อเมซอนกำลังเผชิญกับคดีความในชั้นเรียนในแคลิฟอร์เนียผ่านบริการวิดีโอที่สำคัญ ชุดสูทที่ยื่นเมื่อวันที่ 21 สิงหาคมโดยโจทก์ Lisa Reingold, เป็นช่องว่างระหว่างความคาดหวังของลูกค้าและความเป็นจริง เมื่อผู้ใช้คลิก“ ซื้อ” พวกเขาถือว่าเป็นเจ้าของถาวรคล้ายกับการซื้อดีวีดี การร้องเรียนระบุว่าด้วย“ การซื้อแบบดิจิตอล” นี่คือนิยาย
แทนที่จะเป็นเจ้าของเต็มรูปแบบการยื่นต่อผู้บริโภค”ได้รับ”ไม่ได้รับอนุญาตไม่สามารถติดต่อได้ไม่สามารถติดต่อได้ ใบอนุญาตสามารถเพิกถอนได้ซึ่งหมายความว่าหากอเมซอนสูญเสียสิทธิ์ในการจัดจำหน่ายภาพยนตร์เรื่อง”ซื้อ”ภาพยนตร์สามารถหายไปจากห้องสมุดของผู้ใช้ ข้อกำหนดการใช้งานของ Amazon ยืนยันความเป็นไปได้นี้โดยระบุว่า“ เนื้อหาดิจิทัลที่ซื้อโดยทั่วไปจะยังคงมีอยู่สำหรับคุณ… แต่อาจไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากข้อ จำกัด ด้านการออกใบอนุญาตของผู้ให้บริการเนื้อหาที่มีศักยภาพหรือด้วยเหตุผลอื่น ๆ ”
href=”https://dfpi.ca.gov/rules-enforcement/laws-and-regulations/california-consumer-financial-protection-law”เป้าหมาย=”blank”> กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคใหม่ของแคลิฟอร์เนีย กฎหมายความโปร่งใสของสิทธิ์ในอสังหาริมทรัพย์ดิจิตอลทำให้การใช้คำเช่น’ซื้อ’หรือ’ซื้อ’เป็นเรื่องผิดกฎหมายเว้นแต่ผู้ขายจะได้รับ“ ผลประโยชน์ความเป็นเจ้าของที่ไม่ จำกัด ”
เพื่อใช้คำว่า”ซื้อ”อย่างถูกกฎหมายผู้ขายจะต้องปฏิบัติตามหนึ่งในสองเส้นทาง พวกเขาจะต้องได้รับ“ การตอบรับการยืนยัน” จากผู้ซื้อว่าพวกเขาเข้าใจว่าเป็นใบอนุญาตที่เพิกถอนได้หรือให้“ คำสั่งที่ชัดเจนและชัดเจน” ว่าการทำธุรกรรมนั้นมีไว้สำหรับใบอนุญาตไม่ใช่การขาย คดีที่ยืนยันว่า Amazon ไม่ได้มีประสิทธิภาพ
จาก’หยุดการฆ่าเกม’ไปยังวิดีโอยอดเยี่ยม
การผลักดันให้กฎหมายนี้ได้รับแรงผลักดันจากชุมชนเกม การเคลื่อนไหว“ Stop Killing Games” เกิดขึ้นหลังจากสำนักพิมพ์ Ubisoft เพิกถอนเกม *The Crew * จากนั้น บริษัท จะปิดเซิร์ฟเวอร์ที่ต้องการทำให้เกมที่ซื้อไม่ได้สำหรับทุกคน
เหตุการณ์นี้เน้นถึงความกังวลของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับลักษณะชั่วคราวของการซื้อดิจิตอลซึ่งสามารถยกเลิกการเข้าถึงโดยผู้ขาย ผู้ร่างกฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนียได้แจ้งให้ทราบซึ่งนำไปสู่กฎหมายความโปร่งใสใหม่ที่อเมซอนถูกกล่าวหาว่าละเมิด
ปีศาจในรายละเอียด: กระบวนการซื้อของอเมซอนภายใต้การตรวจสอบข้อเท็จจริง
การฟ้องร้องดำเนินคดีอย่างชัดเจน การเปิดเผยว่าการซื้อเป็นใบอนุญาตถูกฝังในการพิมพ์ที่ดีบนหน้าจอยืนยันขั้นสุดท้าย
ตามคำร้องเรียน“ คำเตือนถูกฝังที่ด้านล่างสุดของหน้าจอในแบบอักษรที่มีขนาดเล็กกว่าข้อความอื่น ๆ บนหน้าจอ” ประกาศนี้จะปรากฏขึ้นหลังจากผู้ใช้ได้คลิก“ ซื้อ” แล้วและป้อน PIN ของพวกเขาแล้ว ชุดสูทยังตั้งข้อสังเกตว่าในเว็บไซต์ทำให้คลิปวิดีโอที่เบี่ยงเบนความสนใจในพื้นหลังโดยบดบังข้อความ
กรณีนี้แสดงถึงช่วงเวลาสำคัญสำหรับสิทธิ์ผู้บริโภคดิจิทัล หากโจทก์ประสบความสำเร็จก็อาจบังคับให้ออกแบบหน้าร้านดิจิตอลใหม่ไม่เพียง แต่สำหรับอเมซอน แต่สำหรับ บริษัท ที่ขายสื่อในแคลิฟอร์เนีย การสูญเสียสำหรับอเมซอนอาจหมายถึงคำเตือนที่ชัดเจนมากขึ้นช่องทำเครื่องหมายหรือแม้กระทั่งท้ายปุ่ม”ซื้อ”ตามที่เรารู้
