เครื่องพิมพ์ HP โดยทั่วไปมาพร้อมกับความจุหน่วยความจำภายในตั้งแต่ 2 MB ถึง 32 MB เครื่องพิมพ์ใช้หน่วยความจำนี้เพื่อจัดเก็บงานพิมพ์และข้อมูล เช่น จำนวนหน้าในเอกสาร ประเภทกระดาษ ขนาดกระดาษ และแบบอักษร อย่างไรก็ตาม หากขนาดของงานพิมพ์เกินขนาดหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์ จะไม่สามารถดำเนินการคำสั่งพิมพ์และจะปฏิเสธการพิมพ์เอกสาร
นอกจากนี้ บางครั้งงานพิมพ์อาจค้างอยู่ใน หน่วยความจำของเครื่องพิมพ์และแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด เช่น “หน่วยความจำเหลือน้อย กดตกลง“หรือ”หน่วยความจำเครื่องพิมพ์ไม่เพียงพอสำหรับพิมพ์หน้า“
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าถึงเวลาที่ต้องล้างเครื่องพิมพ์ของคุณ หน่วยความจำ. นอกจากนี้ การล้างหน่วยความจำยังมีประโยชน์หากเครื่องพิมพ์ของคุณทำงานช้าขณะพิมพ์เอกสาร
ล้างคิวการพิมพ์
ก่อนอื่นคุณควรล้างคิวการพิมพ์ของเครื่องพิมพ์ HP เมื่อหน่วยความจำเต็ม. เมื่อคุณล้างคิวการพิมพ์ งานพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ของคุณจะไม่สามารถเข้าไปในหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์ได้อีก ซึ่งเป็นการป้องกันการใช้หน่วยความจำ
เปิด แผงควบคุมบนพีซีของคุณ เลือก ฮาร์ดแวร์และเสียง > อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ HP แล้วเลือกดูว่ากำลังพิมพ์อะไรอยู่ คลิกแท็บ เครื่องพิมพ์ แล้วเลือก ยกเลิกเอกสารทั้งหมด
คลิก ใช่ ในป๊อปอัป
เปิดเครื่องเครื่องพิมพ์
เนื่องจากหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์มีความผันผวนตามธรรมชาติ เช่นเดียวกับ RAM ของคอมพิวเตอร์ คุณจึงสามารถเปิดเครื่องได้ เครื่องพิมพ์ของคุณเพื่อล้างหน่วยความจำ การตัดไฟจะล้างข้อมูลในหน่วยความจำโดยอัตโนมัติ และคุณจะไม่พบข้อผิดพลาดของหน่วยความจำอีกต่อไป
ปิดเครื่องพิมพ์ของคุณโดยกดปุ่มเปิด/ปิดบนแผงควบคุม
ถอดสายไฟออกจากแหล่งจ่ายไฟ
กดปุ่มสองสามปุ่มบนเครื่องพิมพ์เพื่อระบายน้ำออก ค่าใช้จ่ายคงเหลือ
รอประมาณหนึ่งหรือสองนาที เสียบปลั๊กไฟอีกครั้งและเปิดเครื่องพิมพ์ของคุณ
เคล็ดลับ: คุณยังสามารถกดปุ่ม รีเซ็ตหรือ ยกเลิกบนเครื่องพิมพ์ของคุณเพื่อแก้ปัญหาหน่วยความจำ ลองกดสองครั้งจนกว่าคุณจะเห็นข้อความ “พร้อม” บนแผงแสดงผล
ล้างบันทึกแฟกซ์
แคชเครื่องพิมพ์ HP ที่รองรับแฟกซ์ แฟกซ์ที่ส่ง ยังไม่ได้ส่ง รอดำเนินการ และกำหนดเวลาในหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์ ทำให้พื้นที่หน่วยความจำลดลง คุณสามารถล้างบันทึกแฟกซ์ได้อย่างง่ายดายเพื่อล้างหน่วยความจำ
กดปุ่ม ตั้งค่าที่หน้าหลัก หน้าจอเครื่องพิมพ์ของคุณ
แตะ บริการ
เลือก บริการแฟกซ์
แตะ ล้างแฟกซ์ที่บันทึกไว้
อัปเดตเฟิร์มแวร์
