ตลับผงหมึกของเครื่องพิมพ์เลเซอร์ของคุณมีไมโครชิปขนาดเล็กที่สื่อสารกับเครื่องพิมพ์และแจ้งให้เครื่องพิมพ์ทราบเกี่ยวกับสถานะปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม หากไมโครชิปนี้ไม่ได้ติดแน่นกับหน้าสัมผัสของเครื่องพิมพ์ อาจทำให้เกิด”ข้อผิดพลาดในการจัดหาหน่วยความจำ”
ข้อผิดพลาดนี้ส่วนใหญ่มักพบในเครื่องพิมพ์เลเซอร์ HP และมาพร้อมกับรหัสข้อผิดพลาด เช่น 10.00.10 หรือ 10.10.00 แม้ว่าข้อผิดพลาดจะมีสาเหตุหลายประการ แต่ตลับผงหมึกที่วางผิดตำแหน่งก็เป็นสาเหตุหลัก นอกจากนี้ คุณอาจพบข้อผิดพลาดหากคุณใช้ผงหมึกที่ผลิตซ้ำหรือใช้ผงหมึกโดยไม่ถอดฝาครอบป้องกันออก.
การหมุนเวียนพลังงานเครื่องพิมพ์
การหมุนเวียนพลังงานมักจะแก้ไขปัญหาต่างๆ กับเครื่องพิมพ์ของคุณ ดังนั้น ขอแนะนำให้คุณหมุนเวียนพลังงานอุปกรณ์ของคุณก่อน
ช่วยแก้ปัญหาต่างๆ ความผิดพลาดชั่วคราวที่อาจทำให้เครื่องพิมพ์แสดงข้อผิดพลาดหน่วยความจำอุปกรณ์สิ้นเปลือง
ปิดเครื่องพิมพ์ของคุณและถอดสายเคเบิลที่เชื่อมต่ออยู่ รอประมาณ 5 นาทีแล้วเชื่อมต่อสายเคเบิลอีกครั้ง เปิดเครื่องพิมพ์
ถอดการป้องกันออกแล้วใส่ตลับหมึกกลับเข้าไปใหม่
ฉันค่อนข้างมั่นใจว่าคุณได้ถอดฝาครอบป้องกัน แท็บ และเทปปิดผนึกออกแล้วในขณะที่ใส่ตลับผงหมึกเข้าไปในเครื่องพิมพ์ของคุณ
ใหม่ ผงหมึกที่ซื้อมาพร้อมกับฝาครอบป้องกันและโดยทั่วไปจะมีสีส้ม หากคุณไม่ถอดออก เครื่องพิมพ์ตรวจไม่พบตลับผงหมึกและแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับหน่วยความจำของวัสดุสิ้นเปลือง
หากคุณจำไม่ได้ว่านำออก โปรดถอดผงหมึกออกจากเครื่องพิมพ์และมองหาฝาสีส้ม
ระหว่างดำเนินการ เราขอแนะนำให้คุณเขย่าผงหมึกเบาๆ ก่อนใส่ลงในเครื่องพิมพ์ คุณควรได้ยินเสียงคลิกที่สมบูรณ์แบบเมื่อใส่ผงหมึกเข้ากับช่องเสียบอย่างถูกต้อง
หากคุณมีเครื่องพิมพ์สี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใส่ตลับผงหมึกสีฟ้า สีม่วงแดง สีเหลือง และสีดำที่ตรงกับตลับหมึก ฉลากสีในเครื่องพิมพ์ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณสามารถอ่านบทความอื่นๆ ของฉันเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนผงหมึก
ทำความสะอาดชิปหน้าสัมผัส
ในบางกรณี คุณอาจสามารถใช้เครื่องพิมพ์ได้ตามปกติอีกครั้งหลังจากทำความสะอาดชิปบนตลับผงหมึก ชิปนี้ช่วยให้ผงหมึกสื่อสารกับเครื่องพิมพ์และแจ้งเครื่องพิมพ์เกี่ยวกับจำนวนหน้า ปริมาณผงหมึก และรายละเอียดอื่นๆ
หากชิปถูกปกคลุมด้วยผงหมึกหรือฝุ่นกระดาษ เครื่องพิมพ์สามารถแสดงหน่วยความจำของวัสดุสิ้นเปลือง ข้อผิดพลาดแม้ในขณะที่ผงหมึกสมบูรณ์ดีและอยู่ในสถานะการทำงาน
