Meta ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Facebook, Instagram และ Threads กำลังทำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ต่อนโยบายการกลั่นกรองเนื้อหาโดยยกเลิกโปรแกรมตรวจสอบข้อเท็จจริงของบุคคลที่สามโดยหันไปใช้ระบบที่ขับเคลื่อนโดยผู้ใช้ที่เรียกว่า Community Notes
การเปลี่ยนแปลงนี้สะท้อนให้เห็นถึงการมุ่งเน้นใหม่ของ Meta ในการแสดงออกอย่างเสรีในขณะเดียวกันก็จัดการกับการวิพากษ์วิจารณ์อคติและการเข้าถึงมากเกินไปในแนวทางปฏิบัติในการกลั่นกรอง
“เราต้องการแก้ไขสิ่งนั้นและกลับไปสู่ความมุ่งมั่นพื้นฐานที่จะเป็นอิสระ การแสดงออก”Joel Kaplan หัวหน้านโยบายระดับโลกของ Meta เขียนไว้ใน แถลงการณ์อย่างเป็นทางการ
Kaplan อธิบายระบบการกลั่นกรองก่อนหน้านี้ว่า เข้มงวดมากเกินไป กล่าวเสริมว่า “ความพยายามเหล่านี้มีเจตนาดีพอๆ กับความพยายามเหล่านี้ พวกเขาขยายวงกว้างขึ้นเรื่อยๆ จนถึงจุดที่เราทำผิดพลาดมากเกินไป ทำให้ผู้ใช้ของเราหงุดหงิด และบ่อยครั้งเกินไปที่จะขัดขวางการแสดงออกอย่างเสรีที่เราตั้งไว้ ออกไปเปิดใช้งาน”
การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะเปิดตัวในสหรัฐอเมริกาเป็นครั้งแรกในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า โดยมีแผนจะขยายไปยังภูมิภาคอื่นๆ อย่างค่อยเป็นค่อยไป
ที่เกี่ยวข้อง:
แข็งแกร่ง> Meta จะลงบัญชี AI Bot หลังจากฟันเฟืองออนไลน์
แนวทางใหม่: หมายเหตุของชุมชนคืออะไร
หมายเหตุของชุมชนคือระบบการดูแลที่จำลองตาม X (เดิมคือ Twitter) ซึ่งบริบทของแหล่งข้อมูลจากมวลชน สำหรับโพสต์ที่ถูกตั้งค่าสถานะ แทนที่จะกำหนดคำเตือนที่ล่วงล้ำ หมายเหตุชุมชน อนุญาตให้ผู้มีส่วนร่วมใส่คำอธิบายประกอบโพสต์พร้อมข้อมูลเพิ่มเติม โดยต้องมีการตกลงร่วมกันระหว่างผู้ใช้ที่มีมุมมองที่หลากหลาย กลไกฉันทามตินี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อลดอคติและส่งเสริมความโปร่งใสในการกลั่นกรองเนื้อหา
“เราพบว่าวิธีการนี้ใช้ได้กับ X โดยที่พวกเขาให้อำนาจแก่ชุมชนในการตัดสินใจเมื่อโพสต์อาจทำให้เข้าใจผิดและต้องการบริบทเพิ่มเติม และ ผู้คนจากมุมมองที่หลากหลายจะตัดสินใจว่าบริบทประเภทใดที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้รายอื่นในการดู”
ภายใต้ระบบใหม่นี้ Meta จะไม่เขียนหรือกลั่นกรองบันทึกย่อของชุมชนโดยตรงอีกต่อไป. แทน, ผู้ร่วมให้ข้อมูลจะจัดทำคำอธิบายประกอบโดยสมัครใจซึ่งตรงตามเกณฑ์ที่ตกลงกันไว้ นอกจากนี้ ระบบยังกำจัดคำเตือนแบบเต็มหน้าจอที่ก่อนหน้านี้บล็อกผู้ใช้จากการดูเนื้อหาที่ถูกตั้งค่าสถานะ โดยแทนที่ด้วยป้ายกำกับขนาดเล็กที่ผู้ใช้สามารถคลิกเพื่อดูบริบทเพิ่มเติมได้
