Microsofts VD Satya Nadella har direkt tagit upp paradoxen i hjärtat av företagets nuvarande strategi: massuppsägningar och intern oro mot en bakgrund av rekordvinster och massiva AI-investeringar. I ett företagsomfattande memo som skickades 24 juli erkände Nadella den”osäkerheten och till synes inkongruensen”. Memo försöker motivera en smärtsam, storskalig omstrukturering som en nödvändig, om ibland svår, evolution för den tekniska jätten långsiktig överlevnad och relevans i AI-eran .
Enigma för framgång: Uppsägningar mitt i rekordvinster
memo Lands mitt i en period av betydande arbetskraftsminskning. Microsoft har minskat över 15 000 jobb 2025 ensam och markerat en av de mest aggressiva perioderna med uppsägningar i sin historia. Detta inkluderar en stor omgång med 9 100 permitteringar i början av juli, vilket påverkar ungefär 4% av sin globala personal.
>>
Dessa nedskärningar är en del av en aggressiv plan för att omfördela kapital mot en kolossal AI-infrastrukturuppbyggnad, med växande discontent inom företagets egna rang
Från’Software Factory’till’Intelligence Engine’
I sitt memo inramade Nadella dessa utmaningar som den oundvikliga friktionen av en djup, strategisk pivot. Han hävdade att Microsoft måste genomgå en svår process för att”avläsning”och”lära”för att lyckas. Han erkände att”det kan känna sig rörigt ibland, men omvandling är alltid”, eftersom företaget försöker den”i sig hårda”uppgiften att skala sin nuvarande verksamhet samtidigt som man skapar helt nya kategorier. Enligt memoet måste företaget utvecklas utöver dess arv som en”mjukvarufabrik.”Det nya målet är att bli en”intelligensmotor”, en grundläggande förändring som han beskrev som att flytta från byggnadsverktyg för specifika uppgifter till att bygga verktyg som ger alla möjlighet att skapa sina egna verktyg.
Denna vision sträcker sig till en global skala. Nadella målade en bild där”alla 8 miljarder människor kunde kalla en forskare, en analytiker eller en kodningsagent till hands.”Det handlar inte bara om informationshämtning; Det handlar om att använda AI-expertis för att uppnå konkreta, personliga och ekonomiska fördelar.
För organisationer är denna empowerment tänkt att”låsa upp helt nya nivåer av smidighet och innovation.”Strategin syftar till att förändra företagens beslutsfattande, effektivisera verksamheten och göra det möjligt för team att uppnå mer tillsammans. Det ultimata målet, som Nadella ser det, är Skapa lokalt överskott i varje företag, community och country .”Återbild varje lager av teknisk stack för AI.”Detta inkluderar allt från den grundläggande infrastrukturen och appplattformen till slutanvändarapparna och agenterna. Han betonade att nyckeln är att få plattformens primitiv rätt för nya AI-arbetsbelastningar och förbereda sig för nästa storleksordning i skala.
Företagets differentiering, förklarade han, kommer att komma från att integrera dessa lager i slutupplevelser. Han betonade emellertid att detta kommer att göras med”kärnetos i ett plattformsföretag som främjar ekosystemets möjlighet i stort.”Detta signalerar ett åtagande att möjliggöra partners, inte bara dominerande med förstapartsprodukter. Att få både produkten och plattformen för AI-vågen är deras”North Star.”
Att leda hela denna ansträngning är tre kärnverksamhetsprioriteringar: säkerhet, kvalitet och AI-transformation. Nadella var fast vid att de två första är”icke förhandlingsbara.”Han uppgav att Microsofts infrastruktur och tjänster är”uppdragskritiska för världen”, och utan att säkerställa deras integritet har företaget inget tillstånd att sträva efter sina större AI-ambitioner.
för att förankra omfattningen av denna förändring, Nadella utarbetade en direkt parallell med ett centralt ögonblick i teknisk historia.”Det påminner mig om början av 90-talet, när datorer och produktivitetsprogramvara blev standard i varje hem och varje skrivbord!”Han skrev.”Det är precis där vi nu är med AI,”avslutade han och inramade den nuvarande störningen inte som en kris, utan som en transformerande möjlighet på nivå med födelsen av personlig datoranvändning.
en kultur i fråga: intern dissent och misstag
nadella’s kommunikation var en direkt svar på växande internt oavbruten. De senaste rapporterna beskriver en”kulturike”som tar tag i företaget, med en viss långvarig personal som oroar sig för en återgång till den mer hänsynslösa, konkurrenskraftiga”Old Microsoft”som fanns före Nadellas tjänstgöring.
Denna kulturella friktion illustrerades av en Cirkulerat blogginlägg Från den tidigare senioringenjören James McCaffrey. Efter en lång karriär på företaget skrev han att enligt sin åsikt”Microsoft har förvandlats från ett bra företag till ett skamligt företag med lite intern integritet.”Hans post resonerade med många nuvarande och tidigare anställda som känner sig främmande av de senaste förändringarna.
Ledarskapets utmaningar förvärvades ytterligare av en ton-dövhändelse som involverade en Xbox-verkställande. Efter uppsägningar i juli, verkställande producent Matt Turnbull
matt Turnbull, verkställande producent på Xbox Game Studios publicering-efter Microsoft-permitteringarna-föreslår Linkedin som kanske människor som har släppts om AI för hjälp. Han trodde allvarligt att posta detta skulle vara en bra idé. -Brandon Sheffield (@Brandon.Insertcredit.com href=”https://bsky.app/profile/did:plc:qpbuxrel3f3njvjw5rakf532/post/3lt4diia3xc2l?ref_src=embed” target=”_blank”>July 4, 2025 at 5:48 AM Medan anställda kämpar med jobbsäkerhet, härdar Microsoft systematiskt sin prestationskultur. Företaget har formaliserat strängare prestationsförbättringsplaner (PIPS) och ett tvåårigt rehireförbud för dem som släpper för prestanda, vilket signalerar ett tydligt steg mot högre ansvarsskyldighet. Underpresterande personal står inför ett val: engagera sig i den krävande planen eller acceptera ett frivilligt separationspaket. Internt spårar företaget nu dessa prestationsbaserade avgångar under den metriska”bra utmattningen”, vilket betecknar utgångar det ser som gynnsamt för sin övergripande talangpool. Denna interna omstrukturering är en sida av ett tvåsidigt mynt. Den andra är ett rasande krig för Elite AI-talang, där Microsoft är en nyckelspelare. Företaget erbjuder rekordlöner för att locka toppforskare, vilket skapar en stark intern motsägelse av massuppsägningar tillsammans med påkostad anställning. Chief People Officer Amy Coleman uttalade i april. Målet är “… att främja en kultur där högpresterande, vinnande lag kan trivas,” att skapa en kultur där högpresterande team kan lyckas. Denna disciplinerade, om hård, tillvägagångssätt är just vad investerare har letat efter. Kombinationen av kostnadsbesparande och en tydlig, aggressiv AI-strategi har möts med
Wall Street Applåder den smärtsamma pivot
