ไดรเวอร์ลายนิ้วมือของ Windows 11 Goodix: วิธีดาวน์โหลดและแก้ไขปัญหาหากไม่ทำงาน

Windows 11 คือระบบปฏิบัติการรุ่นใหม่จาก Microsoft ที่มาพร้อมกับ UI ใหม่และคุณสมบัติใหม่มากมาย Windows 11 มีข้อกำหนดฮาร์ดแวร์ใหม่สองสามข้อซึ่งอนุญาตให้เฉพาะระบบที่ทันสมัยเท่านั้นที่เข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการ ข้อกำหนดใหม่เหล่านี้และการเปลี่ยนแปลงพื้นหลังจึงต้องการไดรเวอร์ใหม่สำหรับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่มีอยู่จำนวนมาก รวมถึงเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือ

หากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์ที่ใช้เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือของ Goodix คุณอาจคุ้นเคยกับความวุ่นวายนี้อยู่แล้ว เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือของ Goodix ขึ้นอยู่กับยี่ห้อและรุ่น พบปัญหามากมายเมื่อต้องใช้งานร่วมกับ Windows 11 ปัญหาเหล่านี้บางส่วนเกิดจากความไม่เข้ากันกับ Windows Hello ใน Windows 11 ในขณะที่ปัญหาอื่นๆ เกิดจากไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้

หากคุณประสบปัญหานี้ คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์และแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของ Goodix Fingerprint กับ Windows 11 ได้ด้วยวิธีต่อไปนี้

วิธีดาวน์โหลด Goodix Fingerprint Driver สำหรับ Windows 11

ขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณดาวน์โหลด Goodix Fingerprint Driver ที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ของคุณโดยใช้การสนับสนุน OEM ของคุณ หากไดรเวอร์เหล่านี้ใช้ไม่ได้สำหรับคุณ คุณสามารถลองใช้ไดรเวอร์ทั่วไปที่มีให้ผ่านทางเว็บไซต์ของบริษัทอื่นและ Microsoft จากนั้นคุณสามารถไปยังการแก้ไขปัญหาไดรเวอร์ของคุณใน Windows 11 ได้โดยใช้หัวข้อถัดไป มาเริ่มกันเลย

วิธีที่ 1: การใช้ยูทิลิตี้ OEM ของคุณ

อุปกรณ์ส่วนใหญ่ การใช้เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือมาพร้อมกับยูทิลิตี้ OEM ในตัวที่ช่วยให้การสนับสนุน ไม่ว่าจะเป็นแล็ปท็อป 2-in-1 หรือแท็บเล็ต คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้เดียวกันนี้เพื่ออัปเดตไดรเวอร์ในระบบของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับเซ็นเซอร์ Goodix Fingerprint ของคุณ

ไดรเวอร์ล่าสุดจาก OEM ของคุณควรเข้ากันได้กับ Windows 11 ดังนั้นจึงควรทำให้เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือของคุณสำรองและทำงานบนพีซีของคุณ คุณสามารถค้นหายูทิลิตี้สำหรับ OEM ทั่วไปส่วนใหญ่ได้ที่ลิงก์ด้านล่าง ค้นหาอุปกรณ์ที่ตรงกับอุปกรณ์ของคุณและอัปเดตไดรเวอร์เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือโดยใช้สิ่งเดียวกัน

วิธีที่ 2: การใช้ไซต์สนับสนุน OEM ของคุณ

หาก OEM ของคุณไม่มียูทิลิตี้เฉพาะที่จะช่วยอัปเดตไดรเวอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ คุณสามารถใช้เว็บไซต์สนับสนุนแทนได้ OEM ส่วนใหญ่มีหน้าเว็บเฉพาะสำหรับอุปกรณ์การผลิตซึ่งอนุญาตให้คุณดาวน์โหลดคู่มือและไดรเวอร์เฉพาะสำหรับอุปกรณ์ เราสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อประโยชน์ของเราในการค้นหาและดาวน์โหลดไดรเวอร์เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือล่าสุดที่ OEM ออกให้สำหรับอุปกรณ์ของคุณ

