Microsoft กำลังเดินกลับไปบางส่วนของเกม Xbox Pass Pass Ultimate Price เพิ่มการเพิ่มการเพิ่มขึ้นของสมาชิกที่มีอยู่จำนวนมากในการเคลื่อนไหวที่สร้างความสับสนในตลาดต่างประเทศ
ในอีเมลที่ส่งถึงลูกค้าในวันอังคารที่ผ่านมา ขัดแย้งโดยตรงกับแผนดั้งเดิมของ Microsoft ในการใช้ราคาใหม่กับสมาชิกปัจจุบันทั้งหมดในเดือนพฤศจิกายน การเพิ่มขึ้นยังคงใช้กับสมาชิกใหม่ทั่วโลกและดูเหมือนจะดำเนินการตามที่วางแผนไว้ในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร
>
การกลับรายการอย่างฉับพลันสำหรับสมาชิกระหว่างประเทศ
การกลับรายการกลับมาเป็นความประหลาดใจ เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Microsoft ได้ประกาศการปรับโครงสร้างอย่างมีนัยสำคัญของระดับ Game Pass Tiers ซึ่งรวมถึงการเพิ่มขึ้นของราคาสูงถึง 50% สำหรับแผน Uldimate ที่รวมทุกอย่าง ตลาดต่างประเทศที่ได้รับผลกระทบยังรวมถึงออสเตรียอิสราเอลเกาหลีและโปแลนด์
การประกาศครั้งแรกนั้นเห็นการกระโดดสูงสุดจาก€ 17.99 เป็น 26.99 ยูโรในตลาดยุโรปบางแห่งเพิ่มขึ้นอย่างมากจาก บริษัท การยกเครื่องยังนำการเล่นเกม Xbox Cloud ออกจากเบต้าอย่างเป็นทางการซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการเสนอราคาพรีเมี่ยม
ในเวลานั้น Dustin Blackwell ผู้อำนวยการฝ่ายเล่นเกมและการสื่อสารแพลตฟอร์มของ Microsoft วางกำหนดเวลาที่ชัดเจน แบล็กเวลล์กล่าวว่า“ การกำหนดราคาที่อัปเดตนี้จะมีผลบังคับใช้ในวันที่ 1 ตุลาคมสำหรับสมาชิกใหม่และจากนั้นในรอบการเรียกเก็บเงินครั้งต่อไปน่าจะเป็นวันที่ 4 พฤศจิกายนสำหรับสมาชิกปัจจุบัน” แผนเดิมนี้ล้าสมัยสำหรับกลุ่มลูกค้าต่างประเทศที่เลือก
อีเมลที่ส่งไปยังสมาชิกแสดงความเป็นจริงที่แตกต่างกัน ตอนนี้ Microsoft กล่าวว่า“ ในเวลานี้การเพิ่มขึ้นเหล่านี้จะส่งผลกระทบต่อการซื้อใหม่เท่านั้นและจะไม่ส่งผลกระทบต่อการสมัครสมาชิกปัจจุบันของคุณสำหรับตลาดที่คุณอาศัยอยู่ตราบใดที่คุณอยู่ในแผนการที่เกิดขึ้นอัตโนมัติ”
บริษัท ยังเตือนว่าการคุ้มครองใช้กับการสมัครสมาชิกอย่างต่อเนื่องเท่านั้น “ หากคุณเลือกที่จะยกเลิกแผนและซื้อคืนของคุณคุณจะถูกเรียกเก็บเงินในอัตราปัจจุบันใหม่” อีเมลชี้แจงความหมายซึ่งหมายความว่าการหมดอายุใด ๆ จะส่งผลให้ราคาสูงขึ้นเมื่อได้รับผลตอบแทน
กฎระเบียบ
หลายประเทศโดยเฉพาะอย่างยิ่งในสหภาพยุโรปมีกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่มีประสิทธิภาพซึ่งควบคุมวิธีการที่ บริษัท สามารถเปลี่ยนการกำหนดราคาสำหรับบริการการสมัครสมาชิกอย่างต่อเนื่อง
กฎหมายเหล่านี้มักจะถือว่าการสมัครรับการต่ออายุอัตโนมัติ การเปลี่ยนแปลงราคาจะมาพร้อมกับการแจ้งเตือนอย่างน้อย 60 วันในอนาคต
การปรับขึ้นราคาเริ่มต้นได้พบกับคำวิจารณ์ที่สำคัญ นักวิเคราะห์บางคนเชื่อมโยงการย้ายไปยังแรงกดดันทางการเงินในขณะที่เก้าอี้ FTC อดีตคนหนึ่งแนะนำว่ามันเป็นสัญญาณของ ความล่าช้าบางส่วนนี้อาจทำให้การระเบิดในบางภูมิภาคนั้นอ่อนลง
ภาพที่ใหญ่กว่า: การปรับขึ้นราคาและอนาคตที่ได้รับการสนับสนุนจากโฆษณา
ตอนที่คลี่คลายไปกับฉากหลังของการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ในวงกว้าง การปรับขึ้นราคาและระดับที่รองรับโฆษณาที่มีศักยภาพเป็นสองด้านของเหรียญเดียวกัน: กลยุทธ์ในการเพิ่มรายได้จากผู้ใช้โดยเฉพาะในขณะที่การขยายช่องทางพร้อมกันสำหรับคนใหม่
เวลาเป็นสิ่งสำคัญ เช่นเดียวกับที่มันเพิ่มอุปสรรคในการเข้าสู่บริการระดับพรีเมี่ยม Microsoft รายงานว่ามีการเตรียมที่จะลดลงเป็นศูนย์ด้วยระดับฟรีที่ได้รับการสนับสนุนโฆษณาสำหรับเกม Xbox Cloud Gaming แบบจำลอง“ freemium” นี้จะทำหน้าที่เป็นจุดเริ่มต้นที่สำคัญสำหรับนักเล่นเกมที่ขัดขวางโดยค่าใช้จ่ายในการสมัครสมาชิก
ตามแหล่งที่คุ้นเคยกับการทดสอบภายในระดับฟรีนี้จะมาพร้อมกับข้อ จำกัด ที่สำคัญ มีรายงานว่าผู้เล่นจะดูโฆษณา preroll ประมาณสองนาทีก่อนที่จะเริ่มเกมและอยู่ภายใต้การ จำกัด เซสชั่นของหนึ่งชั่วโมงโดยมีหมวกรายเดือนห้าชั่วโมงทั้งหมด
ห้องสมุดเกมจะได้รับการดูแลเช่นกัน โมเดลนี้มีรสชาติของบริการสร้างแรงจูงใจที่ชัดเจนในการอัพเกรดสำหรับประสบการณ์ที่ไม่ จำกัด โฆษณา
กลยุทธ์คู่นี้ไม่ได้เกิดขึ้นในสุญญากาศ มันสอดคล้องกับการผลักดันที่กว้างขึ้นของ Microsoft ในการสร้างกระแสรายได้โฆษณาในพอร์ตโฟลิโอของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดแนวโน้มที่มองเห็นได้ทั่วซอฟต์แวร์และบริการรวมถึงโฆษณาในเมนูเริ่มต้น Windows และข้อความส่งเสริมการขายใน File Explorer
ก่อนหน้านี้ บริษัท การตอบสนองขององค์กรมาตรฐานโดยระบุว่า“ เรามักจะมองหาวิธีที่จะปรับปรุงประสบการณ์สำหรับผู้เล่นและนักพัฒนา แต่เราไม่มีอะไรเพิ่มเติมที่จะแบ่งปัน”
จุดหมุนนี้ยังสะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มอุตสาหกรรมที่กว้างขึ้น ทั้ง Meta และ Openai กำลังสำรวจโมเดลที่คล้ายกันเพื่อให้บริการแก่บริการของพวกเขา
ด้วยคู่แข่งสำคัญเช่น PlayStation Plus ของ Sony และ GeForce ของ Nvidia ตอนนี้ขาดจุดเข้าร่วมฟรีสำหรับการสตรีมคลาวด์ Microsoft อาจได้รับประโยชน์เชิงกลยุทธ์ในการได้มาซึ่งผู้ใช้ การย้ายส่งสัญญาณวิวัฒนาการสำหรับ Xbox โดยวางตำแหน่งไม่เพียง แต่เป็นบริการพรีเมี่ยม แต่เป็นแพลตฟอร์มสื่อมวลชนในตลาด
