หาก Wi-Fi ของคุณไม่ทำงานบนแล็ปท็อป Lenovo หรือปฏิเสธที่จะเชื่อมต่อกับเครือข่าย อาจเป็นเพราะการตั้งค่าเครือข่ายไม่ถูกต้อง กรณีนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเชื่อมต่ออุปกรณ์กับเครือข่ายใหม่ หรือหากคุณเพิ่งเปลี่ยน/อัปเกรดฮาร์ดแวร์
เนื่องจากปัญหาสามารถเกิดขึ้นได้จากทั้งปัญหาซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ เราจะตรวจสอบการแก้ไขสำหรับปัญหาทั้งสองเพื่อให้ Wi-Fi ของอุปกรณ์กลับมาทำงานอีกครั้ง
ดำเนินการเหล่านี้ ขั้นตอนการแก้ปัญหาพื้นฐานก่อนเพื่อดูว่าแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
กดแป้น Fn + F5 หรือ F8 เพื่อเปิดใช้ Wi-Fiปิดโหมดใช้งานบนเครื่องบินจาก Action center สลับสวิตช์ฮาร์ดแวร์ Wi-Fi เป็นเปิด (มีใน Lenovo บางรุ่น)ทำการโคลด์บูต บนอุปกรณ์ Lenovo ของคุณรีสตาร์ทเราเตอร์ Wi-Fiปิดการใช้งาน VPN และ/หรือการตั้งค่าพร็อกซี
เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาเครือข่าย
วิธีแก้ปัญหาแรกคือการเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาเครือข่าย ตัวแก้ไขปัญหาพยายามตรวจหาปัญหาใดๆ กับฮาร์ดแวร์และพยายามแก้ไข หากเครื่องมือแก้ปัญหาล้มเหลวในการแก้ปัญหา ก็จะแนะนำวิธีแก้ปัญหาเพื่อช่วยแก้ไขปัญหา
กดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิด การตั้งค่า จากแท็บระบบ ไปที่
แก้ไขปัญหา> เครื่องมือแก้ปัญหาอื่น ๆ บนอะแดปเตอร์เครือข่าย คลิกที่ เรียกใช้ ในหน้าต่างแก้ไขปัญหา ให้เลือก อแด็ปเตอร์ Wi-Fi แล้วคลิก ใน ถัดไป
ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอและแก้ไขปัญหาใดๆ รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณหากได้รับแจ้ง และดูว่า Wi-Fi ทำงานอีกครั้งหรือไม่
เชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้ง
วิธีอื่นคือการตัดการเชื่อมต่อและสำหรับ rget อุปกรณ์จากเครือข่าย กระบวนการนี้จะ ลบการกำหนดค่าและการตั้งค่าทั้งหมดของเครือข่าย หลังจากนั้น ให้เชื่อมต่อใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา
หากต้องการยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์
เปิดการตั้งค่าและคลิกที่แท็บ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
ตอนนี้คลิกที่
Wi-Fi> จัดการเครือข่ายที่รู้จัก
จากรายการ คลิกลืมเพื่อลบ ข้อมูลเครือข่ายจากอุปกรณ์ของคุณ
ป้อนรหัสความปลอดภัยและ SSID (หากจำเป็น) เพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้ง
ปิดบริการตำแหน่ง
หากสัญญาณ Wi-Fi บนอุปกรณ์ Lenovo ของคุณมีความผันผวนและ ไม่เสถียร อาจเป็นเพราะข้อผิดพลาดที่เกิดจากการตั้งค่าตำแหน่ง ผู้ใช้บางรายรายงานว่าการปิดบริการช่วยแก้ปัญหาความเสถียรของ Wi-Fi ได้
เปิดการตั้งค่าแล้วคลิกแท็บ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย เลื่อนลงมาจากสิทธิ์ของแอป ให้คลิกที่ตำแหน่ง 
ภายใน คลิกที่บริการตำแหน่ง สลับเพื่อปิดใช้งานบริการ
ดูว่า ปัญหาความน่าเชื่อถือของเครือข่ายได้รับการแก้ไขแล้ว
เปิดใช้งานอแด็ปเตอร์ไร้สาย