เพียงไปที่หน้าสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับรุ่นอุปกรณ์ของคุณบนเว็บไซต์ OEM ของคุณ และคุณจะสามารถค้นหาไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องได้ในส่วนไดรเวอร์ เราได้ระบุเว็บไซต์สนับสนุนสำหรับ OEM ทั่วไปทั้งหมดโดยใช้ Goodix Fingerprint Sensor ที่ด้านล่าง

วิธีที่ 3: การใช้เว็บไซต์ของบุคคลที่สาม

หากคุณยังไม่พบถึงจุดนี้ ไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องสำหรับเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือของคุณ อาจถึงเวลาลองใช้ไดรเวอร์ทั่วไปแล้ว เว็บไซต์บุคคลที่สามส่วนใหญ่มีไดรเวอร์สำหรับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ทั่วไปเพื่อความสะดวกในการใช้งาน เราขอแนะนำให้คุณใช้ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งด้านล่างเพื่อตรวจสอบว่าไดรเวอร์ใดที่เข้ากันได้และทำงานร่วมกับเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือของคุณ

วิธีที่ 4: การใช้แค็ตตาล็อก Microsoft Update

คุณยังสามารถเลือกใช้ไดรเวอร์ทั่วไปที่ออกให้ผ่าน Microsoft โดย OEM หากไดรเวอร์ที่มีอยู่บนเว็บไซต์ของบริษัทอื่นไม่ได้ผลสำหรับคุณ เป็นไปได้ว่าไดรเวอร์เหล่านี้อาจทำเคล็ดลับได้ ใช้ลิงก์ด้านล่างเพื่อเยี่ยมชมแค็ตตาล็อก Microsoft Update ในเบราว์เซอร์ที่คุณชื่นชอบ จากนั้น คุณสามารถเรียกดูรายการและดูไดรเวอร์ทั้งหมดที่ออกโดย Microsoft สำหรับ Windows ไดรเวอร์แต่ละตัวเหล่านี้เข้ากันได้กับเวอร์ชันเฉพาะ เราขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดสิ่งที่เกี่ยวข้องกับระบบของคุณมากที่สุดและลองอัปเดตไดรเวอร์ของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้ Goodix Fingerprint ของคุณทำงานได้ตามที่คาดไว้ใน Windows 11 

Microsoft Update Catalog | ลิงก์

วิธีแก้ไข Goodix Fingerprint Driver ไม่ทำงานบน Windows 11

หากไดรเวอร์ Goodix Fingerprint ของคุณยังคงปฏิเสธที่จะทำงานตามที่ตั้งใจไว้บน Windows 11 คุณอาจ ประสบปัญหาเฉพาะกับอุปกรณ์ของคุณ เราสามารถแก้ไขปัญหาเดียวกันนี้ได้โดยทำการตรวจสอบสองสามอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างได้รับการตั้งค่าตามที่ตั้งใจไว้ในระบบของคุณ จากนั้น เราสามารถลองแก้ไขทั่วไปจากผู้ใช้รายอื่นทั่วโลกที่จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือ Goodix มาเริ่มกันเลย

ขั้นตอนที่ 1: ทำการตรวจสอบเหล่านี้

มาเริ่มด้วยการตรวจสอบระบบของคุณสักสองสามอย่าง ประการแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างได้รับการอัปเดตตามที่ตั้งใจไว้ในระบบของคุณโดยใช้หัวข้อด้านล่าง

ตรวจสอบ 1: ตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์

กด Windows + X บนระบบของคุณแล้วคลิก ตัวจัดการอุปกรณ์

หน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์จะเปิดขึ้น

ค้นหาเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือของคุณในรายการอุปกรณ์ อาจเป็นเรื่องยากที่จะค้นหา แต่สำรวจตัวเลือกทั้งหมดให้ดี คลิกขวาที่มันเมื่อพบ

คลิก อัปเดตไดรเวอร์

คลิก ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ

หากมีการอัปเดตไดรเวอร์สำหรับเซ็นเซอร์ Goodix ของคุณ การอัปเดตนั้นจะถูกติดตั้งในระหว่างกระบวนการนี้ หาก Windows คิดว่ามีการติดตั้งไดรเวอร์ที่เหมาะสมสำหรับคุณแล้ว ระบบจะแสดงหน้าจอด้านล่าง คลิก ปิด เมื่อเสร็จแล้ว

ตอนนี้คุณจะมั่นใจได้ว่าคุณ’กำลังเรียกใช้ไดรเวอร์ล่าสุดที่มีให้สำหรับเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือในระบบของคุณ

ตรวจสอบ 2: ตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตของ Windows

กด Windows + i แล้วคลิก Windows Update.

