Anthropic ประกาศเมื่อวันพฤหัสบดีว่ากำลังขยายฟีเจอร์หน่วยความจำถาวรของ Claude chatbot ให้กับสมาชิกแบบชำระเงินทั้งหมด ซึ่งจะทำให้การแข่งขันรุนแรงขึ้นกับคู่แข่งอย่าง OpenAI และ Google
ตั้งแต่วันที่ 23 ตุลาคมเป็นต้นไป การอัปเกรดนี้จะเปิดตัวแก่ผู้ใช้ Pro และ Max โดยขยายเครื่องมือที่ก่อนหน้านี้มีเอกสิทธิ์เฉพาะสำหรับลูกค้าองค์กร ซึ่งช่วยให้ AI สามารถเรียกคืนบริบทจากการสนทนาในอดีตได้โดยอัตโนมัติ เพื่อเป็นการเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์เพื่อส่งเสริมการโยกย้ายผู้ใช้ Anthropic ยังได้เปิดตัวความสามารถใหม่สำหรับการนำเข้าและส่งออกความทรงจำ โดยแก้ไขข้อกังวลโดยตรงเกี่ยวกับการล็อคอินแพลตฟอร์ม และการวางตำแหน่ง Claude ให้เป็นทางเลือกที่เปิดกว้างมากขึ้นในตลาด AI ที่มีผู้คนหนาแน่น
จาก Enterprise Exclusive ไปจนถึงสมาชิกทั้งหมด
Anthropic กำลังขยายขอบเขตไปไกลกว่าจุดมุ่งเน้นเริ่มต้นขององค์กร โดยกำลังสร้างฟีเจอร์หน่วยความจำถาวรให้เป็นมาตรฐานสำหรับลูกค้าที่ชำระเงินทุกคน
การอัปเดตซึ่งเริ่มเปิดตัวให้กับสมาชิก Claude Max ทันทีและจะเข้าถึงผู้ใช้ระดับ Pro ในอีกไม่กี่วันข้างหน้า ถือเป็นส่วนขยายที่สำคัญของเครื่องมือ
ก่อนหน้านี้ ความสามารถในการเรียกคืนอัตโนมัตินี้จำกัดไว้เฉพาะผู้ใช้ในแผน Team และ Enterprise นับตั้งแต่เปิดตัวในเดือนกันยายน
วิวัฒนาการของฟีเจอร์นี้เน้นย้ำถึงแนวทางที่ตั้งใจและเป็นระยะของ Anthropic ปรากฏตัวครั้งแรกในเดือนสิงหาคมในฐานะระบบการเรียกคืนที่เริ่มต้นโดยผู้ใช้ โดยที่ AI จะค้นหาเฉพาะการแชทที่ผ่านมาเมื่อได้รับแจ้งอย่างชัดเจนเท่านั้น
ในขณะนั้น Ryan Donegan โฆษกด้านมานุษยวิทยาเน้นย้ำถึงลักษณะการควบคุมของระบบ โดยระบุว่า”Claude จะดึงข้อมูลและอ้างอิงการแชทที่ผ่านมาของคุณเมื่อคุณขอให้ทำเท่านั้น และไม่ได้สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้”
ตอนนี้ มันได้เติบโตจนกลายเป็นความจริงแล้ว หน่วยความจำถาวรที่เรียนรู้จากการโต้ตอบอย่างแข็งขัน ซึ่งเป็นขั้นตอนสำคัญในการทำให้แชทบอทเป็นผู้ทำงานร่วมกันในระยะยาวที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
การเปลี่ยนจากเครื่องมือค้นหาด้วยตนเองไปเป็นกลไกการเรียกคืนอัตโนมัติ จะช่วยแก้ไขจุดบกพร่องด้านประสิทธิภาพการทำงานที่สำคัญสำหรับผู้ที่มีส่วนร่วมในโครงการที่ซับซ้อนและหลายเซสชัน ช่วยให้ขั้นตอนการทำงานราบรื่นและชาญฉลาดยิ่งขึ้น
การมุ่งเน้นที่การควบคุมและการพกพาข้อมูล
ในการท้าทายโดยตรงต่อสวนที่มีกำแพงล้อมรอบของคู่แข่ง การอัปเดตใหม่ยังแนะนำฟีเจอร์การนำเข้าและส่งออกอันทรงพลัง
ขณะนี้ผู้ใช้สามารถนำประวัติการสนทนาของตนจากผู้ช่วย AI อื่น ๆ เช่น ChatGPT หรือ Gemini เข้าสู่ Claude โดยเพียงแค่คัดลอกและวางข้อความ ตามเอกสารอย่างเป็นทางการ
ในทางกลับกัน พวกเขาสามารถส่งออกหน่วยความจำ Claude ทั้งหมดได้ตลอดเวลา เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของพวกเขายังคงพกพาได้ และป้องกันการล็อคอินของผู้ขาย
การเคลื่อนไหวนี้เป็นการเล่นเชิงกลยุทธ์เพื่อลดอุปสรรคสำหรับผู้ใช้เมื่อพิจารณาเปลี่ยนจากคู่แข่งที่มีชื่อเสียง
เป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการลดแรงเสียดทานและตอบโต้”ความเหนียวแน่น”ที่คู่แข่งสร้างขึ้นผ่านความทรงจำของตนเองโดยตรง
