Att se ett”meta Pay Not Working”-fel när du försöker använda messenger eller Facebook-kassan kan vara frustrerande. De flesta betalningsfel härrör från enkla frågor som behörighetskrav, begränsningar för betalningsmetod eller behovet av kontotverifiering. Använd dessa kortfattade, testade steg för att lösa vanliga fel och få dina betalningar att skicka igen snabbt.
Börja här: snabb checklista
innan du dyker in i detaljerade korrigeringar, kör genom denna snabba checklista, som löser den stora majoriteten av meta betalar.
rättigheten: är både skickare och-mottagande, i de stora i de starka play-problemen.
8 Toppfixar för när meta betalar inte fungerar
Om checklistan inte löste ditt problem, arbeta igenom dessa specifika, testade lösningar som tar upp de vanligaste felen.
1. Bekräfta berättigande för båda kontona
Det vanligaste skälet till misslyckande är att en eller båda användare inte uppfyller Metas strikta krav. P2P-betalningar är endast tillgängliga för användare som är 18 eller äldre , fysiskt belägna i USA (exklusive Wisconsin) och har sin kontonvaluta inställd på USD . Kontrollera dina egna inställningar och be mottagaren också bekräfta deras. Om endera kontot inte uppfyller dessa kriterier kommer betalningarna att blockeras tyst.
2. Använd den korrekta betalningsmetoden för P2P
meta Pay-särskiljningar mellan betalande vänner (P2P) och köp från företag. För att skicka pengar till vänner eller familj i Messenger, måste du använda ett bankutgivet Visa/MasterCard-betalkort eller ett länkat PayPal-konto . Kreditkort och de flesta förbetalda betalkort stöds inte för P2P-överföringar och kommer att utlösa ett”kort som inte stöds”-fel. Se till att du har ett giltigt betalkort eller PayPal-kontouppsättning som din primära betalningsmetod.
3. Lös säkerhetsflaggor och verifiera din identitet
om du ser ett meddelande som “Betalningar stängs av på grund av ovanlig aktivitet,” Metas säkerhetssystem har flaggat ditt konto. För att fixa detta måste du reverifiera din identitet igen. Kontrollera din Facebook-supportinkorg för ett restaureringsfall och följ stegen, som vanligtvis innebär att ladda upp ett tydligt foto av ditt regerings-ID. Se till att ditt profilnamn och födelsedatum exakt matchar ditt ID. Tillfälligt inaktivera en VPN kan också hjälpa till att undvika att utlösa dessa säkerhetsflaggor.
4. Fixa en fast”väntande”eller”bearbetning”överföring
När en betalning fastnar i limbo beror det ofta på ett verifieringshållning eller ett problem på mottagarens sida. Be först mottagaren att kontrollera sin budbärare och acceptera betalningen om den uppmanas. Om det inte fungerar, försök att avbryta transaktionen, ta bort din betalningsmetod helt från Meta Pay, återhämta den och sedan skicka pengarna igen. Denna process återställer säkerhetstoken och kan rensa sylt.
5. Matcha faktureringsinformation och kontakta din bank
Om ditt kort avvisas, även om antalet är korrekt är problemet troligtvis ett missförhållande i dina faktureringsinformation eller ett block från din bank. Dubbelkontrollera att faktureringsadressen och postnummer som du angav i Meta Pay är en exakt matchning för vad din bank har. Om det fortsätter att misslyckas, ring din banks bedrägeri eller supportavdelning för att säkerställa att de inte blockerar transaktioner från”meta”eller”facebook.”
6. Rensa appfel och uppdatera din anslutning
Ibland är problemet inte ditt konto utan ett tekniskt problem i appen. Börja med uppdatera din Facebook-eller Messenger-app till den senaste versionen. Om det inte hjälper, tvinga appen och rensa dess cache. Som ett mer grundligt steg kan du prova att ta bort din betalningsmetod, starta om appen och sedan ta igen den. Detta kan lösa problem orsakade av föråldrade eller skadade data lagrade i appen.
7. Att skilja mellan personliga och affärsbetalningar
En gemensam förvirring är att försöka använda P2P-systemet för affärstransaktioner. Att skicka pengar till en vän i Messenger använder olika regler och betalningsprocessorer än att köpa en artikel på Facebook-marknaden eller betala för annonser . För affärs-eller handelsbetalningar, använd det officiella kasseflödet som tillhandahålls, som vanligtvis stöder kreditkort. Försök inte betala en säljare via en enkel P2P-överföring, eftersom den inte erbjuder något köpskydd och kan misslyckas.
8. Kontrollera mottagarens kontouppsättning
även om ditt konto är perfekt konfigurerat kommer transaktionen att misslyckas om personen du skickar pengar till har ett problem i slutet. Mottagaren måste också uppfylla alla kriterier för behörighet (18+, U.S.-baserade, inte i Wisconsin) och ha ett giltigt betalkort eller PayPal-konto länkat och redo att ta emot medel. Om dina betalningar till en person misslyckas, be dem att gå igenom den snabba checklistan för att se till att deras konto är korrekt inställd.
Vanliga frågor
Är Facebook Pay avslutat? nej, det har omklassificerats som meta Pay . Person-till-personens betalningsfunktion är fortfarande aktiv och stöds för berättigade användare i USA.
Varför kan jag inte skicka pengar till någon i Wisconsin? av regleringsskäl, Meta Pay’s person-till-person betalningstjänst är oöverträffande i staten Wisconsin . Du måste använda en alternativ betalningsplattform.
Vilka kort fungerar för att skicka pengar i Messenger? För P2P-överföringar till vänner och familj, måste du använda ett bankutgivet Visa eller MasterCard-betalkort eller en länkad PayPal-konto . Kreditkort och de flesta förbetalda kort stöds inte för den här funktionen.
Hur lång tid tar Meta betalöverföringar? De flesta överföringar är omedelbara . Förseningar kan dock uppstå om din bank placerar ett tillfälligt innehav på transaktionen eller om endera kontot kräver ytterligare verifieringskontroller.