คลิก ตรวจสอบการอัปเดต

ดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows Update ที่รอดำเนินการใดๆ สำหรับระบบของคุณ เมื่อติดตั้งแล้ว ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อการวัดที่ดี

ตรวจสอบ 3: ตรวจสอบตัวอ่านลายนิ้วมือในตัวจัดการอุปกรณ์

ตัวจัดการอุปกรณ์สามารถช่วยวินิจฉัยปัญหามากมายเกี่ยวกับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ของคุณ เราจะใช้สิ่งเดียวกันนี้เพื่อตรวจสอบเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือบนอุปกรณ์ของคุณ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อช่วยคุณในกระบวนการ

กด Windows + X แล้วคลิก ตัวจัดการอุปกรณ์

ตอนนี้มองหาเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือของคุณในรายการนี้

หากเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือของคุณแสดงขึ้นในรายการโดยไม่มีสัญญาณเตือน แสดงว่าทุกอย่างทำงานได้ตามที่ตั้งใจไว้สำหรับระบบของคุณ. มีการติดตั้งไดรเวอร์ที่เข้ากันได้และใช้งานได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ หากเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือของคุณไม่ปรากฏในรายการนี้ แสดงว่าคุณอาจประสบปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ คุณอาจไม่มีไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องสำหรับเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือจากระบบของคุณ หากเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือปรากฏขึ้นในรายการนี้พร้อมสัญญาณเตือน แสดงว่าระบบของคุณตรวจพบเซ็นเซอร์ แต่ไม่สามารถทำงานได้ตามที่ตั้งใจไว้ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากความขัดแย้งของไดรเวอร์ ปัญหาพื้นหลัง หรือเนื่องจากความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์

ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ คุณสามารถใช้หนึ่งในการแก้ไขจากส่วนการแก้ไขในโพสต์ด้านล่าง

ตรวจสอบ 4: ตรวจสอบความเข้ากันได้กับ Windows 11

ความเข้ากันได้ของ Windows 11 ยังมีส่วนสำคัญที่จะเล่นเมื่อพูดถึงเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือบนอุปกรณ์สมัยใหม่ Windows 11 ต้องใช้ TPM 2.0 และ Secure Boot เพื่อให้ฟังก์ชันความปลอดภัยทั้งหมดทำงานได้อย่างถูกต้อง เมื่อมันเกิดขึ้น Windows Hello เป็นส่วนหนึ่งของชั้นความปลอดภัยใหม่นี้ ซึ่งหมายความว่าอุปกรณ์ที่เข้ากันไม่ได้ไม่สามารถใช้ Windows Hello ได้ หากคุณข้ามข้อกำหนดของ Windows 11 ในระหว่างกระบวนการอัปเกรด อาจเป็นสาเหตุที่เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือของคุณไม่ทำงานบน Windows 11 

แต่น่าเสียดายที่ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณไม่มีทางเลือกมากพอที่จะซื้อ Goodix เซ็นเซอร์สำรองและทำงานอีกครั้ง คุณสามารถลองอัพเกรดฮาร์ดแวร์ของคุณเพื่อให้เข้ากันได้กับ Windows 11 หรือเปลี่ยนกลับไปเป็น Windows 10 เพื่อให้เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือของคุณสามารถทำงานได้ตามที่ตั้งใจไว้กับไดรเวอร์รุ่นเก่า

