วันนี้ Microsoft เปิดตัว Copilot Fall Release ซึ่งเป็นการอัปเดตสำคัญที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อทำให้ผู้ช่วย AI มีความเป็นส่วนตัวและทำงานร่วมกันมากขึ้น เปิดตัวชุดฟีเจอร์ใหม่ 12 รายการ รวมถึง “Mico” อวตารใหม่ที่แสดงออกอย่างชัดเจนสำหรับการแชทด้วยเสียง และ “กลุ่ม” เครื่องมือสำหรับผู้ใช้สูงสุด 32 คนเพื่อระดมความคิดและวางแผนร่วมกัน
นำโดย Mustafa Suleyman ซีอีโอของ Microsoft AI โครงการริเริ่มนี้ยังเพิ่มหน่วยความจำระยะยาวและโหมด “พูดคุยจริง” ที่ออกแบบมาเพื่อท้าทายสมมติฐานของผู้ใช้
การอัปเดตซึ่งกำลังเปิดตัวในขณะนี้ใน สหรัฐอเมริกา ก่อนที่จะขยายไปทั่วโลก โปรดสะท้อนกลยุทธ์ที่เจตนาเพื่อสร้าง”AI ที่คำนึงถึงมนุษย์”ที่ให้บริการผู้คนด้วยการเสริมสร้างความคิดสร้างสรรค์และการเชื่อมต่อ
วิสัยทัศน์ของ Suleyman: เดิมพันกับ AI ที่มี”มนุษย์เป็นศูนย์กลาง”
ภายใต้การนำของ Mustafa Suleyman ซีอีโอ AI คนใหม่ของ Microsoft บริษัทกำลังคิดใหม่โดยพื้นฐานเกี่ยวกับแนวทางในการใช้ผู้ช่วย AI นับตั้งแต่ได้รับการแต่งตั้งในเดือนมีนาคม 2024 Suleyman ได้สนับสนุนปรัชญาที่ว่า AI ควรเพิ่ม ไม่ใช่แทนที่ การตัดสินของมนุษย์
ในการประกาศของเขา เขากล่าวว่า”เทคโนโลยีควรทำงานเพื่อบริการผู้คน ไม่ใช่วิธีอื่น ๆ เลยทีเดียว”
หลักการนี้เป็นรากฐานของ Fall Release ทั้งหมด ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อย้าย Copilot จากเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่เรียบง่ายไปสู่สหาย AI ที่ผสานรวมอย่างลึกซึ้ง
วิสัยทัศน์ของสุไลมานคือการตอบสนองโดยตรงต่อเสียงที่ดังขึ้นเรื่อยๆ และความกลัวที่อยู่รอบตัว AI เขาให้เหตุผลว่าการวัดความสำเร็จที่แท้จริงของ AI คือความสามารถในการยกระดับศักยภาพของมนุษย์ “ฉันมักพูดว่าคุณควรตัดสิน AI จากความสามารถในการยกระดับศักยภาพของมนุษย์ ไม่ใช่แค่จากความฉลาดของตัวเองเท่านั้น” เขาอธิบาย
เขาวางกรอบภารกิจนี้ว่าเป็นภารกิจที่ให้ผู้ใช้ย้อนเวลากลับไป และทำให้การเชื่อมต่อของมนุษย์ลึกซึ้งยิ่งขึ้น แนวทางที่ยึดมนุษย์เป็นศูนย์กลางนี้ยังแจ้งกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของบริษัท ซึ่งขณะนี้จัดลำดับความสำคัญของการได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้มากกว่าการไล่ตามตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม
พบกับ Mico: Copilot ทำให้ใบหน้าดูมีชีวิตชีวาและแสดงออก
องค์ประกอบหลักของกลยุทธ์ใหม่นี้คือ Mico ซึ่งเป็นภาพอวาตาร์เสริมที่ออกแบบมาเพื่อทำให้การโต้ตอบด้วยเสียงกับ Copilot รู้สึกเป็นธรรมชาติมากขึ้น
ย่อมาจาก “Microsoft Copilot”Mico เป็นตัวละครแอนิเมชั่นที่แสดงออกซึ่งรับฟัง ตอบสนอง และเปลี่ยนสีเพื่อสะท้อนถึงน้ำเสียงของบทสนทนา เป้าหมายคือการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่เป็นมิตรและมีส่วนร่วมมากขึ้น
แม้ว่า Mico จะถูกนำเสนอเป็นคุณสมบัติทั่วไป รายงานเบื้องต้นจะแนะนำแอปพลิเคชันเริ่มต้นที่เน้นมากขึ้น รุ่นก่อนเผยแพร่แสดงให้เห็นว่า Mico ทำงานเป็น”อวตารของผู้สอน”ภายในโหมด”ศึกษาและเรียนรู้”พร้อมด้วยอินเทอร์เฟซที่เป็นเอกลักษณ์และไวท์บอร์ดเสมือน
[เนื้อหาที่ฝัง]
สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่า Microsoft กำลังทดสอบสหายแบบแอนิเมชั่นในสถานการณ์ทางการศึกษาเป็นครั้งแรก การเปิดตัวอินเทอร์เฟซที่ขับเคลื่อนด้วยอักขระย่อมทำให้เกิดการเปรียบเทียบกับความพยายามในอดีตของ Microsoft ที่ประสบความสำเร็จน้อยกว่ากับผู้ช่วยอย่าง Microsoft Bob และ Clippy บริบททางประวัติศาสตร์ที่บางคนระบุไว้ นักวิเคราะห์
AI เข้าสู่โซเชียล: กลุ่มการทำงานร่วมกันและโหมด’พูดคุยจริง’
นอกเหนือจากฟังก์ชันคำถามและคำตอบธรรมดาแล้ว Copilot กำลังถูกวางตำแหน่งเป็นพันธมิตรในการทำงานร่วมกัน คุณลักษณะ”กลุ่ม”ใหม่ช่วยให้ผู้คนมากถึง 32 คนเข้าร่วมเซสชั่น Copilot ที่ใช้ร่วมกันเพียงเซสชันเดียวผ่านลิงก์ง่ายๆ
ภายในแชทกลุ่ม Copilot สามารถสรุปเธรด เสนอตัวเลือก นับคะแนนโหวต และแม้แต่แบ่งงานเพื่อให้ทุกคนอยู่ในแนวเดียวกัน
นี่เป็นการผลักดันที่สำคัญในการทำให้ AI เป็นสังคม แทนที่จะแยกเทคโนโลยีออกจากกัน Jacob Andreou CVP ฝ่ายผลิตภัณฑ์และการเติบโตของ Microsoft AI เชื่อว่าการทำงานร่วมกันเล็กๆ น้อยๆ จะเป็นเรื่องธรรมดาที่สุด โดยระบุว่า”ฉันเดาว่าคุณจะเห็นกลุ่มสองหรือสามคนครองสิ่งนี้”
[เนื้อหาที่ฝัง]
ควบคู่ไปกับ Groups Microsoft กำลังเปิดตัว”Imagine”ซึ่งเป็นพื้นที่การทำงานร่วมกันที่ผู้ใช้สามารถเรียกดูและรีมิกซ์แนวคิดที่สร้างโดย AI เพื่อเสริมบุคลิกให้ดียิ่งขึ้น Copilot ยังได้รับโหมด”พูดจริง”อีกด้วย สไตล์ใหม่นี้ได้รับการออกแบบมาให้ตรงประเด็นและเสียดสีน้อยลง
“ในการพูดคุยจริงโหมดนี้จะเข้ากับโทนของคุณ เพิ่มมุมมองของตัวเอง และอาจมีไหวพริบมากกว่าที่คนอื่นคาดหวังเล็กน้อย”Andreou บอกกับ The Verge โหมดนี้จะทำให้ Copilot ท้าทายสมมติฐานของผู้ใช้ ซึ่งเป็นการละทิ้งธรรมชาติที่มักชอบใจของผู้ช่วย AI ส่วนใหญ่
คู่หูที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นที่จดจำและท้าทายคุณ
Fall Release ยังช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการปรับแต่งส่วนบุคคลของ Copilot อย่างมีนัยสำคัญผ่านฟีเจอร์”หน่วยความจำ”ใหม่
ขณะนี้ผู้ใช้สามารถขอให้ Copilot จดจำข้อมูลที่สำคัญได้จากเป้าหมายส่วนบุคคลเช่น การฝึกอบรมแบบมาราธอนไปจนถึงรายละเอียดโครงการที่สำคัญ ซึ่งสามารถจำได้ในการสนทนาในอนาคต
Microsoft เน้นย้ำว่าผู้ใช้ยังคงสามารถควบคุมข้อมูลนี้ได้อย่างเต็มที่ “คุณจะเห็นรายการทุกสิ่งที่ Copilot รู้เกี่ยวกับตัวคุณ และคุณจะสามารถเข้าไปลบสิ่งต่างๆ ได้” Andreou ยืนยัน โดยเน้นความสามารถในการจัดการการสนทนาด้วยการสนทนา ฐานความรู้ของ AI
สำหรับผู้ใช้ระดับองค์กรที่กังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ฟีเจอร์หน่วยความจำใหม่จะผสานรวมโดยตรงกับโปรโตคอลความปลอดภัยของ Microsoft 365 ที่มีอยู่
ตามข้อมูลของ Microsoft ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยภายในกล่องจดหมายของผู้ใช้แต่ละรายใน Exchange โดยสืบทอดนโยบายการรักษาความปลอดภัย การแยก และการตรวจสอบระดับผู้เช่าที่มีอยู่ทั้งหมด
การอัปเดตเพิ่มเติม ได้แก่ “Copilot for health” ซึ่งขณะนี้มีพื้นฐานมาจาก การตอบสนองในแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ เช่น Harvard Health “ตัวเชื่อมต่อ” ใหม่ยังเชื่อมโยงบริการต่างๆ เช่น Google Drive, Gmail และ Outlook เพื่อให้สามารถค้นหาข้อมูลส่วนบุคคลได้
ฟีเจอร์เหล่านี้แสดงถึงก้าวสำคัญในภารกิจของ Microsoft ในการสร้าง AI ที่ไม่เพียงแต่ชาญฉลาดเท่านั้น แต่ยังเป็นเพื่อนที่เชื่อถือได้และมีมนุษย์เป็นศูนย์กลาง
