เพื่อตอบสนองต่อฟันเฟืองของผู้ใช้จากการเปิดตัว GPT-5 ที่ประสบปัญหาในเดือนสิงหาคม OpenAI กำลังเปิดตัวการอัปเดตหลัก GPT-5.1 ในสัปดาห์นี้
บริษัทได้ประกาศเวอร์ชันใหม่ทำให้ ChatGPT ฉลาดขึ้น เร็วขึ้น และสนทนาได้มากขึ้น โดยแนะนำโมเดลใหม่ 2 รุ่นที่เรียกว่า”ทันที”และ”การคิด”เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์ผู้ใช้
การแก้ไขหลักสูตรนี้เน้นการวิจารณ์โดยตรงว่า GPT-5 ดั้งเดิมมีปัญหาและมีส่วนร่วมน้อยลง กว่ารุ่นก่อน นอกจากการอัปเกรดโมเดลแล้ว OpenAI ยังเพิ่มการตั้งค่าล่วงหน้าเพื่อให้ผู้ใช้ควบคุมโทนเสียงของ AI ได้มากขึ้น โดยมีเป้าหมายเพื่อแก้ไขปัญหาที่นำไปสู่การคืนค่าโมเดล GPT-4o ที่ได้รับความนิยมเพียงไม่กี่วันหลังจากการเปิดตัวครั้งแรก
การอัปเกรดที่จำเป็นหลังจากการเปิดตัว GPT-5 แบบ”เป็นหลุมเป็นบ่อ”
วิสัยทัศน์ดั้งเดิมของ OpenAI สำหรับ GPT-5 เป็นหนึ่งในความเรียบง่ายที่หรูหรา เมื่อเปิดตัวเมื่อวันที่ 7 สิงหาคม ระบบนี้สร้างขึ้นโดยใช้สถาปัตยกรรมแบบครบวงจรด้วยเราเตอร์อัตโนมัติที่ออกแบบมาเพื่อขจัด”ความสับสนวุ่นวาย”ในการเลือกโมเดล
เป้าหมายคือการวิเคราะห์คำค้นหาแต่ละรายการและนำทางไปยังโมเดลภายในที่ดีที่สุดได้อย่างราบรื่น ไม่ว่าจะเป็น gpt-5-main ที่รวดเร็วหรือความคิด gpt-5 ที่ลึกกว่านั้น
อย่างไรก็ตาม วิสัยทัศน์อันทะเยอทะยานนั้นได้ปะทะกับความเป็นจริงที่ยุ่งเหยิงอย่างรวดเร็ว ผู้ใช้รายงานข้อผิดพลาดจำนวนมากแทบจะในทันที ตั้งแต่ข้อผิดพลาดทางข้อเท็จจริงที่แปลกประหลาด เช่น การประดิษฐ์ประธานาธิบดีสหรัฐฯ ที่ไม่มีอยู่จริง ไปจนถึงความล้มเหลวทางคณิตศาสตร์ขั้นพื้นฐาน ซึ่งนำไปสู่การวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวาง
การตอบรับต่อสาธารณะมีเชิงลบอย่างท่วมท้น โดยผู้ใช้จำนวนมากบนโซเชียลมีเดียคร่ำครวญว่าโมเดลใหม่รู้สึกไร้เชื้อและสร้างสรรค์น้อยลง การล่มสลายของความเชื่อมั่นสามารถวัดได้ ในตลาดที่มีการคาดการณ์เพียงแห่งเดียว โอกาสที่ OpenAI จะมีโมเดลที่ดีที่สุดลดลงจาก 75% เหลือเพียง 14% ในหนึ่งชั่วโมง
กระแสตอบรับรุนแรงมากจนเพียงไม่กี่วันหลังจากการเปิดตัว OpenAI ถูกบังคับให้กลับตัวต่อสาธารณะซึ่งหาได้ยาก โดยคืนค่า GPT-4o ซึ่งเป็นรุ่นก่อนหน้าที่ได้รับความนิยมสำหรับการสมัครสมาชิก
เมื่อรับทราบถึงการเปิดตัวที่มีข้อบกพร่อง CEO Sam Altman ยอมรับว่าในตอนแรกมี”ตัวสลับอัตโนมัติ”ที่ผิดพลาด ทำให้โมเดลดูเหมือนมีความสามารถน้อยกว่าที่เป็นอยู่มาก