ตรวจสอบ 5: ตรวจสอบการอัปเดต BIOS

นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบการอัปเดต BIOS ที่รอดำเนินการสำหรับอุปกรณ์ของคุณ การอัปเดต BIOS ช่วยแก้ไขจุดบกพร่องที่สำคัญและแนะนำคุณสมบัติใหม่บนอุปกรณ์ขึ้นอยู่กับความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์ อาจเป็นไปได้ว่าเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือของคุณต้องการการอัพเดต BIOS จากผู้ผลิตของคุณเพื่อให้ทำงานได้ตามที่ตั้งใจไว้ใน Windows 11 ด้วยข้อกำหนด TPM และ Secure Boot การอัปเดต BIOS ส่วนใหญ่จะออกผ่าน Windows Update ในปัจจุบัน คุณสามารถใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบสิ่งเดียวกันบนพีซีของคุณ

กด Windows + i แล้วคลิก Windows Update

คลิก ตรวจสอบการอัปเดต

การอัปเดต BIOS ของคุณควรปรากฏในรายการการอัปเดตที่รอดำเนินการบนหน้าจอของคุณ หากไม่ คลิกตัวเลือกขั้นสูง

คลิก ตัวเลือกการอัปเดต

ตอนนี้ให้มองหาการอัปเดต BIOS ที่มีให้สำหรับพีซีของคุณ หน้าจอ. คลิก ดาวน์โหลดและติดตั้ง เพื่อติดตั้งบนพีซีของคุณ รีสตาร์ทพีซีของคุณเมื่อได้รับแจ้ง BIOS ควรได้รับการอัปเดตในระบบของคุณแล้ว

อย่างไรก็ตาม การอัปเดต BIOS จะไม่แสดงใน ส่วน Windows Update เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้าการสนับสนุน OEM เฉพาะสำหรับอุปกรณ์และรุ่นของคุณ จากนั้นคุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้ง BIOS ล่าสุดที่เกี่ยวข้องกับระบบของคุณได้

ตรวจสอบ 6: ตรวจสอบและทำความสะอาดเซ็นเซอร์ของคุณ

สุดท้าย เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบและทำความสะอาดเซ็นเซอร์ของคุณอย่างละเอียด เริ่มต้นด้วยการมองหารอยขีดข่วน รอยบุบ รอยบาก หรือรอยใดๆ ที่สำคัญ สิ่งเหล่านี้อาจบ่งบอกถึงความเสียหายทางกายภาพซึ่งอาจบ่งบอกถึงปัญหาฮาร์ดแวร์ภายใน นอกจากนี้ เซ็นเซอร์ที่สกปรกสามารถจดจำลายนิ้วมือได้ไม่ถูกต้อง ซึ่งอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้เซ็นเซอร์ของคุณไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ หากดูเหมือนว่าเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือของคุณจะเสียหาย เราขอแนะนำให้คุณนำอุปกรณ์ของคุณไปพบผู้เชี่ยวชาญด้านบริการเพื่อยืนยันเช่นเดียวกัน ในกรณีเช่นนี้ การเปลี่ยนเซ็นเซอร์อาจเป็นทางเลือกเดียวของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: ลองแก้ไขปัญหาเหล่านี้

เมื่อคุณได้ตรวจสอบการตั้งค่าอุปกรณ์แล้ว คุณสามารถใช้การแก้ไขด้านล่างได้ เกี่ยวกับปัญหาของคุณเพื่อลองและแก้ไขเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือ Goodix ของคุณ มาเริ่มกันเลย

แก้ไข 1: ติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง

อันดับแรก เราขอแนะนำให้คุณบังคับลบไดรเวอร์ลายนิ้วมือและติดตั้งใหม่ด้วยตนเอง วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้ Windows ติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไปและกำหนดการทำงานเริ่มต้นเป็นค่าเริ่มต้นเมื่อคุณรีสตาร์ทระบบ นอกจากนี้ สิ่งนี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าคุณไม่มีไดรเวอร์หลายตัวสำหรับอุปกรณ์เดียวกันที่ติดตั้งในระบบของคุณ ซึ่งอาจทำให้เกิดความขัดแย้งในเบื้องหลังในบางกรณี ซึ่งอาจทำให้โปรแกรมควบคุมลายนิ้วมือของคุณไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ เราจะใช้ DriverStoreExplorer เพื่อบังคับให้ลบไดรเวอร์ของเรา จากนั้น คุณสามารถติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือของคุณใหม่ได้ตามปกติ วิธีนี้จะช่วยให้เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือของคุณสำรองและทำงานในกรณีส่วนใหญ่ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อช่วยคุณในกระบวนการ

