Google ได้เริ่มเปิดตัว Gemini for Home ซึ่งเป็นผู้ช่วยเสียง AI รุ่นถัดไปแก่ผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาในสัปดาห์นี้ การอัปเดตนี้พร้อมให้บริการผ่านโปรแกรมทดลองใช้ก่อนเปิดตัว โดยจะมาแทนที่ Google Assistant ที่มีมายาวนานในลำโพงและจอแสดงผลอัจฉริยะ Nest
ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญของบริษัท โดยย้ายระบบนิเวศของบ้านอัจฉริยะจากคำสั่งง่ายๆ ไปสู่การโต้ตอบเชิงสนทนาที่ซับซ้อนยิ่งขึ้นซึ่งขับเคลื่อนโดย Gemini AI
ตำแหน่งใหม่นี้ช่วยให้ Google แข่งขันกับ Alexa ของ Amazon และผู้ช่วย AI ในสาขาที่พัฒนาอยู่ได้ดีขึ้น แม้ว่าฟีเจอร์ขั้นสูงจะต้องสมัครสมาชิกระดับพรีเมียมใหม่ก็ตาม ทุกคนที่เลือกใช้ควรทราบว่าการเปลี่ยนแปลงจะมีผลถาวรและจะเปลี่ยนกลับไปใช้ Google Assistant แบบคลาสสิกไม่ได้
จาก Assistant สู่ Gemini: มีอะไรใหม่และวิธีรับ
ในความเคลื่อนไหวที่จะยุติยุคของระบบนิเวศบ้านอัจฉริยะอย่างเป็นทางการ Google กำลังเปลี่ยนอุปกรณ์ Nest จาก Google Assistant ที่คุ้นเคยไปเป็น Gemini AI ที่ทรงพลังยิ่งขึ้น
การส่งสัญญาณครั้งแรกในการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ในวงกว้างขึ้นย้อนกลับไปในเดือนมีนาคม การเปิดตัวครั้งนี้จะนำผู้ช่วยที่มีการสนทนาและมีความสามารถมากขึ้นมาสู่ห้องนั่งเล่น
สำหรับผู้ใช้ที่ลงทะเบียนในโปรแกรมทดลองใช้ก่อนเปิดตัว ประสบการณ์นี้สัญญาว่าจะก้าวกระโดดอย่างมีนัยสำคัญจากลักษณะสคริปต์ของรุ่นก่อน ตอนนี้ Gemini จัดการคำขอที่ซับซ้อนและมีหลายส่วนได้แล้ว และเข้าใจภาษาที่เป็นธรรมชาติมากขึ้น เช่น การขอให้ “ปิดไฟทั้งหมด ยกเว้นไฟในออฟฟิศ”
การเข้าร่วมดูตัวอย่างเป็นการตัดสินใจที่ตรงไปตรงมาแต่ถาวร ผู้ใช้ที่สนใจในสหรัฐอเมริกาขอสิทธิ์เข้าถึงได้ผ่านแอป Google Home แต่เมื่อเปลี่ยนแล้ว จะไม่มีตัวเลือกให้เปลี่ยนกลับไปใช้ Assistant แบบคลาสสิก
ความมุ่งมั่นนี้แสดงให้เห็นถึงความตั้งใจของ Google ที่จะย้ายฐานผู้ใช้ทั้งหมดไปข้างหน้า การอัปเกรดนี้ใช้กับลำโพงและจอแสดงผล Nest มูลค่านับทศวรรษ ตั้งแต่ Google Home รุ่นดั้งเดิมไปจนถึง Nest Hub Max รุ่นล่าสุด
Google เองก็มีความโปร่งใสเกี่ยวกับข้อจำกัดในปัจจุบันของ Assistant ในระหว่างระยะแสดงตัวอย่างนี้ บริษัทรับทราบถึงธรรมชาติโดยธรรมชาติของเทคโนโลยีว่า”ราศีเมถุนนั้น”ไม่สามารถกำหนดได้”ซึ่งเป็นวิธีการทางเทคนิคในการบอกว่ามันไม่เป็นไปตามสคริปต์เท่านั้น แต่ยังใช้การให้เหตุผลและการอนุมานขั้นสูง”
ซึ่งแตกต่างจากผู้ช่วยที่คาดเดาได้ ซึ่งหมายความว่าราศีเมถุนอาจให้คำตอบที่แตกต่างกันสำหรับคำถามเดียวกัน และยังคงได้รับการปรับปรุงเพื่อจัดการกับการกระทำหลายประเภทที่แตกต่างกันในคำสั่งเดียว
นอกจากนี้ บริษัทยังเตือนว่าผู้ใช้ อาจพบกับ”ความไม่ถูกต้อง (หรือ’ภาพหลอน’): บางครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับข้อมูลแบบเรียลไทม์ล่าสุด คำตอบอาจล้าสมัยหรือผิด”ความโปร่งใสนี้กำหนดความคาดหวังของผู้ใช้สำหรับเทคโนโลยีที่ทรงพลังแต่ยังคงเติบโต
เรื่องราวของสองชั้น: รูปแบบการสมัครใช้บริการใหม่ของ Google
แม้ว่าประสบการณ์หลักของ Gemini จะเป็นการอัพเกรดฟรี แต่ Google ขอแนะนำโมเดล freemium ใหม่เพื่อสร้างรายได้จากความสามารถขั้นสูงสุด กลยุทธ์นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างแบบจำลองที่ยั่งยืนสำหรับการพัฒนา AI ขั้นสูงที่มีค่าใช้จ่ายสูง