โมดูลไร้สายสื่อสารและส่ง/รับสัญญาณบนอุปกรณ์ของคุณ หากปิดใช้งาน อุปกรณ์จะไม่สามารถเชื่อมต่อและสื่อสารแบบไร้สายได้ ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้เปิดใช้งานอแด็ปเตอร์ไร้สายจาก แผงควบคุมหรือตัวจัดการอุปกรณ์
กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิด Run Type control เพื่อเปิดแผงควบคุม
ตอนนี้ คลิกที่ตัวเลือกต่อไปนี้
เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต> ศูนย์เครือข่ายและการใช้ร่วมกัน
ทางด้านซ้าย ให้คลิกที่ความกว้าง เปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์
คลิกขวา บนเครือข่ายไร้สายและคลิกที่เปิดใช้งาน คุณจะต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่านี้
หากต้องการเปิดใช้งานอแด็ปเตอร์ไร้สายจากตัวจัดการอุปกรณ์
เปิด เรียกใช้ และพิมพ์ devmgmt.msc เพื่อเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ ในตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ดับเบิลคลิก บน Network Adapters เพื่อขยาย คลิกขวา บนอแด็ปเตอร์ไร้สาย จากนั้นคลิก Enable
ลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายและดูว่าใช้งานได้
เปิดใช้งานบริการ WLAN
หาก WLAN บริการปิดใช้งานมัน อาจทำให้อุปกรณ์ Lenovo ของคุณหยุดค้นหาและเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายใดๆ สิ่งนี้จะหยุดบริการเครือข่ายอย่างมีประสิทธิภาพและโพสต์ข้อผิดพลาดนี้ ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องเปิดใช้บริการ WLAN จาก Windows Services
เปิด Run และพิมพ์ services.msc เพื่อเปิด Windows Services จากรายการ ให้ค้นหา WLAN AutoConfig แล้วดับเบิลคลิกเพื่อเปิด
ใน ทั่วไป ให้คลิก เริ่ม เพื่อเปิดใช้งานบริการ และตั้งค่าประเภทการเริ่มต้นเป็นอัตโนมัติ
คลิกนำไปใช้และตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
รีเซ็ต TCP/IP Stack
อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้คือการรีเซ็ต TCP/IP stack กระบวนการนี้จะรีเซ็ตการกำหนดค่า DHCP และ TCP/IP จากรีจิสทรีของระบบโดยคืนค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้น
เปิด Run แล้วพิมพ์ cmd กดแป้น Shift + Ctrl + Enter เพื่อเปิด พร้อมท์คำสั่งที่มีการเข้าถึงแบบยกระดับ บนคอนโซลคำสั่ง พิมพ์ต่อไปนี้แล้วกดปุ่ม Enter หลังจากแต่ละบรรทัด
ipconfig/release
ipconfig/flushdns
ipconfig/renew
netsh int ip reset
netsh winsock รีเซ็ต
netsh int ip รีเซ็ต <ไดเรกทอรีไฟล์:\>resetlog.txt
[เช่น: netsh int ip รีเซ็ต C:\resetlog.txt]
ปิดพรอมต์คำสั่งและรีสตาร์ท
อัปเดต/ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่อีกครั้ง
สำหรับการแก้ไขนี้ ก่อนอื่น ให้อัปเดตไดรเวอร์การ์ดเชื่อมต่อเครือข่ายที่มีอยู่ก่อน หากไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ถอนการติดตั้งไดรเวอร์แล้วติดตั้งใหม่อีกครั้ง
หากต้องการอัปเดตไดรเวอร์ ให้เปิด Run และพิมพ์ devmgmt.msc เพื่อเปิด Device manager จากรายการ ให้ดับเบิล-คลิกที่อะแดปเตอร์เครือข่ายเพื่อขยาย คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สาย แล้วเลือกอัปเดตอุปกรณ์