HP ยังแนะนำ ผู้ใช้อัปเดตเฟิร์มแวร์เครื่องพิมพ์เมื่อพบข้อผิดพลาดเกี่ยวกับหน่วยความจำ หากต้องการดำเนินการอัพเดต คุณสามารถดาวน์โหลดและใช้แอพ HP Smart ได้อย่างง่ายดาย ขั้นตอนมีดังนี้
ขั้นแรก เปิดแอป HP Smart บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
เปิด การตั้งค่าเครื่องพิมพ์จากหน้าจอหลัก คลิก การตั้งค่าขั้นสูง ใต้ การตั้งค่า
ค เลียเมนูเครื่องมือบนแถบเมนู เลือก การอัปเดตเครื่องพิมพ์ > การอัปเดตเฟิร์มแวร์
คลิกปุ่ม ตรวจสอบเลย เพื่อดูว่ามีการอัปเดตหรือไม่ และติดตั้ง
คืนค่าเครื่องพิมพ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
คุณยังสามารถรีเซ็ตเครื่องพิมพ์ HP ของคุณเป็น ค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อล้างหน่วยความจำ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะล้างข้อมูลทุกอย่างในหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์ รวมถึงการกำหนดค่าและการตั้งค่าส่วนบุคคล ทำให้คุณต้องตั้งค่าเครื่องพิมพ์ตั้งแต่ต้นอีกครั้ง
เปิด HP Smart ในคอมพิวเตอร์ของคุณ เลือกการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ แท็บ
คลิก การตั้งค่าขั้นสูงในหน้าต่างถัดไป เมื่อ เว็บแบบฝัง เซิร์ฟเวอร์ (EWS) ของเครื่องพิมพ์เปิดขึ้น คลิกแท็บ การตั้งค่า บนแถบเมนู ขยาย กู้คืนค่าเริ่มต้น แล้วคลิก กู้คืนค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
คลิกปุ่ม คืนค่าเริ่มต้นจากโรงงาน บนหน้าจอถัดไป
เคล็ดลับในการป้องกันข้อผิดพลาดเกี่ยวกับหน่วยความจำในเครื่องพิมพ์ HP
มี เป็นบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อป้องกันข้อผิดพลาดเกี่ยวกับหน่วยความจำในเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ เราได้แสดงรายการบางส่วนไว้ด้านล่าง
แยกเอกสารที่ยาวขึ้นก่อนพิมพ์: หากเอกสารของคุณมีหน้าจำนวนมาก ให้แบ่งเป็นสองเอกสารขึ้นไปและพิมพ์ทีละหน้า หลีกเลี่ยงการแทรกรูปภาพขนาดใหญ่และกราฟิกที่ซับซ้อนในเอกสารของคุณ: คุณอาจต้องการบีบอัดรูปภาพและเนื้อหากราฟิกอื่นๆ เพื่อลดขนาดโดยรวมของเอกสาร คุณยังสามารถลองลดความละเอียดและ DPI ของรูปภาพได้อีกด้วย ใช้แบบอักษรที่เรียบง่ายกว่า: หากคุณพยายามพิมพ์แบบอักษรที่มาจากเว็บโดยตรง เครื่องพิมพ์อาจระบุแบบอักษรเหล่านั้นไม่ได้หรือขนาดของแบบอักษรอาจใหญ่เกินกว่าหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์จะรองรับได้ คุณสามารถใช้ฟอนต์ที่เรียบง่ายกว่าที่คุณได้รับจากแอปพลิเคชันประมวลผลคำ เช่น WordPad และ MS Word อัปเกรดหน่วยความจำ: หากเครื่องพิมพ์ของคุณรองรับ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ HP และพิจารณาอัปเกรดหน่วยความจำให้มีความจุสูงขึ้น เครื่องพิมพ์ HP สมัยใหม่รองรับหน่วยความจำภายในสูงสุด 1 GB