DriverStoreExplorer | ลิงก์ดาวน์โหลด

ไปที่ลิงก์ด้านบนและดาวน์โหลด DriverStoreExplorer รุ่นล่าสุดบนพีซีของคุณ เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้แตกไฟล์เก็บถาวรแล้วดับเบิลคลิก Rapr.exe

DriverStoreExplorer จะเปิดขึ้นและสแกนอุปกรณ์ของคุณเพื่อหาไดรเวอร์ที่ติดตั้งทั้งหมด เมื่อรวบรวมรายชื่อแล้ว ให้ใช้คอลัมน์ ชื่ออุปกรณ์ เพื่อระบุไดรเวอร์สำหรับเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือของคุณ

ทำเครื่องหมายที่ช่องสำหรับไดรเวอร์ลายนิ้วมือที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่ติดตั้งในระบบของคุณ

ทำเครื่องหมายที่ช่องบังคับลบทางด้านขวาของคุณ p>

สุดท้าย ให้คลิกลบไดรเวอร์

คลิก ตกลง เพื่อยืนยันการเลือกของคุณ

ตอนนี้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อการวัดที่ดี เมื่อรีสตาร์ทแล้ว ให้ติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือของคุณอีกครั้ง ไดรเวอร์ลายนิ้วมือของ Goodix ควรได้รับการแก้ไขบนอุปกรณ์ของคุณแล้ว

แก้ไข 2: ใช้ไดรเวอร์รุ่นเก่ากว่า

ผู้ใช้บางรายสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเปลี่ยนไปใช้ไดรเวอร์ Goodix Fingerprint เวอร์ชันเก่า คุณสามารถลองทำแบบเดียวกันบนพีซีของคุณ

เราขอแนะนำให้คุณลองใช้ไดรเวอร์ที่ย้อนกลับไปสองสามเดือนก่อน แล้วจึงค่อยเป็นไดรเวอร์ที่มีอายุอย่างน้อยหนึ่งปี สุดท้ายนี้ หากคุณมีไดรเวอร์ดั้งเดิมในสื่อการกู้คืนหรือพาร์ติชั่นของคุณ คุณสามารถลองเช่นเดียวกันเพื่อดูว่าอันไหนดีที่สุดสำหรับคุณ

เราขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้งไดรเวอร์ปัจจุบันโดยใช้คู่มือ DriverStoreExplorer ข้างบน. จากนั้น คุณสามารถติดตั้งไดรเวอร์รุ่นเก่าและดูว่าไดรเวอร์ใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับพีซีที่ใช้ Windows 11

การแก้ไข 3: ใช้ BIOS รุ่นเก่ากว่าสำหรับระบบของคุณ

หากคุณเพิ่งได้รับ BIOS อัปเดตแล้วเปลี่ยนเป็นเวอร์ชันเก่าอาจช่วยแก้ไขปัญหาให้คุณได้ การเปลี่ยนไปใช้ BIOS รุ่นเก่าอาจไม่สามารถทำได้สำหรับบางระบบ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับ OEM ของคุณ คุณควรสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งเดียวกันนี้ได้ที่หน้าสนับสนุนของอุปกรณ์

เราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนไปใช้ BIOS รุ่นเก่าที่ ดุลยพินิจ การอัปเดต BIOS จำนวนมากแก้ไขข้อบกพร่องด้านความปลอดภัยและใช้ประโยชน์ที่สำคัญต่อสถานการณ์การทำงานบางอย่าง งานของคุณอาจต้องอัปเดต BIOS ล่าสุดจาก OEM ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับฟีเจอร์ความปลอดภัยปัจจุบันของอุปกรณ์ของคุณ

การดาวน์เกรดเป็น BIOS รุ่นเก่าจะช่วยให้เซ็นเซอร์ Goodix Fingerprint ทำงานได้อีกครั้งหากการอัปเดตล่าสุดทำให้เกิดปัญหากับ Windows 11 