เลือกว่าต้องการอัปเดตด้วยตนเองหรืออัปเดตอัตโนมัติ
รีสตาร์ทอุปกรณ์หลังจากกระบวนการเสร็จสิ้น
หากต้องการถอนการติดตั้งไดรเวอร์
ที่ตัวจัดการอุปกรณ์ ให้คลิกขวาที่ โปรแกรมควบคุม และคลิกที่ถอนการติดตั้งอุปกรณ์
หากช่องยืนยันปรากฏขึ้น คลิกถอนการติดตั้งอีกครั้ง เพื่อดำเนินการต่อ
รีสตาร์ท อุปกรณ์ของคุณเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
หากไดรเวอร์ไม่ได้รับการติดตั้งโดยอัตโนมัติหลังจากรีสตาร์ท คุณจะต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์จากหน้าการสนับสนุนของผู้ผลิตอะแดปเตอร์
รีเซ็ตเครือข่าย
วิธีแก้ปัญหาทั่วไปอีกวิธีหนึ่งคือการรีเซ็ตเครือข่ายจากการตั้งค่า Windows การตั้งค่านี้จะลืมข้อมูลเครือข่ายและอุปกรณ์ที่บันทึกไว้
กดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่า จากแท็บเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต คลิกที่การตั้งค่าเครือข่ายขั้นสูง
เลื่อนลงและคลิกรีเซ็ตเครือข่าย
คลิก รีเซ็ตทันที และเมื่อยืนยัน ให้คลิก ใช่ เพื่อดำเนินการต่อ
รอให้กระบวนการรีสตาร์ทเสร็จสิ้น จากนั้นดู หากปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
รีเซ็ตการตั้งค่า BIOS
การแก้ไขซอฟต์แวร์ขั้นสุดท้ายคือการรีเซ็ตการเปลี่ยนแปลงที่ทำกับ BIOS การเปลี่ยนการตั้งค่า BIOS เป็นค่าเริ่มต้น จะเป็นการย้อนกลับการกำหนดค่าใดๆ ที่ทำกับฮาร์ดแวร์ด้วย โดยปกติแล้ว กระบวนการนี้จะคืนค่าการตั้งค่าใดๆ ที่ทำกับฮาร์ดแวร์เครือข่ายด้วยเช่นกัน
รีสตาร์ทอุปกรณ์และกดปุ่ม BIOS ซ้ำๆ เพื่อเข้าใช้งาน ใน BIOS ให้ค้นหาการตั้งค่าที่จะคืนค่า BIOS กลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
กดปุ่มที่เกี่ยวข้องและ รีบูตอุปกรณ์ของคุณ ตามปกติ ดูว่า Wi-Fi ใช้งานได้บนอุปกรณ์ Lenovo ของคุณหรือไม่
ตรวจสอบฮาร์ดแวร์
วิธีสุดท้ายคือการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ หากอุปกรณ์หลวมหรือใส่ไม่ถูกต้อง ให้ติดตั้งอุปกรณ์ใหม่และรีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อดูว่าทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่
สำหรับเดสก์ท็อป
ปิดพีซีของคุณและถอดสายไฟออก
กดปุ่มเปิด/ปิดอย่างน้อย 10 วินาทีเพื่อขจัดพลังงานที่เหลืออยู่ 
ถอดแผงด้านข้างออกเพื่อเข้าถึงอุปกรณ์ภายใน หากคุณติดตั้งการ์ดขยายเครือข่าย ให้ติดตั้งใหม่
สำหรับแล็ปท็อป
หมุน ปิดแล็ปท็อปและถอดแบตเตอรี่ออก
หากแบตเตอรี่ไม่สามารถถอดออกได้ ให้ถอดฝาครอบด้านหลังออกและถอดแบตเตอรี่ออกจากเมนบอร์ด กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องเป็นเวลาอย่างน้อย 10 วินาทีเพื่อลบประจุที่เหลืออยู่ 
ถอดสายที่ต่ออยู่กับโมดูลไร้สายและ นำออกจากช่องเสียบ เชื่อมต่อสายอีกครั้งและเสียบโมดูลไร้สายใหม่
รีบูตอุปกรณ์ของคุณและดูว่าระบบปฏิบัติการตรวจพบฮาร์ดแวร์หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องติดตั้งโมดูลไร้สายใหม่ที่สนับสนุนเพื่อแก้ไขปัญหา
