แผน ChatGPT Pro มูลค่า 200 เหรียญต่อเดือนของ OpenAI ซึ่งเปิดตัวในเดือนธันวาคม 2024 ได้รับความสนใจจากฟีเจอร์ขั้นสูง แต่ตอนนี้กลายเป็นศูนย์กลางของความตึงเครียดทางการเงินที่กำลังเติบโตของบริษัท Sam Altman ซีอีโอเปิดเผยเมื่อวันอาทิตย์ว่าการสมัครสมาชิกแบบพรีเมียมซึ่งมุ่งเป้าไปที่มืออาชีพและองค์กร กำลังขาดทุนเนื่องจากต้นทุนการใช้งานที่สูงเกินคาด
บริษัทวางตำแหน่งแผน Pro ให้เป็นโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับนักวิจัย วิศวกร และบุคคลอื่นๆ ในอุตสาหกรรม เช่น การเขียนโปรแกรม การวิเคราะห์ข้อมูล และการบริการลูกค้า ในราคาระดับพรีเมียม โดยหวังว่าจะมีรายได้ในที่สุด อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าผู้ใช้จะขยายขอบเขตออกไปจนสุด ซึ่งส่งผลให้เกิดหลุมเงินสำหรับบริษัท
“ขณะนี้เรากำลังสูญเสียเงินจากการสมัครสมาชิก OpenAI Pro” Altman เปิดเผยเมื่อวันที่ 6 มกราคม ผ่านทาง X “ฉัน เลือกราคาเองและคิดว่าเราจะทำเงินได้บ้าง”
<เครื่องหมายคำพูดบล็อก >
เรื่องบ้าบอ: ขณะนี้เรากำลังสูญเสียเงินไปกับการสมัครสมาชิก openai pro!
ผู้คนใช้มันมากกว่าที่เราคาดไว้มาก
— Sam Altman (@sama) 6 มกราคม 2025
ฟีเจอร์แผน Pro และการอุทธรณ์ของสมาชิก
ChatGPT Pro เปิดตัวเป็นโซลูชันสำหรับเวิร์กโฟลว์ที่มีความต้องการสูง โดยนำเสนอเครื่องมือขั้นสูง เช่น โหมด o1 Pro ซึ่งเป็นเวอร์ชันที่เน้นการประมวลผลมากยิ่งขึ้น โมเดลการให้เหตุผล o1 ของ OpenAI ด้วย ChatGPT Pro สมาชิกยังสามารถเข้าถึงโมเดลต่างๆ เช่น GPT-4o และฟีเจอร์พิเศษอื่นๆ ได้ไม่จำกัด
แม้จะมีจุดแข็งเหล่านี้ แต่ค่าใช้จ่ายในการใช้งาน ChatGPT Pro สูง ซึ่งอยู่ที่ประมาณ 700,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อวัน ได้ขัดขวางการฟื้นตัวทางการเงินของ OpenAI. ก่อนที่จะเปิดตัว บริษัทขาดทุน 5 พันล้านดอลลาร์ต่อปีในปี 2567 เทียบกับรายได้เพียง 3.7 พันล้านดอลลาร์
การพึ่งพาแพลตฟอร์มคลาวด์ Azure ของ Microsoft ของ OpenAI ได้พิสูจน์ทั้งความแข็งแกร่งและความรับผิด แม้ว่า Azure จะขับเคลื่อนการดำเนินงานที่ต้องใช้การประมวลผลอย่างหนักของ ChatGPT Pro แต่ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการโฮสต์และการฝึกอบรมโมเดลขนาดใหญ่ก็มีส่วนทำให้เกิดความตึงเครียดทางการเงินของ OpenAI
ในด้านรายได้ สิ่งต่างๆ ไม่ได้ถูกกำหนดให้ปรับปรุงอย่างแน่นอน โมเดลการให้เหตุผล o3 อันทรงพลังล่าสุดของ OpenAI ซึ่งปัจจุบันอยู่ในการทดสอบเบต้าแบบปิด กำลังผลักดันต้นทุนการประมวลผลสำหรับการใช้โมเดลชายแดนไปสู่ระดับที่ไม่เคยมีมาก่อน
ในขณะเดียวกัน โรดแมป AGI ของ OpenAI ก็เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับกลยุทธ์ทางการเงิน ข้อตกลงภายในกับ Microsoft เชื่อมโยงการประกาศอย่างเป็นทางการของ AGI กับการบรรลุความสามารถในการทำกำไร ซึ่งเพิ่มความเสี่ยงต่อความยั่งยืนทางเศรษฐกิจของ OpenAI
บริษัทเพิ่งประกาศการปรับโครงสร้างใหม่ครั้งใหญ่ของโมเดลองค์กรเพื่อรับมือกับความท้าทายทางการเงินที่เพิ่มขึ้น พร้อมแผนการเปลี่ยนแปลง หน่วยงานที่แสวงหาผลกำไรกลายเป็นบริษัทเพื่อสาธารณประโยชน์ Elon Musk กำลังต่อสู้กับเรื่องนี้ในคดีความที่กำลังดำเนินอยู่ โดยได้รับการสนับสนุนจากผู้นำ AI ที่มีชื่อเสียง เช่น Geoffrey Hinton