ประสบการณ์ดังกล่าวเป็นบทเรียนที่สำคัญสำหรับบริษัทเกี่ยวกับการสร้างสมดุลระหว่างนวัตกรรมกับความคาดหวังของผู้ใช้ ดังที่ Altman สะท้อนในภายหลังว่า”การเรียนรู้อย่างหนึ่งสำหรับเราในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมาก็คือเราแค่ต้องเข้าสู่โลกที่มีการปรับแต่งบุคลิกภาพของโมเดลตามผู้ใช้มากขึ้น”
ความสะดุดดังกล่าวยังสร้างโอกาสให้กับคู่แข่ง โดย พันธมิตรรายสำคัญของ Microsoft ได้สำรวจโมเดลคู่แข่งมากขึ้นเรื่อยๆ จาก Anthropic เพื่อขับเคลื่อนฟีเจอร์บางอย่างของ Copilot โดยเน้นย้ำถึงความเสี่ยงสูงในการรักษาผู้นำด้านประสิทธิภาพ
พบกับ GPT-5.1: A AI ที่”อุ่นขึ้น”และมีความสามารถมากขึ้น
ในการเปลี่ยนแปลงที่เน้นทั้งประสิทธิภาพและบุคลิกภาพ การอัปเดต GPT-5.1 ขอแนะนำโมเดลที่แตกต่างกันและประณีตสองรุ่น จากข้อมูลของ OpenAI เป้าหมายคือการสร้าง AI ที่ ไม่เพียงแต่ชาญฉลาด แต่ยังมีส่วนร่วม
ดังที่ OpenAI เขียนไว้ว่า”เราได้ยินอย่างชัดเจนจากผู้ใช้ว่า AI ที่ยอดเยี่ยมไม่ควรเพียงฉลาดเท่านั้น แต่ยังสนุกกับการพูดคุยด้วย”
รูปแบบเริ่มต้นใหม่ GPT-5.1 Instant ได้รับการออกแบบให้มีการสนทนามากขึ้นและ”อบอุ่นขึ้น”โดยค่าเริ่มต้น เป็นครั้งแรกที่โมเดลนี้รวมเอารูปแบบของการใช้เหตุผลแบบปรับเปลี่ยนได้
แทนที่จะใช้พลังการคำนวณระดับเดียวกันกับทุกคำถาม ขณะนี้โมเดลสามารถปรับขนาดความพยายามแบบไดนามิก โดย”คิด”ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นในคำถามที่ท้าทาย เพื่อปรับปรุงความแม่นยำในขณะที่ยังคงตอบคำถามง่ายๆ ได้ทันที F
idji Simo ซีอีโอฝ่ายแอปพลิเคชันของ OpenAI ตั้งข้อสังเกตว่า”จากการทดสอบในช่วงแรกๆ มักจะทำให้ผู้คนประหลาดใจด้วยความสนุกสนาน ในขณะที่ยังคงความชัดเจนและมีประโยชน์”
สำหรับงานที่มีความต้องการมากขึ้น GPT-5.1 Thinking ได้รับการอัปเกรดเพื่อประสิทธิภาพและความชัดเจน ตอนนี้ปรับเวลาการให้เหตุผลให้เข้ากับความซับซ้อนของแบบสอบถามได้แม่นยำยิ่งขึ้น ซึ่งหมายความว่าจะใช้ความพยายามในการคำนวณมากขึ้นกับปัญหาที่ยากในขณะที่ตอบคำถามง่ายๆ เร็วขึ้น
OpenAI ยังเน้นย้ำว่าขณะนี้การตอบสนองมีศัพท์เฉพาะน้อยลง นี่คือจุดขายที่สำคัญสำหรับลูกค้าองค์กร โดยที่พนักงานที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคมีการใช้เครื่องมือ AI มากขึ้นสำหรับงานต่างๆ เช่น การสรุปเอกสารทางกฎหมายหรือการสร้างสำเนาทางการตลาด
บุคลิกที่มากขึ้น การควบคุมที่มากขึ้น: การปรับแต่งประสบการณ์ ChatGPT