แก้ไข 4: ถอนการติดตั้งตัวจัดการการเชื่อมต่อ USB (ชั่วคราว)

นี่เป็นโปรแกรมแก้ไขอื่นที่ชุมชนพบซึ่งแนะนำสำหรับระบบที่ไม่สามารถดาวน์เกรดเป็น BIOS รุ่นเก่าได้ อุปกรณ์บางอย่างใช้ฮับ USB เพื่อจ่ายไฟให้กับอุปกรณ์อื่นๆ ในระบบของคุณ โดยเฉพาะแล็ปท็อป

สิ่งนี้อาจทำให้เกิดข้อขัดแย้งกับการจัดการพลังงานเมื่อใช้ไดรเวอร์ USB ที่อัปเดตร่วมกัน แต่ไดรเวอร์เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือที่ล้าสมัยหรือไดรเวอร์ที่ล้าสมัย ยังไม่สามารถทำงานร่วมกับ Windows 11 ได้

ในกรณีเช่นนี้ การถอนการติดตั้งตัวจัดการการเชื่อมต่อ USB ชั่วคราวอาจช่วยแก้ปัญหาได้ ใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่อช่วยคุณในกระบวนการ

กด Windows + X แล้วเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์

ดับเบิลคลิก ตัวเชื่อมต่อ USB ผู้จัดการ

คลิกขวาที่ตัวจัดการการเชื่อมต่อ USB แล้วเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์

คลิก ถอนการติดตั้ง อีกครั้ง

เด vice จะถูกถอนการติดตั้งจากระบบของคุณ เพียงรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ แล้วตัวจัดการการเชื่อมต่อจะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติเมื่ออุปกรณ์ของคุณเริ่มทำงาน เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือของคุณควรทำงานได้ตามปกติหากใช้พลังงานจากฮับ USB

วิธีสุดท้าย

หากถึงจุดนี้คุณยังประสบปัญหาโปรแกรมควบคุมลายนิ้วมือ Goodix ก็ถึงเวลา สำหรับมาตรการที่รุนแรงบางอย่าง เราขอแนะนำให้คุณลองกู้คืนไปยังจุดคืนค่าที่ใช้งานได้ตั้งแต่แรก

จากนั้นคุณสามารถรีเซ็ตพีซีของคุณได้หากปัญหาของคุณไม่ได้รับการแก้ไข และสุดท้ายเปลี่ยนกลับเป็น Windows 10 หากสิ่งอื่นไม่ทำงาน

ทำตามส่วนที่เกี่ยวข้องด้านล่างโดยขึ้นอยู่กับการตั้งค่าปัจจุบันของคุณ

ตัวเลือกที่ 1: กู้คืนพีซีของคุณ

การคืนค่าระบบสามารถช่วยคุณกู้คืนพีซีของคุณเป็นสถานะการทำงานที่รู้จักก่อนหน้านี้โดยใช้จุดคืนค่าเก่า ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อช่วยคุณในกระบวนการ

เปิดเมนู Start ค้นหา Control Panel และเปิดใช้งานจากผลการค้นหาของคุณ

คลิกเมนูแบบเลื่อนลงที่มุมบนขวาและเลือก ไอคอนขนาดใหญ่

คลิก กู้คืน

คลิก เปิดการคืนค่าระบบ

แนะนำ จุดคืนค่าจะเป็นอัตโนมัติ เลือกอย่างพิถีพิถันสำหรับอุปกรณ์ของคุณ หากเป็นสถานะการทำงานที่ทราบก่อนหน้านี้สำหรับเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือ Goodix ของคุณ คุณสามารถดำเนินการต่อได้

หากไม่เป็นเช่นนั้น คลิก เลือกจุดคืนค่าอื่น

คลิก ถัดไป

ตอนนี้ คลิกและเลือกจุดคืนค่าระบบเมื่อเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือของคุณ กำลังทำงาน