นำผงหมึกออกจากเครื่องพิมพ์และทำความสะอาดชิปสัมผัสด้วยผ้าแห้งไม่มีขุย คุณสามารถใช้ยางลบดินสอเพื่อทำความสะอาดได้เช่นกัน
หลังจากทำความสะอาดหน้าสัมผัสชิปแล้ว ให้ทำความสะอาดหน้าสัมผัสโลหะในเครื่องพิมพ์ด้วย
ถ้ามี ให้เป่าช่องตลับหมึกของเครื่องพิมพ์ด้วยพัดลม มันจะช่วยทำความสะอาดภายในเครื่องพิมพ์
หลังจากตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์สะอาดแล้ว ให้ใส่ตลับหมึกกลับเข้าไปในเครื่องพิมพ์ ในขณะที่คุณดำเนินการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชิปสัมผัสในตลับผงหมึกติดเข้ากับแผ่นโลหะในช่องตลับหมึกของเครื่องพิมพ์อย่างถูกต้อง
หมายเหตุ: หากชิป สึกกร่อนหรือมีรอยแตก ให้หาชิปเปลี่ยนจากร้านเครื่องพิมพ์ใกล้บ้านแล้วเปลี่ยน กระบวนการเปลี่ยนชิปผงหมึกนั้นค่อนข้างน่าเบื่อ เข้าใกล้ถ้าคุณมีความคิดในการจัดการชิปเท่านั้น มิฉะนั้น ให้ซื้อตลับหมึกใหม่
ติดตั้งข้อมูลอัพเดตเฟิร์มแวร์
HP เผยแพร่ข้อมูลอัพเดตเฟิร์มแวร์เมื่อเวลาผ่านไปเพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติใหม่และปรับปรุงประสิทธิภาพเครื่องพิมพ์ บางครั้ง การอัพเดตเฟิร์มแวร์ใหม่อาจไม่รองรับตลับหมึกใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณติดตั้งตลับผงหมึกปลอมในเครื่องพิมพ์ของคุณ
ในกรณีนี้ เราขอแนะนำให้คุณติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงเฟิร์มแวร์สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณหลังจากติดตั้งตลับผงหมึก HP ของแท้ใหม่—ไม่ใช่ ของปลอม
ต่อไปนี้เป็นวิธีอัปเดตเฟิร์มแวร์ของเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ
ดาวน์โหลด ติดตั้ง และเปิด แอป HP Smart
คลิกแท็บนี้: การตั้งค่าเครื่องพิมพ์
เลือกการตั้งค่าขั้นสูง
คลิก เครื่องมือ > การอัปเดตเครื่องพิมพ์ > การอัปเดตเฟิร์มแวร์
ตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตโดยคลิก ตรวจสอบทันที
รับตลับผงหมึกใหม่
หากคุณยังไม่สามารถระบุข้อผิดพลาดได้ แสดงว่าคุณอาจใช้ตลับหมึกที่มีข้อบกพร่อง ซึ่งอาจเป็นของปลอมหรือผลิตใหม่
ในกรณีเช่นนี้ โปรดติดต่อร้านค้าและขอเปลี่ยนสินค้าใหม่ หากคุณใช้ตลับหมึกที่ใช้ก่อนหน้านี้ ให้ลองเปลี่ยนตลับหมึกใหม่
ส่งซ่อมเครื่องพิมพ์
หากเครื่องพิมพ์ของคุณยังคงแสดงข้อผิดพลาดหน่วยความจำซัพพลาย ถึงเวลาที่ต้องส่งซ่อม ศูนย์. ในบางครั้ง แผ่นโลหะของช่องตลับหมึกเสียหายและต้องบำรุงรักษา
นอกจากนี้ ผู้ใช้บางรายได้แก้ไขข้อผิดพลาดหลังจากเปลี่ยนบอร์ดคอนโทรลเลอร์ DC ทั้งหมด ผู้เชี่ยวชาญจะช่วยคุณแก้ไขหากมีความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ร้ายแรงในเครื่องพิมพ์
