คณะกรรมาธิการยุโรปได้เพิ่มการสอบสวนเกี่ยวกับ X ซึ่งเดิมชื่อ Twitter เกี่ยวกับการละเมิดที่อาจเกิดขึ้นต่อกฎหมายบริการดิจิทัล (DSA)
การสอบสวนซึ่งเปิดตัวในเดือนธันวาคม 2023 ตรวจสอบว่าอัลกอริทึมของ X ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเพื่อป้องกันการขยายเนื้อหาที่เป็นอันตรายและข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่
ในฐานะส่วนหนึ่งของการตรวจสอบที่ขยายวงกว้างนี้ หน่วยงานกำกับดูแลได้สั่งให้ X ส่งเอกสารภายในที่มีรายละเอียดระบบผู้แนะนำภายในวันที่ 15 กุมภาพันธ์ 2025 และเก็บบันทึกการอัปเดตอัลกอริทึมในอนาคตทั้งหมดจนถึงเดือนธันวาคม 2025
Henna Virkkunen หัวหน้าฝ่ายดิจิทัลของ EU เน้นย้ำถึงจุดมุ่งเน้นของการสืบสวน โดยระบุว่า”วันนี้เรากำลังดำเนินการขั้นต่อไปเพื่อให้ความกระจ่างเกี่ยวกับการปฏิบัติตามระบบผู้แนะนำของ X พร้อมภาระผูกพันภายใต้ DSA”
ความต้องการของคณะกรรมาธิการรวมถึงการเข้าถึง API เชิงพาณิชย์บางประการ ซึ่งช่วยให้สามารถวิเคราะห์กระบวนการตรวจสอบเนื้อหาของ X ได้โดยตรงและตัวชี้วัดการมองเห็นบัญชี การดำเนินการเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเปิดเผยความเสี่ยงเชิงระบบที่เกิดจากอัลกอริทึมของ X และผลกระทบ เกี่ยวกับการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม
ที่เกี่ยวข้อง: Meta สิ้นสุดการตรวจสอบข้อเท็จจริงของบุคคลที่สาม เปลี่ยนเป็นหมายเหตุของชุมชน
คำสั่งการเก็บรักษาและคำขอการเข้าถึงทางเทคนิค
ประเด็นสำคัญของการตรวจสอบเกี่ยวข้องกับระบบผู้แนะนำ ซึ่งเป็นอัลกอริทึมที่ออกแบบมาเพื่อปรับเปลี่ยนประสบการณ์ผู้ใช้ให้เป็นแบบส่วนตัวด้วยการแนะนำเนื้อหาตามพฤติกรรมและความชอบ แม้ว่าระบบเหล่านี้จะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ได้ แต่ก็ยังมีความเสี่ยงในการส่งเสริมเนื้อหาที่สร้างความแตกแยกหรือเป็นอันตรายอีกด้วย
DSA ผูกพันกับ แพลตฟอร์มออนไลน์ขนาดใหญ่มาก (VLOP) เพื่อให้มั่นใจว่าอัลกอริทึมของพวกเขาจะช่วยลดความเสี่ยงดังกล่าวได้ ด้วยมาตรการโปร่งใสที่เอื้อต่อการกำกับดูแลด้านกฎระเบียบ
คำสั่งการเก็บรักษาที่ออกให้กับ X กำหนดให้ต้องปกป้องบันทึกภายในที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมในอนาคตจนกว่า การสอบสวนจะสิ้นสุดหรือวันที่ 31 ธันวาคม 2568 แล้วแต่กรณีใดจะถึงก่อน
ที่เกี่ยวข้อง: Apple: ความต้องการการทำงานร่วมกันของ Meta สำหรับสหภาพยุโรปบ่อนทำลายความเป็นส่วนตัว
