Microsoft ยืนยันปัญหา Windows 11 ใหม่ที่ส่งผลกระทบต่อเครื่องพิมพ์บางรุ่นในระบบปฏิบัติการ ปัญหานี้ร้ายแรง และ Microsoft ได้ระงับการป้องกันในการอัปเดต Windows 11 เวอร์ชัน 22H2 สำหรับอุปกรณ์ที่อาจได้รับผลกระทบจากปัญหา
Microsoft สังเกตว่าปัญหานี้ส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์ที่มีเครื่องพิมพ์ที่ใช้ Microsoft IPP Class ไดร์เวอร์หรือ Universal Print Class Driver สำหรับการสื่อสารกับเครื่องพิมพ์ บล็อกนี้ป้องกันการติดตั้ง Windows 11 2022 Update บนอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ
ปัญหาการเชื่อมต่อทำให้ Windows ไม่สามารถระบุคุณลักษณะทั้งหมดของเครื่องพิมพ์ได้ ในกรณีนี้ เครื่องพิมพ์ที่ได้รับผลกระทบจะทำงานด้วยการตั้งค่าเริ่มต้นเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าไม่สามารถใช้คุณสมบัติเฉพาะของเครื่องพิมพ์ เช่น”สี การพิมพ์สองด้าน/สองด้าน การตั้งค่าขนาดหรือประเภทกระดาษ หรือความละเอียดที่สูงกว่า 300x300dpi”แม้ว่าจะได้รับการสนับสนุน
เครื่องพิมพ์ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาใน Windows 11 รุ่นที่วางจำหน่ายจะประสบปัญหาเดียวกันหลังจากอัปเกรดเป็น Windows 11 2022 Update Microsoft ขอแนะนำว่าไม่ควรติดตั้งการอัปเดตคุณลักษณะใหม่ด้วยตนเองในระบบที่ได้รับผลกระทบ
Microsoft แนะนำวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาทันที บริษัทกำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างเต็มรูปแบบ
ผู้ดูแลระบบจำเป็นต้องนำเครื่องพิมพ์ที่ใช้ Microsoft IPP Class Driver หรือ Universal Print Class Driver ออก เมื่อลบเครื่องพิมพ์แล้ว ผู้ดูแลระบบควรติดตั้ง Windows 11 2022 Update บนอุปกรณ์ Windows Update อาจใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมงในการส่งคืนการอัปเดต แต่การติดตั้งด้วยตนเองโดยใช้ ผู้ช่วยการติดตั้ง Windows 11 หรือ a Windows 11 2022 อัปเดต ISO จากนั้นสามารถติดตั้งเครื่องพิมพ์ที่ถูกลบออกได้อีกครั้งเมื่อติดตั้งการอัปเดตแล้ว
การถอดและติดตั้งเครื่องพิมพ์ที่ได้รับผลกระทบใหม่ควรแก้ไขปัญหาในระบบปฏิบัติการ Windows 11 เวอร์ชันที่วางจำหน่ายด้วยเช่นกัน
ในตอนนี้ยังไม่ชัดเจนว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับปัญหาการพิมพ์บนเครือข่ายที่ Neowin กล่าวถึงหรือไม่ ที่นี่. ตามรายงานของ Neowin เครื่องพิมพ์เครือข่ายทั้งหมดจะถูกลบออกหลังจากการอัปเกรดเป็น Windows 11 2022 Update ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายหนึ่งพบว่าปัญหานี้เกิดจากนโยบายเครื่องพิมพ์ใหม่ใน Windows 11 เวอร์ชัน 22H2
ตอนนี้คุณ: คุณพิมพ์บน Windows หรือไม่ ประสบการณ์ของคุณจนถึงตอนนี้เป็นอย่างไร? (ผ่าน Deskmodder)
สรุป
ชื่อบทความ
Microsoft ยืนยันปัญหาเครื่องพิมพ์ Windows 11
คำอธิบาย
ยืนยัน Microsoft ปัญหาใหม่ของ Windows 11 ที่ส่งผลต่อการทำงานของเครื่องพิมพ์บางรุ่นในระบบปฏิบัติการ
ผู้เขียน
Martin Brinkmann
ผู้เผยแพร่
ข่าวเทคโนโลยีของ Windows ทุกเรื่อง
โลโก้