นอกเหนือจากการอัปเกรดโมเดลหลักแล้ว OpenAI ยังเพิ่มการปรับแต่งเป็นสองเท่าเพื่อรองรับฐานผู้ใช้จำนวนมหาศาล Fidji Simo อ้างถึงตัวเลขของผู้ใช้ ChatGPT มากกว่า 800 ล้านคน อธิบายถึงความจำเป็นในการก้าวข้ามประสบการณ์แบบเดียวกัน โดยระบุว่า”เราผ่านจุดที่มีขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคนมามากแล้ว”
สิ่งนี้เน้นย้ำถึงแนวโน้มอุตสาหกรรมที่กำลังเติบโต: ผู้ใช้สร้างความผูกพันที่แข็งแกร่งต่อบุคลิกลักษณะเฉพาะของ AI ซึ่งเป็นปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้จำลอง”งานศพ”สำหรับโมเดล Anthropic ที่เลิกใช้แล้ว
เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ บริษัทได้ปรับปรุง และขยายพรีเซ็ตบุคลิกภาพของมัน ขณะนี้ผู้ใช้สามารถเลือกได้จากแปดโทนเสียงที่แตกต่างกัน: ค่าเริ่มต้น มืออาชีพ เป็นมิตร (เดิมคือ Listener) ตรงไปตรงมา แปลกตา มีประสิทธิภาพ (เดิมคือ Robot) เนิร์ด และเหยียดหยาม
ตัวเลือกเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้สามารถควบคุมรูปแบบการสื่อสารของแชทบอทได้ง่ายขึ้น ซึ่งเป็นคำตอบโดยตรงต่อความคิดเห็นที่ GPT-5 รู้สึกว่าไม่มีตัวตน
สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือตอนนี้การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่เกิดขึ้นในการตั้งค่าส่วนบุคคลจะต้องเกิดขึ้น มีผลทันทีในทุกแชท รวมถึงการสนทนาที่กำลังดำเนินอยู่ การปรับแต่งเล็กน้อยที่ดูเหมือนเป็นการอัปเกรดประสบการณ์ผู้ใช้ที่สำคัญ ทำให้ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนโทนเสียงของ AI ในระหว่างงานได้โดยไม่สูญเสียบริบทการสนทนา
บริษัทยังกำลังทดลองใช้การควบคุมที่ละเอียดยิ่งขึ้น โดยอนุญาตให้ผู้ใช้ปรับแต่งลักษณะเฉพาะ เช่น ความกระชับและการใช้อีโมจิได้โดยตรงจากการตั้งค่า
โมเดลใหม่กำลังเปิดตัวให้กับสมาชิกแบบชำระเงินในสัปดาห์นี้ โดยผู้ใช้ฟรีจะสามารถเข้าถึงได้หลังจากนั้นไม่นาน รุ่น GPT-5 ดั้งเดิมจะยังคงใช้งานได้สำหรับผู้ใช้ที่ชำระเงินเป็นเวลาสามเดือนเพื่อให้มีเวลาเปรียบเทียบเวอร์ชันต่างๆ
OpenAI มุ่งมั่นที่จะสื่อสารที่ดีขึ้นสำหรับการเปลี่ยนรุ่นในอนาคต โดยระบุว่า”ช่วงพระอาทิตย์ตกจะได้รับการสื่อสารอย่างชัดเจนและแจ้งให้ทราบล่วงหน้ามากมาย”การเปิดตัวอย่างระมัดระวังและเน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางนี้ส่งสัญญาณถึงความพยายามที่ชัดเจนของผู้นำ AI ในการสร้างความไว้วางใจขึ้นมาใหม่และแสดงให้เห็นถึงการตอบสนองหลังจากความผิดพลาดที่เกิดขึ้นในที่สาธารณะซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก
