สตาร์ทอัพด้าน AI Anthropic บรรลุข้อตกลงระดับองค์กรที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในปัจจุบัน โดยร่วมมือกับ Cognizant ยักษ์ใหญ่ด้านบริการไอที เพื่อเร่งการนำ AI มาใช้ขององค์กร
ข้อตกลงสำคัญนี้จะเปิดตัวโมเดล Claude AI ของ Anthropic ให้กับพนักงาน 350,000 คนทั่วโลกของ Cognizant
ทั้งสองบริษัทยังจะ ร่วมจำหน่ายโซลูชัน AI เฉพาะอุตสาหกรรม โดยผสมผสานโมเดลอันทรงพลังของ Anthropic เข้ากับ ความเชี่ยวชาญในการดำเนินงานของ Cognizant ความร่วมมือครั้งนี้ทำให้กลยุทธ์ของ Anthropic แข็งแกร่งในการกำหนดเป้าหมายลูกค้าธุรกิจขนาดใหญ่
มีเป้าหมายที่จะเปลี่ยนแปลงการให้บริการของ Cognizant โดยเสริมความแข็งแกร่งให้กับจุดยืนของตนในการแข่งขันที่มีเดิมพันสูงเพื่อปรับใช้ AI เจนเนอเรชั่นในวงกว้าง
ความร่วมมือสำหรับระดับองค์กร
โดยพื้นฐานแล้ว การทำงานร่วมกันได้รับการออกแบบมาเพื่อเชื่อมช่องว่างระหว่างการทดลอง AI และผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ขยายขนาด
Cognizant จะฝังโมเดล Anthropic และเครื่องมือตัวแทนโดยตรงลงในแพลตฟอร์มทางวิศวกรรมของตนเอง รวมถึง Cognizant Flowsource และแพลตฟอร์มการจัดการหลายตัวแทนของ Neuro AI การดำเนินการดังกล่าวมีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้ลูกค้าปรับปรุงระบบเดิมให้ทันสมัย เร่งการพัฒนาซอฟต์แวร์ และสร้างตัวแทน AI ที่ซับซ้อนพร้อมการควบคุมดูแลของมนุษย์
สำหรับ Anthropic ความร่วมมือดังกล่าวถือเป็นช่องทางใหม่ในการเข้าถึงตลาดขนาดใหญ่ Paul Smith ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายพาณิชย์ของ Anthropic กล่าวถึงความท้าทายในการตอบสนองความต้องการขององค์กรเพียงอย่างเดียว “ไม่มีทางที่บริษัทใดบริษัทหนึ่งจะสามารถขยายขนาดเพื่อตอบสนองความต้องการและความต้องการทั้งหมดจากบริษัท Fortune 2000 ทั้งหมดได้ เราไม่ต้องการทำทุกอย่างด้วยตัวเราเอง”
ด้วยการใช้ประโยชน์จากเครือข่ายอันกว้างขวางของ Cognizant Anthropic จะได้รับช่องทางการขายและการดำเนินการที่มีประสิทธิภาพ
Smith เน้นย้ำถึงการทำงานร่วมกัน โดยกล่าวว่า”การผสมผสานระหว่าง Frontier AI เข้ากับความเชี่ยวชาญในโดเมนเชิงลึกและความสามารถในการนำไปใช้งาน เป็นสิ่งที่ทำให้ความร่วมมือครั้งนี้น่าตื่นเต้นมาก และจะเร่ง AI อย่างรวดเร็วใน องค์กร”
ในทางกลับกัน Cognizant กำลังวางตำแหน่งข้อตกลงเป็นจุดเปลี่ยนเชิงกลยุทธ์ตั้งแต่ผู้วางระบบไปจนถึง”ผู้สร้าง AI”CEO Ravi Kumar S อธิบายว่าเป้าหมายคือการสร้างสรรค์กระบวนการทางธุรกิจโดยพื้นฐาน ไม่ใช่แค่เลเยอร์เทคโนโลยีใหม่ลงบนเวิร์กโฟลว์เก่า
“ลูกค้าของเรากำลังสร้างธุรกิจขึ้นมาใหม่ สร้างกระบวนการใหม่ และสร้างเวิร์กโฟลว์ขึ้นมาใหม่ เมื่อพวกเขาทำเช่นนั้น คุณจะไม่ใช้เทคโนโลยีใหม่กับกระบวนการเก่า”
เขามองว่าความร่วมมือเป็นช่องทางในการจัดหาเครื่องมือที่ล้ำสมัยให้กับพนักงานจำนวนมหาศาลของ Cognizant และส่งมอบการเปลี่ยนแปลงที่มากขึ้น โซลูชัน
การสร้าง Moat AI สำหรับองค์กร
ข้อตกลงของ Cognizant ถือเป็นความเคลื่อนไหวล่าสุดในกลยุทธ์องค์กรที่มีเจตนาและเชิงรุกของ Anthropic โดยเป็นไปตามรูปแบบของความร่วมมือระดับสูงกับบริษัทยักษ์ใหญ่ระดับโลก
เมื่อเดือนที่แล้ว Anthropic ได้ประกาศข้อตกลงที่คล้ายกันกับ IBM เพื่อรวม Claude เข้ากับพอร์ตโฟลิโอซอฟต์แวร์ระดับองค์กร ไม่นานก่อนหน้านั้น บรรลุข้อตกลงการใช้งานครั้งใหญ่ที่สุดกับ Deloitte ทำให้ Claude มีพนักงานมากกว่า 470,000 คน
