เมื่อเผชิญกับการปรับค่าปรับต่อต้านการผูกขาดของสหภาพยุโรป Google ได้เสนอที่จะเปลี่ยนแปลงผลการค้นหาอย่างมีนัยสำคัญในการเสนอราคาล่าสุดเพื่อเอาใจหน่วยงานกำกับดูแล ตามเอกสารที่ Reuters เห็น ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีเสนอให้สร้างกล่องในหน้าเฉพาะสำหรับบริการค้นหาแนวตั้งที่แข่งขันกัน
สัมปทานนี้เป็นการตอบสนองโดยตรงต่อการสอบสวนภายใต้พระราชบัญญัติตลาดดิจิทัล (DMA) อันทรงพลังของสหภาพยุโรป ความเคลื่อนไหวดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อ Google ต่อสู้กับแรงกดดันด้านกฎระเบียบและการกล่าวหาจากผู้เผยแพร่ว่าการคัดลอกเนื้อหา AI ของตนเป็นการโจมตีโดยเจตนาบนเว็บแบบเปิด
ข้อเสนอซึ่งส่งเมื่อวันที่ 14 ตุลาคม แก้ไขข้อเสนอก่อนหน้าตั้งแต่เดือนกรกฎาคมที่ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวางจากคู่แข่ง กรณีของสหภาพยุโรป ซึ่งอาจส่งผลให้ต้องเสียค่าปรับจำนวนมาก อ้างว่า Google ให้ความสำคัญกับบริการพิเศษของตนเองอย่าง Google Shopping และเที่ยวบินอย่างไม่ยุติธรรมมากกว่าคู่แข่ง
กล่อง VSS ที่จะเอาใจ บรัสเซลส์
ภายใต้แผนใหม่ Google จะสร้างโอกาสสำหรับ Vertical Search Service (VSS) ซึ่งเป็นเครื่องมือเฉพาะทางสำหรับภาคส่วนต่างๆ เช่น การเดินทาง โรงแรม หรือร้านอาหาร เพื่อให้มีช่องเฉพาะของตัวเองในหน้าผลการค้นหา
บริษัทระบุว่า”ช่อง VSS”นี้จะถูกเติมด้วยผลลัพธ์จากรายการบริการนั้นและมี รูปแบบเดียวกันกับข้อเสนอของ Google
นี่เป็นความพยายามที่สำคัญในการปฏิบัติตาม DMA ซึ่งออกคำสั่งให้กำหนดให้ผู้เฝ้าประตูเช่น Google จะต้องไม่เลือกบริการของตนเอง การไม่ปฏิบัติตามอาจส่งผลให้ต้องเสียค่าปรับสูงสุดถึง 10% ของมูลค่าการซื้อขายประจำปีของบริษัททั่วโลก
Google อ้างว่าราคาเสนอที่ชนะสำหรับกล่องนี้จะขึ้นอยู่กับ”เกณฑ์วัตถุประสงค์และไม่เลือกปฏิบัติ”อย่างไรก็ตาม บริษัทยังได้แสดงความเห็นสงวนเกี่ยวกับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น
โฆษกกล่าวว่า”เรายังคงกังวลว่าการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในการค้นหาเพิ่มเติมจะให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ทางการค้าของตัวกลางกลุ่มเล็กๆ กลุ่มหนึ่งมากกว่าธุรกิจในยุโรป”
สัมปทานของสหภาพยุโรปเป็นเพียงแนวหน้าในสงครามกฎระเบียบหลายฝ่ายที่กว้างกว่ามาก ซึ่งท้าทายรูปแบบธุรกิจหลักของ Google ทั่วโลก
ระดับโลก ถุงมือควบคุมกฎระเบียบ
แรงกดดันกำลังทวีความรุนแรงขึ้นทั่วโลก เมื่อวันที่ 10 ตุลาคม หน่วยงานการแข่งขันและการตลาดของสหราชอาณาจักร (CMA) ได้กำหนดให้ Google มี”สถานะตลาดเชิงกลยุทธ์”อย่างเป็นทางการ การเคลื่อนไหวครั้งนี้ทำให้หน่วยงานกำกับดูแลมีเครื่องมืออันทรงพลังเข้ามาแทรกแซงธุรกิจการค้นหาและโฆษณาของบริษัทเพื่อส่งเสริมการแข่งขัน
เพื่อเป็นการตอบสนอง Oliver Bethell ผู้อำนวยการอาวุโสด้านการแข่งขันของ Google เตือนว่า”แนวคิดหลายประการสำหรับการแทรกแซงที่ได้รับการหยิบยกขึ้นมาในกระบวนการนี้จะขัดขวางนวัตกรรมและการเติบโตของสหราชอาณาจักร…”โดยให้เหตุผลว่ากฎเกณฑ์ที่หนักหน่วงอาจทำให้นวัตกรรมช้าลงในสหราชอาณาจักรได้