นอกจากนี้ คณะกรรมาธิการยังได้ร้องขอการเข้าถึง API เชิงพาณิชย์ ซึ่งเป็นอินเทอร์เฟซที่อนุญาตให้บุคคลภายนอก ประเมินข้อมูล เช่น การดำเนินการกลั่นกรองเนื้อหา และกระแสไวรัลของโพสต์ API เหล่านี้สามารถเปิดเผยว่าอัลกอริทึมของ X ขยายคำบรรยายทางการเมืองหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้องอย่างไม่ยุติธรรมหรือไม่ ซึ่งเป็นข้อกังวลที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ โดยหน่วยงานกำกับดูแลของสหภาพยุโรป
แถลงการณ์อย่างเป็นทางการจากคณะกรรมาธิการอธิบายว่า “ขั้นตอนเหล่านี้จะอนุญาตให้บริการนำข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้องทั้งหมดไปใช้ นำมาพิจารณาในการประเมินที่ซับซ้อนภายใต้ DSA ของความเสี่ยงเชิงระบบและการบรรเทาความเสี่ยงเหล่านั้น”
บริบทที่กว้างขึ้นของการสืบสวน
การสอบสวน X ถือเป็นการทดสอบ DSA ที่โดดเด่นที่สุดครั้งหนึ่งนับตั้งแต่กฎหมายมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์ในเดือนกุมภาพันธ์ 2024
กฎหมายกำหนดให้แพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้ EU มากกว่า 45 ล้านรายต่อเดือนต้องดำเนินมาตรการที่ ลดการแพร่กระจายของเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย รับประกันความโปร่งใสในการดำเนินการของอัลกอริทึม และให้การเข้าถึงข้อมูลแก่นักวิจัย การไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดอาจส่งผลให้ถูกปรับสูงถึง 6% ของรายได้ทั่วโลกของบริษัท
ที่เกี่ยวข้อง: Meta Hit ด้วยค่าปรับ 800 ล้านยูโรสำหรับ Facebook Marketplace Push
ความสัมพันธ์ของ X กับหน่วยงานกำกับดูแลของยุโรปเริ่มเป็นที่ถกเถียงกันมากขึ้นภายใต้การนำของ Elon Musk Musk วิพากษ์วิจารณ์ DSA โดยอ้างว่าเป็นการบ่อนทำลายเสรีภาพในการพูด อย่างไรก็ตาม ปฏิสัมพันธ์ที่เป็นข้อขัดแย้งของเขากับการเมืองยุโรป เช่น การสนับสนุนพรรค ทางเลือกสำหรับเยอรมนี (AfD) ของเยอรมนีโดยเปิดเผยต่อสาธารณะ ได้มีการตรวจสอบเพิ่มเติม
นักวิจารณ์กล่าวหาว่าอัลกอริทึมของ X อาจขยายเนื้อหาที่มีการแบ่งขั้วหรือลัทธิหัวรุนแรง ซึ่งอาจส่งผลต่อวาทกรรมทางการเมืองในสหภาพยุโรป
ในเดือนกรกฎาคม 2024 คณะกรรมาธิการได้ออกคำเตือนไปยัง X เกี่ยวกับการกลั่นกรองเนื้อหาที่ไม่เพียงพอ มาตรการเตือนว่าแพลตฟอร์มอาจเผชิญกับบทลงโทษทางการเงินที่สำคัญหากไม่ปฏิบัติตาม DSA
การทดสอบความเครียดที่ดำเนินการในช่วงกลางปี 2024 ยังเผยให้เห็นช่องว่างที่อาจเกิดขึ้นในการปฏิบัติตามกฎหมายของ X แม้ว่าการค้นพบที่เฉพาะเจาะจงจะไม่ได้รับการเปิดเผยก็ตาม
การทำความเข้าใจเดิมพันด้านเทคนิคและกฎระเบียบ
ระบบผู้แนะนำได้กลายเป็นจุดสนใจสำหรับหน่วยงานกำกับดูแล เนื่องจากความสามารถในการกำหนดรูปแบบการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และวาทกรรมสาธารณะ ภายใต้ DSA แพลตฟอร์มจะต้องจัดให้มีกลไกสำหรับผู้ใช้เพื่อทำความเข้าใจวิธีการทำงานของอัลกอริทึมเหล่านี้ เช่น โดยการเปิดเผยเกณฑ์ที่ใช้สำหรับการแนะนำเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล
กฎหมายยังกำหนดให้มีการประเมินความเสี่ยงเป็นประจำเพื่อระบุและบรรเทาอันตรายที่อาจเกิดขึ้นจากการตัดสินใจด้วยอัลกอริทึม
ที่เกี่ยวข้อง: EU Targets X ของ Musk: SpaceX และ Neuralink May จะถูกปรับต่อไป
การสอบสวนของคณะกรรมาธิการขยายไปสู่ประเด็นที่กว้างขึ้นในเรื่องความโปร่งใสและความรับผิดชอบ ตัวอย่างเช่น รายงานก่อนหน้านี้เน้นย้ำข้อกังวลเกี่ยวกับการที่ X ปฏิเสธที่จะให้นักวิจัยเข้าถึงข้อมูลของตนได้อย่างเพียงพอ ตามที่ DSA กำหนด
ความท้าทายเหล่านี้ประกอบขึ้นด้วยข้อกล่าวหาเรื่องการออกแบบอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่หลอกลวง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับป้ายยืนยันที่เชื่อมโยงกับบริการที่สมัครสมาชิก
เจ้าหน้าที่สหภาพยุโรปกล่าวถึงข้อกล่าวหาเกี่ยวกับอิทธิพลทางการเมือง
การสอบสวนยังจุดประกายให้เกิดการถกเถียงกันเกี่ยวกับแรงจูงใจด้านกฎระเบียบของสหภาพยุโรป โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของสมาคมทางการเมืองของ Musk
โทมัส เรกเนียร์ โฆษกสหภาพยุโรป ตอบสนองต่อคำกล่าวอ้างเรื่องอคติ โดยกล่าวว่า”การกระทำของคณะกรรมาธิการไม่ขึ้นอยู่กับการพิจารณาทางการเมืองใดๆ หรือเหตุการณ์เฉพาะใดๆ ที่เกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้”คำยืนยันนี้สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของสหภาพยุโรปในการบังคับใช้กรอบกฎหมาย อย่างเป็นกลาง
Henna Virkkunen ตอกย้ำจุดยืนนี้ โดยเน้นว่า “เรามุ่งมั่นที่จะสร้างความมั่นใจว่าทุกแพลตฟอร์มที่ดำเนินงานในสหภาพยุโรปเคารพกฎหมายของเรา ซึ่ง มีเป้าหมายเพื่อทำให้สภาพแวดล้อมออนไลน์มีความยุติธรรม ปลอดภัย และเป็นประชาธิปไตยสำหรับพลเมืองชาวยุโรปทุกคน”
ผลกระทบในอนาคตสำหรับ X และ DSA
ในขณะที่การสืบสวนดำเนินไป การปฏิบัติตามข้อกำหนดของ X จะทำหน้าที่เป็นการทดสอบกลไกการบังคับใช้ที่สำคัญของ DSA ความสามารถของสหภาพยุโรปในการเรียกร้องความโปร่งใสจากหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลที่ใหญ่ที่สุดในโลกสามารถกำหนดแบบอย่างสำหรับวิธีการทำงานของแพลตฟอร์มดิจิทัลอื่น ๆ ภายในภูมิภาคได้ X ไม่ได้ออกการตอบสนองอย่างเป็นทางการต่อข้อเรียกร้องล่าสุด โดยยังคงรักษาจุดยืนก่อนหน้านี้ในการมีส่วนร่วมของสาธารณะอย่างจำกัดในเรื่องด้านกฎระเบียบ
ผลลัพธ์ของการสอบสวนนี้อาจมีอิทธิพลต่อภูมิทัศน์ด้านกฎระเบียบในปีต่อ ๆ ไป ซึ่งเป็นตัวกำหนดความสมดุลของแพลตฟอร์ม นวัตกรรมที่มีความรับผิดชอบและความปลอดภัยของผู้ใช้