กลยุทธ์ของ Anthropic ปรากฏขึ้นสองเท่า: รักษาความปลอดภัยในการใช้งานจำนวนมากกับพันธมิตรที่เชื่อถือได้ และสร้างโซลูชันเฉพาะทางที่มีมูลค่าสูงสำหรับอุตสาหกรรมหลัก ๆ
การมุ่งเน้นในแนวตั้งคือ เห็นได้จากการเปิดตัว Claude for Financial Services ในเดือนกรกฎาคม ซึ่งเป็นชุดโปรแกรมที่ออกแบบมาสำหรับ Wall Street พร้อมด้วยการผสานรวมจากผู้ให้บริการข้อมูลอย่าง S&P Global และ PitchBook
แนวทางที่เน้นธุรกิจเป็นหลักนี้ช่วยสร้างความแตกต่างที่สำคัญ Mike Krieger ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Anthropic เน้นย้ำก่อนหน้านี้ว่า”องค์กรต่างๆ กำลังมองหา AI ที่พวกเขาสามารถไว้วางใจได้จริงด้วยโค้ด ข้อมูล และการดำเนินงานในแต่ละวัน”
ด้วยการเป็นพันธมิตรกับผู้เล่นระดับองค์กรที่มีชื่อเสียง เช่น Cognizant และ IBM ทำให้ Anthropic วางเดิมพันว่าความไว้วางใจ ความปลอดภัย และการกำกับดูแลเป็นสกุลเงินที่มีค่าที่สุดในตลาด AI ขององค์กร
เทคโนโลยีที่สนับสนุนกลยุทธ์
การขับเคลื่อนการผลักดันระดับองค์กรนี้เป็นกลุ่มเทคโนโลยีที่ก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว รากฐานคือโมเดล Claude Sonnet 4.5 ซึ่ง Anthropic เปิดตัวในเดือนกันยายนโดยอ้างว่ามีประสิทธิภาพที่ล้ำสมัยในเกณฑ์มาตรฐานการเข้ารหัส
นอกเหนือจากโมเดลดังกล่าวแล้ว บริษัทได้เปิดตัวเครื่องมือที่เน้นนักพัฒนาเป็นศูนย์กลางซึ่งออกแบบมาเพื่อการสร้างระบบอัตโนมัติที่แข็งแกร่ง
กุญแจสำคัญในบรรดาสิ่งเหล่านี้คือ Claude Agent SDK ซึ่งช่วยให้นักพัฒนาสามารถเข้าถึงโครงสร้างพื้นฐานเดียวกันกับที่ขับเคลื่อนเอเจนต์การเขียนโค้ดของ Anthropic เอง
ส่วนที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือ Claude Code สำหรับเว็บที่เพิ่งเปิดตัวเมื่อเร็ว ๆ นี้ ซึ่งเปิดตัวโมเดลแซนด์บ็อกซ์ที่เน้นความปลอดภัยเป็นหลัก สิ่งนี้ช่วยให้ตัวแทน AI ทำงานด้วยความเป็นอิสระมากขึ้นในสภาพแวดล้อมที่จำกัด ซึ่งลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย
ด้วยการแก้ปัญหาเพื่อความปลอดภัยล่วงหน้า Anthropic ช่วยให้สามารถทำงานแบบอิสระที่ใช้เวลานานและเป็นอิสระซึ่งให้ผลผลิตที่เพิ่มขึ้นที่สำคัญที่สุด
การสำรวจภูมิทัศน์ที่มีการแข่งขันสูง
การมุ่งเน้นระดับองค์กรของ Anthropic กำลังทำให้แนวรบในอุตสาหกรรม AI มีความคมยิ่งขึ้น แม้ว่า OpenAI จะดึงดูดจินตนาการของสาธารณชนด้วย ChatGPT แต่ Anthropic ก็ได้สร้างจุดยืนที่น่าเกรงขามในภาคองค์กรอย่างเงียบๆ
ตามการศึกษาในเดือนกรกฎาคม 2025 จาก Menlo Ventures ปัจจุบันโมเดล Claude ของ Anthropic เป็นผู้นำในการนำ AI ขององค์กรไปใช้โดยมีส่วนแบ่งตลาด 32% เทียบกับ OpenAI ที่ 25%
ความร่วมมือครั้งล่าสุดนี้กับ Cognizant ช่วยเสริมความแข็งแกร่งในการเป็นผู้นำดังกล่าว โดยสร้างช่องทางการจัดจำหน่ายที่ทรงพลังซึ่งเทียบเคียงกับการรวมกลุ่มเทคโนโลยี OpenAI ของ Microsoft สำหรับ Microsoft 365 Copilot
ข้อตกลงดังกล่าวช่วยให้ Anthropic ขยายขนาดได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องสร้างการขายตรงจำนวนมาก บังคับ ในขณะที่องค์กรต่างๆ ย้ายจากโครงการนำร่องไปสู่การผลิต ความสามารถในการปรับใช้และควบคุม AI อย่างปลอดภัยสำหรับพนักงานหลายแสนคนจะเป็นปัจจัยกำหนด ความท้าทายในการเป็นหุ้นส่วนนี้ได้รับการออกแบบมาอย่างชัดเจนเพื่อแก้ไข
