Microsoft ได้เริ่มกระบวนการเลิกใช้ตัวแก้ไขปัญหากล่องจดหมายแบบเดิมใน Windows 11 ซึ่งเป็นการเคลื่อนไหวที่ได้รับการประกาศอย่างรอบคอบเมื่อต้นปีนี้ เครื่องมือในตัวเหล่านี้ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศของ Windows นับตั้งแต่เปิดตัวกับ Windows 7 ในปี 2009 ได้รับการออกแบบมาเพื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาทั่วไปในคุณลักษณะต่างๆ ของ Windows โดยอัตโนมัติ
ตามการสนับสนุนของ Microsoft เอกสาร “ตัวแก้ไขปัญหา Windows กล่องจดหมายแบบเดิมเป็นเครื่องมือในตัวที่เมื่อเปิดตัวจะวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาทั่วไปสำหรับคุณลักษณะต่างๆ ของ Windows โดยอัตโนมัติ ตัวแก้ไขปัญหา MSDT จะเลิกใช้งานใน Windows 11 รุ่นถัดไป โดยจะมีการกำหนดวันที่”
ไทม์ไลน์การเปลี่ยนแปลง
Microsoft ได้สรุประยะเวลาสามปี วางแผนสำหรับการเลิกใช้งานเครื่องมือเหล่านี้:
2023: เริ่มเปลี่ยนเส้นทางเครื่องมือแก้ปัญหาบางส่วนไปยังแพลตฟอร์มการแก้ปัญหา’รับความช่วยเหลือ’ใหม่ 2024: ทำกระบวนการเปลี่ยนเส้นทางให้เสร็จสิ้นและลบออก เครื่องมือแก้ปัญหาแบบเดิมที่เหลืออยู่ 2025: กำจัดแพลตฟอร์ม MSDT โดยสิ้นเชิง
สิ่งนี้มีความหมายต่อผู้ใช้อย่างไร
การเลิกใช้งานเครื่องมือแก้ปัญหาเหล่านี้บ่งบอกถึงการเปลี่ยนแปลง จากแพลตฟอร์ม Microsoft Support Diagnostic Tool (MSDT) ไปจนถึง แพลตฟอร์ม’รับความช่วยเหลือ’ แม้ว่าตัวแก้ไขปัญหาบางตัวจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังแพลตฟอร์มใหม่นี้ แต่ตัวอื่น ๆ จะถูกลบออกทั้งหมด สำหรับอุปกรณ์ที่จะใช้ Windows 11 รุ่นที่กำลังจะมาถึง การเลิกใช้งานนี้ซึ่ง รวมถึงการเปลี่ยนเส้นทางและการลบเครื่องมือแก้ปัญหากล่องจดหมายแบบเดิมจะมีผลบังคับใช้ อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีการประกาศวันวางจำหน่ายที่แน่นอนสำหรับ Windows 11 เวอร์ชันนี้
การเข้าถึงตัวแก้ไขปัญหาใหม่
ผู้ใช้สามารถเข้าถึงตัวแก้ไขปัญหา’รับความช่วยเหลือ’ได้โดยไปที่ S tart > การตั้งค่า > ระบบ > แก้ไขปัญหา > เครื่องมือแก้ปัญหาอื่นๆ และเลือกเครื่องมือแก้ปัญหาที่เหมาะสมสำหรับปัญหา
ผลกระทบสำหรับ Windows เวอร์ชันเก่า
อุปกรณ์ที่ทำงานบน Windows 11 เวอร์ชัน 22H2 และเก่ากว่า รวมถึง Windows 10, Windows 8.1, Windows 7 และระบบปฏิบัติการเวอร์ชันก่อนหน้าอื่นๆ จะไม่ได้รับผลกระทบจากการยุติการให้บริการนี้ ระบบเหล่านี้จะยังคงสนับสนุนเครื่องมือแก้ปัญหากล่องจดหมายแบบเดิมต่อไป
คำติชมและการอัปเดต
Microsoft สนับสนุนให้ผู้ใช้แบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับแผนการเลิกใช้งานเครื่องมือแก้ปัญหา คุณสามารถส่งความคิดเห็นได้โดยไปที่ เริ่มต้น > การตั้งค่า > ระบบ > แก้ไขปัญหา เลือก”แสดงความคิดเห็น”และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