การเคลื่อนไหวของหมุดข้ามมหาสมุทรแอตแลนติกนี้มีพลัง คู่กันในสหรัฐอเมริกา เมื่อวันที่ 3 กันยายน ผู้พิพากษาของรัฐบาลกลางได้งดเว้น Google จากการบังคับขายเบราว์เซอร์ Chrome แต่ได้กำหนดข้อจำกัดใหม่ที่สำคัญ
ศาลสั่งห้ามข้อเสนอพิเศษเฉพาะให้เป็นเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นในอุปกรณ์ต่างๆ โดยกำหนดเป้าหมายพฤติกรรมที่นำไปสู่การค้นพบการผูกขาดในเดือนสิงหาคม 2024
มี”ผู้กระทำผิดโดยเจตนา”บนเว็บที่”ลดลง”
ในขณะที่ Google สำรวจทุ่นระเบิดทางกฎหมายเหล่านี้ และเผชิญกับการกบฏเต็มรูปแบบจากผู้จัดพิมพ์ที่จัดหาเนื้อหาสำหรับ AI และผลิตภัณฑ์ค้นหา ความขัดแย้งมีสาเหตุมาจากการกล่าวหาทั้งการบงการทางเทคนิคและความหน้าซื่อใจคด
ในการโจมตีที่รุนแรงในเดือนกันยายน Neil Vogel ซีอีโอของ People Inc. ตราหน้า Google ว่าเป็น”ผู้ไม่ประสงค์ดีโดยเจตนา”
เขาแย้งว่าการใช้โปรแกรมรวบรวมข้อมูลเว็บเดียวของ Google สำหรับทั้งการค้นหาและการฝึกอบรม AI ทำให้เกิดรุกฆาตทางเทคนิค โดยบังคับให้ผู้เผยแพร่เนื้อหาต้องถูกคัดลอกหรือนำใบหน้าออกจากการค้นหาที่สำคัญ ผลลัพธ์. Vogel พูดตรงไปตรงมาโดยกล่าวว่า”พวกเขารู้เรื่องนี้ และไม่ได้แยกโปรแกรมรวบรวมข้อมูลออก ดังนั้น พวกเขาจึงเป็นนักแสดงที่ไม่ดีโดยเจตนา”
ความคับข้องใจทั่วทั้งอุตสาหกรรมนี้ประกอบขึ้นด้วยข้อความที่ขัดแย้งกันของ Google ในการยื่นฟ้องศาลเมื่อวันที่ 5 กันยายนสำหรับคดีต่อต้านการผูกขาดด้านเทคโนโลยีโฆษณา ทนายความของบริษัทได้ยอมรับอย่างน่าทึ่ง โดยโต้แย้งว่า”ความจริงก็คือทุกวันนี้ เว็บแบบเปิดกำลังลดลงอย่างรวดเร็วแล้ว และข้อเสนอการขายกิจการของโจทก์จะเร่งให้การลดลงนั้นเร็วขึ้นเท่านั้น…”เพื่อปกป้องตัวเองจากการถูกบังคับให้เลิกกิจการโฆษณา
ข้อโต้แย้งทางกฎหมายนี้ขัดแย้งโดยตรงกับคำรับรองสาธารณะหลายเดือนจากผู้บริหารระดับสูงว่าเว็บนั้น “เจริญรุ่งเรือง” สำหรับผู้เผยแพร่โฆษณาหลายราย ความคิดเห็นที่”ลดลงอย่างรวดเร็ว”ถือเป็นการสารภาพบาปที่ค้างชำระมานานถึงวิกฤตที่พวกเขาตำหนิ Google เอง
พวกเขาแย้งว่าการเปลี่ยนจาก”เครื่องมือค้นหา”ไปเป็น”เครื่องมือค้นหา”ได้ทำลายโมเดลทางเศรษฐกิจพื้นฐานของเว็บ
เป็นเวลาหลายทศวรรษแล้วที่มีการต่อรองราคาโดยไม่ได้เขียนไว้: ผู้เผยแพร่สร้างเนื้อหา และเครื่องมือค้นหาส่งการเข้าชมให้พวกเขา ระบบดังกล่าวกำลังล่มสลาย
Danielle Coffey ซีอีโอของ News/Media Alliance รับรู้ถึงความรู้สึกนี้ โดยกล่าวว่า”ลิงก์คือคุณภาพการค้นหาสุดท้ายที่แลกได้ซึ่งให้การเข้าชมและรายได้แก่ผู้จัดพิมพ์ ในตอนนี้ Google ใช้เนื้อหาโดยใช้กำลังและใช้เนื้อหานั้นโดยไม่ตอบแทน”
ในขณะที่ผู้เผยแพร่โฆษณาต่อสู้เพื่อเอาชีวิตรอด หลายคนกำลังมองหาวิธีใหม่ในการบังคับค่าตอบแทน Matthew Prince ซีอีโอของ Cloudflare ทำนายการเปลี่ยนแปลงของพลังแบบไดนามิก โดยคาดการณ์ว่า”การคาดการณ์ของฉันคือภายในปีหน้า Google จะจ่ายเงินให้ผู้สร้างเนื้อหาสำหรับการรวบรวมข้อมูลเนื้อหาของพวกเขาและใส่ไว้ในโมเดล AI”
จนกว่าจะถึงตอนนั้น การต่อสู้แย่งชิงข้อมูล การรับส่งข้อมูล และการใช้งานโดยชอบธรรมถูกกำหนดไว้เพื่อกำหนดยุคต่อไปของอินเทอร์เน็ต
