลื่อนไหวที่เน้นการตัดการเชื่อมต่อที่เพิ่มขึ้นระหว่างนวัตกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยคุณสมบัติของแพลตฟอร์มและความรับผิดชอบพื้นฐานในการรักษาความไว้วางใจของผู้ใช้
การระงับไม่เพียง แต่ลบความทรงจำส่วนตัวเป็นเวลาหลายปีเท่านั้น แต่ยังได้ตัดการเชื่อมต่อที่สำคัญกับลูกค้าและรายได้ ผู้ใช้คนหนึ่งใน Reddit อธิบายถึงผลกระทบอย่างตรงไปตรงมา:“ นี่คือการดำรงชีวิตของฉันงานเต็มเวลาของฉันฉันพึ่งพา Instagram เป็นอย่างมากสำหรับโอกาสในการขาย” ผู้วิจารณ์อีกคนคร่ำครวญถึงการสูญเสีย“ 15 ปีของความทรงจำ” การสังเกตการอุทธรณ์ของพวกเขาคือ“ ปฏิเสธทันที” โดย“ ไม่มีการสนับสนุนลูกค้า”
ปัญหาดูเหมือนจะมีการเข้าถึงทั่วโลกโดยมีคลื่นที่รุนแรงโดยเฉพาะอย่างยิ่ง href=”https://koreajoongangdaily.joins.com/news/2025-06-11/business/tech/thisons-of-koreans-got-banned-from-instagram-hase-week-i-was-หนึ่ง-one-of-them/2327850″ปิดการใช้งาน ทำให้การปรากฏตัวทางดิจิตอลของพวกเขาทำให้หมดกำลังใจในชั่วข้ามคืน
การพูดคุยเกี่ยวกับการดำเนินคดีในชั้นเรียน ความต้องการ
การรวมความเสียหายทางการเงินและอารมณ์คือการขาดความโปร่งใสอย่างลึกซึ้งและการสนับสนุนที่เข้าถึงได้จากเมตา ผู้ใช้อธิบายกระบวนการอุทธรณ์ที่น่าผิดหวังและทึบแสงโดยผู้ใช้รายหนึ่งรายละเอียดความพยายามในการส่งอุทธรณ์และ ID เท่านั้นที่จะ“ เพิกเฉยอย่างสมบูรณ์” โดยสรุปว่า“ รู้สึกเหมือนตะโกนเป็นโมฆะ” เส้นทางที่มีความสำคัญเพียงอย่างเดียวสำหรับการสนับสนุนของมนุษย์คือผ่าน การสมัครสมาชิกที่ได้รับการยืนยันโดยจ่ายเงิน ทำให้ผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่มีการขอความช่วยเหลือ href=”https://techissuestoday.com/meta-cse-ban-statement/”target=”_ blank”> ยืนยันกับ techissuestoday.com ว่าการปราบปรามการแสวงหาผลประโยชน์ทางเพศเด็ก (CSE) มีความสำคัญ โวยวาย โฆษกยังตั้งข้อสังเกตว่าในขณะที่“ บริษัท ใช้ AI ในการคัดกรองบัญชี แต่…มนุษย์ก็มีส่วนร่วมในกระบวนการตรวจสอบด้วย” อย่างไรก็ตามสำหรับผู้ใช้หลายคนกระบวนการนั้นรวมถึงความต้องการที่รุกรานเช่นการให้ภาพถ่ายของ ID ที่ออกโดยรัฐบาลขั้นตอนหลายขั้นตอนไม่สบายใจ
ข้อบกพร่องที่มองไม่เห็นของผู้รักษาประตู AI
เหตุการณ์นี้ทำให้เกิดความเจ็บปวดจากอุตสาหกรรมที่กำลังเติบโต ในขณะที่ระบบอัตโนมัติมีความจำเป็นในการจัดการขนาดเนื้อหาอันยิ่งใหญ่บนแพลตฟอร์มเช่น Instagram ระบบเหล่านี้มักจะขาดความสามารถในการเข้าใจบริบทที่สำคัญ ประเด็นสำคัญคือ AI ต้องดิ้นรนกับความแตกต่างความแตกต่างการเสียดสีและความแตกต่างทางวัฒนธรรมซึ่งสามารถนำไปสู่อัตราความผิดพลาดสูงและผลลัพธ์ที่มีอคติในการดูแล
นี่ไม่ใช่เหตุการณ์ที่แยกได้ สถานการณ์ดังกล่าวชวนให้นึกถึงวิกฤตการณ์ที่ Pinterest เมื่อเร็ว ๆ นี้ซึ่งต้องเผชิญกับความโกรธแค้นของผู้ใช้ที่ผิดพลาด ตามที่รายงานโดย TechCrunch ในที่สุด Pinterest ก็ยอมรับการแบนที่คล้ายกันบนแพลตฟอร์มของมันเกิดจาก”ข้อผิดพลาดภายใน”แต่อ้างว่าปัญหาไม่เกี่ยวข้องกับระบบการกลั่นกรอง AI โดยไม่คำนึงถึงสาเหตุที่เฉพาะเจาะจงเหตุการณ์เหล่านี้เน้นย้ำถึงความเปราะบางของระบบอัตโนมัติและผลกระทบที่ลึกซึ้งต่อความล้มเหลวของพวกเขาสามารถมีต่อผู้ใช้
คุณสมบัติใหม่ท่ามกลางวิกฤตพื้นฐาน
ตอนนี้ Instagram กำลังทดสอบฟังก์ชั่นโพสต์อย่างแข็งขันซึ่งเป็นคุณลักษณะที่ได้รับการพัฒนาเป็นครั้งแรกในการพัฒนาเกือบสามปีที่ผ่านมา เครื่องมือที่คล้ายกับคุณสมบัติ”รีทวีต”ที่ได้รับความนิยมจาก Twitter จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถแชร์โพสต์โดยตรงไปยังฟีดของพวกเขา ผู้เสนอยืนยันว่ามันสามารถเพิ่มการเข้าถึงของผู้สร้างและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการระบุแหล่งที่มาที่เหมาะสม แต่ก็มีความเสี่ยงที่จะเพิ่มความยุ่งเหยิงให้กับอินเทอร์เฟซที่แออัดแล้ว
Instagram ยังเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ ๆ รวมถึงความสามารถสำหรับผู้ใช้ในการจัดเรียงโปรไฟล์กริดและทดสอบ สำหรับผู้ใช้หลายพันคนที่ถูกล็อคออกจากบัญชีของพวกเขาระฆังและนกหวีดใหม่เหล่านี้เป็นโลกที่ห่างไกลจากความต้องการของพวกเขา การมุ่งเน้นไปที่การพัฒนารูปแบบใหม่ของการมีส่วนร่วมในขณะที่ฟังก์ชั่นหลักของการรักษาความปลอดภัยบัญชีและการสนับสนุน Falter แนะนำการจัดลำดับความสำคัญที่อาจทำให้ความไว้วางใจของชุมชน Instagram ขึ้นอยู่กับ