พลังการสนทนาเต็มรูปแบบของมันถูกปลดล็อกผ่านการสมัครสมาชิก Google Home Premium ซึ่งจำเป็นสำหรับฟีเจอร์ต่างๆ เช่น “Gemini Live”และการค้นหาประวัติกล้องที่ขับเคลื่อนด้วย AI
Gemini Live ช่วยให้มีความลื่นไหลมากขึ้น การสนทนาไปมาซึ่งผู้ใช้สามารถขัดจังหวะและถามคำถามต่อเนื่องโดยไม่ต้องพูดคำว่า”Ok Google”ซ้ำ
การเข้าถึงฟีเจอร์พรีเมียมเหล่านี้มีระดับ แผน”มาตรฐาน”ของ Google Home Premium มีราคา 10 เหรียญต่อเดือน รวมถึง Gemini Live แผน”ขั้นสูง”มีค่าใช้จ่าย $20 ต่อเดือนเพื่อเพิ่มฟีเจอร์กล้องอัจฉริยะ เช่น การถามว่า”วันนี้มีคนพาสุนัขออกไปหรือเปล่า”
แผนการสมัครใช้บริการใหม่นี้มาแทนที่ข้อเสนอ Nest Aware แบบเดิม โดยยังคงรักษาโครงสร้างราคาที่คล้ายคลึงกันสำหรับผู้ใช้ปัจจุบัน ซึ่งช่วยให้การเปลี่ยนแปลงสำหรับผู้ใช้ที่อยู่ในระบบนิเวศอยู่แล้วง่ายขึ้น
ฮาร์ดแวร์ยังมีบทบาทสำคัญในประสบการณ์ของผู้ใช้อีกด้วย เฉพาะอุปกรณ์รุ่นใหม่ๆ เช่น Nest Mini (รุ่นที่ 2), Nest Audio และ Nest Hub Max เท่านั้นที่มีพลังการประมวลผลที่จำเป็นเพื่อรองรับฟีเจอร์ Gemini Live เต็มรูปแบบ
ข้อจำกัดนี้เกิดจากการประมวลผลที่เข้มข้นซึ่งจำเป็นสำหรับการทำความเข้าใจภาษาแบบเรียลไทม์ ซึ่งชิปเซ็ตรุ่นเก่าไม่สามารถรองรับได้ อุปกรณ์รุ่นเก่าจะยังคงได้รับการอัปเกรด Gemini มาตรฐานสำหรับ Home แต่จะไม่สามารถเข้าถึงโหมดการสนทนาระดับพรีเมียมได้
การแข่งขันที่เดิมพันสูง: วิธีที่ Gemini เหนือกว่า Alexa+ และ Siri
การเปิดตัว Gemini for Home ของ Google ไม่ได้เกิดขึ้นในสุญญากาศ อยู่ท่ามกลางตลาดผู้ช่วย AI ที่มีการแข่งขันสูง การตัดสินใจของยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีแต่ละรายมีแนวโน้มที่จะกำหนดภูมิทัศน์ของการประมวลผลโดยรอบในอีกหลายปีข้างหน้า
ด้วยผลิตภัณฑ์นี้ Google สามารถท้าทายคู่แข่งที่กำลังไล่ตามกลยุทธ์ที่แตกต่างกันสำหรับ AI เสียงรุ่นต่อไปได้โดยตรง
Amazon ซึ่งเป็นคู่แข่งหลักของ Google ในด้านบ้านอัจฉริยะกำลังวางเดิมพันในกลยุทธ์การสร้างรายได้แบบคู่สำหรับผู้ช่วย Alexa+ ที่ปรับปรุงใหม่ หลังจากเปิดตัวบริการสมัครสมาชิกของตัวเองเมื่อต้นปีนี้ โดย Panos Panay หัวหน้าฝ่ายอุปกรณ์ของ Amazon ให้คำมั่นสัญญาว่าจะเป็น”ผู้ช่วยที่เชื่อถือได้ซึ่งสามารถช่วยคุณดำเนินชีวิตและบ้านของคุณได้”บริษัทยังยืนยันแผนการที่จะแทรกการโฆษณาเชิงสนทนาเข้าไปในการสนทนาของ Alexa โดยตรง
กลยุทธ์ดังกล่าวสร้างแหล่งรายได้ที่สองที่ Google ยังไม่ได้ติดตามสำหรับราศีเมถุน
ในขณะเดียวกัน Apple ยังคงอยู่เบื้องหลังอย่างเห็นได้ชัด ยอมรับต่อสาธารณะในเดือนมิถุนายนว่าการยกเครื่อง Siri อย่างทะเยอทะยานจะเลื่อนออกไปอย่างน้อยจนถึงฤดูใบไม้ผลิปี 2026 เป็นอย่างน้อย บริษัทกำลังดำเนินการสร้างสถาปัตยกรรมใหม่ทั้งหมดตั้งแต่ต้น
ช่องว่างนี้ทำให้ส่วนสำคัญของประสบการณ์ผู้ใช้ของ Apple ล้าหลังคู่แข่งอย่างมาก
ด้วยการจัดส่งผู้ช่วยรุ่นต่อไปในขณะนี้ แม้จะอยู่ในสถานะแสดงตัวอย่าง Google ก็ได้รับจุดเริ่มต้นที่สำคัญในการรวบรวมความคิดเห็นจากผู้ใช้และปรับปรุงผลิตภัณฑ์ในโลกแห่งความเป็นจริง เงื่อนไข
เมื่อมองไปข้างหน้า บริษัทวางแผนที่จะขยาย Gemini for Home นอกเหนือจากสหรัฐอเมริกาในต้นปี 2569 คาดว่า AI อันทรงพลังและรูปแบบการสมัครรับข้อมูลที่ยืดหยุ่นสามารถกำหนดความคาดหวังของผู้ใช้ใหม่ได้ ก่อนที่คู่แข่งจะมีโอกาสตามทัน