ที่เกี่ยวข้อง: Meta เรียกร้องให้มีการบล็อกทางกฎหมายเกี่ยวกับการเปลี่ยนผ่านของ OpenAI ไปเป็นองค์กรที่แสวงหาผลกำไร
ข้อจำกัดที่ผ่อนคลายและการมุ่งเน้น การบังคับใช้
ควบคู่ไปกับการนำ Community Notes มาใช้ Meta กำลังคลายข้อจำกัดในหัวข้อที่มีความอ่อนไหวทางการเมือง เช่น การย้ายถิ่นฐาน และอัตลักษณ์ทางเพศ หัวข้อเหล่านี้ซึ่งมักถกเถียงกันในที่สาธารณะ จะไม่ได้รับการพิจารณาอย่างเข้มงวดอีกต่อไป Meta จะให้ความสำคัญกับการบังคับใช้กฎเกี่ยวกับการละเมิดขั้นรุนแรงแทน เช่น การก่อการร้าย การแสวงหาประโยชน์จากเด็ก และการฉ้อโกง
“เรากำลังกำจัดข้อจำกัดหลายประการในหัวข้อต่างๆ เช่น การย้ายถิ่นฐาน อัตลักษณ์ทางเพศ และเพศที่เป็น เป็นเรื่องของวาทกรรมและการอภิปรายทางการเมืองบ่อยครั้ง”Kaplan เขียน”ไม่ถูกต้องที่จะพูดสิ่งต่างๆ ทางทีวีหรือในสภาคองเกรสได้ แต่ไม่ใช่บนแพลตฟอร์มของเรา”
Meta ยังลดขนาดการพึ่งพา ระบบการกลั่นกรองอัตโนมัติ ซึ่งได้รับการวิพากษ์วิจารณ์ว่ามีการจัดประเภทเนื้อหาผิดประเภท ขณะนี้การละเมิดที่มีความรุนแรงน้อยกว่าจะถูกดำเนินการเฉพาะในกรณีที่ผู้ใช้ตั้งค่าสถานะ ในขณะที่อัลกอริทึมจะมุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่มีความรุนแรงสูงโดยเฉพาะ
ที่เกี่ยวข้อง: Meta เปิดตัว Video Seal Framework สำหรับวิดีโอ AI ที่ซ่อนอยู่ ลายน้ำ
ผลกระทบทางการเมืองและเชิงกลยุทธ์
ช่วงเวลาของการยกเครื่องการกลั่นกรองของ Meta เกิดขึ้นพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงทางการเมืองในสหรัฐอเมริกา ซึ่งกระตุ้นให้เกิด การเก็งกำไรเกี่ยวกับแรงจูงใจของบริษัท นักวิจารณ์ตั้งข้อสังเกตว่า Meta เผชิญกับข้อกล่าวหาเรื่องอคติทางการเมืองที่มีมายาวนาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากกลุ่มอนุรักษ์นิยมที่รู้สึกว่าตกเป็นเป้าหมายของนโยบายการกลั่นกรองเนื้อหาก่อนหน้านี้
Kaplan รับทราบถึงปฏิกิริยาตอบโต้ โดยระบุว่าการบังคับใช้ในวงกว้างมากเกินไปทำให้เกิดข้อผิดพลาด “เราคิดว่า 1-2 ใน 10 ของการกระทำเหล่านี้อาจเป็นข้อผิดพลาด (เช่น เนื้อหาอาจไม่ได้ละเมิดนโยบายของเราจริงๆ)” เขาอธิบาย พร้อมเสริมว่าแนวทางใหม่นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างความไว้วางใจในหมู่ผู้ใช้ทั่วทั้งสเปกตรัมทางการเมือง.