คลิก ถัดไป

คลิก เสร็จสิ้น

ระบบของคุณจะถูกกู้คืนไปยังจุดคืนค่าที่เลือก หากเซ็นเซอร์ของคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์เนื่องจากแอป ไดรเวอร์ หรือการอัปเดตที่เพิ่งติดตั้งเมื่อเร็วๆ นี้ ปัญหาควรได้รับการแก้ไขในระบบของคุณแล้ว

ตัวเลือกที่ 2: รีเซ็ตพีซีของคุณ

การรีเซ็ตพีซีสามารถช่วยให้คุณเริ่มต้นจากศูนย์ได้ ในขณะที่เก็บข้อมูลท้องถิ่นของคุณไว้ส่วนใหญ่ เราขอแนะนำให้ใช้ตัวเลือก ลบทุกอย่าง เมื่อรีเซ็ตพีซีของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ใช้ไดรเวอร์ที่ติดตั้งอยู่ในปัจจุบันสำหรับเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือ Goodix ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อช่วยคุณในกระบวนการ

กด Windows + i แล้วคลิก กู้คืน

คลิก รีเซ็ตพีซี ข้าง รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้

คลิก ลบทุกอย่าง

Windows จะพร้อมสำหรับไฟล์ และแหล่งข้อมูลที่จำเป็นจากคลาวด์ เมื่อเสร็จแล้ว คลิก การดาวน์โหลดบนคลาวด์

หมายเหตุ: เราไม่แนะนำให้คุณใช้ตัวเลือก ติดตั้งใหม่ภายในเครื่อง เว้นแต่จำเป็น คุณอาจเผชิญกับบริการ Windows หรือข้อขัดแย้งในพื้นหลังของแอปที่อาจส่งผลต่อการตั้งค่าการรีเซ็ตใหม่ของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงเครือข่าย คุณสามารถลองใช้ติดตั้งใหม่ในพื้นที่ เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้หรือไม่

คลิก เปลี่ยนการตั้งค่า.

ปรับแต่งตัวเลือกการรีเซ็ตของคุณตามความชอบและความต้องการในปัจจุบันของคุณ

คลิก ยืนยัน

คลิก ถัดไป

Windo ws จะประมวลผลและเตรียมสิ่งต่างๆ ให้พร้อมตามตัวเลือกที่คุณเลือก เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะได้รับแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นกับพีซีของคุณ คลิก รีเซ็ต

ก็เท่านั้น! พีซี Windows 11 ของคุณจะรีเซ็ตตัวเองตามการตั้งค่าของคุณ พีซีของคุณจะรีสตาร์ทสองสามครั้งในระหว่างกระบวนการนี้ นี่เป็นเรื่องปกติและคุณไม่ควรขัดจังหวะกระบวนการนี้จนกว่าคุณจะได้รับการต้อนรับจากหน้าจอ Windows 11 OOBE

ตัวเลือกที่ 3: เปลี่ยนกลับเป็น Windows 10

ตัวเลือกสุดท้ายของคุณ ณ จุดนี้เป็นเพียงการเปลี่ยนกลับเป็น Windows 10 เนื่องจากพีซีของคุณอาจประสบปัญหาความเข้ากันได้เนื่องจาก Windows 11 และการเปลี่ยนแปลง

จากนั้นคุณสามารถใช้ไดรเวอร์ที่ใช้งานได้สำหรับเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือของ Goodix เพื่อสำรองและทำงานทุกอย่าง ใช้โพสต์ที่ครอบคลุมนี้จากเราเพื่อเปลี่ยนกลับเป็น Windows 10

แทนที่จะใช้ Windows 11 ISO ที่ลิงก์ไว้ในคำแนะนำ ให้ใช้ Windows 10 ISO ที่ลิงก์ด้านล่างแทน จากนั้น คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์พีซีของคุณหลังจากการตั้งค่าเริ่มต้น ซึ่งควรทำให้เซ็นเซอร์ Goodix ของคุณทำงานอีกครั้ง

เราหวังว่าโพสต์นี้จะช่วยให้คุณรับไดรเวอร์ Goodix และแก้ไขหากคุณประสบปัญหา หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม โปรดทิ้งคำถามไว้ในความคิดเห็นด้านล่าง