ด้วยความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้เป็นหลักสำคัญของกลยุทธ์ Anthropic ทำให้มั่นใจได้ว่าการควบคุมยังคงอยู่ในมือของผู้ใช้อย่างมั่นคง
บริษัทเน้นย้ำเป้าหมายคือ”สมบูรณ์”ความโปร่งใส”ช่วยให้ผู้ใช้สามารถดู แก้ไข หรือลบความทรงจำที่เฉพาะเจาะจงผ่านการสนทนาที่เป็นธรรมชาติ ซึ่งเป็นคุณลักษณะหลักที่เน้นไว้ในประกาศ
เพื่อป้องกันไม่ให้บริบทตกหล่นระหว่างงานต่างๆ Claude จึงสร้างพื้นที่หน่วยความจำแยกกันที่แตกต่างกันสำหรับ”โครงการ”แต่ละโครงการ
การควบคุมแบบละเอียดนี้เป็นตัวสร้างความแตกต่างที่สำคัญ เนื่องจากช่วยให้ผู้ใช้สามารถรักษาบริบทที่แยกจากกันสำหรับงานและโครงการส่วนตัวโดยไม่ทับซ้อนกัน ฟีเจอร์ทั้งหมดเป็นตัวเลือกและสามารถปิดใช้งานได้ตลอดเวลา
ไล่ตามให้ทันในการแข่งขัน AI Memory Arms Race
การเปิดตัวของ Anthropic ถือเป็นการเข้าสู่การแข่งขันด้านอาวุธความทรงจำของ AI หากค่อนข้างล่าช้า ถือเป็นเรื่องสำคัญ ความสามารถในการจดจำบริบทระหว่างเซสชันเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้เกิดความภักดีของผู้ใช้ และผู้เล่นหลักทุกคนก็มีส่วนในเกม
OpenAI เริ่มเปิดตัวฟีเจอร์ที่คล้ายกันสำหรับผู้ใช้ ChatGPT Plus ในเดือนพฤษภาคม 2024 และ Google ได้เพิ่มหน่วยความจำการแชทข้ามไปยังผู้ช่วย Gemini ในเดือนกุมภาพันธ์ แม้แต่ xAI ของ Elon Musk ก็เข้าร่วมการต่อสู้ โดยเพิ่มหน่วยความจำให้กับแชทบอท Grok ในเดือนเมษายน
ด้วยการทำให้ฟีเจอร์หน่วยความจำแข็งแกร่งและพร้อมใช้งานอย่างกว้างขวาง Anthropic กำลังยกระดับความสามารถหลัก ในขณะเดียวกันก็เพิ่มปัจจัยสร้างความแตกต่างหลักเป็นสองเท่า
บริษัทได้นำฟีเจอร์นี้ไปทดสอบความปลอดภัยอย่างกว้างขวาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับความเป็นอยู่ที่ดี เพื่อป้องกันไม่ให้ AI คงไว้หรือขยายการเรียกคืนที่เป็นอันตราย รูปแบบ
แนวทางที่ระมัดระวังและคำนึงถึงความปลอดภัยเป็นจุดเด่นของกลยุทธ์ของ Anthropic ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างความไว้วางใจด้วยฐานผู้ใช้มืออาชีพที่ให้ความสำคัญกับความน่าเชื่อถือและความสามารถในการคาดการณ์ได้
วิสัยทัศน์ที่กว้างขึ้นขยายไปไกลกว่าความต่อเนื่องของโครงการที่เรียบง่าย Mike Krieger ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Anthropic กล่าวว่า”เรากำลังสร้างเพื่อให้ Claude เข้าใจบริบทการทำงานที่สมบูรณ์ของคุณและปรับตัวโดยอัตโนมัติ Memory เริ่มต้นด้วยความต่อเนื่องของโครงการ แต่จริงๆ แล้วมันคือการสร้างความร่วมมือทางความคิดที่ยั่งยืนซึ่งจะพัฒนาตลอดทั้งสัปดาห์และเดือน”
ความทะเยอทะยานนี้ได้รับการสนับสนุนจากโครงสร้างราคาที่ยืดหยุ่นสำหรับผู้ใช้ขั้นสูงสุด แผน Claude Max มีสองระดับ: ตัวเลือก”การใช้งานแบบขยาย”ที่ $100 ต่อเดือนสำหรับการใช้งานระดับ Pro ห้าเท่า และตัวเลือก”ความยืดหยุ่นสูงสุด”ที่ $200 ต่อเดือนสำหรับการใช้งาน 20 เท่า ซึ่งเป็นเส้นทางที่ชัดเจนสำหรับผู้ใช้ระดับสูงในการขยายขนาด การโต้ตอบกับ AI
ในขณะที่ตลาดสำหรับผู้ช่วย AI แบบเฉพาะบุคคลเติบโตขึ้น Anthropic ก็เดิมพันว่าการผสมผสานความสามารถขั้นสูงและการควบคุมผู้ใช้ที่โปร่งใสจะโดนใจธุรกิจที่กำลังมองหาพันธมิตรที่เชื่อถือได้ ปลอดภัย และทรงพลัง