โปรแกรมตรวจสอบข้อเท็จจริงดั้งเดิมของ Meta ซึ่งเปิดตัวในปี 2016 ได้รับการออกแบบมาเพื่อต่อสู้กับการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับการเลือกตั้ง แม้ว่าโครงการริเริ่มนี้มุ่งหวังที่จะให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่ผู้ใช้ แต่กลับถูกวิพากษ์วิจารณ์จากการรับรู้ถึงการแทรกแซงทางการเมือง การถกเถียงและการพึ่งพาองค์กรบุคคลที่สามโดยมีอคติของตนเอง
ที่เกี่ยวข้อง: Instagram เปิดตัวคลิปทดลองเพื่อช่วยผู้สร้างเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วม
การย้ายทีมความน่าเชื่อถือและความปลอดภัย
โดยเป็นส่วนหนึ่งของการปรับโครงสร้างที่กว้างขึ้น Meta กำลังย้ายทีมความไว้วางใจและความปลอดภัยจากแคลิฟอร์เนียไปยังเท็กซัสและสถานที่ต่างๆ ในสหรัฐฯ ในระดับภูมิภาค อคติในการตัดสินใจในการกลั่นกรอง ในขณะเดียวกันก็ส่งสัญญาณถึงการเปลี่ยนแปลงในกลยุทธ์การดำเนินงานของ Meta นักวิจารณ์ตั้งคำถามว่าการตัดสินใจครั้งนี้สะท้อนถึงจุดยืนทางการเมืองหรือไม่ เมื่อพิจารณาจากคณะบริหารของสหรัฐฯ ที่เข้ามาใหม่
Meta อธิบายว่าการย้ายทีมความไว้วางใจและความปลอดภัยจะช่วยปรับปรุงการตัดสินใจและการตอบสนองต่อความต้องการของชุมชน บริษัทยังวางแผนที่จะขยายการใช้โมเดลภาษาขั้นสูงเพื่อช่วยในการกลั่นกรองและลดข้อผิดพลาดในการตัดสินใจในการบังคับใช้
ที่เกี่ยวข้อง: EU Probes การทำงานร่วมกันของ Google-Meta ผ่านโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายเป็นวัยรุ่น บน YouTube
แนะนำเนื้อหาพลเมืองอีกครั้งโดยมุ่งเน้นที่ส่วนบุคคล
Meta กำลังคิดทบทวนแนวทางเนื้อหาเกี่ยวกับพลเมืองและการเมืองบนแพลตฟอร์ม หลังจากหลายปีของการลดเนื้อหาดังกล่าวในฟีดของผู้ใช้ บริษัทวางแผนที่จะนำเนื้อหาดังกล่าวกลับมาใช้ใหม่ด้วยกลยุทธ์ส่วนบุคคล ผู้ใช้จะสามารถควบคุมปริมาณเนื้อหาทางการเมืองที่พวกเขาดูได้มากขึ้น โดยอิงตามการวัดการมีส่วนร่วม เช่น การถูกใจ ความคิดเห็น และพฤติกรรมการดู
Meta ระบุว่ามีการทดสอบเนื้อหาพลเมืองส่วนบุคคล และบริษัทวางแผนที่จะขยาย ตัวเลือกเพื่อช่วยให้ผู้ใช้จัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง ความคิดริเริ่มใหม่นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างสมดุลระหว่างความพึงพอใจของผู้ใช้กับเป้าหมายของ Meta ในการส่งเสริมวาทกรรมของพลเมืองที่มีประสิทธิภาพ
ระบบอัตโนมัติ การมีส่วนร่วมของชุมชน และแนวโน้มในอนาคต
ในขณะที่ระบบอัตโนมัติยังคงเป็น เครื่องมือสำคัญในคลังแสงการกลั่นกรองของ Meta บทบาทของมันถูกนิยามใหม่ ขณะนี้โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) จะทำหน้าที่เป็นความเห็นที่สองในการตัดสินใจบังคับใช้ โดยมุ่งเน้นไปที่การละเมิดขั้นรุนแรง ในขณะเดียวกัน การเปลี่ยนไปใช้ Community Notes แสดงให้เห็นถึงความพยายามที่กว้างขึ้นในการกระจายอำนาจการกำกับดูแลเนื้อหาและเกี่ยวข้องกับผู้ใช้โดยตรงในกระบวนการกลั่นกรอง
Zuckerberg ระบุว่าการเปลี่ยนแปลงมีวัตถุประสงค์เพื่อให้มั่นใจว่านโยบายจะสอดคล้องกับภารกิจของ Meta ในการเปิดใช้งานการแสดงออกอย่างเสรีได้ดีขึ้น.
